Τι είναι το VoIP;

Με το κόστος τηλεφωνικής και διαδικτυακής υπηρεσίας σε άνοδο, πολλές επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους εξοικονόμησης χρημάτων. Μια επιλογή που έχουν είναι να εγκαταλείψουν μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή υπέρ της υπηρεσίας VoIP. Ενώ η εξοικονόμηση χρημάτων στον τηλεφωνικό τους λογαριασμό είναι ελκυστική, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν καταλαβαίνουν πλήρως ποια είναι η υπηρεσία VoIP ή πώς χρησιμοποιείται.

Voice over Internet Protocol

Το VoIP είναι ένα ακρωνύμιο για το Voice over Internet Protocol. Αντί να χρησιμοποιεί μια παραδοσιακή αναλογική τηλεφωνική γραμμή, η τεχνολογία VoIP επιτρέπει στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν φωνητικές τηλεφωνικές κλήσεις μέσω σύνδεσης στο Internet και να παρακάμπτουν πλήρως την τηλεφωνική εταιρεία.

Η τεχνολογία VoIP μετατρέπει τη φωνή ενός χρήστη σε ψηφιακό σήμα που αποστέλλεται μέσω του Διαδικτύου στο πρόσωπο ονομάζεται. Όταν το ψηφιακό σήμα φτάσει στο άτομο στο άλλο άκρο, μετατρέπεται πίσω σε ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σήμα. Ενώ ορισμένοι πάροχοι VoIP μπορούν να περιορίσουν τους χρήστες να καλούν μόνο όσους χρησιμοποιούν τεχνολογία VoIP, άλλοι παρέχουν κλήσεις σε οποιονδήποτε με τηλεφωνικό αριθμό.

Οι χρήστες του διαδικτύου μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις χρησιμοποιώντας τεχνολογία VoIP με τρεις διαφορετικούς τρόπους: απευθείας από έναν υπολογιστή, ειδικό τηλέφωνο VoIP ή με παραδοσιακό τηλέφωνο συνδεδεμένο σε ειδικά σχεδιασμένο προσαρμογέα. Όταν χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο VoIP ή ένα τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο με έναν προσαρμογέα VoIP, το τηλέφωνο θα κουδουνίσει, ακριβώς όπως ένα παραδοσιακό τηλέφωνο, όταν εισέρχεται μια κλήση. Όσοι κάνουν κλήσεις απευθείας από τον υπολογιστή ειδοποιούνται για τις εισερχόμενες κλήσεις μέσω ειδικού λογισμικού που παρέχεται στους χρήστες από τον παροχέα υπηρεσιών.

Το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης της τεχνολογίας VoIP είναι ότι εξοικονομεί το κόστος πληρωμής τόσο για μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή και σύνδεση στο Internet. Τα μειονεκτήματα είναι ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στις παραδοσιακές υπηρεσίες 911 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και το γεγονός ότι, ανάλογα με τον πάροχο, ενδέχεται να μην λειτουργήσει κατά τη διάρκεια μιας διακοπής ρεύματος.

VoIP για επιχειρήσεις

Υπάρχουν πολλοί λόγοι περισσότεροι και περισσότερες επιχειρήσεις στρέφονται στο VoIP για τις ανάγκες τους. Ο κύριος λόγος είναι το κόστος. Αντί να ξεφλουδίζουν επιπλέον χρήματα για τηλεφωνικές υπηρεσίες, οι εταιρείες μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία που χρησιμοποιούν ήδη - το Διαδίκτυο. Το κόστος της χρήσης VoIP είναι σημαντικά φθηνότερο από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες και εξοικονομεί ακόμη περισσότερα χρήματα για τις εταιρείες που κάνουν πολλές διεθνείς κλήσεις.

Οι υπηρεσίες VoIP παρέχουν επίσης μεγαλύτερη ευελιξία στις επιχειρήσεις. Σε άρθρο για την Entrepreneur.com, ο Peter Alexander της Cisco Systems Inc. δήλωσε ότι τα συστήματα VoIP επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να κάνουν πράγματα που απλά δεν είναι δυνατά με την παραδοσιακή τεχνολογία τηλεφώνου. Ανάμεσα στα πράγματα που δείχνει να περιλαμβάνει τη δυνατότητα να παίρνετε μαζί σας το τηλέφωνό σας, οπουδήποτε και αν βρίσκεστε

"Όσο έχετε πρόσβαση σε ευρυζωνική σύνδεση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα VoIP οπουδήποτε, όπως σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου ή στο σπίτι ενός φίλου ", γράφει ο Αλέξανδρος. "Οι πελάτες και οι εργαζόμενοι μπορούν να μείνουν σε επαφή απλά καλώντας τον κανονικό τηλεφωνικό αριθμό της επιχείρησής σας - δεν χρειάζεται να καλέσουν το κινητό σας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύτιμα λεπτά κινητού τηλεφώνου."

Επιπλέον, είπε ότι η υπηρεσία επιτρέπει στους υπαλλήλους να μιλάτε μέσω του φορητού υπολογιστή τους και να λαμβάνετε φωνητικό ταχυδρομείο και φαξ μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

"Παίρνετε όλα τα μηνύματά σας σε ένα μέρος και τα φωνητικά μηνύματα και τα φαξ σας μπορούν εύκολα να αρχειοθετηθούν ή να προωθηθούν σε άλλους", γράφει ο Alexander. > Σε ένα άρθρο για το TMC.net, ο συμβολιστής David Sims δήλωσε ότι η δυνατότητα κλιμάκωσης είναι ένα άλλο πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν ένα σύστημα VoIP

"Σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές, οι υπηρεσίες VoIP δίνουν τη δυνατότητα σε οποιαδήποτε εταιρεία εύκολα και με ελάχιστο επιπλέον κεφάλαιο την προσαρμογή στις μελλοντικές αλλαγές ", έγραψε ο Sims. "Τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα απαιτούν πάντα την αγορά πρόσθετου υλικού ή μονάδων για να χειριστούν αλλαγές ή επέκταση."

Όταν επιλέγετε ένα σύστημα VoIP, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να αναζητούν οι επιχειρήσεις, όπως:

Σχέδιο εξυπηρέτησης: Μεταξύ των στοιχείων ενός σχεδίου υπηρεσίας ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης πρέπει να ανησυχεί για τη συμπερίληψη της διάρκειας των συμβάσεων, την προσαρμογή των σχεδίων ανάλογα με τις ανάγκες τους, την κατανομή των λεπτών για κλήσεις μεγάλων αποστάσεων ή διεθνών κλήσεων και τη μείωση των τιμών προσθήκης άλλων χρηστών ή επεκτάσεων υπάρχον σχέδιο. Τα καλύτερα προϊόντα θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις να επιλέξουν από τα πολλαπλά προγράμματα εξυπηρέτησης.

• Χαρακτηριστικά: Οι καλύτεροι παροχείς VoIP προσφέρουν όχι μόνο τα συνήθη εργαλεία κλήσης, όπως φωνητικό ταχυδρομείο, υπηρεσία e911, προώθηση κλήσεων και μεταφορά κλήσεων,
• Δίκτυο: Οι καλύτεροι πάροχοι VoIP θα πρέπει να προσφέρουν πολλαπλές τοποθεσίες διακομιστών και ένα πλήρως αποκεντρωμένο δίκτυο για να εξασφαλίσουν ότι η υπηρεσία θα συνεχιστεί ακόμα και αν ένα μέρος του δικτύου τους πέσει για οποιονδήποτε λόγο
• Βοήθεια και υποστήριξη : Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να αναζητήσουν μια υπηρεσία που προσφέρει τόσο άμεση υποστήριξη πελατών, όσο και ηλεκτρονική βοήθεια που μπορεί να τους περπατήσει μέσω οποιωνδήποτε προβλημάτων συναντούν.
• Οι πάροχοι VoIP

Καθώς οι υπηρεσίες VoIP έχουν γίνει πιο δημοφιλείς, οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν αρχίσει να προσφέρουν την υπηρεσία. Μερικοί από τους κορυφαίους παροχείς υπηρεσιών VoIP για οικιακούς χρήστες περιλαμβάνουν τα RingCentral, Jive, 8x8, Phone.com, Vonage, Nextiva, RingByName, Power Phone, Velocity Networks και 1-VoIP.

Mobile VoIP

smartphones περισσότερο από ποτέ, πολλοί χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Mobile VoIP για να μειώσουν το κόστος. Αντί να χρησιμοποιείτε το παραδοσιακό ασύρματο δίκτυο για να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις, το Mobile VoIP επιτρέπει κλήσεις μέσω του Διαδικτύου χρησιμοποιώντας ένα smartphone. Για να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία Mobile VoIP, πρέπει να έχετε ένα smartphone συμβατό με τον πάροχο υπηρεσιών VoIP που επιλέγετε. Μερικοί από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών VoIP είναι οι Yeigo, Fring, TruPhone και Vopium.

3 Λάθη Κοινωνικών Μέσων Οι Κυνηγοί Εργασίας πρέπει να Αποφύγετε

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορεί να είναι ωραία για την προσωπική σας ζωή, αλλά τα οφέλη της μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλα για την επαγγελματική σας ζωή. Σύμφωνα με νέα έρευνα που δημοσιεύεται στο Philly.com, μια γρήγορη ανασκόπηση της σελίδας Facebook του υποψηφίου μπορεί να προβλέψει μελλοντική επιτυχία στην εργασία.

(Επιχείρηση)

Προειδοποίηση: Οι επιχειρηματικοί τραπεζικοί λογαριασμοί δεν είναι ασφαλείς από την Cybertheft

Ξυπνάει μια μέρα για να βρει όλα τα χρήματα που αποστραγγίζονται από τον τραπεζικό τους λογαριασμό μικρών επιχειρήσεων είναι ο χειρότερος κάθε επιχειρηματίας Ενώ οι επιχειρηματίες μπορεί να πιστεύουν ότι τα χρήματά τους είναι ασφαλή σε έναν λογαριασμό μικρής επιχείρησης στην τοπική τους τράπεζα, η αλήθεια είναι ότι δεν προστατεύονται από ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα εγκλήματα: Cybertheft.

(Επιχείρηση)