Πώς η 96ετής επιχείρηση της οικογένειάς μου μένει τρέχουσα

Όπως μπορεί να σας πει οποιοσδήποτε επιχειρηματίας, η τήρηση των χρόνων για να διατηρηθεί η επιτυχία είναι μια από τις πιο δύσκολες πτυχές της επιχείρησης. Είτε παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες σε άλλες επιχειρήσεις είτε μοιράζεστε απευθείας με τους καταναλωτές, οι χρόνοι αλλαγής και οι συνήθειες αγοράς εξελίσσονται μαζί με αυτούς. Οι εταιρείες που υπομένουν και ευδοκιμούν για μεγάλες χρονικές περιόδους πρέπει να αλλάξουν όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν, αλλά και την κατεύθυνση της ίδιας της επιχείρησης. Η προσαρμογή για να διατηρηθεί η επιτυχία και η συνεχιζόμενη ανάπτυξη κατά τη διάρκεια των 96 ετών δεν είναι μικρό καθήκον, αλλά ακριβώς αυτό έκανε η οικογένειά μου μέσα από τέσσερις γενιές που οδήγησαν την εταιρεία μας, τώρα γνωστή ως Paper Mart.

οι προ-παππούδες μου ίδρυσαν την Καλλωπιστική Πετσέτα Καλιφόρνιας από το γκαράζ τους πίσω από το σπίτι της οικογένειας. Ήταν πολύ μια οργάνωση μαμά-ποπ, με τον προπάππο μου, τον Γ.Α. Frick, που εργάζεται ως πωλητής και παράδοση και η γιαγιά μου ηγουμένη, Emma Frick, κάνει τη λογιστική και το πλύσιμο. Όταν η Μεγάλη Ύφεση έπληξε, η επιχείρηση επιβίωσε εν μέρει λόγω της ικανότητάς της να στρέφει και να επικεντρώνει τις προσπάθειές της στις βιομηχανίες εστιατορίων και φιλοξενίας.

Ο παππούς μου, Robert Frick, ανέλαβε την ηγεσία της εταιρείας το 1946 και μεγάλωσε την επιχείρηση αλλάζοντας την κατεύθυνση της πάλι, αυτή τη φορά για να επικεντρωθεί στη διανομή αναλώσιμων προϊόντων όπως χαρτοπετσέτες, χαρτομάντιλα και προμήθειες αποστολής. Μέσα από την εποχή της χαρτοπετσέτας της επιχείρησης, είδε το περιθώριο να μεγαλώσει σε μια ευρύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών. Αγόρασε μια χημική εταιρία παραγωγής ώστε να ξεκινήσουμε να πουλάμε προμήθειες καθαρισμού και αργότερα μια εταιρεία χάρτου, ώστε να κατασκευάζουμε και να πουλάμε τις χαρτοπετσέτες και τους ιστούς μας.

Στα μέσα της δεκαετίας του '60, ο πατέρας μου, John Frick, και άλλαξε επίσημα το όνομα της εταιρείας στο Paper Mart. Συγκρατώντας με τα μαθήματα που έμαθε από τις προηγούμενες γενιές σχετικά με την προσαρμογή για την επιτυχία, απομακρύνθηκε από την παραδοσιακή πρακτική της εταιρίας μας να οδηγεί τις επιχειρήσεις μέσω πωλητών και μεταφέρθηκε σε ένα μοντέλο καταλόγου αλληλογραφίας, καθώς αυτός ο τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας άρχισε να απογειώνεται σε άλλες βιομηχανίες. Ο θείος μου, ο Tom Frick, προσχώρησε στην εταιρεία το 1970 για να βοηθήσει να ξαναπροσανατολιστεί η εταιρεία, αυξάνοντας την κατανομή των προμηθειών συσκευασίας στην κύρια πηγή εσόδων μας. Το Paper Mart αναπτύχθηκε για δεκαετίες σε αυτό το επιχειρησιακό μοντέλο και παραμένει ένα σημαντικό μέρος αυτού που κάνουμε μέχρι σήμερα. Επικέντρωσαν το μεγαλύτερο μέρος της ενέργειας της εταιρείας στη συνεχή βελτίωση των δυνατοτήτων μας για την παροχή καλύτερης και ταχύτερης εξυπηρέτησης στους πελάτες μας έως ότου επέλθει η επόμενη μεγάλη αλλαγή στα μέσα της δεκαετίας του 90.

Εισαγωγή στην ψηφιακή εποχή

Φαίνεται τρελό να σκεφτούμε τώρα, αλλά το διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν διαδραμάτισαν σημαντικό ρόλο στον επιχειρηματικό κόσμο μέχρι το 1995. Ο θείος και ο πατέρας μου έλαβαν την ευκαιρία και πραγματοποίησαν σημαντική επένδυση σε αυτήν την τεχνολογία που δεν έχει ακόμη αποδειχθεί ότι το έτος αυτό ξεκίνησε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ταυτόχρονα με άλλους πρωτοπόρους όπως το Amazon και το eBay. Έβλεπαν τη δυνατότητα να εξομαλύνουν τη λειτουργία τους μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου για να κάνουν την υπηρεσία μας ταχύτερη και πιο βολική και προσαρμοσμένη στις εποχές. Θα ήταν δύσκολο να φανταστούμε την επιχείρησή μας σήμερα χωρίς απευθείας παραγγελία και ο πρώιμος κίνδυνος που η ηγεσία μας πήρε μας έδωσε ένα ξεκίνημα που μας βοήθησε να επεκταθούμε σε μια εταιρεία ικανή να κάνει επιχειρήσεις σε εθνικό επίπεδο. Με την πάροδο του χρόνου, ανέλαβα τον ηγετικό ρόλο το 2014, η Paper Mart είχε εξελιχθεί σε μια ευημερούσα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου με ένα ευρύ φάσμα προϊόντων τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές.

Σε όλη την ιστορία της εταιρείας, έχουμε αλλάξει και αναπτυχθεί με το χρόνο δίνοντας προσοχή σε ό, τι λειτουργεί καλύτερα και προσαρμόζοντας τις στρατηγικές μας για να παραμείνουμε μπροστά στις τάσεις της βιομηχανίας. Είμαι υπερήφανος που είμαι η τέταρτη γενιά της οικογένειάς μου που ηγείται της εταιρείας και είμαι ευγνώμων για τα μαθήματα που με διδάσκουν οι προηγούμενες τρεις γενιές, δίνοντας προσοχή στο σημείο όπου κατευθύνεται η αγορά, επενδύοντας σε νέες δυνατότητες όταν χρειαζόμαστε επικεφαλής σε διαφορετική κατεύθυνση και αναζητώντας νέους και πιο αποτελεσματικούς τρόπους εξυπηρέτησης των πελατών μας. Ανυπομονώ να συνεχίσω αυτή την παράδοση έως ότου η πέμπτη γενιά της οικογένειας είναι έτοιμη να αναλάβει.

Περίπου ο συντάκτης: Ο Buffy Simoni είναι ο πρόεδρος της Paper Mart, της μεγαλύτερης εταιρίας εφοδιαστικής συσκευασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, με έμφαση στα είδη συσκευασίας λιανικής, τροφίμων και βιομηχανίας. Τώρα στο 96ο έτος δραστηριότητάς της, η Paper Mart είναι μια οικογενειακή επιχείρηση που ανήκει και ασκεί τέταρτη γενιά και περιλαμβάνει προς πώληση πάνω από 26.000 αντικείμενα.

Επεξεργασμένο για λόγους σαφήνειας και συντομίας από τη Nicole Fallon. Έχετε μια μεγάλη επιχειρηματική ιστορία να το πείτε; Στείλτε email στον Shannon Gausepohl στο .

Η τηλεφωνική υπηρεσία Project Fi της Google: Είναι καλό για την επιχείρησή σας;

Το Project Fi της Google είναι μια εναλλακτική λύση από τους παραδοσιακούς τηλεφωνικούς παρόχους και προσφέρει ωραία προνόμια στους χρήστες των κινητών επιχειρήσεων, όπως απεριόριστα διεθνή μηνύματα, απλοποιημένη χρέωση και - ανάλογα με τη χρήση σας - την ευκαιρία να εξοικονομήσετε χρήματα με φθηνότερη, πιο ευέλικτο σχέδιο δεδομένων Ακολουθεί μια περιγραφή του τρόπου με τον οποίο το Project Fi Works, καθώς και λόγοι για τους οποίους ορισμένοι επιχειρηματικοί χρήστες το συμπαθούν και άλλοι όχι.

(Επιχείρηση)

Πως αυξάνεται το Salesforce Essentials από άλλα Σχέδια Salesforce

Το Salesforce Essentials, που κυκλοφόρησε το 2017, είναι η νεότερη λύση Small Business της Salesforce. Ενώ ο γίγαντας του SaaS προσέφερε προϊόντα που προορίζονταν για το SMB στο παρελθόν, οι λύσεις αυτές ήταν συνήθως ιδανικές για μεσαίες επιχειρήσεις και μεγαλύτερες. Το Salesforce Essentials (που ονομάζεται επίσης Lightning Essentials), υποστηρίζει μόνο έως και 10 χρήστες τη φορά και χτίστηκε από την αρχή μέχρι το τέλος με πολύ μικρές επιχειρήσεις.

(Επιχείρηση)