Λυπάς πραγματικά; Πώς να αποδείξετε την ειλικρίνεια στην ομάδα σας

Ο καθένας κάνει λάθη - ακόμα και τα αφεντικά. Αν παραδεχτείτε τα λάθη σας και εκφράσετε τη λύπη σας, ίσως αναμένετε να συγχωρεθείτε. Ωστόσο, σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, οι διευθυντές σπάνια πιστεύουν ότι λυπάται.

Η έρευνα έδειξε ότι όταν ισχυρά πρόσωπα ζητούν συγγνώμη, συναντάται ως ανυπόφορη. Σύμφωνα με τον προπονητή ηγεσίας Jack Skeen, συν-συγγραφέας του "The Circle Blueprint" (Wiley, 2017), οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι τα αφεντικά ζητούν συγνώμη μόνο για να αποφύγουν τη σύγκρουση.

Αυτή η πεποίθηση μπορεί να είναι επιζήμια για την ομάδα σας. Είναι ζωτικής σημασίας για τους εργαζόμενους να βρίσκονται στην ίδια σελίδα με τους διαχειριστές και ακόμη και η μικρότερη αποσύνδεση μπορεί να προκαλέσει ένταση και να οδηγήσει σε φτωχά αποτελέσματα

Θέλετε να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοί σας εμπιστεύονται την ειλικρίνειά σας; Εδώ είναι τρεις συμβουλές για να πείσετε την ομάδα σας ότι πραγματικά λυπάσαι.

1. Αναπτύξτε ισχυρή εταιρική κουλτούρα

Αν δείξετε στους εργαζόμενους ότι ενδιαφέρεστε περισσότερο από το έργο τους και πώς ωφελεί την επιχείρηση, θα αρχίσουν να σας εμπιστεύονται.

"Αν οι εργοδότες θέλουν τους υπαλλήλους να τους πιστέψουν όταν λένε «Λυπάμαι», πρέπει πρώτα να εργαστούμε για την αλλαγή της κουλτούρας που κάνει τους εργοδότες και τους εργαζόμενους να αισθάνονται σαν να βρίσκονται σε διαφορετικές κοινωνικές στρατόσφαιρες », δήλωσε ο Skeen.

Για να γίνει αυτό, ο Skeen συμβούλευσε να μιλήσει την ομάδα σχετικά με άλλα θέματα εκτός από την εργασία και την εξεύρεση τρόπων αντιστροφής των ρόλων, ώστε να μπορείτε να τους φροντίσετε για μια αλλαγή. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η παρασκευή καφέ για την ομάδα σας ή η πρόσληψη των bagels στην εργασία

"Αν μπορούμε να δούμε τα μέλη του προσωπικού μας ως ανθρώπινα όντα και, το σημαντικότερο, να τους κάνουμε να συνειδητοποιήσουν ότι τα θεωρούμε ως άξια, μοναδική και εγγενώς πολύτιμη δεν θα δυσκολευτούν να πιστέψουν ότι είμαστε ειλικρινείς όταν ζητούμε συγγνώμη », δήλωσε ο Σκεέν.

Ο καθένας μπορεί να είναι αφεντικό, αλλά όχι ο καθένας μπορεί να είναι ηγέτης. Εάν ενεργείτε σαν εταιρικό ρομπότ, οι υπάλληλοί σας δεν θα εμπιστεύονται τη λύπη σας. Να είστε προσεκτικοί σε ολόκληρη την ομάδα σας και δεν θα αμφιβάλλουν για τα συναισθήματά σας για ένα δευτερόλεπτο.

2.

"Τα δάκρυα του κροκοδείλου δεν δουλεύουν", δήλωσε ο Skeen.

Μπορείτε να πείτε ότι λυπάσαι όσα θέλεις, αλλά αν δεν αισθάνεσαι πραγματικά κακός για κάτι, θα δείξει. "Οι άνθρωποι εντοπίζουν την αμηχανία από ένα μίλι μακριά.Αν δεν λυπάσαι πραγματικά, μη ζητάς συγγνώμη, θα κάνεις περισσότερες ζημιές από το καλό."

Το ίδιο συμβαίνει και με τα επαναλαμβανόμενα λάθη. Μία προφορική απολογία πηγαίνει μόνο μέχρι τώρα. αν δεν γίνει καμία αλλαγή, η ομάδα σας θα σκεφτεί ότι απλά δεν σας ενδιαφέρει. Εκφράστε τη θλίψη σας, όχι μόνο δεχτείτε τα λάθη σας, αλλά και μάθετε από αυτά και κάντε μια αλλαγή.

Όταν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι ζητάτε συγγνώμη μόνο επειδή νομίζετε ότι θα έπρεπε, θα δουν πού βρίσκονται οι προθέσεις σας - και όχι των εργαζομένων της. Αυτό θα σε τοποθετήσει σε επικίνδυνο έδαφος ως προϊστάμενος.

3. Αναλάβετε πλήρη ευθύνη για το λάθος σας.

Όταν βιδώνετε, μην πείτε τα δάχτυλα σε κανέναν εκτός από τον εαυτό σας. Θέλετε να δώσετε καλό παράδειγμα στους εργάτες σας, δείχνοντάς τους ότι κρατάτε τον εαυτό σας υπεύθυνο.

Γνωρίστε τις συνέπειες του λάθους σας σε άλλους », δήλωσε ο Skeen. "Εάν αυτό που κάνατε δημιούργησε περισσότερη δουλειά ή άλλα προβλήματα για τους ανθρώπους στην ομάδα σας, καταγράψτε αυτές τις συνέπειες. Βοηθάει όταν οι άνθρωποι βλέπουν ότι ξέρετε τι αισθάνεστε να περπατάτε στα παπούτσια τους."

Το πιο σημαντικό είναι να ακούσετε τους εργαζομένους σας , αυτός πρόσθεσε. Εάν έχουν οποιαδήποτε παρατεταμένη ανησυχία, φροντίστε τους με σεβασμό. Έχεις δημιουργήσει το χάος - είναι δική σου ευθύνη να το καθαρίσεις.

"Όσο περισσότεροι οι γονείς μου με βιώνουν να είμαι ένας από αυτούς, τόσο περισσότερο με σέβονται και όσο πιο πιστοί είναι αυτοί."

Ο Skeen ρωτά επίσης τι μπορεί να κάνει για να αποκαταστήσει μια ζημιωμένη σχέση, αν υπάρχει κάτι τέτοιο. Με αυτόν τον τρόπο, δεν υπάρχει αρνητική ενέργεια μέσα στην ομάδα

«Η διαπροσωπική δυναμική μεταξύ εσάς και του λαού σας είναι ένας από τους σημαντικότερους μοχλούς της επιτυχίας», είπε. "Όταν οι άνθρωποι σαν εσένα, πιστεύουν σε σένα και αισθάνονται σαν να συνεργάζονται μαζί σου, τείνουν να σου δώσουν το καλύτερο".

10 Θέσεις εργασίας Οι εργοδότες δεν μπορούν να πληρώσουν

Το μυστήριο των μεγάλων δεξιοτήτων συνεχίζεται. Παρά τα εκατομμύρια των εργαζομένων που εξακολουθούν να αναζητούν θέσεις εργασίας, υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία θέσεων που οι εργοδότες απλά δεν φαίνεται να γεμίζουν, σύμφωνα με νέες έρευνες. Μια μελέτη του CareerBuilder έδειξε ότι πάνω από το ένα τρίτο των στελεχών μίσθωσης έχουν θέσεις που έχουν «Αν και η ύφεση δημιούργησε μια πληθώρα διαθέσιμων ταλέντων ανέργων που εξακολουθούν να υφίστανται σήμερα, οι εργοδότες αγωνίζονται να βρουν νέους υπαλλήλους για επαγγέλματα που σχετίζονται με την τεχνολογία, για πωλήσεις, για ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και για μια ποικιλία από τις υπόλοιπες περιοχές », δήλωσε ο Brent Rasmussen, πρόεδρος της CareerBuilder της Βόρειας Αμερικής.

(Ηγεσία)

Μαθήματα ηγεσίας: Ενθάρρυνση μικρών ομάδων να κάνουν μεγάλες αλλαγές

Δεν υπάρχει κανένας ένας "σωστός" τρόπος να ηγηθεί μιας επιχείρησης. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Κάθε εβδομάδα, η Mobby Business θα μοιραστεί ένα μάθημα ηγεσίας από έναν επιτυχημένο ιδιοκτήτη επιχείρησης ή εκτελεστικό.

(Ηγεσία)