Η επιχειρηματική μου περιπέτεια: Γιατί αγκάλιασα το «Διαφορετικό» Πάνω από το «πρώτο»

Ένας νεογνιός τότε, ήμουν σε τέσσερις -Μήνα μήνα του μέλιτος εξερευνώντας τη Λατινική Αμερική με τη σύζυγό μου. Ως περίεργοι και περιπετειώδεις ταξιδιώτες, θέλαμε να κρατήσουμε ένα παλμό σε ποια τοπικά γεγονότα και φεστιβάλ συνέβαιναν σε αυτή τη γωνιά του κόσμου. Έτσι, κάναμε ό, τι κάνει όλοι σε αυτή την τεχνολογική εποχή: ρωτήσαμε την Google.

Ακόμα και με το πολύ γνωστό Google από την πλευρά μας, δεν υπήρχαν λεπτομερείς πληροφορίες ή ιστότοποι με ένα εύχρηστο ημερολόγιο ή χάρτη τοποθεσίας. η σημερινή εποχή του φεστιβάλ ήταν ή που θα βρούσαμε τα κρουστά για αθλητικά γεγονότα και πολιτιστικές εκδηλώσεις.

Δεν ήμασταν οι μόνοι που αναζητούσαμε εκδηλώσεις "rad", αλλά δεν υπήρχε μηχανή αναζήτησης "one-stop-shop" για

Ας υποθέσουμε ότι διερευνάτε τη Νοτιοανατολική Ασία σε αναζήτηση των πιο ασθενών κυμάτων (όπως κάνουν οι άνθρωποι) και συνεχίζετε να ακούτε από τους ανθρώπους που συναντάτε για αυτό το φοβερό γεγονός που πήγαν ή σε μια διαγωνισμό στην επόμενη το νησί πέρα ​​από σας - αυτό είναι που ταξίδεψε στα μισά του δρόμου σε όλο τον κόσμο, αλλά φαίνεται ότι είστε πάντα ένα βήμα πίσω από τη δράση.

Οι πληροφορίες για τα αθλητικά γεγονότα και τις περιπέτεια ήταν πολύ κατακερματισμένες όχι μόνο ανάμεσα στα διάφορα αθλήματα, αλλά στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι το αποκτούν - σε όλο τον ιστό, μέσα εκτύπωσης και από στόμα σε στόμα. Εάν έχετε τυχεροί και έχετε ακούσει για κάποιο γεγονός εγκαίρως, θα χρειαστεί να τραβήξετε πολλαπλές ιστοσελίδες για να επεξεργαστείτε όλα τα ταξιδιωτικά σας στοιχεία, διαμονή, μεταφορά και κριτικές. Η διαδικασία ήταν ένα χάος. Το να βρεθώ τα πράγματα που πρέπει να κάνεις δεν πρέπει να ήταν τόσο δύσκολο.

Ήξερα ότι υπήρχε πάντα κάτι που αξίζει τον κόπο να δεις στον κόσμο, χρειάστηκε να δημιουργήσω έναν τρόπο για τους ανθρώπους να το βρουν, να το κρατήσουν και να το βιώσουν.

Επιστρέψαμε από το μήνα του μέλιτος και δημιούργησα την πρώτη μονοαπευθυντική θυρίδα στον κόσμο για όλες τις ανάγκες σας για αθλητικές και περιπετειώδεις εκδηλώσεις δράσης. μια λύση για ένα κενό της βιομηχανίας που ήταν ανέγγιχτο

Σίγουρα, υπήρχαν πλατφόρμες κράτησης που υπήρχαν ήδη, αλλά παρά την υπερπληθυσμιαία ταξιδιωτική αγορά που παράγει 683 δισεκατομμύρια δολάρια το 2016 (ένα επιβλητικό 10 τοις εκατό του ΑΕΠ), κανείς δεν εξυπηρετούσε την περιπέτεια ταξιδιωτική εξειδίκευση, μια αγορά αξίας 263 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Κανείς άλλος δεν σας επέτρεψε να κάνετε κράτηση δωματίων, εισιτήρια φεστιβάλ και να εξερευνήσετε τα καλύτερα ταξίδια περιπέτειας στον κόσμο σε ένα μέρος.





























< Οι Millennials εμπορεύονται αλυσίδες ξενοδοχείων και μεγάλο κουτί για τοπικές εμπειρίες, πολιτιστικές εκδηλώσεις και αυθεντική κουζίνα. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μεταξύ αυτών των δημογραφικών διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο καταγράφουν τις εμπειρίες τους, κινούνται μακρύτερα από τον παραδοσιακό ταξιδιωτικό πράκτορα και προς μοναδικές πλατφόρμες που τους επιτρέπουν να νοικιάσουν ένα δέντρο στο κατώφλι κάποιου ή στο καναπέ σε όλο τον κόσμο.

Με χιλιετηρίδες οδήγησης τις τάσεις, ήξερα ότι είχαμε τη δυνατότητα να στοχεύσουμε το Gen Y. Αλλά χρειαζόμασταν ορατότητα.

Η κίνηση άρχισε: Η οικοδόμηση σχέσεων. Ψηφιακή δικτύωση. Κοινωνική προσφορά. Συμβουλευτικές επιτροπές. Μέντορες. Επιχειρησιακά μοντέλα. Προϋπολογισμοί. ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ. Εγώ κάησα το πετρέλαιο στα μεσάνυχτα.

Χρησιμοποίησα το AngelList για να δημιουργήσω ένα προφίλ εκκίνησης και να οικοδομήσω την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, αφού το PR είναι κάτι περισσότερο από ένα δελτίο τύπου σε αυτή την τεχνολογική εποχή. Στις αρχές της κυκλοφορίας μας, η εποχή του Rad εποχής έσπευσε να προσελκύσει την προσοχή του Skift ως ένα από τα νέα τους ξεκινήματα για να παρακολουθήσουν, χάρη στο AngelList. Δεν μπορούσα να το πιστέψω. Έχουμε κερδίσει την έλξη.

Αυτό το βραβείο οδήγησε σε μια μαζική νίκη για την εποχή Rad Season. Η Priceline με έρχεται σε επαφή με μια εταιρική σχέση για την παροχή εξορθολογισμένων ταξιδιωτικών καταλυμάτων στους περιπλανώμενους ταξιδιώτες. Αυτό που ξεκίνησε ως πάθος για ταξίδια και περιπέτεια, σε συνδυασμό με το μεγαλύτερο ταξίδι του μέλιτος στον κόσμο, έχει πλέον μετατραπεί σε ένα νέο τρόπο βιώσεως των ταξιδιών. Επαναπροσδιορίζουμε τον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουν οι άνθρωποι. κινείται πέρα ​​από την "τουριστική φούσκα".

Προσγειώσαμε τη συνεργασία Priceline νωρίτερα φέτος και από τότε συνεχίζουμε να μεγαλώνουμε και να δημιουργούμε νέα προϊόντα και ταξιδιωτικό περιεχόμενο για να φέρνουμε μαζί την κοινότητά μας. Με περισσότερα από 1.100 γεγονότα στη βάση δεδομένων μας και μια ομάδα 70 εμπειρογνωμόνων ταξιδιών περιπέτειας, φέρνουμε την κοινότητά μας στις πιο πρόσφατες ταξιδιωτικές τάσεις και εμπειρίες περιπέτειας.

Είτε πρόκειται για ένα φεστιβάλ μουσικής snowboarding στις Αυστραλιανές Άλπεις τον Απρίλιο, στη Χαβάη τον Δεκέμβριο, ή μια κούρσα καμήλας στο Outback τον Ιούλιο, όλα αυτά θέτουν την σκηνή για την ιδέα του Rad Season ότι είναι πάντα "η εποχή" κάπου.

Σχετικά με τον συγγραφέα:

Ο Oli Russell-Cowan είναι ιδρυτικό διευθυντή της Rad Season, η πρώτη πλατφόρμα που γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ του ταξιδιωτικού πρακτορείου, του καταλόγου συμβάντων και των μέσων ενημέρωσης. Έχει πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στη διεθνή επιχειρηματική ανάπτυξη, καλύπτοντας πολλαπλές βιομηχανίες όπως εκδηλώσεις, μέσα μαζικής ενημέρωσης, ψηφιακά σπορ, δράση, αθλητισμό, ταξίδια και τουρισμό

Κατανόηση της εμπειρίας των πελατών σας

Όταν πρόκειται για την κατανόηση και τη βελτίωση της πελατειακής εμπειρίας, υπάρχουν πέντε πράγματα που πρέπει να γνωρίζει κάθε επιχείρηση. 1. Η εμπειρία του πελάτη είναι διαφορετική από την άποψη των πελατών. Όταν πρόκειται για την κατανόηση των πελατών σας, η "εμπειρία" διαφέρει από την "γνώμη". Η εμπειρία του πελάτη, μερικές φορές αναφέρεται ως CX ή UX (εμπειρία χρήστη) είναι προϊόν όλων των αλληλεπιδράσεων που έχει ένας πελάτης με μια επιχείρηση κατά τη διάρκεια της σχέσης τους.

(Επιχείρηση)

Μεταβιβάσιμες δεξιότητες: Πώς έφυγα από τον κόσμο της μόδας για εκδόσεις

Ενώ εργαζόμουν εδώ και πολλά χρόνια στη μόδα, μια ιστορία γι 'αυτό. Η μορφή της αφήγησης βοήθησε να ενοχλήσω τους καταναλωτές, να εμπλακώ στα μέσα ενημέρωσης και να κερδίσω περισσότερη δημοσιότητα για το εμπορικό σήμα μου. Το 1992, όμως, το σπίτι της μόδας που δούλευα χρεοκόπηκε. Το αίσθημα καύσης μετά από δεκαπέντε χρόνια που εργάζονται πολλές ώρες και απελευθερώνοντας πολλές συλλογές το χρόνο, αποφάσισα ότι ήρθε η ώρα για μια αλλαγή.

(Επιχείρηση)