12 τρόποι χρήσης του Periscope για Επιχειρήσεις

Ξεκίνησε τον Μάρτιο, ο Periscope πιο δημοφιλής εφαρμογή ζωντανής ροής. Όπως και οι ανταγωνιστές της Meerkat, Stream και Hangouts, η Periscope επιτρέπει στην επιχείρησή σας να είναι πιο προσιτή στους πελάτες και να δημιουργεί πιο προσωπικές σχέσεις μαζί τους.

Για να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιήσετε το Periscope για επαγγελματικούς σκοπούς, ζητήσαμε από τους εμπειρογνώμονες μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν βρει επιτυχία με την πλατφόρμα live-streaming. Εδώ είναι 12 νικηφόροι τρόποι που χρησιμοποίησαν την Periscope για να αναπτύξουν τις μάρκες τους και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη με τους πελάτες.

1. Εξαντλήστε το εμπορικό σήμα σας

Η Periscope σας επιτρέπει να συνδέεστε με τους πελάτες με έναν προσωπικό τρόπο. Ένας πολύ καλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να εξανθρωπιστεί το εμπορικό σήμα σας, όπως παρέχοντας μια εσωτερική ματιά στην επιχείρησή σας για να δημιουργήσετε μια συναισθηματική σύνδεση.

"Οι άνθρωποι αγαπούν την ιδέα να είναι στο εσωτερικό", Yunche Wilson, ιδρυτής της WhoRYou Marketing , είπε. «Δώστε τους μια σπάνια ματιά για το πού συμβαίνει η μαγεία».

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δώσετε στους πελάτες μια ματιά σε ποια ζωή είναι σαν στην επιχείρησή σας.

«Ξεκινήσαμε πρόσφατα έναν λογαριασμό Periscope για να κάνουμε κάτι πίσω οι σκηνές της έναρξης λειτουργίας του SF », δήλωσε η Emily Schuman, κοινοτικός διευθυντής της Roost, μια εταιρεία αυτοεξυπηρέτησης και στάθμευσης. "Το χρησιμοποιούμε για πράγματα όπως οι συνομιλίες με τον διευθύνοντα σύμβουλό μας, ζωντανές συνομιλίες που μας έδωσε ο COO σε 500 Startups και μερικές φορές απλώς πράγματα διασκέδασης που κάνουμε γύρω από το γραφείο."

Είναι επίσης ένας δημιουργικός τρόπος για τους πελάτες να δουν άλλα πρόσωπα πίσω από τα προϊόντα

«Δείχνε πως είναι να είσαι σε μια συνάντηση προγραμματισμού, ποια γραφικά σφαιρίδια πηγαίνουν όλη την ημέρα, ποιος είναι ο κλόουν του γραφείου και ούτω καθεξής», δήλωσε ο Wilson. Έχετε ένα γραφείο, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με έδρα στο σπίτι μπορούν να πάρουν και για τη διασκέδαση.

"Αν είστε« homepreneur », προβάλλετε τα μικρά σας αφεντικά - τα kiddos - ή πώς το σκυλί σας φαίνεται να σας διακόπτει μόνο όταν παίρνετε σε μια κλήση ", πρόσθεσε ο Wilson. "Οι άνθρωποι απολαμβάνουν να βλέπουν τους ανθρώπους να ζουν την καθημερινή τους ζωή."

2. Πίσω από τις σκηνές

Εκτός από την εμφάνιση όσων συμβαίνουν γύρω από το γραφείο, θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Periscope για μια ματιά πίσω από τα σκηνικά στα προϊόντα σας. Θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο δείχνει πώς γίνεται το προϊόν για να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη των πελατών στο εμπορικό σήμα σας.

"Αυτή η μέθοδος επιτρέπει στους ανθρώπους να βλέπουν την εκπομπή σας στο Periscope να αισθάνονται ότι είναι οι εμπιστευματοδόχοι τους", James Blews, σύμβουλος (jamesblews.com), είπε. "Μπορούν να δουν μια μετάβαση από το πώς γίνεται το προϊόν σας σε πραγματικό χρόνο. Αυτό όχι μόνο δείχνει την ποιότητα, αλλά μπορεί επίσης να τους δώσει μια πιο εμπιστευτική αίσθηση των πίσω από τις σκηνές που οι περισσότερες επιχειρήσεις απλά όχι. "

3.

Μερικές φορές μια φωτογραφία ακόμα και κάποια αντιγραφή δικτυακού τόπου απλά δεν μπορεί να εξηγήσει πλήρως πώς λειτουργεί το προϊόν και ποιο είναι το καλύτερο προϊόν που διαθέτουμε. μόνο το βίντεο θα κάνει ", εξήγησε ο Rob Watson, σύμβουλος ψηφιακού μάρκετινγκ στο Click to Sale. "Με την παρουσίαση του προϊόντος σας σε εκπομπή Periscope, οι θεατές μπορούν να δουν με ακρίβεια πώς λειτουργεί. Επιπλέον, η αίσθηση της Periscope, λίγο τραχιά και έτοιμη, κάνει τις επίδειξεις προϊόντων πιο αληθινές και απροσδόκητες, δημιουργώντας την εντύπωση ότι το προϊόν σας είναι πραγματικά τόσο εύκολο να χρησιμοποιήσετε. "

Πρόκειται για μια ιδιαίτερα χρήσιμη λεωφόρο εάν έχετε μια εξειδικευμένη ή μια υψηλής τεχνολογίας προϊόν. Η εταιρία PrecisionHawk, μια εταιρία εναέριας συλλογής δεδομένων, χρησιμοποιεί την Periscope για να καταδείξει πώς τα μη επανδρωμένα αεροσκάφη συλλέγουν πληροφορίες.

"Μία από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε είναι η παροχή πλούσιων, διαδραστικών μέσων ενημέρωσης για την παρουσίαση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας στον τομέα", δήλωσε ο Lia Reich, διευθυντής επικοινωνιών στο PrecisionHawk, δήλωσε:

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι ισχύοντες κανονισμοί επιτρέπουν την εκμετάλλευση αυτής της τεχνολογίας μόνο σε απομακρυσμένες, αγροτικές περιοχές. Ωστόσο, η Periscope επέτρεψε στην εταιρεία να μεταδώσει τη διαδικασία σε ένα παγκόσμιο ακροατήριο και να τα βοηθήσει να καταλάβουν καλύτερα πώς λειτουργεί η υπηρεσία.

«Κάναμε το πρώτο live Periscope φέτος το καλοκαίρι σε ένα demo field με το American Farm Bureau," Reich είπε. "Ήταν πολύ ωφέλιμο να φέρουμε το κοινό μας μαζί μας στο πεδίο και να τους επιτρέψουμε να γίνουν μάρτυρες του τεχνολογικού έργου σε πραγματικό χρόνο μέσω ενός demo με ζωντανή πτήση. Επίσης πραγματοποιήσαμε συνεντεύξεις με μερικούς από τους συμμετέχοντες."

4. Εκπαιδευτικά μαθήματα

Εκτός από τις παρουσιάσεις προϊόντων, μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε ζωντανά σεμινάρια ή να πραγματοποιήσετε συναντήσεις ζωντανής προπόνησης

"Αυτό είναι κάτι που κάνω συχνά στο Periscope", δήλωσε ο Wilson. "Η διδασκαλία κάποιας αξίας αξίας δωρεάν είναι ένας πιστοποιημένος τρόπος να τοποθετείτε τον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονας στον κλάδο σας."

Κάτι τέτοιο έχει το πρόσθετο όφελος από την πιθανή αύξηση των οπαδών και των πελατών σας.

«Επειδή δώσατε κάτι αξία, οι άνθρωποι δεν θα σας ακολουθήσουν μόνο, θα σας πουν σε άλλους για σας ", πρόσθεσε ο Wilson. "Χρησιμοποιήστε αυτό ως έναν τρόπο να παρουσιάσετε το πώς είναι να συνεργαστείτε μαζί σας, έτσι ώστε οι άνθρωποι να θέλουν να ρωτήσουν περαιτέρω."
5. Παρουσιάσεις

Εάν δεν έχετε ένα απτό προϊόν, η Periscope σας δίνει την ευκαιρία να αναδείξετε τι προσφέρει η εταιρεία σας.

Ένα παράδειγμα είναι η ακίνητη περιουσία. Το Venerate Media Group χρησιμοποιεί το Periscope για να βοηθήσει πελάτες όπως το Realty Tampa 360 να μεταδίδουν ανοικτά σπίτια και να προσεγγίσουν περισσότερους δυνητικούς αγοραστές.

"Μια αρχική διέλευση του ακινήτου γίνεται για να παρουσιάσουν τα χαρακτηριστικά του σπιτιού", David A. Blacker, που διαχειρίζεται το κεφάλαιο της Venerate Media Group, εξήγησε. "Πολλές φορές οι θεατές βρίσκονται στο περίβολο ενός ακίνητου και θα ήθελαν να το δουν πριν ταξιδέψουν. Η εγγραφή θα τοποθετηθεί στο YouTube μέχρι να πωληθεί η ιδιοκτησία."

6. Ζωντανά γεγονότα

Η εταιρεία σας φιλοξενεί μια εκδήλωση; Το Periscope επιτρέπει στο κοινό να παρακολουθεί από όλο τον κόσμο, ακόμα και αν δεν μπορεί να παρευρεθεί προσωπικά.

Η StartupPop.com, μια εταιρεία που έχει μηνιαία εκκίνηση που επιτρέπει σε 10 εταιρείες να προχωρήσουν μπροστά σε μια ομάδα επενδυτών, «Στις 15 Ιουνίου διοργανώσαμε μια εκδήλωση στη Boca Raton (Φλόριντα), όπου οι οπαδοί του Periscope μπορούσαν να παρακολουθήσουν ζωντανά την εκδήλωσή μας», δήλωσε ο Dan Gudema, ιδρυτής της StartupPop.com. "Είχαμε πάνω από 100 τηλεθεατές και ανθρώπους που δεν μπορούσαν να το κάνουν να παρακολουθήσουν. Από τότε έχω περάσει σχεδόν στο Periscope για περίπου 60 λεπτά την ημέρα."

7. Το Periscope είναι επίσης ένας εύκολος και βολικός τρόπος αλληλεπίδρασης με τους πελάτες με live Q & A συνεδρίες.

"Αυτή η μέθοδος χρήσης του Periscope κάνει δύο πράγματα", δήλωσε ο Blews. "Το πρώτο είναι ότι επιτρέπει στους πελάτες και τους πελάτες σας να σας δουν να παρουσιάσετε την εμπειρία και την εμπειρία σας με γρήγορο και πραγματικό τρόπο. τα εγγεγραμμένα βίντεο μπορούν να το κάνουν σε πραγματικό χρόνο.

Ειδικότερα, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους φορείς παροχής υπηρεσιών να δημιουργήσουν εξουσιοδότηση και εξειδίκευση στον τομέα τους.

"Για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, η εκτέλεση μιας συνεδρίας Periscope εκπαίδευσης και απαντήσεων σε ερωτήσεις συνολική έννοια ", δήλωσε ο Gudema. "Για παράδειγμα, απαντώντας σε ερωτήσεις φόρουμ ή ερωτήσεις μάρκετινγκ."

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να προσφέρει δωρεάν συμβουλές, όπως το πώς η εταιρία HR Search Partners με έδρα την Νέα Υόρκη έχει χρησιμοποιήσει με επιτυχία το Periscope. [των Συνεργατών Αναζήτησης HR] πραγματοποιούν μια εβδομαδιαία εκπομπή Periscope που προσφέρει συμβουλές για την αναζήτηση εργασίας σας ", δήλωσε ο Blacker. "Η εκπομπή μετατρέπεται σε τμήματα και τοποθετείται στο YouTube."

8. Webinars

Όπως οι συνεδρίες Q & A, μπορείτε επίσης να κρατήσετε live webinars στο Periscope. Αυτό είναι τόσο εύκολο και οικονομικό - δεν χρειάζεστε τεχνολογικές δεξιότητες ούτε πληρώνετε φανταχτερό λογισμικό webinar - ενώ παράλληλα σας δίνεται η ευκαιρία να ενισχύσετε την αφοσίωση.

Οι εκπομπές του Periscope μπορούν να είναι αποτελεσματικά, κοιτάτε τα οφέλη που προσφέρουν ", δήλωσε ο Watson. Τα σεμινάρια για το Periscope δεν προσφέρουν μόνο οπτικό αντίκτυπο, αλλά και μια ευκαιρία για το κοινό να κάνει ερωτήσεις και να αφήσει σχόλια, πράγμα που σας επιτρέπει να απαντάτε άμεσα σε πραγματικό χρόνο, είπε.

Είναι επίσης μια πολύτιμη ευκαιρία μάθησης για τις επιχειρήσεις. "Αυτό θα μπορούσε απλά να δώσει ερωτήσεις και να επισημάνει προβλήματα που δεν είχατε σκεφτεί, καθώς και να δώσετε μια εικόνα για την ορολογία που χρησιμοποιεί το ακροατήριό σας", πρόσθεσε.

9. Crowdsourcing

Επειδή το Periscope σάς επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με τους θεατές σε πραγματικό χρόνο, είναι ένας από τους πιο γρήγορους και ευκολότερους τρόπους για να συγκεντρώσετε feedback και άλλα είδη πληροφοριών. Ο πιο απλός τρόπος για να το κάνετε είναι να κάνετε μια έρευνα.

Η τοπογραφία είναι ένας από αυτούς τους πραγματικά εκπληκτικούς τρόπους για να ακούσετε πόσο κάποιος αγαπά ή μισεί κάτι, αλλά ο Periscope το παίρνει σε νέα ύψη », δήλωσε ο Wilson. "Λόγω της ζωντανής ανατροφοδότησης, μπορώ να βρω άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις μου, να μην περιμένω ούτε να δαγκώσω κάποιον με μια δωροκάρτα για να εκφράσω την άποψή μου. Ανακοινώσεις

Είτε αποκαλύπτετε ένα νέο προϊόν είτε φιλοξενείτε μια εκδήλωση, μπορείτε να κάνετε τους πελάτες να νιώθουν ξεχωριστοί, ανακοινώνοντάς τους πρώτα στο Periscope.

"Οι άνθρωποι αγαπούν να πάρουν την εσωτερική σέσουλα για πράγματα", δήλωσε ο Wilson. "Όταν ανακοινώνετε ότι ξεκινάτε ένα νέο προϊόν -ιδιαίτερα όταν ο Periscope το ακούει για πρώτη φορά- το καθιστά μια αποκλειστική κοινότητα. Κάπως όπως« το ακούσατε πρώτα στο Periscope! »

Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος να αυξήσουν τους οπαδούς και να κρατήσουν τους ανθρώπους στα δάχτυλα των ποδιών τους για αυτό που θα ακολουθήσετε, ο Wilson πρόσθεσε

11. Αποκλειστικές προσφορές

Οι άνθρωποι αγαπούν επίσης τις εκπτώσεις και τα δώρα. Παρόμοια με τις εκδόσεις Periscope, μπορείτε επίσης να κάνετε τους πελάτες να νιώθουν ιδιαίτερα ξεχωριστοί και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους με αποκλειστικές προσφορές μόνο για Periscope.

"Ποιος δεν αγαπά να πάρει μια καλή έκπτωση; Wilson είπε. "Βασισμένο σε έναν άγριο τίτλο όπως" Δίνω μακριά δύο iPads, μπείτε εδώ για να πάρετε ένα ", θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια φρενίτιδα που έχει ως αποτέλεσμα η μετάδοσή σας να είναι υπερβολική."

Προσφέροντας εκπτώσεις με βάση Periscope επίσης σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τι είναι και δεν λειτουργεί. Ο Wilson πρότεινε να δημιουργηθεί ένας κωδικός κουπονιού μόνο για τους οπαδούς Periscope, ο οποίος σας επιτρέπει να παρακολουθείτε εύκολα πόσο συχνά οι πελάτες το χρησιμοποιούν όταν το ανακοινώνετε στο Periscope.

12. Εξυπηρέτηση πελατών

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι παροχής υποστήριξης πελατών μέσω των κοινωνικών μέσων, όπως το Twitter, το Facebook, το Instagram και ακόμη και οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Τώρα μπορείτε να προσθέσετε Periscope σε εκείνη τη λίστα.

Η Darna & Co., LLC, χρησιμοποιεί την Periscope για την παροχή σε πραγματικό χρόνο εξυπηρέτησης πελατών για τη συσκευή κατά της ναυτίας, No Mo Nausea Band. της παροχής εξατομικευμένης εμπειρίας στους πελάτες που είναι διαδραστική, ενημερωτική και διασκεδαστική ", δήλωσε η Jacqueline Darna, Διευθύνων Σύμβουλος της Darna & Co., LLC. «Είναι μια καταπληκτική ευκαιρία όπου δεν υπάρχει κόστος παραγωγής και το βίντεο δεν χρειάζεται να είναι τέλειο, απλά πραγματικό».

Επιπλέον, το No Mo Nausea Band πωλείται μόνο σε νοσοκομεία, φαρμακεία, καταστήματα καταδύσεων και αεροδρόμια, χρησιμοποιήθηκαν για να περιορίσουν την άμεση αλληλεπίδραση της Darna με τους πελάτες της πριν από το Periscope.

"Η απάντηση στις ερωτήσεις τους με βάση τη βάση ενός ατόμου μου επιτρέπει να αλληλεπιδράσω με αυτούς με τρόπους που δεν θα μπορούσα ποτέ να είμαι σε θέση να", δήλωσε ο Darna. επίσης, έναν οικονομικά αποδοτικό τρόπο παροχής τεχνικής υποστήριξης, ειδικά για τα πιο συνηθισμένα ερωτήματα και ζητήματα

"Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για τεχνική υποστήριξη είναι να πραγματοποιήσετε μια ζωντανή μετάδοση παρόμοια με μια διαδικτυακή πύλη", δήλωσε ο Taylor Murray, ιδρυτής του τηλεφωνικού κέντρου CallTools του τηλεφωνικού κέντρου. "Λοιπόν, μπορείτε να συγκεντρώσετε όλους τους πελάτες σας με το παρόμοιο πρόβλημα μέσω ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τους ζητήσετε να συμμετάσχουν μαζί σας στο Periscope."

Έναρξη μιας καμπάνιας Crowdfunding; Επιλέξτε τα όριά σας

Δεν είναι αυτό που λέτε, αλλά πώς το λέτε αυτό που θα μπορούσε να καθορίσει πόσο επιτυχημένη είναι η εκστρατεία Crowdfunding Μια μελέτη από ερευνητές του Πανεπιστημίου του Ιλινόις στο Σικάγο αποκάλυψε ότι το γλωσσικό στυλ, το οποίο μιλάει κανείς, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τη συγκέντρωση εκστρατειών, ειδικά για τους κοινωνικούς επιχειρηματίες.

(Επιχείρηση)

4 Στρατηγικές PR φιλικές προς τον προϋπολογισμό για τις μικρές επιχειρήσεις

Πίσω από κάθε ειδησεογραφικό χαρακτηριστικό, το προφίλ ή η κριτική για οποιαδήποτε εταιρεία είναι μια μεγάλη στρατηγική δημόσιων σχέσεων. Πάρτε το από έναν ρεπόρτερ: Ίσως να έχετε μια μεγάλη ιστορία να το πείτε, αλλά να πάρει τη λέξη έξω - και το πιο σημαντικό, να πάρει τα μέσα ενημέρωσης ενδιαφερόμενος - απαιτεί κάποια πραγματική τεχνογνωσία PR.

(Επιχείρηση)