35 Τεχνολογικοί όροι Όλοι οι επιχειρηματίες πρέπει να γνωρίζουν

Κάθε πεδίο έχει το δικό του "lingo" που συνοδεύει την επικράτεια. Η τεχνολογική βιομηχανία είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού, με δεκάδες ακρωνύμια και σύνθετους όρους λογισμικού που μπορεί να σας κάνουν να νιώσετε σαν να διαβάζετε μια άλλη γλώσσα.

Ακόμη και αν δεν εκτελείτε μια εταιρεία τεχνολογίας, πιθανόν να χρησιμοποιήσετε πολλά της τεχνολογίας για να διευκολύνετε την επιχείρησή σας. Η γνώση κοινών όρων τεχνολογίας σας δίνει αξιοπιστία, διευρύνει τη βάση γνώσεων σας και σας επιτρέπει να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις για να προχωρήσετε. Εδώ είναι 35 όροι που πρέπει να γνωρίζετε ως επιχειρηματίας, ανεξάρτητα από το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Υπολογιστής / Διαδίκτυο

Η φιλοξενία του διακομιστή. Οι διακομιστές είναι συσκευές που υποστηρίζουν τα δίκτυα υπολογιστών και διαδικτύου μιας εταιρείας "όλα τα σχετικά δεδομένα. Τυπικά ανήκουν σε παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου (ISPs), οι οποίοι εκμισθώνουν χώρο διακομιστή εκτός από την παροχή στους πελάτες της σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Οι επιχειρήσεις χωρίς την τεχνική υποστήριξη που απαιτείται για τη διατήρηση ενός διακομιστή τυπικά νοικιάζουν χώρο σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή ή χρησιμοποιούν μια διαχειριζόμενη υπηρεσία φιλοξενίας. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν στις επιχειρήσεις τους δικούς τους διακομιστές και επίσης παρέχουν τεχνική υποστήριξη πλήρους απασχόλησης.

Άλλες επιχειρήσεις μπορούν να μισθώνουν τους διακομιστές τους από παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου και να αυτοεξυπηρετούνται. Έχοντας ένα ειδικό διακομιστή, όπως είναι γνωστό, είναι φθηνότερο από τη διαχείριση των υπηρεσιών φιλοξενίας, αλλά είναι εφικτό μόνο για εταιρείες με τεχνική εμπειρογνωμοσύνη.

Κέντρο δεδομένων Ένα κέντρο δεδομένων είναι μια εγκατάσταση που φιλοξενεί τον υπολογιστή και την αποθήκευση δεδομένων συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των διακομιστών. Πολλά κέντρα δεδομένων ανήκουν σε ISP ή σε μεγάλες εταιρείες, όπως το Google ή το Amazon. Linux hosting. Το Linux είναι ένα λειτουργικό σύστημα ανοιχτού κώδικα το οποίο μπορεί να εγκατασταθεί σε διακομιστές φιλοξενίας ιστοσελίδων. Πολλοί διακομιστές χρησιμοποιούν λειτουργικά συστήματα της Microsoft, αλλά ορισμένες επιχειρήσεις πιστεύουν ότι το Linux είναι μια ασφαλέστερη και αξιόπιστη επιλογή και έτσι προτιμούν να επιλέξουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων που εκτελούν Linux

Back end. Τι βλέπετε όταν κάνετε κλικ μια ιστοσελίδα είναι το μπροστινό μέρος. Το πίσω τέλος είναι όλα όσα βρίσκονται πίσω από τις σκηνές αυτής της σελίδας, όπως οι διακομιστές Web, οι βάσεις δεδομένων ή οι εφαρμογές που κάνουν τη σελίδα να λειτουργεί. Κατά την ανάπτυξη του ιστότοπού σας, αυτό που βρίσκεται στο πίσω μέρος μπορεί να έχει επίδραση σε ό, τι βλέπουν οι μηχανές αναζήτησης.

Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN). Ένα VPN επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται σε ένα ιδιωτικό δίκτυο από οπουδήποτε για μεγαλύτερη ασφάλεια. Για παράδειγμα, αντί να χρησιμοποιήσετε το δημόσιο δίκτυο σε ένα τοπικό καφενείο ή ένα δωμάτιο ξενοδοχείου, το οποίο έρχεται με αυξημένο κίνδυνο ασφάλειας, οι υπάλληλοι μπορούν να συνδεθούν με το ιδιωτικό σας δίκτυο με την ίδια ασφάλεια όπως και στο γραφείο.

Αυτή είναι μια ιστοσελίδα που εμφανίζεται και λειτουργεί σαν μια εφαρμογή σε ένα smartphone ή tablet. Οι εφαρμογές Web παρέχουν στους τηλεθεατές μια γνωστή μορφή και πιο έξυπνη πλοήγηση και είναι άμεσα φιλικές προς το κινητό. Διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API).

Ένα API βοηθά τα διαφορετικά συστατικά του λογισμικού να συνεργάζονται έτσι ώστε όλοι να λειτουργούν ως ένα ενιαίο λογισμικό. Τέτοιες διασυνδέσεις είναι πολύ συνηθισμένες και βοηθούν στο συντονισμό πολλών "κινούμενων τμημάτων" για να κάνουν ένα πρόγραμμα ή εφαρμογή εύκολο στη χρήση. Τεχνολογία στοίβας

Υπάρχουν πολλά διαφορετικά στοιχεία σε ένα δίκτυο, από ασφάλεια έως πλοήγηση. Μια στοίβα τεχνολογίας περιγράφει τη στρωματοποίηση αυτών των στοιχείων, όπως διαχείριση δεδομένων, σύνδεση και διατήρηση. Ο Benjy Weinberger, επικεφαλής προγραμματιστής στο foursquare.com, δήλωσε στο Business Insider ότι ένα κοινό παράδειγμα τεχνολογικής στοίβας είναι η στοίβα LAMP: Linux για το λειτουργικό σύστημα, Apache για τον διακομιστή Web, MySQL για τη βάση δεδομένων και PHP (ή Python) Η υπηρεσία DNS

Κάθε όνομα τομέα μεταφράζεται σε αριθμούς ως διεύθυνση IP όταν εισέρχεται στη γραμμή διευθύνσεων ενός προγράμματος περιήγησης. Το DNS είναι ένας κατάλογος των αριθμών αυτών. Άνοιγμα πηγής.

Η ανοιχτή πηγή περιγράφει κώδικα που είναι διαθέσιμος δημοσίως και που ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει. Οι άνθρωποι μπορούν να το πάρουν και να το τροποποιήσουν για τους σκοπούς τους. Εκμάθηση μηχανών.

Ένα παράδειγμα μηχανικής μάθησης είναι η προσωπική βοηθός της Siri, της AI (τεχνητής νοημοσύνης) της Apple. Συγκεντρώνοντας ένα γενικό σύνολο κανόνων, εξευγενισμένο με τη χρήση, ο αλγόριθμος βρίσκει μια κατά προσέγγιση λύση αντί να έχει έναν συγκεκριμένο αλγόριθμο για κάθε μεμονωμένη λειτουργία. Cloud

Cloud hosting

Εταιρείες που δεν μισθώνουν διακομιστές μπορεί αντ 'αυτού να πληρώσει για την αποθήκευση των δεδομένων σε εικονικούς διακομιστές. Αυτοί οι διακομιστές λέγεται ότι βασίζονται στο σύννεφο αν μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο με σύνδεση στο Internet. Οι επιχειρήσεις συνήθως έχουν πρόσβαση σε διακομιστές που βασίζονται σε cloud μέσω διασυνδέσεων λογισμικού ειδικά για τους παρόχους υπηρεσιών που φιλοξενούν σύννεφο. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο Cloud Τα δεδομένα που δημιουργούνται από το σύννεφο μεταφέρονται από μια επιχείρηση στους διακομιστές του παρόχου αποθήκευσης δεδομένων μέσω του Internet. Το Backup Cloud, που ονομάζεται επίσης backup online, μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να πραγματοποιείται αυτόματα, καθιστώντας το κατάλληλο για αποθήκευση δεδομένων. Είναι επίσης μια προσιτή υπηρεσία επειδή δεν απαιτεί τη χρήση οποιουδήποτε πρόσθετου υλικού από την πλευρά της επιχείρησης Το λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS)

Διαφορετικά γνωστό ως "λογισμικό κατόπιν ζήτησης", αυτός είναι ένας όρος που σχετίζονται με το cloud computing. Το SaaS είναι ένας τρόπος παράδοσης επιχειρηματικού λογισμικού μέσω του Διαδικτύου. Το SaaS μπορεί συνήθως να πληρώνεται σε μηνιαία βάση, καθιστώντας το πιο προσιτό από άλλες επιλογές λογισμικού. Πολλά πακέτα λογισμικού διαχείρισης επιχειρήσεων, όπως το λογισμικό διαχείρισης έργων, είναι τώρα διαθέσιμα και σε μορφή SaaS Συστήματα και λειτουργίες

Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS)

Αυτά χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση του περιεχομένου ενός ιστοτόπου . Περιλαμβάνουν συνήθως μια λειτουργία δημοσίευσης που βασίζεται στο Web, η οποία επιτρέπει την επεξεργασία και τη μορφοποίηση του περιεχομένου χωρίς τη χρήση μιας γλώσσας κωδικοποίησης Web, όπως HTML. Πολλά CMS διαθέτουν επίσης εργαλεία μάρκετινγκ ένα-προς-ένα που επιτρέπουν τη στοχοθετημένη διαφήμιση. Προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού.

Ορισμένες επιχειρήσεις απαιτούν ειδικά σχεδιασμένο λογισμικό για τις καθημερινές τους λειτουργίες. Αντί να χρησιμοποιούν μαζικά πακέτα λογισμικού, αυτές οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν προγράμματα που δημιουργούνται από εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού ή ομάδες ανάπτυξης λογισμικού στο εσωτερικό τους. Λογισμικό ERP

Το λογισμικό ERP (Enterprise Resource Planning) επιτρέπει σε μια εταιρεία να διαχειρίζεται διάφορες πτυχές μια επιχείρηση - όπως η λογιστική, η απογραφή και οι ανθρώπινες σχέσεις - σε ένα μέρος. Οι εταιρείες αγοράζουν τις λειτουργικές μονάδες λογισμικού που σχετίζονται με την επιχείρησή τους και χρησιμοποιούν το λογισμικό ERP για να βλέπουν όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτές τις μονάδες με ομοιόμορφο τρόπο. Λογισμικό επιχειρησιακής ευφυΐας (BI)

BI είναι η πληροφορία μια επιχείρηση συλλέγει για τον εαυτό της. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ένα πολύ ευρύ φάσμα δεδομένων, και γι 'αυτό οι επιχειρήσεις συχνά χρειάζονται λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας. Αυτά τα προγράμματα αφήνουν τις εταιρίες να διατηρούν όλα τα δεδομένα BI σε ένα σημείο έτσι ώστε να είναι πιο εύκολη η πρόσβαση και η ανάλυσή τους. Λογισμικό διαχείρισης συμβάσεων

Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν βάσει συμβάσεων με πελάτες, πωλητές και υπαλλήλους. Το λογισμικό διαχείρισης συμβάσεων βοηθά τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν όλες τις πτυχές των συμβάσεών τους, από τις αρχικές διαπραγματεύσεις έως τις μηνιαίες χρεώσεις. Λογισμικό διαχείρισης απόδοσης

Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού συχνά βασίζονται στο λογισμικό διαχείρισης απόδοσης για να παρακολουθούν την απόδοση των εργαζομένων. Μεγάλες ποσότητες δεδομένων μπορούν να οργανωθούν και να αναλυθούν πιο αποτελεσματικά με τη χρήση αυτού του λογισμικού. Λογισμικό διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM).

Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για τον τρόπο που μια επιχείρηση συλλέγει και διαχειρίζεται δεδομένα πελάτες. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν το λογισμικό CRM για να παρακολουθούν όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώνουν σε πελάτες, όπως οι τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν ή τα προγενέστερα προϊόντα που αγοράστηκαν. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να κλείνουν μελλοντικές συμφωνίες και να αναπτύσσουν σχέσεις με τους πελάτες. Σύστημα διαχείρισης μάθησης.

Τα συστήματα διαχείρισης της μάθησης χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για την κατάρτιση των εργαζομένων. Τέτοια συστήματα βοηθούν τα τμήματα ανθρωπίνων πόρων να σχεδιάσουν, να εφαρμόσουν και να αξιολογήσουν τη διαδικασία κατάρτισης. Οι τηλεδιάσκεψη, τα φόρουμ συζήτησης και άλλα διαδραστικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνονται συνήθως στο λογισμικό του συστήματος διαχείρισης μάθησης. Διαχείριση εγγράφων.

Η διαχείριση εγγράφων αναφέρεται στο σύστημα δημιουργίας, ανταλλαγής, οργάνωσης και αποθήκευσης εγγράφων μέσα σε έναν οργανισμό. Το λογισμικό διαχείρισης εγγράφων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διευκόλυνση της διαδικασίας διαχείρισης εγγράφων. Έλεγχος έκδοσης.

Ο έλεγχος έκδοσης διατηρεί προγραμματιστές και μηχανικούς, για παράδειγμα, από το γράψιμο του έργου του τους συναδέλφους τους. Αυτό όχι μόνο διατηρεί ανέπαφα τα δεδομένα του ιστορικού, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε και να βρείτε τον τρόπο επίτευξης μιας εργασίας, αλλά και την πρόοδο σε πολλαπλά μέτωπα όταν οι ομάδες συνεργάζονται σε συστήματα. Η πρόσβαση σε παλαιότερες εκδόσεις επιτρέπει την καλύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων Διαχειριζόμενες υπηρεσίες

Πολλές καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες μπορούν να ανατεθούν ως μέσο μείωσης του κόστους και αύξησης της συνολικής απόδοσης σε μια επιχείρηση. Μια τέτοια πρακτική είναι γνωστή ως χρήση διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Οι δραστηριότητες ανθρώπινων σχέσεων και οι δραστηριότητες της τεχνολογίας της πληροφορίας αποτελούν δύο κοινά πεδία εμπειρίας που συχνά υπόκεινται σε αυτήν την πρακτική. Λογαριασμός εμπόρου

Οι λογαριασμοί εμπόρων είναι συμφωνίες με τραπεζικά ιδρύματα απαραίτητες για τις επιχειρήσεις που δέχονται συναλλαγές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Σε αντάλλαγμα για τη μετατροπή των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες σε μετρητά, οι τράπεζες χρεώνουν τους εμπόρους με διατραπεζικό τέλος καθώς και με άλλα τέλη Κατανεμημένα συστήματα.

Όσο μεγαλύτερη είναι η επιχείρηση, τόσο περισσότερο χρειάζεται ένα κατανεμημένο σύστημα για να χειρίζεται τα δεδομένα που μπορεί να έρθει και να ρέει έξω. Αυτό το σύστημα χρησιμοποιεί αρκετούς υπολογιστές συνδεδεμένους σε ένα δίκτυο για να παρέχει μια υπηρεσία, να υπολογίζει δεδομένα ή να εκτελεί εργασίες. Μάρκετινγκ

Ελάχιστο βιώσιμο προϊόν (MVP)

Όταν μια ομάδα εκκίνησης προσπαθεί να αποσύρει την εταιρεία της , θα δουλεύει συχνά για τη δημιουργία του MVP: την απλούστερη λειτουργική επανάληψη του προϊόντος που θα βελτιωθεί καθώς η ομάδα πηγαίνει. Ο σκοπός είναι να χρησιμοποιήσετε την επικυρωμένη εκμάθηση (δηλαδή πραγματική ανατροφοδότηση σχετικά με το προϊόν έναντι beta ή δοκιμαστική εισαγωγή) για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το ελάχιστο ποσό ανάπτυξης και προσπάθειας Email marketing

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η προώθηση προϊόντων και τις υπηρεσίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι επιχειρήσεις μπορούν να γίνουν δημιουργικές με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, συμπεριλαμβάνοντας εικόνες, βίντεο και άλλο συναρπαστικό περιεχόμενο που οι πελάτες θα είναι πιο πιθανό να δουν. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαχειρίζονται λίστες διανομής, καμπάνιες και αναλυτικά στοιχεία. Περιεχόμενο περιεχομένου.

Η επιδιόρθωση περιεχομένου βασικά επιλέγει περιεχόμενο για κοινή χρήση στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να καλλιεργηθεί από υπάρχον περιεχόμενο αλλά πρέπει πάντα να γίνει νέο ή "φρέσκο" με κάποιο τρόπο να παραμείνει σχετικό και να πληροί τις προδιαγραφές του αλγορίθμου μηχανών αναζήτησης για υψηλότερες αξιολογήσεις. Δέσμευση.

Γνωρίζοντας πόσα άτομα χρησιμοποιούν το online πόροι και πόσο συχνά οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων σας ονομάζεται παρακολούθηση αφοσίωσης. Όσο πιο αφοσιωμένο είναι το κοινό σας στα κοινωνικά μέσα ή στην ιστοσελίδα σας, τόσο περισσότερο γνωρίζετε ότι το μήνυμά σας ακούγεται και αντηχεί. Εμφανίσεις.

Κατά μήκος της ίδιας γραμμής με τη δέσμευση, εμφανίζεται μια εντύπωση κάθε φορά που ένα κομμάτι της κοινωνικής σας περιεχόμενο μέσων. Ο οργανικός όρος

Ο όρος αυτός αναφέρεται στο περιεχόμενο που έχουν προβάλει τα άτομα επειδή έχουν έρθει σε αυτό μέσω φυσικών ή "οργανικών" αναζητήσεων λέξεων-κλειδιών αντί για πληρωμένες προσφορές. > Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

Υπάρχουν λογισμικά ή ηλεκτρονικές υπηρεσίες που μετρούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω εργαλείων όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικά μέσα, αναφορές, αναλύσεις και διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Οι δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων μπορούν να εισαχθούν και προγραμματιστούν για απελευθέρωση και έπειτα τα δεδομένα που συλλέγονται για να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα. Δοκιμές A / B.

Χρησιμοποιώντας δοκιμές A / B, μια επιχείρηση μπορεί να κυκλοφορήσει δύο κομμάτια περιεχομένου στο διαδίκτυο - , την ανάρτηση ιστολογίου ή την ιστοσελίδα - σε δύο διαφορετικές ομάδες δοκιμών και να δείτε ποια έκδοση λαμβάνει την μεγαλύτερη αφοσίωση. Αυτού του είδους οι δοκιμές βοηθούν να περιορίσουν τις εμπορικές και διαφημιστικές οδούς και να προβλέψουν ποια επιλογή θα είναι πιο επιτυχημένη με το ευρύ κοινό

Σενάρια υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών Μην ξεγελιέστε Καταναλωτές

Δύο μελέτες του Πανεπιστημίου της Γιούτα υποδεικνύουν ότι οι πελάτες είναι εξαιρετικά καταλαβαίνω όταν αναγνωρίζουν πότε παραδίδονται σενάριο σε μια συνάντηση υπηρεσιών - και δεν κάνουν δεν έχει σημασία, αρκεί να περιλαμβάνει μια σχετικά τυποποιημένη αλληλεπίδραση, όπως την εξέταση σε ένα ξενοδοχείο.

(Επιχείρηση)

Τα κίνητρα απόδοσης δεν λειτουργούν πάντα. Εδώ είναι γιατί

Χρήση χρημάτων για να παρακινήσετε τους προϊσταμένους να βελτιώσουν τις επιδόσεις της επιχείρησης, Οι εταιρείες πιστεύουν ότι αν παρέχουν στους διευθυντές αμοιβή κινήτρων, η οποία συνδέεται στενά με την απόδοση της επιχείρησης, τότε οι διαχειριστές θα αναλάβουν περισσότερους κινδύνους, δήλωσε ο Joyce Cong Ying Wang, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και ένας διδακτορικός φοιτητής στο Πανεπιστήμιο του Τέξας στο Ντάλας.

(Επιχείρηση)