Το C2B

Το μοντέλο C2B είναι ένα είδος εμπορίου όπου ένας καταναλωτής ή ένας τελικός χρήστης παρέχει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε

Σε αντίθεση με το πιο παραδοσιακό μοντέλο των επιχειρήσεων προς τον καταναλωτή, το μοντέλο C2B (καταναλωτής προς επιχείρηση) επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξάγουν αξία από τους καταναλωτές - και αντίστροφα. Στο μοντέλο C2B, οι επιχειρήσεις επωφελούνται από την προθυμία των καταναλωτών να αναφέρουν την τιμή τους ή να συνεισφέρουν δεδομένα ή να μοιράζονται στην εταιρεία, ενώ οι καταναλωτές επωφελούνται από την ευελιξία, την άμεση πληρωμή ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες δωρεάν ή με μειωμένη τιμή

Brent Walker , αντιπρόεδρος και ΚΟΑ στην C2B Solutions, λέει ότι το χαρακτηριστικό γνώρισμα του C2B είναι ότι οι πελάτες προσφέρουν αξία στην εταιρεία. Η C2B μπορεί επίσης να σημαίνει ότι μια επιχείρηση φέρνει τις ιδέες των καταναλωτών και τις λύσεις που βασίζονται στον καταναλωτή σε μια άλλη επιχείρηση ως κύρια υπηρεσία ή προσφορά προστιθέμενης αξίας , Δήλωσε ο Walker στην Daily Business.

Τα επιχειρηματικά μοντέλα C2B περιλαμβάνουν αντίστροφη δημοπρασία, στην οποία οι πελάτες ονομάζουν την τιμή ενός προϊόντος ή υπηρεσίας που επιθυμούν να αγοράσουν. Μια άλλη μορφή C2B συμβαίνει όταν ένας καταναλωτής παρέχει μια επιχείρηση με μια αμοιβή που βασίζεται ευκαιρία για την εμπορία των προϊόντων της επιχείρησης στο blog του καταναλωτή. Για παράδειγμα, οι εταιρείες τροφίμων μπορούν να ζητήσουν από τους bloggers για τρόφιμα να συμπεριλάβουν ένα νέο προϊόν σε μια συνταγή και να το αναθεωρήσουν για τους αναγνώστες των blog τους. Οι αναθεωρήσεις του YouTube ενδέχεται να ενθαρρυνθούν από δωρεάν προϊόντα ή απευθείας πληρωμή. Αυτό θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει διαφημιστικό χώρο που καταβάλλεται στον ιστότοπο των καταναλωτών. Το Google Adwords / Adsense έχει ενεργοποιήσει αυτό το είδος σχέσης απλοποιώντας τη διαδικασία στην οποία μπορούν να πληρώνονται οι διαφημίσεις blogger για διαφημίσεις. Υπηρεσίες όπως οι θυγατρικές της Amazon επιτρέπουν στους κατόχους ιστότοπων να κερδίζουν χρήματα συνδέοντας με ένα προϊόν προς πώληση στο Amazon.

Το μοντέλο C2B γνώρισε άνοδο στην εποχή του Διαδικτύου λόγω της εύκολης πρόσβασης στους καταναλωτές που είναι "συνδεδεμένοι" με τα εμπορικά σήματα. Όταν η επιχειρηματική σχέση υπήρξε αυστηρά μονόδρομη, με τις εταιρείες να πιέζουν τις υπηρεσίες και τα αγαθά στους καταναλωτές, το νέο αμφίδρομο δίκτυο επέτρεψε στους καταναλωτές να γίνουν δικές τους επιχειρήσεις. Οι μειώσεις στο κόστος των τεχνολογιών όπως οι βιντεοκάμερες, οι εκτυπωτές υψηλής ποιότητας και οι υπηρεσίες ανάπτυξης ιστοσελίδων παρέχουν στους καταναλωτές πρόσβαση σε εργαλεία προώθησης και επικοινωνίας που κάποτε περιορίζονταν σε μεγάλες εταιρείες. Ως αποτέλεσμα, τόσο οι καταναλωτές όσο και οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από το μοντέλο C2B

. Για να επιτευχθεί η σχέση C2B, οι συμμετέχοντες πρέπει να είναι σαφώς καθορισμένοι. Ο καταναλωτής μπορεί να είναι κάθε άτομο που έχει κάτι να προσφέρει μια επιχείρηση, είτε μια υπηρεσία είτε ένα καλό. Παραδείγματα μπορεί να είναι ένας blogger, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ή ένας φωτογράφος που προσφέρει εικόνες αποθέματος σε επιχειρήσεις. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να είναι κάποιος που απαντά σε δημοσκόπηση μέσω ενός ιστοτόπου έρευνας ή προσφέρει υπηρεσίες προσλήψεων με την παραπομπή σε κάποιον μέσω ιστοσελίδων πρόσληψης παραπομπής όπως το elance.com

Η επιχείρηση σε αυτό το μοντέλο θα μπορούσε να είναι οποιαδήποτε εταιρεία σχεδιάζει να αγοράσει αγαθά ή υπηρεσίες από ιδιώτες είτε άμεσα είτε μέσω ενδιάμεσου φορέα. Ένας διαμεσολαβητής θα συνδέει την επιχείρηση που χρειάζεται μια υπηρεσία ή ένα καλό με τη μάζα των ατόμων, ενεργώντας ως πύλη τόσο για τους αγοραστές και τους πωλητές. Ο διαμεσολαβητής προωθεί τα αγαθά και τις υπηρεσίες μέσω των διαύλων διανομής και παρέχει στους ιδιώτες διαφημιστική, τεχνική και υλικοτεχνική υποστήριξη. Για παράδειγμα, ο διαμεσολαβητής θα μπορούσε να είναι μια εταιρεία που θέλει να καλύψει μια θέση εργασίας μέσω ενός ιστότοπου πρόσληψης παραπομπής, μιας εταιρείας που επιδιώκει να διαφημίσει στο διαδίκτυο μέσω του Google Adwords ή μιας εταιρείας που χρειάζεται άτομα να διεξάγουν έρευνες και να παρέχουν έρευνα αγοράς. σχετικά νέα, βασικά νομικά ζητήματα όπως ο τρόπος χρέωσης και λήψης χρημάτων δεν έχουν ακόμη διευθετηθεί πλήρως. Μια παραδοσιακή επιχείρηση θα πληρώσει τους μισθούς σε μια περιορισμένη ομάδα εργαζομένων, αλλά οι επιχειρήσεις C2B θα μπορούσαν ενδεχομένως να επεξεργαστούν χιλιάδες πληρωμές πελατών. Ευτυχώς, οι διαμεσολαβητές συχνά αναλαμβάνουν τις οικονομικές και νομικές πτυχές των συναλλαγών C2B. Υπηρεσίες όπως το PayPal και το Google Wallet διευκολύνουν το βάρος της πληρωμής και το Google Adsense πληρώνει τους υπεύθυνους ιστού στέλνοντας τους επιταγές σε δολάρια, επιβαρύνοντας τα τέλη αποστολής για τα Google και τα τέλη μετατροπής νομισμάτων για τους διεθνείς χρήστες.

Η ανάπτυξη της επιχείρησής σας C2B απαιτεί αφοσίωση και λίγες ειδικές δεξιότητες. "Σύμφωνα με τον Walker, οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να επεκτείνουν τα μοντέλα τους ώστε να φτάσουν σε ένα C2B ακροατήριο θα πρέπει να εξετάσουν τα ακόλουθα εργαλεία μάρκετινγκ:

Έρευνες αγοράς (ποσοτικές έρευνες, ποιοτικές συνεντεύξεις, κατάτμηση)

• Κανάλια ανατροφοδότησης των καταναλωτών, όπως βαθμολογίες και κριτικές, γραμμές εξυπηρέτησης πελατών, τρόποι υποβολής προτάσεων / σχολίων. , Οι σελίδες στο Facebook, οι ακολουθίες Twitter, κλπ.
• Το μάρκετινγκ μπορεί να περιλαμβάνει τη διαφήμιση στα εμπορικά περιοδικά, την παρουσία σε συνέδρια και εμπορικά συνέδρια, το ψηφιακό μάρκετινγκ (online παρουσία, SEO, e-mail)
• Το C2B είναι ένα νέο και αναπτυσσόμενο τμήμα της επιχειρηματικής αγοράς που μπορεί να λειτουργήσει ως ολόκληρο επιχειρηματικό μοντέλο μιας εταιρείας ή που μπορεί να αυξήσει μια ήδη επιτυχημένη επιχείρηση. Όπως και σε όλα τα μοντέλα, η επιτυχία της επιχείρησής σας θα εξαρτηθεί από την πλήρη κατανόηση της αγοράς και την προθυμία σας να ακολουθήσετε νέες τεχνολογίες που καθιστούν ευκολότερη την πρόσβασή σας στους πελάτες σας.

"Η προσέγγιση C2B είναι μια στρατηγική επιλογή και απαιτεί δέσμευση η συμμετοχή των καταναλωτών στις επιχειρηματικές αποφάσεις, η οποία απαιτεί πρόσθετες προσπάθειες, πόρους και πειθαρχία για να αποφευχθεί η εσωτερική τους εστίαση, αλλά είναι κρίσιμο για μια επιχείρηση να επιτύχει σε μια καταναλωτική αγορά ", δήλωσε ο Walker. σε αυτό το άρθρο.

Είναι δίκαιες κριτικές; Οι διευθυντές διαφωνούν

Τα αφεντικά έχουν ένα ευρύ φάσμα πεποιθήσεων σε ό, δεν κάνει κριτικές για τις επιδόσεις δίκαιες, σύμφωνα με μια μελέτη που πρόκειται να δημοσιευθεί σε ένα επερχόμενο τεύχος του περιοδικού Academy of Management Discoveries. Οι ερευνητές βρήκαν μια απότομη διαφορά ανάμεσα στους έμπειρους διαχειριστές σχετικά με το πόσο σημαντικές είναι οι συγκεκριμένες πτυχές της δικαιοσύνης σε αυτούς "Το γεγονός ότι οι έμπειροι διαχειριστές διαφέρουν απότομα στο πώς αξιολογούν τη δικαιοσύνη της ίδιας εκτίμησης υποδεικνύει γιατί αυτό μπορεί να είναι ένα πιθανό ναρκοπέδιο για τους εργοδότες", δήλωσε ο Hayley Γερμανός, του London School of Economics και η Πολιτική Επιστήμη, δήλωσε σε δήλωση.

(Ηγεσία)

Πηγαίνοντας σε όλο τον κόσμο: Πώς να επεκτείνετε την επιχείρησή σας σε διεθνές επίπεδο

Αφού έχετε δημιουργήσει μια πιστή εθνική πελατειακή βάση, η επέκταση σε διεθνές επίπεδο μπορεί να είναι το επόμενο βήμα για να διατηρηθεί η επιχείρησή σας αυξανόμενη. Η καθιέρωση μιας παγκόσμιας εταιρείας είναι ένα εντυπωσιακό επίτευγμα, αλλά δεν είναι κάθε επιχείρηση να κόβεται για την πρόκληση. Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε προτού να πουλήσετε και να διαθέσετε στην αγορά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας σε άλλη χώρα.

(Ηγεσία)