Ώρα στο Rebrand; Ακολουθήστε αυτά τα 3 βήματα

Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε όταν ξεκινήσετε μια επιχείρηση είναι να αναπτύξετε και να διαθέσετε στην αγορά το δικό σας μοναδικό εμπορικό σήμα. Καθώς η επιχείρηση εξελίσσεται και αναπτύσσεται, η σημερινή της κατάσταση ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το εμπορικό σήμα που δημιουργήσατε όταν ξεκινήσατε. Όταν μια τέτοια ενέργεια συμβαίνει, ίσως χρειαστεί να ξανασχεδιάσετε.

«Μια rebrand είναι μια μεγάλη επιχείρηση ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας, επομένως δεν είναι για κάθε επιχείρηση», δήλωσε η Nina Brakel-Schutt, εμπειρογνώμονας μαρκαρίσματος στην εταιρεία διαχείρισης ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων Widen Enterprises . "Μια μικρή επιχείρηση θα μπορούσε να εξετάσει ένα rebrand αν αλλάξει το επιχειρηματικό μοντέλο, το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρει ή εάν συγχωνεύεται με μια άλλη μικρή επιχείρηση στον ίδιο κλάδο, αλλά τώρα έχει μια ευρύτερη προσφορά."

Πριν αποφασίσετε είναι σημαντικό να εξετάσουμε το κόστος και την απόδοση της επένδυσης σε μια τέτοια δραστική αλλαγή, καθώς και οποιαδήποτε πιθανή σύγχυση στην αγορά που θα μπορούσε να προκύψει λόγω της αλλαγής, δήλωσε ο Brakel-Schutt. Αν αποφασίσετε να πάρετε το βήμα και να αναδιαμορφώσετε την επιχείρησή σας, θα περάσετε από τρεις βασικές φάσεις: προσδιορίστε, αρθρώστε και ενεργήστε.

Προσδιορίστε. Καθορίστε τους στόχους σας για την επανασχεδίαση. Γιατί το κάνετε και τι ελπίζετε να κερδίσετε ως αποτέλεσμα; Για να βοηθήσει με αυτή τη διαδικασία, η Brakel-Schutt συμβούλευσε να μιλήσει με τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς εταίρους σας για έρευνα. Ρωτήστε τους τι σκέφτονται για την επιχείρησή σας ως έχει, όπου σας βλέπουν να πηγαίνετε στο μέλλον και πώς η προτεινόμενη επανασχεδίασή σας αντικατοπτρίζει αυτές τις απόψεις. Αυτή η ανατροφοδότηση μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την τοποθέτησή σας, την πρόταση αξίας και την ανταλλαγή μηνυμάτων στην επόμενη φάση.

Αρθρώστε Καθορίστε και πείτε την ιστορία σας. Μάθετε πώς μπορείτε να εκφράσετε τη μοναδική αξία σας και τους λόγους που οι ενδιαφερόμενοι και οι πελάτες πρέπει να θέλουν να συσχετιστούν μαζί σας. Αν δεν ορίσετε τον εαυτό σας, κάποιος άλλος, δήλωσε ο Brakel-Schutt - και αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση.

«Πρέπει να ανακοινώνετε με σαφήνεια και συνέπεια τη φιλοσοφία, τη θέση και την προσέγγισή σας ως επιχείρηση». "Να πάρει το συναίσθημα πίσω από το ποιοι είσαι." [Share] γιατί κάνεις ό, τι κάνεις, όχι μόνο τι κάνεις. Act.

και ο σχεδιασμός που μόλις κάνατε θα είναι άχρηστος αν δεν ενεργείτε σε αυτό το έργο. Σκεφτείτε το νέο λογότυπο και το όνομά σας (αν υπάρχει) και δημιουργήστε ορισμένα πρότυπα επικοινωνίας γύρω από την εμφάνιση, την αίσθηση και τον τόνο της ενημερωμένης επωνυμίας σας. Από εκεί, μπορείτε να δημιουργήσετε τα βασικά υλικά μάρκετινγκ για να εκπροσωπήσετε την επιχείρησή σας στην αγορά. Από αυτά τα τρία βήματα, η πιο σημαντική είναι η ανάληψη δράσης, δήλωσε ο Brakel-Schutt. κάτι με την έρευνα και την ανταλλαγή μηνυμάτων σας, δεν υπάρχει πρόσωπο με το ενημερωμένο εμπορικό σήμα σας ", δήλωσε στην εφημερίδα Mobby Business. "Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε γραπτό σχέδιο δράσης και διαχειριστή έργου για να είστε κύριος και να επιβλέπετε αυτό το τμήμα του rebrand, για να κρατάτε τα πράγματα σε καλό δρόμο και να τα μετακινείτε".

Σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επαναδιαπραγμάτευσης, κρατήστε τους πελάτες σας στον βρόχο όσο και δυνατόν. Η Brakel-Schutt συνέστησε την ενημέρωση στενών πιστών πελατών σχετικά με το ενδεχόμενο αλλαγής του ονόματος / λογοτύπου σας και τη ζύγιση τους. Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να αρχίσετε να λέτε την ενημερωμένη ιστορία σας, παρά φέρνοντας τους ανθρώπους στο μίγμα από νωρίς, είπε. ολοκληρώστε επισήμως την ανακατασκευή σας, χρησιμοποιήστε την ως ευκαιρία για να επανασυνδεθείτε με τις προοπτικές και τους πελάτες

"Γιορτάστε το με ένα ανοιχτό σπίτι στο γραφείο σας ή έξω κάπου", δήλωσε ο Brakel-Schutt. "Συμπεριλάβετε τους σημαντικότερους εμπλεκόμενους και τους ενθαρρύνετε να γίνουν πρεσβευτές της μάρκας σας."

Τέλος, παρακολουθήστε τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους συνεργάτες σας έξι μήνες έως ένα έτος μετά την επανεξαγωγή για να διαπιστώσετε εάν το εμπορικό σήμα σας έχει νόημα και εάν το μήνυμά σας είναι

"Κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές και συνεχίστε προς τα εμπρός", δήλωσε ο Brakel-Schutt.

Αρχικά δημοσιεύθηκε στις ειδήσεις των επιχειρήσεων Daily

Η Μεγάλη Εξυπηρέτηση Πελατών είναι το κλειδί για την Ελεύθερη Δημοσιότητα

Ποτέ μην υποτιμάτε τη σημασία της καλής εξυπηρέτησης πελατών - θα μπορούσε να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας για την επιχείρησή σας. Περισσότεροι από τα δύο τρίτα των Αμερικανών καταναλωτών δήλωσαν ότι είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν 14 τοις εκατό περισσότερο κατά μέσο όρο με μια εταιρεία που παρέχει άριστες υπηρεσίες, σύμφωνα με νέα έρευνα της American Express.

(Ηγεσία)

4 Κοινές αποτυχίες επικοινωνίας (και πώς να τις διορθώσετε)

Όλοι γνωρίζουν ότι η επικοινωνία είναι το κλειδί στον επιχειρηματικό κόσμο. Για να λειτουργήσει μια επιτυχημένη ομάδα, οι υπάλληλοι, οι διευθυντές και τα ανώτατα στελέχη πρέπει να επικοινωνούν με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα. Εντούτοις, μερικές φορές διακόπτεται η ροή πληροφοριών και μερικοί ενδιαφερόμενοι μένουν στο σκοτάδι.

(Ηγεσία)