Καλύτερα δεδομένα και εξατομίκευση είναι το μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Οι περισσότερες μάρκες έχουν κάποιο είδος πλατφόρμας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της συνολικής στρατηγικής μάρκετινγκ. Αλλά τα τελευταία χρόνια, οι καταναλωτές έχουν κουραστεί από διαφημιστικά μηνύματα ενός μεγέθους, και οι έμποροι που ακολουθούν αυτή την προσέγγιση θα πρέπει να ενημερώσουν τις τακτικές τους για να παραμείνουν στα inbox των πελατών τους.
με ειδικούς μάρκετινγκ για να ανακαλύψουν τι τάσεις διαμορφώνουν το μέλλον της βιομηχανίας. Εδώ είναι πέντε τρόποι με τους οποίους το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εξελιχθεί τα επόμενα χρόνια
Οι καμπάνιες σε πραγματικό χρόνο
Η Big Data έχει αγγίξει σχεδόν κάθε πτυχή των επιχειρήσεων τα τελευταία χρόνια, επιτρέποντας σε μάρκες να δημιουργούν εξαιρετικά εξατομικευμένες και αποτελεσματικές εκστρατείες, . Οι διαφημιζόμενοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν ήδη μεγάλα δεδομένα για να κατανείμουν το κοινό τους με βάση προηγούμενες αγορές και ιστορικό περιήγησης στο Web. Ωστόσο, ο Jason Warnock, αντιπρόεδρος της υπηρεσίας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της παραδοσιμότητας του λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ Yesmail, δήλωσε ότι οι ενεργοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο θα γίνουν ολοένα και πιο κοινές τα επόμενα χρόνια.
"Δεδομένου ότι πολλοί καταναλωτές ελέγχουν τις διάφορες ειδήσεις τους συνεχώς καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο βασισμένο σε μια σχετική τοπική εκδήλωση ή ιστορία ειδήσεων είναι πολύ πιθανό να είναι διαβάστε γιατί η εκδήλωση είναι κορυφαία. Για παράδειγμα, η νέα πλατφόρμα της Yesmail επιτρέπει στους marketers να ορίσουν "σκανδάλες" που θα στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν μια τοπική αθλητική ομάδα κερδίσει ένα παιχνίδι ή εάν ένας παίκτης σπάσει ένα ρεκόρ.
Σημείωση του Συντάκτη: Ψάχνετε για ένα εργαλείο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αν ψάχνετε για πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο ώστε ο ιστοτόπος αδελφής μας να σας παρέχει δωρεάν πληροφορίες από διάφορους πωλητές:
"Τα δεδομένα γίνονται αρκετά εξελιγμένα για να κάνουν Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να αναμένουμε περισσότερη εξατομίκευση και αυτοματοποίηση στο μέλλον ", δήλωσε ο Warnock.
Προβληματισμοί συμπεριφοράς
Τα Big Data βοηθούν επίσης να εξελιχθεί το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λέγοντας στους εμπόρους όχι μόνο ποιες μορφές περιεχομένου οι παραλήπτες τους είναι πιο πιθανό να καταναλώνουν, αλλά πότε και πού θα ανοίξουν το μήνυμα.
"Η πραγματική αιχμή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σημερινό κόσμο είναι το πλαίσιο και η συμπεριφορά", δήλωσε ο Len Shneyder, διευθυντής των σχέσεων της βιομηχανίας στο Messaging Messenger. "Γνωρίζοντας πότε ένα άτομο είναι πιο πιθανό να ανοίξει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του επειδή έχετε παρακολουθήσει τα προηγούμενα ανοίγματα, τα τμήματα αυτά θα ανοίξουν και τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης θα κάνουν έναν κόσμο διαφοράς."
Περισσότερα δεδομένα στο κανάλι email σημαίνουν περισσότερη ειδικότητα και εξαιρετικά εξατομικευμένη εμπειρία, είπε ο Shneyder. Όπως και σε άλλες μορφές μάρκετινγκ, οι πιο εξειδικευμένες προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι εκείνες που βλέπουν την πιο αφοσίωση.
"Οι χρήστες θα μπορούν να πουν σε έναν έμπορο τα ακριβή είδη μηνυμάτων που θέλουν - να πιέσουν [ειδοποιήσεις] έναντι SMS έναντι του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναντι των κοινωνικών », δήλωσε ο Shneyder. "Οι έμποροι θα απαντήσουν και θα προσαρμοστούν στο γεγονός ότι οι καταναλωτές οδηγούν τη συζήτηση και τη σχέση."
Μετακίνηση "προς τα πάνω"
Η διαδικασία πωλήσεων περιγράφεται συχνά ως διοχέτευση. Όσο πιο κοντά ο καταναλωτής κάνει μια αγορά, τόσο χαμηλότερη είναι η χοάνη που λέγεται ότι είναι. Ο Dela Quist, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Alchemy Worx, δήλωσε ότι οι έμποροι έχουν την τάση να βλέπουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κάτω μέρος της διοχέτευσης, με επίκεντρο τη μετατροπή και τη βελτιστοποίηση της μετατροπής, αλλά αυτό δεν συμβαίνει. > "Τα επόμενα χρόνια, περισσότερες εταιρείες θα πρέπει να εξετάσουν πώς μπορούν να κάνουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξίσου αποτελεσματικό στην κορυφή της διοχέτευσης ως ισχυρό εργαλείο επωνυμίας", ανέφερε ο Quist. "Εάν ένας καταναλωτής αποφασίσει να μην ανοίξει [ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου], αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχει αφήσει μια εντύπωση. Θα δούμε περισσότεροι έμποροι να υπολογίζουν πώς να λογοδοτούν για αυτούς τους τύπους ενεργειών που προέρχονται από τη χρήση του email ως branding αν οι διαφημιζόμενοι μπορούν να μάθουν να βελτιστοποιούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο στο επάνω όσο και στο κάτω μέρος της διοχέτευσης, θα δούμε ακόμα πιο ισχυρές και αποτελεσματικές καμπάνιες.
Επειδή τόσο μεγάλο μέρος του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αυτοματοποιημένο τώρα, οι εταιρείες μπορούν να σταματήσουν να ανησυχούν για την τεχνική πτυχή και μηδενικά στην κατασκευή μηνυμάτων με μεγάλο περιεχόμενο. Η κατανόηση των όσων επιθυμούν οι συνδρομητές και η παράδοσή τους σε ένα δημιουργικό και προσωπικό τρόπο είναι τα κλειδιά για τη σύνδεση των συνδρομητών με την επωνυμία σας, δήλωσε ο Quist.
Περισσότερο εξελιγμένες αναφορές
Η ανάλυση των αναφορών από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ESP) πιο αποτελεσματικός τρόπος για να καθορίσετε τι λειτουργεί και τι δεν είναι. Οι αναφορές σας μπορούν να σας πουν τα πάντα από τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανοίχτηκαν σε όσους συνδέσμους στο μήνυμα έχουν κάνει κλικ. Αλλά είναι αυτό που κάνετε με αυτές τις αναφορές που θα έχουν ουσιαστική σημασία τα επόμενα χρόνια.
"Η αναφορά είναι το νέο κλειδί για τη διατήρηση υψηλών ποσοστών παράδοσης", δήλωσε ο Seamas Egan, διευθυντής των λειτουργιών εσόδων στο Campaigner. "Οι νέοι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου είναι ο ρυθμός αλληλεπίδρασης, πράγμα που σημαίνει ότι εάν χρησιμοποιείτε ένα Tier 1 ESP, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα καταλήξουν τελικά σε σκουπίδια αν έχουν χαμηλά ποσοστά ανοιχτής πρόσβασης και click-through. προσαρμόστε τη συχνότητα των μηνυμάτων και το περιεχόμενο ανάλογα, για να διασφαλίσετε ότι διατηρείτε υψηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης. "
Η ανάγνωση των αναφορών είναι μόνο το πρώτο βήμα. θα χρειαστεί να αναλάβετε δράση και να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας με βάση τους αριθμούς. E.J. Ο McGowan, γενικός διευθυντής της Campaigner, υπενθύμισε στους εμπόρους ότι μια "καμπάνια" ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σημαίνει πλέον την αποστολή ενός μόνο μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
"Οι καμπάνιες πρέπει να αποτελούνται από πολλά βήματα, με διαφορετικό περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει των ενεργειών του αναγνώστη", δήλωσε ο McGowan . "Αν δεν ανοίξουν το αρχικό σας μήνυμα, προσπαθήστε να στείλετε μια διαφορετική γραμμή θέματος, αν δεν αλληλεπιδρούν, τότε δοκιμάστε να αλλάξετε τις προσφορές και τις προσκλήσεις για δράση, οι έμποροι πρέπει να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά τα διαθέσιμα δεδομένα για να συνδεθούν με τους αναγνώστες τους. "
Email ως πύλη
Πριν από χρόνια, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν ένα μοναδικό κανάλι μάρκετινγκ που ουσιαστικά υπήρχε σε ένα σιλό. Ωστόσο, καθώς όλο και περισσότερα κανάλια επικοινωνίας έχουν ανοίξει, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει αναλάβει μια πίσω όψη στον αυξανόμενο αριθμό τρόπων προσέγγισης των καταναλωτών. Οι έμποροι πρέπει τώρα να προσεγγίσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όπως κάνουν οι καταναλωτές τους - ως μέρος μιας στρατηγικής μάρκετινγκ παντός καναλιού
. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι πια σιλό αλλά πύλη στα κοινωνικά μέσα », δήλωσε ο Chris Penn, αντιπρόεδρος της τεχνολογίας μάρκετινγκ στην εταιρεία δημοσίων σχέσεων Shift Communications. "Είναι μια εναλλακτική πώληση στον ιστότοπό σας και το μόνο αξιόπιστο κανάλι μάρκετινγκ που προστατεύει το μέλλον από τις συνεχείς αλλαγές στα κοινωνικά μέσα."
Παρόλο που ο Penn προβλέπει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα χάσει μέρος της έλξης του στα κινητά ψηφιακά κανάλια, το χρυσό πρότυπο για την επίτευξη αξιόπιστων καταναλωτών.
"Είναι η εξερχόμενη μέθοδος ψηφιακής επικοινωνίας που είναι πωλητής-αγνωστικιστής", δήλωσε ο Penn. "Το Facebook, το Twitter, κλπ. Είναι όλες ιδιωτικές οντότητες, όχι ανοικτά πρωτόκολλα Διαδικτύου, και αυτό εξασφαλίζει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα παραμείνει σχετικό για αρκετό καιρό."
Αρχικά δημοσιεύθηκε στο Mobby Business
. Σημείωση: Ψάχνετε για ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αν ψάχνετε για πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να έχετε δωρεάν στο site σας αδελφή ιστοσελίδα:
Μην καίσετε! Συμβουλές για τη μείωση του άγχους για επιχειρηματίες
Δεν είναι μυστικό ότι η εκτέλεση μιας επιχείρησης απαιτεί πολύ χρόνο και αφοσίωση. Είστε υπεύθυνοι για την εκτέλεση των καθημερινών εργασιών, του μακροπρόθεσμου στρατηγικού σχεδιασμού και όλων των ενδιάμεσων - και αν δεν έχετε τον προϋπολογισμό για βοήθεια, μπορεί να αισθανθείτε σαν να τρέχετε ένα άτομο το τσίρκο.
Οι υποψήφιοι υποψήφιοι μπορούν να είναι ο καλύτερος επιλογέας
Ενώ οι προηγούμενες έρευνες αποκάλυψαν ότι οι υπερτιμημένοι υπάλληλοι είναι γενικά δυσαρεστημένοι με τη δουλειά τους και αναζητούν συνεχώς νέο εργοδότη, πρόσφατη μελέτη της Aleksandra Luksyte , ένας καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Δυτικής Αυστραλίας, διαπιστώνει ότι η παροχή στους ίδιους αυτούς τους υπαλλήλους προκλητικών εργασιών μπορεί να έχει ισχυρό θετικό αντίκτυπο στην επιχείρηση.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις