Έξυπτοι τρόποι βελτίωσης της επικοινωνίας για καλύτερες σχέσεις εργασίας


Έξυπτοι τρόποι βελτίωσης της επικοινωνίας για καλύτερες σχέσεις εργασίας

Οι εργασιακές σχέσεις αποτελούν σημαντικό μέρος της καριέρας σας και μία από τις πιο κρίσιμες είναι η σχέση μεταξύ αφεντικού και εργαζομένου. Η τάση ανάμεσα σε εσάς και τον άμεσο προϊστάμενό σας μπορεί να έχει ολέθριες επιπτώσεις στην ικανοποίηση από την εργασία και στην τροχιά σταδιοδρομίας σας.

Η Sandy Mazur, πρόεδρος του τμήματος παροχής υπηρεσιών στελέχωσης Spherion, δήλωσε ότι ορισμένες πολιτικές στο χώρο εργασίας - και διαφορετικές προσδοκίες γύρω από αυτές - μπορούν να οδηγήσουν σε αποσύνδεση , η κατακερματισμένη σχέση μεταξύ των εργαζομένων και των διευθυντικών στελεχών τους.

Η φετινή μελέτη για το αναδυόμενο εργατικό δυναμικό (Spherion) διαπίστωσε ότι παρά τις απαιτήσεις των εργαζομένων για μεγαλύτερη ευελιξία και ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, οι εργοδότες περικόπτουν τα επίσημα προγράμματα ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. (οι εργαζόμενοι) πιστεύουν ότι η οικονομική αποζημίωση, τα οφέλη και η αύξηση των κερδών είναι πιο σημαντικές για τη διατήρηση. "

Αλλά δεν είναι μόνο πολιτικές που μπορούν να προκαλέσουν ρήξη μεταξύ των εργοδοτών και των εργαζομένων. Η Rosalinda Oropeza Randall, εμπειρογνώμονας της εθιμοτυπίας και συγγραφέας του βιβλίου "Μην καίγεται στην αίθουσα συνεδριάσεων: Ο οδηγός σας για την αντιμετώπιση ασυνήθιστα κοινών διεργασιών" (Familius, 2014), δήλωσε ότι οι συγκρούσεις προσωπικότητας, «Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται υποτιμημένοι, υποτιμημένοι ή απωλεσμένοι ή αντιτάσσονται στον τρόπο με τον οποίο ο προϊστάμενος ... διαχειρίζεται το τμήμα, μπορεί να οδηγήσει σε αποσύνδεση και απάθεια», δήλωσε η Oropeza Randall στην Daily News . "Είναι δηλητήριο στο χώρο εργασίας."

Βελτίωση της επικοινωνίας στο χώρο εργασίας

«Έχουν λύση στο αντιληπτό πρόβλημα, το οποίο μπορεί να είναι πολύ πιο ενεργητικό από κάτι που η Oropeza Randall υπενθυμίζει στους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν φράσεις "I", αντί για "εσείς" ή "αυτοί", για να αποφύγετε δείχνοντας τα δάχτυλα. Για παράδειγμα, «με ανησυχείτε ότι ...» ή «νιώθω με αυτόν τον τρόπο όταν ...» μπορεί να είναι πολύ πιο αποτελεσματικός και πιο επαγγελματικός από ό, τι «Με έκαναν να αισθάνομαι ...», που τείνει να ακούγεται σαν να προσπαθείτε να μετατοπίσετε το φταίξιμο , Δήλωσε η Oropeza Randall

"Προετοιμαστείτε να υποστηρίξετε τις ανησυχίες σας, δείξτε ότι κάνατε όσα μπορούσατε για να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας", πρόσθεσε.

Συμβουλές για ηγέτες: Επίλυση προβλημάτων από πάνω προς τα κάτω

Εάν ένας υπάλληλος έχει κάποιο πρόβλημα με εσάς ή με το στυλ διαχείρισής σας, μπορεί να μην αισθάνεται αρκετά άνετα για να το φέρει απευθείας μαζί σας - τουλάχιστον όχι αμέσως. Όταν έρχονται τελικά σε επαφή μαζί σας σχετικά με ένα θέμα, είναι δική σας ευθύνη να κάνετε κάτι γι 'αυτό.

Ο Mazur προτείνει την παροχή μιας τίμιας απάντησης, την εξεύρεση κατάλληλου συμβιβασμού ή την εφαρμογή μιας αλλαγής για τον εν λόγω υπάλληλο.

Είναι σημαντικό να ακούμε πραγματικά και να είστε υπομονετικοί και να μην τις απορρίπτετε ως παραπονούμενοι. Τα θέματα που σας φέρνουν συνήθως είναι έγκυρα, δήλωσε η Oropeza Randall. Σημείωσε επίσης ότι οι προϊστάμενοι θα πρέπει να κάνουν λόγο για να ρωτήσουν το προσωπικό τους για τακτικά σχόλια.

«Μην ξεχνάτε να ρωτήσετε την άποψή τους μια φορά - είναι τα μάτια και τα αυτιά σας στο έδαφος και μπορείτε να στοιχηματίσετε Έχουν μια πολύ καλή ιδέα για το τι συμβαίνει. Μπορούν να σας βοηθήσουν. "

Συμβουλές για τους υπαλλήλους: Τι να μην πω στους συναδέλφους σας

Δεν είναι μόνο η ευθύνη του αφεντικού να καθορίσει προβλήματα σχέσης εργασίας. Σύμφωνα με το Headeway Capital και το DesignTAXI infographic, οι εργαζόμενοι μπορούν να βελτιώσουν τις επικοινωνίες τους αποφεύγοντας τις ακόλουθες 12 φράσεις όταν μιλούν σε προϊστάμενους και συναδέλφους:

Αυτό δεν είναι το πρόβλημά μου. δεν είναι αρχικά δικά σας ή πράγματα που δεν είναι "το πρόβλημά σας". Να είστε ένας παίκτης ομάδας προτείνοντας ότι ο προϊστάμενος σας μιλάει σε κάποιον άλλο που μπορεί να χειριστεί καλύτερα την κατάσταση

2. Έχουμε κάνει πάντα έτσι. Η ιστορία και η παράδοση έχουν τη θέση τους και υπάρχει αξία στην εμπειρία. Ωστόσο, παρόλο που μπορεί να έχετε καλές προθέσεις όταν το λέτε αυτό σε έναν προϊστάμενο ή έναν προϊστάμενο, βγαίνετε άκαμπτος και κολλημένος στους δρόμους σας. Εάν είστε σκληροπυρηνικοί για να καταλάβετε γιατί πρέπει να αλλάξετε, ζητήστε από το αφεντικό ή τον συνάδελφό σας να σας εξηγήσει τα οφέλη από την επιτυχία του.

3. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα Είναι απογοητευτικό όταν έχετε εξαντλήσει όλες τις πιθανότητες για κάποιο πρόβλημα. Η υιοθέτηση μιας στάσης μπορεί να σας βοηθήσει και εσείς και η ομάδα σας να προχωρήσετε πολύ περισσότερο. Αντί να λέτε αυτό, ρωτήστε το αφεντικό σας για βοήθεια με άλλες ευκαιρίες.

4. Αυτό θα διαρκέσει μόνο ένα λεπτό. Οι εργασίες σπάνια χρειάζονται ένα λεπτό για να ολοκληρωθούν. Όταν έχετε έναν απαιτητικό συνάδελφο, θέλετε να τα καθησυχάσετε, αλλά αυτό μπορεί να σημαίνει βιαστική ή ατελή εργασία. Επιστρέψτε στον συνάδελφο ή τον προϊστάμενό σας με ένα πιο ρεαλιστικό χρονικό πλαίσιο

5. Αυτό δεν έχει νόημα. Η επίλυση προβλημάτων έρχεται με τις προκλήσεις και μπορεί να είναι δύσκολο να αποκρυπτογραφηθεί. Αντί να φαίνεται αρνητικό, πάρτε το χρόνο να αναγνωρίσετε τι λέει ο άνθρωπος και να δημιουργήσετε μια συζήτηση.

6. Κάνετε λάθος. Αν είστε παθιασμένοι με το θέμα, η φράση μπορεί να γλιστρήσει έξω. Η παράδοσή σας μπορεί να αποβεί άγρια ​​και να κουδουνίζει μερικά κλουβιά. Προσέξτε το θέμα περισσότερο διπλωματικά, αναφέροντας γιατί διαφωνείτε και ζητάτε ανατροφοδότηση.

7. Λυπάμαι, αλλά ... Οποιαδήποτε απολογία που ακολουθείται από ένα "αλλά" αναιρεί αμέσως την ίδια τη συγγνώμη. Την επόμενη φορά, αναλάβετε την ευθύνη για το λάθος και σημειώστε ότι θα το διορθώσετε στο μέλλον.

8. Υποθέτω ότι ... Τα λάθη είναι εύκολο να γίνουν και προέρχονται από κακή επικοινωνία. Ανεξάρτητα από όλα, είναι καλύτερο να μην εκφράσετε την παραδοχή. Αντ 'αυτού, ζητήστε διευκρινίσεις για το τι πρέπει να γίνει.

9. Έκανα το καλύτερο μου. Πάντα αναμένεται να κάνετε το καλύτερο δυνατό. Ωστόσο, μερικές φορές δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες. Μιλήστε με το αφεντικό σας και ρωτήστε τι θα μπορούσε να γίνει διαφορετικά την επόμενη φορά.

10. Πρέπει να έχετε ... Η αναφορά των λαθών όταν είστε απογοητευμένοι είναι η εύκολη διαδρομή, αλλά περνάτε την ευθύνη σε κάποιον άλλο και η εύρεση σφάλματος στο έργο τους δεν είναι η καλύτερη προσέγγιση. Προσπαθήστε να είστε εποικοδομητικοί και, αντίθετα, πείτε: "Δεν λειτούργησε, εδώ προτείνω την επόμενη φορά."

11. Μπορεί να κάνω λάθος, αλλά ... Μπορεί να έχετε μια ιδέα, να ανησυχείτε ότι άλλοι θα απορρίψουν όσα λέτε. Αποφύγετε να προεξοφλείτε τον εαυτό σας και να πείτε στους ανθρώπους ότι έχετε μια ιδέα αντί

12. Δεν είχα χρόνο. Δεν υπάρχουν ποτέ αρκετές ώρες την ημέρα και οι αντιφατικές προτεραιότητες αποτελούν ανησυχία για τους περισσότερους ανθρώπους. Να είστε προληπτικοί και ρεαλιστικοί με το χρονοδιάγραμμά σας: "Μπορώ να το καταφέρω αυτό ..."

Αν τα ζητήματα στο χώρο εργασίας σας υπερβαίνουν απλώς τον τρόπο με τον οποίο μιλάτε μεταξύ τους, η καλύτερη πορεία δράσης είναι να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Mazur δήλωσε ότι οι εργαζόμενοι και οι προϊστάμενοι θα πρέπει να επιδιώξουν να αναπτύξουν μια ισχυρή σχέση με την αμοιβαία εμπιστοσύνη και σεβασμό.
























< και σε συμφωνία με τους στόχους, τις επιδιώξεις και τις προσδοκίες του άλλου », ανέφερε. «Μια σταθερή σχέση ανάμεσα στο αφεντικό και τον υπάλληλο πληρώνει επίσης μακροπρόθεσμα μερίσματα για τον εργοδότη.Οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι τείνουν να είναι περισσότερο αφοσιωμένοι, παρακινημένοι και παραγωγικοί». Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου.


Το μυστικό της επιχειρηματικής επιτυχίας; Κερδοφορία, όχι Επενδυτές

Το μυστικό της επιχειρηματικής επιτυχίας; Κερδοφορία, όχι Επενδυτές

Εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που απορρίφθηκε για ένα δάνειο μικρής επιχείρησης ή απλώς αισθάνεστε λίγο παγιδευμένοι για μετρητά πρόσφατα, πάρτε την καρδιά. Οι εξωτερικές επενδύσεις στην επιχείρησή σας δεν αποτελούν πρόβλεψη μακροπρόθεσμης επιτυχίας. Ένα δάνειο (ή ιδιωτική εισφορά μετρητών από έναν πλούσιο θείο) μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που στέκεται ανάμεσα σε εσάς και την πτώχευση αυτή τη στιγμή - αλλά αν μπορείτε να κρεμάσετε λίγο Αυτό είναι το συμπέρασμα μιας νέας έρευνας που διαπιστώνει ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι επιβραβεύονται λανθασμένα όταν οι εταιρείες αναπτύσσονται λόγω επενδύσεων - παρόλο που η πρακτική αυτή έχει βλάψει τη μακροπρόθεσμη αξία των μετόχων - και όχι μόνο ανταμείβοντας η ανάπτυξη λόγω της γενικότερης βελτίωσης της κερδοφορίας της επιχείρησης Η ανάπτυξη λόγω επενδύσεων στέλνει στους διευθύνοντες συμβούλους ένα μήνυμα που επεκτείνεται με κάθε κόστος, ενώ πλήττει τις πιθανότητες των εταιρειών να βελτιώσουν περαιτέρω την αξία των μετόχων τους, δήλωσε ο συγγραφέας της μελέτης, Partha Mohanram, το σχολείο διαχείρισης του Πανεπιστημίου του Τορόντο «Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν φαίνονται μακροπρόθεσμα», δήλωσε ο Mohanram.

(Ηγεσία)

10 Ψηφίσματα Νέων Έργων για Μικρές Επιχειρήσεις

10 Ψηφίσματα Νέων Έργων για Μικρές Επιχειρήσεις

Ψάχνετε για τα ψηφίσματα της Πρωτοχρονιάς που είναι ευκολότερο να κρατήσετε από, ας πούμε, να χάσετε βάρος ή να κλωτσήσετε μια κακή συνήθεια που είχατε για 10 χρόνια; Γυρίστε στην επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει επιχείρηση ή ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι τέλεια και υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης. Το νέο έτος είναι μια σπουδαία στιγμή για να πραγματοποιήσουμε νέες στρατηγικές, να αυξήσουμε την κατανάλωση καυσίμων και να κάνουμε αλλαγές για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

(Ηγεσία)