5 τρόποι να στραφούν οι αγοραστές σε αγοραστές

Όταν πρόκειται η επιχείρησή σας, η προσέλκυση πελατών είναι μόνο η μισή πρόκληση. Μόλις λάβετε την προσοχή τους, πώς μετατρέπετε το ενδιαφέρον τους σε αγορά; Ο Mark Ryski, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της HeadCount, μια εταιρεία αναλύσεων που ειδικεύεται στην κυκλοφορία και μετατροπή των καταστημάτων, συνεργάστηκε με εταιρείες όπως το Home Depot, Neiman Marcus, Harley-Davidson και Lululemon για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής των καταστημάτων τους. απευθύνεται ειδικά στους εμπόρους λιανικής πώλησης, οι πληροφορίες του Ryski προσφέρουν πληροφορίες για πωλήσεις για κάθε είδους επιχείρηση. Δίνει στους αναγνώστες της MobbyBusiness πέντε συμβουλές για το πώς να μετατρέψουν τις προοπτικές σε πελάτες
Κατανοήστε γιατί οι άνθρωποι δεν αγοράζουν
- Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορεί να κάνει ένας λιανοπωλητής για να βελτιώσει τα ποσοστά μετατροπής είναι να καταλάβει γιατί οι άνθρωποι don ' t αγοράσει. Μεγάλες γραμμές, δεν μπορούν να βρουν βοήθεια πωλήσεων, αντικείμενα εκτός αποθέματος, κακή εμπορευματοποίηση - ο κατάλογος συνεχίζεται. Κάθε διαχειριστής καταστημάτων πρέπει να περάσει λίγο χρόνο παρατηρώντας τους επισκέπτες στο κατάστημα του. Αντισταθείτε στον πειρασμό να βοηθήσετε - παρατηρήστε μόνο τις συμπεριφορές. Παρακολουθήστε τους πελάτες καθώς μετακινούνται μέσω του καταστήματός σας και δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να εντοπίσετε μερικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε αγοραστές. Ευθυγραμμίστε το προσωπικό σας στις συναλλαγές με τις σημειώσεις κυκλοφορίας.
αλλά πολλοί λιανοπωλητές παραβλέπουν. Ο προγραμματισμός του προσωπικού είναι δύσκολος στις καλύτερες περιόδους, αλλά η ευθυγράμμιση των πόρων του προσωπικού σας με το πότε οι προοπτικές βρίσκονται στο κατάστημά σας θα σας βοηθήσει να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας να μετατρέψετε περισσότερα από αυτά σε αγοραστές. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο μεσημέρι, όταν η κυκλοφορία των καταστημάτων μπορεί να φτάσει μέχρι το σημείο. τα διαλείμματα μεσημεριανού προσωπικού μπορούν να μεταφέρουν σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής. Συνεργάτες πρέπει να τρώνε, αλλά οι πελάτες πρέπει να εξυπηρετούνται. Η αντιστοίχιση των χρονοδιαγραμμάτων προσωπικού με τον όγκο και τον χρόνο κυκλοφορίας στο κατάστημά σας θα βοηθήσει να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας για τη μετατροπή περισσότερων. Αναζητήστε διαρροές μετατροπής και συνδέστε τις τρύπες.
- Ο όγκος κίνησης και τα ποσοστά μετατροπής τείνουν να αντιστραφούν. Δηλαδή, όταν η κυκλοφορία είναι υψηλή, η μετατροπή τείνει να πέσει κάτω ή να πέσει. Όταν τα επίπεδα κυκλοφορίας είναι χαμηλά, τα ποσοστά μετατροπής τείνουν να ανεβαίνουν. Δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε γιατί συμβαίνει αυτό. Όταν το κατάστημα είναι απασχολημένο, οι γραμμές είναι μακρύτερες και είναι πιο δύσκολο να λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη. Το αντίθετο ισχύει όταν το κατάστημα δεν είναι τόσο απασχολημένο. Έτσι, εάν θέλετε να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής, εξετάστε τα πρότυπα επισκεψιμότητας και μετατροπής στο κατάστημά σας την ημέρα της εβδομάδας και ανά ώρα, για να αναζητήσετε πότε τα ποσοστά μετατροπής είναι χαλαρά - αυτά τα sags αντιπροσωπεύουν τις ώρες που χάνονται οι πωλήσεις. Ορίστε στόχους μετατροπής ανά κατάστημα
- Η επίτευξη στόχων και στόχων είναι σημαντική εάν θέλετε να βελτιώσετε τα αποτελέσματα. Εάν δεν διαθέτετε στόχο μετατροπής για το κατάστημά σας, πρέπει να ορίσετε ένα. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι κάθε κατάστημα είναι μοναδικό και οι στόχοι μετατροπής πρέπει να ορίζονται μοναδικά ανά κατάστημα. Ένα κατάστημα μπορεί να κάνει καλά με ένα ποσοστό μετατροπής 15 τοις εκατό, ενώ ένα άλλο μπορεί να είναι χαμηλή απόδοση ακόμα και αν έχει ένα ποσοστό μετατροπής 30 τοις εκατό. Το τέχνασμα είναι να μετακινήσετε το δικό σας ποσοστό μετατροπής σε σχέση με την απόδοση του καταστήματός σας. Κάνετε τη μετατροπή ένα ομαδικό άθλημα.

- Χρειάζεται η συλλογική προσπάθεια όλου του προσωπικού να βοηθήσει τη μετατροπή των προοπτικών σε αγοραστές. Από τους ταμίες και τους συνεργάτες πωλήσεων στους εμπόρους - όλοι στο κατάστημα παίζουν κάποιο ρόλο. Επομένως, μην σκεφτείτε τη μετατροπή ως απλώς κάποια επιχειρηματική μετρική αλλά μάλλον ένα απλό μέτρο για το πόσο καλά κάνει ολόκληρο το κατάστημα βοηθώντας τους ανθρώπους να αγοράσουν. Ένας καλός τρόπος για να βοηθήσετε στη βελτίωση της μετατροπής είναι να διασφαλίσετε ότι όλο το προσωπικό σας κατανοεί τι είναι η μετατροπή και ότι κάθε ένα από αυτά βοηθά να το επηρεάσετε. Ρωτήστε το προσωπικό σας για το γιατί πιστεύουν ότι οι άνθρωποι δεν αγοράζουν και τι μπορεί να κάνει το κατάστημα για να βελτιώσει το ποσοστό μετατροπής του. Συζητήστε τους στόχους, κάντε τους να αγοράσουν και να μοιραστούν τα αποτελέσματα. Βάλτε τους ενθουσιασμένοι για τη μετακίνηση της βελόνας μετατροπής και θα βελτιώσετε σημαντικά τις πιθανότητές σας να το κάνετε πραγματικά. 5 Επιχειρηματικά λάθη που πρέπει να αποφύγετε

• Πώς να κατακτήσει τον φόβο της πώλησης
• 5 επιχειρηματικοί μύθοι: BUSTED

5 Συνηθισμένοι Μύθοι Μίσθωσης Debunked

Η πρόσληψη ενός νέου υπαλλήλου είναι μεγάλη απόφαση για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους. Είτε πρόκειται για την πρώτη σας μίσθωση είτε για το εκατοστό σας, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν από την αποστολή μιας προσφοράς εργασίας σε έναν υποψήφιο. Αυτό το μνημειώδες καθήκον καθίσταται ακόμη πιο δύσκολο από τις αντιφατικές συμβουλές πρόσληψης των συμβούλων.

(Επιχείρηση)

Σας ευχαριστούμε! Η ευγνωμοσύνη είναι η καλύτερη στρατηγική διατήρησης

Δεν παίρνει πάντα ελκυστικά οφέλη ή υψηλό μισθό για να ικανοποιήσει τους εργαζομένους. Αντίθετα, οι διευθυντές πρέπει απλώς να θυμούνται να λένε «ευχαριστώ». Σε μια πρόσφατη έκθεση της Appirio, το 60% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι αποδίδουν τη μεγαλύτερη αξία στην εκτίμησή τους από τη διοίκηση και ότι η ανατίμηση παίζει σημαντικό ρόλο «Η έρευνα μας διαπίστωσε ότι η εκτίμηση, η συνάφεια και η συναισθηματική ασφάλεια καλύπτουν όλες τις αποζημιώσεις ως σημαντικούς παράγοντες στη λήψη αποφάσεων σταδιοδρομίας», δήλωσε σε δήλωσή του ο Χάρι Γουέστ, αντιπρόεδρος υπηρεσιών και διαχείρισης προϊόντων στην Appirio.

(Επιχείρηση)