Πώς οικοδόμησα μια επιτυχημένη εταιρεία από τη σοφίτα των γονιών μου στις 17

Κατά τη διάρκεια των ετών που μεγάλωσα στην Πολωνία, ήμουν κάπως επαναστατικό παιδί. Δεδομένης της προσωπικότητάς μου, ήξερα όλοι ότι η δουλειά για κάποιον άλλο δεν θα ήταν ποτέ το φλιτζάνι τσάι μου. Ήθελα να είμαι επιχειρηματίας.

Μαζί με έναν παλαιότερο επιχειρηματικό εταίρο, ξεκίνησα την πρώτη μου επιχείρηση το 1996 - μια διαδικτυακή ιστοσελίδα ταξιδιού που ονομάζεται Travel Poland. Μόλις ξεκίνησε η ιστοσελίδα, έριξα εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία φορά τη φορά για να προσελκύσω πελάτες. Ήξερα ότι έπρεπε να υπάρχει ένας τρόπος αυτοματοποίησης αυτής της κουραστική διαδικασία. Μετά από κάποια έρευνα, χρησιμοποίησα την ελάχιστη εμπειρία κωδικοποίησης που είχα για να φτιάξω το δικό μου εργαλείο που διευκόλυνε την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μετά από ένα χρόνο στην επιχείρηση, ο συνεργάτης μου με εξαφάνισε από το Travel Poland. Αλλά είχα ακόμα το εργαλείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχα σχεδιάσει. Δεδομένου ότι ήταν τόσο χρήσιμο για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πίστευα ότι άλλοι επιχειρηματίες ίσως χρειαστούν παρόμοια λύση. Αποδεικνύεται ότι το έκαναν. Και το ίδιο, το 1997, γεννήθηκε το GetResponse.

Πήγα με το στόμα μου

Ξεκίνησα το GetResponse στη σοφίτα του σπιτιού των γονέων μου ως μια μονοεπίπεδη επιχείρηση όταν ήμουν 17 χρονών. Και ενώ έκανα προηγούμενη επιχειρηματική εμπειρία από την εποχή μου με το Travel Poland, η GetResponse ήταν η πρώτη φορά που επικεντρώθηκα στην αγορά των ΗΠΑ. Η αμερικανική επιχειρηματική κουλτούρα με συναρπάζει, και σκέφτηκα ότι η παγκόσμια ήταν η καλύτερη επιλογή. Έτσι πήγα με το έντερο μου.

Η αρχική μου ιδέα ήταν να βοηθήσω τις μικρές επιχειρήσεις και να τους παράσχουν λογισμικό για να βοηθήσουν να τρέξουν πιο αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ. Ήθελα να τους βοηθήσω να διηγηθούν τις ιστορίες τους και να αναπτύξουν τις εταιρείες τους καθώς και τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Η πρώτη ενσάρκωση του GetResponse συνήλθε σε περίπου ένα χρόνο. Και από εκεί, έδωσα ιδιαίτερη προσοχή στα προβλήματα που αντιμετώπιζαν οι πελάτες μου και βελτίωσαν την τεχνολογία αναλόγως.

Από το get-go, ο κύριος στόχος μου ήταν να δημιουργήσω ένα λογισμικό μάρκετινγκ που ήταν αρκετά εύκολο για τους λιγότερο εξειδικευμένους εμπόρους να χρησιμοποιούν . Οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εύκολη σχεδίαση, τα autoresponders και οι σελίδες προορισμού επέτρεψαν στους πελάτες να παρακολουθούν τα αποτελέσματα μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο. Ήθελα το εργαλείο να είναι απλό, ανεξάρτητα από το πόσο προηγμένη ήταν η τεχνολογία πίσω από αυτό. Δεδομένου ότι η τεχνολογία αλλάζει πάντα, πάντα βεβαιώνω ότι αναπτύσσουμε νέα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που μπορεί κανείς να καταλάβει, καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν το χρόνο ή την επιθυμία να μάθουν πολύπλοκο λογισμικό. Αντίθετα, θέλουν να δουν θετικά αποτελέσματα το συντομότερο δυνατό

Η επιτυχία είναι μια ομαδική προσπάθεια

Είναι αστείο να κοιτάζω πίσω όταν ήμουν ο μόνος υπάλληλος της GetResponse, υπεύθυνος για όλη τη λειτουργία μόνος μου. Η μικροσκοπική εταιρεία που ξεκίνησα από τη σοφίτα των γονιών μου έχει πραγματικά απογειωθεί. Σήμερα, καταγράφουμε περισσότερους από 2.500 πελάτες ημερησίως και στέλνουμε ένα δισεκατομμύριο ηλεκτρονικά μηνύματα κάθε μήνα. Η ομάδα μας αποτελείται από κορυφαίους προγραμματιστές, δημιουργικούς έμπορους και ανάπτυξη προϊόντων, ενεργό ομάδα back-office και υποστήριξη πέντε αστέρων.

GetResponse έχει έρχονται μακριά από την άποψη της εξυπηρέτησης των πελατών, και αυτό είναι μια πτυχή της εταιρείας που είμαι ιδιαίτερα περήφανος για. Έχουμε ομάδες επιτυχίας πελατών σε δύο ηπείρους - στην πολωνική έδρα και στο Χάλιφαξ του Καναδά. Είμαστε εκεί για τους πελάτες μας 24/7 μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας. Εκπαιδεύουμε και παρέχουμε δωρεάν πόρους για όσους θέλουν να γίνουν ένας πλήρως εκπαιδευμένος έμπορος.

Τα τελευταία 20 χρόνια, το GetResponse έχει αυξηθεί δραματικά, πολύ περισσότερο από όσο θα μπορούσα ποτέ να φανταστώ. Και συνεχίζει να αλλάζει με νέους τρόπους που συνάδουν με το συνεχώς μεταβαλλόμενο τεχνολογικό τοπίο του κόσμου. Αλλά το πιο σημαντικό μέρος είναι ότι πρόκειται για μια επιτυχημένη επιχείρηση, που δημιουργήθηκε από το πάθος. Είναι η καλύτερη πηγή υπερηφάνειας και διασκέδασης που θα μπορούσα να ελπίζω ποτέ.

Σχετικά με τον συγγραφέα: Ο Simon Grabowski είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του GetResponse. Η GetResponse είναι η εύχρηστη και προηγμένη ηλεκτρονική πλατφόρμα μάρκετινγκ με περισσότερους από 350.000 πελάτες σε 182 χώρες

---

Πώς να κερδίσετε 4 μεγάλες προκλήσεις για μικρούς λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου

Η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει κάνει όλο και πιο ελκυστική την έναρξη μιας ηλεκτρονικής επιχείρησης. Η πώληση Online σας επιτρέπει να μεταφέρετε μια μεγαλύτερη ποικιλία εμπορευμάτων και να προσεγγίσετε μια ευρύτερη ομάδα πελατών, με χαμηλότερα γενικά έξοδα και ανάγκες αποθήκευσης από ό, τι θα έχετε με μια φυσική τοποθεσία.

(Επιχείρηση)

5 τρόποι εξοικονόμησης χρημάτων για ασφάλειες μικρών επιχειρήσεων

για το τι καλύπτουν οι ιδιοκτήτες των μικρών επιχειρήσεων και πώς μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα για τις πολιτικές τους Ξέρτε τι χρειάζεστε Κάθε επιχείρηση έχει τους δικούς της μοναδικούς κινδύνους και, ως εκ τούτου, μοναδικές ασφαλιστικές ανάγκες. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας, τι είναι σωστό για μια εταιρεία να μην είναι σωστή για άλλη, έτσι κάνετε την εργασία σας ώστε να μπορείτε να επιλέξετε και να πληρώσετε για την κάλυψη που πραγματικά χρειάζεστε.

(Επιχείρηση)