Πώς να οικοδομήσουμε μια επιχείρηση σε μια πολυσύχναστη αγορά
Ο Bob Diener δεν εκφοβίζεται από τον ανταγωνισμό. Παρά την αφθονία των ιστοσελίδων της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, ο Diener, συνιδρυτής της Hotels.com, ξεκίνησε πρόσφατα ένα νέο online ταξιδιωτικό site που ονομάζεται GetaRoom.com.
Δίνει στους αναγνώστες της MobbyBusiness συμβουλές για το πώς να πετύχει σε μια ήδη γεμάτη αγορά.
Αποκαλύψτε μια θέση και προσπαθήστε για καινοτομία. - Πρώτα, αποφασίστε τι θέλετε να είναι η επιχείρησή σας. Ψάχνετε για μια μέρα να διεκδικήσετε το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς οποιασδήποτε εταιρείας στον κλάδο σας, ή να είστε ο κορυφαίος παίκτης σε μια μικρότερη εξειδίκευση ο απώτερος στόχος σας; Η απάντηση σε αυτό είναι κρίσιμη, δεδομένου ότι οι πρώτοι θα περιλαμβάνουν ασφαλώς υψηλότερους κινδύνους, έναν πολύ μεγαλύτερο προϋπολογισμό και έναν σκληρότερο ανταγωνισμό. Η στρατηγική της Getaroom.com δεν είναι να γεμίσει τόσα ξενοδοχεία που μπορεί να βρει στο χαρτοφυλάκιό της. Αντίθετα, η εταιρεία επικεντρώνεται κυρίως στην προσφορά εκπτώσεων σε boutique ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα ακίνητα.
Αλλά αυτό δεν είναι αρκετό. Για να μειώσετε την ακαταστασία, οι εταιρείες πρέπει να είναι στην αιχμή της καινοτομίας
Διατηρήστε μια εστίαση εξυπηρέτησης πελατών - Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης γνωρίζει ότι η διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας κάθε επιχείρησης . Ενώ οι άλλοι παίκτες της online ταξιδιωτικής βιομηχανίας συνεχίζουν να αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, η Getaroom.com έχει διατηρήσει όλους τους αντιπροσώπους της στο κέντρο τηλεφωνικών κλήσεων στις Η.Π.Α. Οι πελάτες που συμπληρώνουν τις έρευνες ικανοποίησης πελατών προχωρούν πολύ μακριά βοηθώντας τις εταιρείες να καθορίσουν περιοχές για βελτίωση. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μαρτυρίες και να ορίσετε μια σελίδα στον ιστότοπό σας μόνο για αυτούς.
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας γύρω από τις ανάγκες των καταναλωτών. - Η Getaroom.com αναζητά συνεχώς νέους και βελτιωμένους τρόπους πώλησης και εμπορίας του προϊόντος. Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της έναρξης λειτουργίας της επιχείρησης είναι η ικανότητα να ανταποκρίνεται γρήγορα στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών, σε αντίθεση με τη γραφειοκρατία που πλήττει πολλούς μεγαλύτερους οργανισμούς. Η επιλογή ενός ονόματος εταιρείας, για παράδειγμα, θα μπορούσε να έχει τεράστιες επιπτώσεις στην επιτυχία μιας νέας επιχείρησης. Πάρτε το Getaroom.com, το οποίο αρχικά ονομάστηκε RoomValues.com όταν ιδρύθηκε το 2009. Οι ομάδες εστίασης αποκάλυψαν ότι το προηγούμενο όνομα δεν χτύπησε μια χορδή με τους καταναλωτές, ωθώντας έτσι την εταιρεία να ξανασχεδιάσει. Σύντομα θα ακολουθήσει η δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας ύψους 10 εκατομμυρίων δολαρίων που προβάλλεται από έντονες τηλεοπτικές διαφημίσεις, οι οποίες προβάλλουν το πρόγραμμά της που δεν έχει δημοσιευθεί.
Δημιουργήστε ισχυρές σχέσεις. - Όπως επαναλαμβάνεται συχνά: «Δύο (ή περισσότερα) καλύτερα από ένα. " Κάθε φορά που μπορείτε να εργαστείτε από κοινού με άλλες εταιρείες για να προσφέρετε μια καλύτερη εμπειρία χρήστη, όλοι κερδίζουν. Από την πλευρά της, η Getaroom.com συνεργάζεται στενά με τους εταίρους του ξενοδοχείου για να πραγματοποιήσει ειδικές προσφορές, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων 72 ωρών και των διαγωνισμών Facebook, οι οποίες χρησιμεύουν για τη δημιουργία ενθουσιασμού μάρκας και την καλλιέργεια μιας πιστής πελατειακής βάσης. Επιπλέον, η Getaroom.com δημιουργεί εταιρικές σχέσεις με τρίτους που ειδικεύονται σε εξειδικευμένες αγορές, από εταιρείες που εστιάζουν αποκλειστικά στο καταφύγιο του Λας Βέγκας σε εκείνους που παρέχουν μόνο οικονομικά καταλύματα. Τέτοιες σχέσεις δεν θα συνδυάζουν μόνο τα πλεονεκτήματα της εταιρείας σας με εκείνα των συνεργατών σας, αλλά θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και με τη σειρά του να μεταφράσετε σε αυξημένες πωλήσεις.
Επωφεληθείτε από τους πόρους και εκμεταλλευτείτε όλες τις ευκαιρίες μάρκετινγκ. προκειμένου να μειωθεί η ακαταστασία, η επωνυμία σας πρέπει να είναι ορατή και αυτό συνεπάγεται την επένδυση στο μάρκετινγκ και τις δημόσιες σχέσεις. Ο ίδιος ο Diener ταξιδεύει στη χώρα και στον κόσμο για να προωθήσει ξενοδοχειακές προσφορές σε σημαντικές αγορές, όπως η Νέα Υόρκη, το Σαν Φρανσίσκο, το Λας Βέγκας και το Λονδίνο. Και είναι τακτικός επισκέπτης σε τέτοια καλωδιακά κανάλια ειδήσεων όπως το Fox, το CNBC και το CNN, καθώς και μεγάλοι ραδιοφωνικοί σταθμοί. Ακόμη και αν εμφανίζεται στα μέσα ενημέρωσης εκτός του εύρους τιμών σας, μπορείτε ακόμα να συμμετέχετε σε συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση της επιχείρησής σας. Είναι σημαντικό οι μικρές επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τη δύναμη του Διαδικτύου και να επωφεληθούν από το χαμηλό κόστος συμπεριλαμβανομένων των κινητών, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και των κοινωνικών μέσων. Για να μετατρέψετε τις προοπτικές σε πελάτες, πρέπει να τους δώσετε πρόσθετα κίνητρα για την επιλογή του προϊόντος σας σε σχέση με εκείνο των ανταγωνιστών.
Πώς να μετατρέψετε τους αγοραστές σε αγοραστές
- 5 Επιχειρηματικά λάθη που πρέπει να αποφύγετε
- Πώς να κατακτήσετε τον φόβο της πώλησης
Η δημιουργικότητα απαιτεί εμπιστοσύνη: Πώς να πάρετε περισσότερα από τα δύο
Ηθοποιός, χορευτής, γλύπτης, ιδιοκτήτης καταστήματος Etsy: κάποιες σταδιοδρομίες είναι πιο δημιουργικές από άλλες. Αλλά ακόμα κι αν ο τίτλος της δουλειάς σας δεν προκαλεί σκέψεις καλλιτεχνικής μεγαλοπρέπειας, αυτό δεν σημαίνει ότι είστε προορισμένοι σε μια ζωή εσωτερικής σκέψης. Οι γιατροί, οι δικηγόροι, οι διευθύνοντες σύμβουλοι, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων - όλοι μπορούν να επωφεληθούν από μια υγιή δόση δημιουργικότητας.
Η επιχειρηματική εθιμοτυπία πρέπει για την επόμενη συνάντηση πελάτη σας
Ενώ το μέσο αμερικανικό γραφείο έχει γίνει λίγο πιο απλό, η επιχειρηματική εθιμοτυπία δεν θα πρέπει να βγαίνει από το παράθυρο όταν συναντάς τους υποψήφιους πωλητές ή πελάτες. Εάν θέλετε να ληφθεί σοβαρά υπόψη, πρέπει να αντιμετωπίζετε τις επιχειρηματικές σας επαφές με σεβασμό και επαγγελματισμό - και αυτό σημαίνει ότι ακολουθείτε ορισμένα πρωτόκολλα κατά τη διάρκεια επιχειρηματικών συναντήσεων και γευμάτων.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις