Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση που βασίζεται σε υπηρεσίες

Οι επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες σας επιτρέπουν να έχετε την ελευθερία να εκμεταλλευτείτε τις ικανότητές σας και να κερδίζετε κέρδη. Μπορείτε να ακουμπήσετε στα πάθη σας, όπως οι δημόσιες σχέσεις ή το γράψιμο, βοηθώντας τους άλλους. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά περισσότερα για την πρακτική από το σχεδιασμό ενός ελκυστικού ιστότοπου, τη δικτύωση και την αντιμετώπιση αναθέσεων.

Μια επιχείρηση είναι μια επιχείρηση και ξεκινώντας τη δική σας επιχείρηση δεν είναι εύκολο. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ακριβώς τι παίρνετε πριν περάσετε μέσα. Οι επιχειρηματίες που έχουν ξεκινήσει επιχειρήσεις με βάση τις υπηρεσίες που ζυγίζονται σχετικά με τις προκλήσεις και τα πλεονεκτήματα, καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές για να πάρει την εταιρεία σας από το έδαφος. > Γιατί να ξεκινήσετε μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών;

Οι εταιρείες που βασίζονται σε υπηρεσίες ενδέχεται να είναι λιγότερο συμβατικές από άλλες, αλλά υπάρχουν μερικά σημαντικά οφέλη από την εκκίνηση μιας

Εκκίνηση χαμηλού κόστους:

Η ανάπτυξη και πώληση ενός φυσικού προϊόντος απαιτεί χρόνο , τα χρήματα και την ενέργεια. Ακόμη και αν έχετε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να ασχοληθείτε με τη συσκευασία, τη ναυτιλία και τις επιστροφές. Σε μια επιχείρηση που βασίζεται στις υπηρεσίες, το προϊόν σας είναι εσείς. Υπάρχουν ελάχιστες ή καθόλου δαπάνες εκκίνησης, επιβάρυνσης ή παραγωγής - το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να φτιάξετε τη φήμη σας και να αποκτήσετε τη φράση. «Ξεκίνησα την επιχείρησή μου με ελάχιστες επενδύσεις εκκίνησης», δήλωσε ο Kathryn Snellen, ιδιοκτήτης της επικοινωνίας και της εταιρίας δημοσίων σχέσεων Kathryn Elise Studio. "Δημιούργησα τη δική μου ιστοσελίδα, σχεδίασα επαγγελματικές κάρτες και είχα ήδη ένα φορητό υπολογιστή και εξοπλισμό γραφείου. Για μένα, συστάσεις από το στόμα μέσω δικτύωσης υπήρξαν και συνεχίζουν να είναι το μεγαλύτερο προβάδισμα για πιθανούς πελάτες και δεν είχα να επενδύσουν στη διαφήμιση ή το μάρκετινγκ για την επιχείρησή μου. "

Ευελιξία:

Σε πολλές περιπτώσεις, μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών είναι πολύ πιο προσαρμόσιμη από μια επιχείρηση που βασίζεται στο προϊόν. Εκτός από την εργασία όποτε και όπου θέλετε, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε και να προσαρμόσετε την υπηρεσία σας ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες ενός μεμονωμένου πελάτη. "Εάν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο ανάπτυξης μιας καμπάνιας ή ενός ιστότοπου, μπορείτε να κάνετε αλλαγές σύμφωνα για τα σχόλιά τους σε πραγματικό χρόνο », δήλωσε ο Brian Whigham, διευθύνων σύμβουλος της υπηρεσίας ψηφιακού μάρκετινγκ Venn Digital. "Αυτό είναι πολύ πιο δύσκολο να γίνει για τα προϊόντα, τα οποία μπορεί να χρειάζονται δοκιμές, άδειες και επανακατασκευές."

Εκπλήρωση:

Όταν προσφέρετε τον δικό σας χρόνο και δεξιότητες παρά ένα φυσικό προϊόν, τους πελάτες και τους καταναλωτές σε ένα πιο προσωπικό επίπεδο. Όχι μόνο κερδίζετε οικονομικά από την αξιοποίηση του ταλέντου σας, αλλά κερδίζετε και μια αίσθηση εκπλήρωσης από την παροχή βοήθειας σε άλλους. Οι προκλήσεις της βιομηχανίας υπηρεσιών

Παρόλο που υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα σε μια επιχείρηση που βασίζεται στις υπηρεσίες, υπάρχουν επίσης μερικές προκλήσεις μοναδικές για αυτό το είδος επιχείρησης

Τιμολόγηση:

Πώς επιτυγχάνετε την ισορροπία ανάμεσα στην προσφορά ανταγωνιστικών τιμών και τη χρέωση του χρόνου που πραγματικά σας αξίζει; Οι περισσότεροι επιχειρηματίες υπηρεσιών, ιδιαίτερα οι ελεύθεροι επαγγελματίες, υποτιμούν πρώτα και χρεώνουν πολύ λίγο για να κερδίσουν πελάτες. Αυτό είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο μεταξύ των επιχειρηματιών με ένα μοντέλο τιμολόγησης βασισμένο στο χρόνο.

"Στην αρχή, υποτιμώ συχνά το χρόνο και τον προϋπολογισμό που θα χρειαζόταν για να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας καλά", δήλωσε ο Becky Robinson, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του συγγραφέα διαφημιστική εταιρεία Weaving Influence. Για να ξεπεράσει αυτό το ζήτημα, εγκατέστησε ένα σύστημα παρακολούθησης χρόνου που επέτρεψε σε αυτήν και την ομάδα της να καταλάβουν τι πραγματικά χρειάζεται για να παραδώσει τις υπηρεσίες της εταιρείας στους πελάτες της.

Εάν προσφέρετε μερικούς διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών, συνιστάται η Snellen μια τιμή "μενού" για να κατανείμει το κόστος και τα βασικά πακέτα υπηρεσιών σας, καθώς και τον καθορισμό ωριαίας τιμής. Ανάλογα με τον συγκεκριμένο κλάδο και την επιχείρησή σας, ίσως θελήσετε επίσης να εξετάσετε ένα μοντέλο τιμολόγησης παρακράτησης.

Πουλάτε τον εαυτό σας:

Οι περισσότεροι επιχειρηματίες που βασίζονται σε υπηρεσίες συμφωνούν ότι η πώληση τους ως "προϊόντος" είναι ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα έπρεπε να μάθουν πότε ξεκίνησαν την επιχείρησή τους. "Με ένα προϊόν, ένας πελάτης καταλαβαίνει συνήθως τι λαμβάνει", δήλωσε ο Pat Petitti, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της αγοράς καταλυτικού συμβούλου Catalant. "Το βλέπετε, αισθάνεστε και μπορείτε να το δοκιμάσετε. Οι λύσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες είναι εντελώς διαφορετικές και στον κόσμο μας ένας πελάτης μπορεί να μην καταλάβει την ποιότητα της λύσης μέχρι μήνες μετά την παράδοσή του."

Snellen δήλωσε ότι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος που έχει μάθει να εμπορεύεται την επιχείρησή της είναι να αναπτύξει μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο, ιδιαίτερα σε οπτικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Facebook και το YouTube.

"Στα κοινωνικά μέσα, μοιράζομαι εκπαιδευτικές και εμπνευσμένες συμβουλές η βιομηχανία, τα back-the-scenes συνεργάζονται με τους πελάτες μου και τα tidbits για τις υπηρεσίες που προσφέρω - πάντα συνδυάζονται με συναρπαστικές εικόνες και σχετικές hashtags ", δήλωσε ο Snellen. "Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για μένα να μεγαλώσω, να συνδεθώ με τους ιδανικούς πελάτες μου και να δημιουργήσω ένα οργανικό χαρτοφυλάκιο της δουλειάς μου που να αντικατοπτρίζει την προσωπικότητα και την επιχείρησή μου."

Απότομος ανταγωνισμός:

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών είναι ότι είναι τόσο εύκολο να ξεκινήσετε. Ωστόσο, αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματά του. Σχεδόν ο καθένας με το σύνολο δεξιοτήτων σας μπορεί να προσφέρει τα ίδια είδη υπηρεσιών που κάνετε, οπότε κάνοντας τον εαυτό σας να ξεχωρίζει ανάμεσα στον ανταγωνισμό μπορεί να αισθάνεται σαν μια συνεχής μάχη. "Υπάρχει ένα πολύ χαμηλό εμπόδιο για την είσοδο στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών", δήλωσε Crystal Kendrick, πρόεδρος της εταιρείας επαγγελματικών υπηρεσιών Η φωνή του πελάτη σας. "Αυτά] συχνά περιλαμβάνουν τους μερικώς απασχολούμενους επιχειρηματίες, τους μισθωτούς που αναζητούν πρόσθετο εισόδημα, τους ανέργους που εργάζονται ως εργολάβοι μέχρι να επιβεβαιωθεί η μόνιμη απασχόληση και τους εθελοντές που αναζητούν εμπειρία ή αφοσίωση».

Οι επιχειρηματίες μιας υπηρεσίας μπορούν να ξεχωρίζουν είναι να προσφέρουν ένα απτό προϊόν, όπως ένα ηλεκτρονικό βιβλίο ή οδηγό, για να προσφέρουν επιπλέον αξία και να ενισχύσουν την αξιοπιστία τους. Για παράδειγμα, η Lisa Baker-King, συγγραφέας παιδιών και πιστοποιημένος προπονητής της Kolbe, διαπίστωσε ότι η δημοσίευση ενός βιβλίου της έδωσε ένα προϊόν που ήταν σύμφωνο με το μήνυμα της επωνυμίας της και θα μπορούσε επίσης να το πουλήσει σε ομιλούντα γεγονότα για να συνδεθεί περαιτέρω με το ακροατήριό της. > Συμβουλές για την επιτυχία

Σκεφτείτε ότι είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε; Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε όταν παρουσιάζετε τη νέα επιχείρησή σας στον κόσμο.

Λάβετε τα χρήματά σας

Ακριβώς επειδή μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών έχει χαμηλότερα γενικά έξοδα, δεν σημαίνει ότι δεν θα έχετε καθόλου. Ο Baker-King προέτρεψε τους πιθανούς επιχειρηματίες να εξετάσουν την ταμειακή ροή τους πριν ξεκινήσουν και να εξασφαλίσουν ότι έχουν αρκετό χρόνο για να ζήσουν με όλες τις προβλεπόμενες δαπάνες τους, ειδικά εάν αφήνουν εργασία πλήρους απασχόλησης.

"Τα περισσότερα επιχειρηματικά σχέδια που βλέπω αναλύονται οι ταμειακές ροές "επιβιώνουν", δήλωσε ο Baker-King. "Θα ήθελα να έχετε την καλύτερη ιδέα για τον πλανήτη, αλλά αν δεν έχετε χρήματα για να επενδύσετε για να κατεβείτε από το έδαφος, χρήματα που εισέρχονται για να χρηματοδοτήσουν την επιχείρηση και αρκετά από ... εξοικονόμηση ή άλλο εισόδημα πηγή για να πληρώσετε τους λογαριασμούς της οικογένειας, τότε ίσως χρειαστεί να επανεξετάσετε το επιχειρηματικό σας σχέδιο. " Μην εξαπλωθείτε πολύ λεπτό.

Ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης που εκτελείτε, ίσως μπορείτε να αναπτύξετε τις υπηρεσίες σας χωρίς επέκταση φυσικά. Για παράδειγμα, εάν εκτελείτε επιχείρηση PR, μπορείτε να συνεργαστείτε με πελάτες σε ολόκληρο τον κόσμο χωρίς να χρειάζεται να τις συναντήσετε. Άλλες επιχειρήσεις, όπως η διδασκαλία ή η επαγγελματική οργάνωση, συχνά απαιτούν από εσάς να ταξιδέψετε σε σπίτια ή τοπικούς χώρους για να εξασκήσετε την υπηρεσία σας.

Ίσως είναι δελεαστικό να διανείμετε την πρακτική σας έξω από την περιοχή σας, αλλά πρέπει να είστε ρεαλιστές για τις επιλογές σας αντί να προσπαθείτε να υπερβείτε. Πολλοί επιχειρηματίες που βασίζονται σε υπηρεσίες εργάζονται από το σπίτι και είναι δύσκολο γι 'αυτούς να συναντηθούν μόνο με πελάτες μέσα σε ακτίνα μιας ώρας.

ιδρυτής των εφαρμογών Kimble

Ο Robinson πρόσθεσε ότι πολλοί πελάτες θα προσπαθήσουν να σας επηρεάσουν για να επεκταθούν σε τοποθεσίες κοντά τους. Αυτό μπορεί να είναι δελεαστικό, ειδικά αν είναι ένας αξιόπιστος πελάτης που σας αρέσει να δουλεύετε. Αλλά πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στις συνολικές ανάγκες της επιχείρησής σας και να επιλέξετε τι κάνει πιο έξυπνη την επιχείρησή σας.

Αποδεχτείτε την εξωτερική βοήθεια για να μπορέσετε να αναπτυχθείτε.

Λόγω της φύσης ορισμένων επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών, ορισμένοι επιχειρηματίες αισθάνονται ότι μπορούν να το λειτουργήσουν ως επιχείρηση ενός ατόμου. Μπορεί να είστε σε θέση να χειριστείτε τον εαυτό σας κάθε επιχειρηματική εργασία, όπως τιμολόγηση, λογιστική και μάρκετινγκ, αλλά η εξωτερική ανάθεση ορισμένων διοικητικών καθηκόντων μπορεί να σας απαλλάξει μέχρι να εργαστεί πραγματικά για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας και την παροχή της καλύτερης εργασίας που μπορείτε. είστε εξαιρετικό και αναθέτουν τα υπόλοιπα ", δήλωσε η Emily LaRusch, ιδρυτής της εικονικής υπηρεσίας ρεσεψιονίστ Backety Betties. "Αν δεν είσαι λογιστής, μην σπαταλάς χρόνο προσπαθώντας να τραγουδάς τους αριθμούς, πέρασα τρεις ώρες προσπαθώντας να συμφιλιώσω μια μηνιαία δήλωση τράπεζας μόνο για να το εγκαταλείψω, απογοητευμένος, μισθώσα έναν λογιστή και είχε συμφιλιωθεί τρεις μήνες σε λιγότερο περισσότερο από δύο ώρες. "

Τελικά, μπορεί να διαπιστώσετε ότι θα πρέπει να επεκτείνετε την επιχείρησή σας και να προσλάβετε μέλη του προσωπικού πλήρους απασχόλησης. Ο Τσαντ Μπρονστέιν, Διευθύνων Σύμβουλος της υπηρεσίας ενοικιαγοράς πωλήσεων Time to Hire, ήταν διστακτικός να προσλάβει στην αρχή, αλλά σύντομα συνειδητοποίησε ότι δεν ήταν σε θέση να κάνει ό, τι ο ίδιος ο ίδιος, καθώς η επιχείρησή του εξελίχθηκε. Είπε ο Μπρονστάιν. "Περίμεναν πάρα πολύ και βρισκόμουν σε μια κατάσταση όπου έπρεπε να προσλάβω κάποιον αμέσως [χρειαζόμουν] καλύτερο προγραμματισμό και περισσότερο χρόνο, προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τον εαυτό σας - μην εργάζεστε στην επιχείρησή σας αλλά πάνω σε αυτό." Βεβαιωθείτε οι εργαζόμενοι σας είναι αξιόπιστοι. Θέλετε να νιώσετε σαν να μπορείτε να τα βασίζεστε σε δύσκολους καιρούς - που συχνά είναι αναπόφευκτα, ειδικά σε μια νέα επιχείρηση. Να τους αντιμετωπίζετε σαν μέλη μιας ομάδας και πιθανότατα να εμφανίζονται ως τέτοιοι.

"Περιπλανηθείτε με ανθρώπους που μπορείτε να εμπιστευτείτε από την πρώτη μέρα και μην φοβάστε να τους δώσετε επιλογές και να είστε γενναιόδωροι εάν πρόκειται να βοηθήσουν επιτυγχάνετε τους στόχους σας ", δήλωσε ο Robinson.

Ορισμένες συνεντεύξεις προέκυψαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου.

Η έλλειψη ασφάλειας των Smartphone για τους εργαζόμενους, η έρευνα βρίσκει

Φέρτε τη δική σας συσκευή να φέρει μερικούς πονοκεφάλους σε εταιρείες. Σύμφωνα με νέα έρευνα, το 84% των εργαζομένων χρησιμοποιούν το ίδιο Smartphone για εργασία και ευχαρίστηση, αλλά μόνο το 53% δήλωσαν ότι διέθεταν κωδικό πρόσβασης για την προστασία του τηλεφώνου. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να κατηγορούνται αποκλειστικά για ενδεχόμενους κινδύνους ασφαλείας με BYOD.

(Επιχείρηση)

5 Καλύτερες Εφαρμογές για Απομακρυσμένη Επιχειρηματική Συνεργασία

Η αύξηση των απομακρυσμένων εργαζομένων και η αποκέντρωση των επιχειρήσεων εν γένει έχει τροποποιήσει για πάντα τον τρόπο συνεργασίας των επιχειρηματιών. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αυξανόμενη ζήτηση εργαλείων που διευκολύνουν την επικοινωνία, είτε πρόκειται για την πόλη είτε για τους ωκεανούς. Ως αποτέλεσμα, η αγορά κατακλύζεται σήμερα με λύσεις που κάνουν τα πάντα, από κλήσεις διάσκεψης και προγραμματισμό έργων έως Video chatting και διαχείριση βιβλίων απλούστερων.

(Επιχείρηση)