Κοινωνική επιτυχία; Πώς να μετρήσετε την κοινωνική μάρκετινγκ μέσων μάρκετινγκ

Παρόλο που το 64,9% των μαρκών συμφωνεί ότι το Twitter είναι ένα αποτελεσματικό μάρκετινγκ το 45,1% ανέφερε ότι η μέτρηση της απόδοσης της επένδυσης (ROI) και των αποτελεσμάτων είναι η πρώτη πρόκληση για το μάρκετινγκ στο Twitter, ακολουθούμενη από την οικοδόμηση κοινού (42,1%) και τη δέσμευση (36,8%), σύμφωνα με τη μελέτη του SMMU. μια online εταιρία κατάρτισης που ειδικεύεται στα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης και στα μαθήματα διαδικτυακού μάρκετινγκ.

Συνολικά, το 96,2% των μαρκών ανέφερε ότι εξακολουθούν να αγωνίζονται να επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους ενώ χρησιμοποιούν το Twitter ως μέρος των εκστρατειών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. να γίνει ένα σημαντικό παιχνίδι στον κόσμο του μάρκετινγκ - τόσο πολύ ώστε οι μάρκες να αναγκάζονται σχεδόν να το εκμεταλλευτούν, ακόμα κι αν δεν είναι σίγουροι για την αξία του ", δήλωσε ο John Souza, ιδρυτής της SMMU,

Σημείωση συντάκτη: Ψάχνετε για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο και συνδεθείτε γρήγορα με τους συνεργάτες προμηθευτών μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με μια προσαρμοσμένη στρατηγική και τιμολόγηση για την επιχείρησή σας:
Η Souza και η ομάδα της διαπίστωσαν ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους τα σήματα ενσωματώνουν το Twitter στα σχέδια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, αυτός είπε. "Η πρόκληση είναι ότι αν οι έμποροι δεν είναι σε θέση να αποδείξουν με ασπρόμαυρα το πώς αποδίδουν τις προσπάθειές τους, θα είναι δύσκολο να καταλάβουμε ότι οι πληρωμένες ή μη αμειβόμενες υπηρεσίες του Twitter αξίζουν την επένδυση."

Για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσει αυτή την πρόκληση, η Souza παρείχε τις ακόλουθες συμβουλές για το πώς να κατανοήσουμε και να μετρήσουμε την απόδοση της επένδυσης των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

1. Ορίστε τους κοινωνικούς στόχους σας.

Πολλοί οργανισμοί που αναφέρουν δυσκολίες στη μέτρηση της απόδοσης κοινωνικών μέσων δεν έχουν καθορίσει συγκεκριμένους και απτούς στόχους. Το πρώτο βήμα για την επιτυχή μέτρηση της απόδοσης της επένδυσης είναι η επίτευξη αυτών των στόχων και στη συνέχεια η ανάπτυξη της στρατηγικής σας για την επίτευξη των συγκεκριμένων στόχων.

2. Να είστε "SMART".

Ο Peter Drucker, ο οποίος είναι γνωστός ως πατέρας της σύγχρονης διοίκησης, παρουσίασε τη μεθοδολογία "SMART". Είναι ένας μεγάλος κανόνας για τα εμπορικά σήματα. Η μεθοδολογία "SMART" αναφέρει ότι οι στόχοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφαρμόσιμοι, ρεαλιστικοί και χρονικά:

Ειδικοί.

Να είναι συγκεκριμένοι στα αποτελέσματα στόχων. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε ρήματα αριθμών και ενεργειών - αλλάξτε, βελτιώστε, ολοκληρώστε, εκτελέστε, κ.λπ. - όταν ορίζετε στόχους.

• Μέτρηση Έχετε έναν τρόπο μέτρησης της προόδου.
• Ρεαλιστική Εξετάστε τους διαθέσιμους πόρους και δεξιότητες για να βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι δεν είναι αδύνατο να επιτευχθούν.
• Χρονική Ορίστε μια προθεσμία ή ένα χρονοδιάγραμμα με το οποίο πρέπει να επιτευχθούν οι στόχοι.
• 3. Προσαρμόστε τις μετρήσεις σας για κοινωνική χρήση. Η μέτρηση της απόδοσης κοινωνικών μέσων (ROI) των κοινωνικών μέσων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τα εμπορικά σήματα, επειδή χρησιμοποιούν μετρήσεις που δεν ευθυγραμμίζονται με τα κοινωνικά μέσα. Τα θεμέλια των μετρήσεων σας θα πρέπει να είναι το κοινό, η προσέγγιση, η εμπλοκή και το συναίσθημα. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσέγγιση βασισμένη σε εκείνες τις περιοχές που είναι τόσο απλές ή τόσο περίπλοκες όσο θέλετε ή χρειάζεστε.
• 4. Δημιουργήστε έναν πίνακα ελέγχου. Κάθε εμπορικό σήμα πρέπει να διαθέτει κεντρικό διανομέα δεδομένων, είτε χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο τρίτου μέρους είτε κάτι που έχετε δημιουργήσει εσωτερικά, όπως ένα υπολογιστικό φύλλο Excel. Τα δεδομένα πρέπει να συλλέγονται και να αξιολογούνται σε σταθερή βάση.

5. Σχεδιάστε τα δικά σας συστήματα

Υπάρχουν πολλά διαφορετικά μοντέλα μετρήσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καθοδηγήσετε την προσέγγισή σας, αλλά είναι επίσης χρήσιμο να αξιολογήσετε τι είναι σημαντικό για το εμπορικό σήμα σας και να αναπτύξετε συστήματα για την αξιολόγηση της απόδοσης σε αυτούς τους βασικούς τομείς. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σύστημα βαθμολόγησης αφοσίωσης και να ορίσετε σημεία σε πράγματα όπως αναφορές, επαναλήψεις και αγαπημένα για να βοηθήσετε στην ποσοτικοποίηση των κοινωνικών κερδών και ζημιών

Δημοσιεύθηκε αρχικά στις

Επιχειρηματικές ειδήσεις

---

WhatsApp Business Signals μια αλλαγή στην επιχειρησιακή επικοινωνία

Η WhatsApp Business είναι μια νέα υπηρεσία για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που θέλουν να συνδεθούν με τους πελάτες τους. Το WhatsApp ήδη διαθέτει πάνω από 1 δισεκατομμύριο χρήστες και η προσθήκη ενός λογαριασμού για επιχειρήσεις σημαίνει ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν τώρα μια άλλη πλατφόρμα για να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες.

(Επιχείρηση)

Το Blippar: Επεκταμένη Πραγματική Εφαρμογή μετατρέπει τα Καθημερινά Προϊόντα σε Διαδραστική Εμπειρία

Οι κώδικες ταχείας ανταπόκρισης (QR) είναι τόσο χθες. Σήμερα, η αναγνώριση εικόνας λαμβάνει κινητές αλληλεπιδράσεις μάρκας με καταναλωτή σε νέα ύψη. Χρησιμοποιώντας την κινητή οπτική αναζήτηση, οι εφαρμογές μπορούν να εντοπίσουν τα προϊόντα απλά κοιτάζοντάς τα - τεχνολογία που έχει ατελείωτες δυνατότητες για να προσεγγίσει τους πελάτες μέσω των κινητών τους συσκευών.

(Επιχείρηση)