Τι κάνει καλό αφεντικό; Ενοχή


Τι κάνει καλό αφεντικό; Ενοχή

Οι άνθρωποι που τείνουν να αισθάνονται ένοχοι κάνουν μερικές από τις καλύτερες επιχειρήσεις Σύμφωνα με μια νέα μελέτη, η έρευνα αποκάλυψε ότι οι άνθρωποι που είναι επιρρεπείς σε ενοχές τείνουν να φέρουν ισχυρό αίσθημα ευθύνης σε άλλους, γεγονός που με τη σειρά τους κάνει άλλους να τους δουν ως ηγέτες.

Στο πλαίσιο της μελέτης, ομάδες έως και πέντε αγνώστων έλαβαν τεστ προσωπικότητας που μετρήθηκαν τα γνωρίσματα, συμπεριλαμβανομένης της ευφορίας, της ντροπής και της εξωστρέφειας. Μετά από τις δοκιμές, οι ερευνητές έβαλαν κάθε ομάδα σε ένα εργαστήριο και, χωρίς να ορίσουν έναν ηγέτη, τους είχαν να εκτελέσουν δύο ομαδικά καθήκοντα, όπως για παράδειγμα την εκστρατεία μάρκετινγκ για ένα νέο προϊόν.

Σε όλες τις ομάδες, πιθανότατα να κριθεί από άλλους, καθώς οι ηγέτες της ομάδας σημείωσαν επίσης υψηλότερη απόδοση στην ενοχή για τη δοκιμασία προσωπικότητας.

Επιπλέον, η πρόνοια της ενοχής προέβλεπε την αναδυόμενη ηγεσία περισσότερο από την εξωστρέφεια, έναν γνωστό δείκτη ηγεσίας, σύμφωνα με τη μελέτη.

Ο Becky Schaumberg, υποψήφιος διδάκτωρ του Stanford στην οργανωτική συμπεριφορά που διεξήγαγε την έρευνα, δήλωσε στις ομαδικές συζητήσεις ότι τα μέλη με επιμονή στην ενοχή φάνηκαν στην υπόλοιπη ομάδα να καταβάλλουν περισσότερη προσπάθεια από άλλους για να εξασφαλίσουν ότι ακούγεται η φωνή του καθενός , για να οδηγήσει τη συζήτηση και να αναλάβει γενικά την ευθύνη.

«Η ομάδα πήρε τις συμπεριφορές αυτές», δήλωσε ο Schaumberg.

Οι ερευνητές μελέτησαν επίσης εισερχόμενους σπουδαστές MBA ζητώντας από τους πρώην διευθυντές, πελάτες και συνεργάτες τους για να αξιολογήσουν τα χαρακτηριστικά της αποτελεσματικότητας της ηγεσίας, όπως τις δεξιότητες επικοινωνίας και την ικανότητα να παρακινήσουν τους άλλους.

Σε αυτό το πραγματικό περιβάλλον, η μελέτη βρήκε επίσης έναν ισχυρό σύνδεσμο μεταξύ της διάδοσης της ενοχής ενός συμμετέχοντος και του βαθμού στον οποίο άλλοι είδαν

Το κλειδί φαίνεται να είναι ότι αν και η ενοχή αισθάνεται δυσάρεστη για το άτομο, μπορεί να είναι αρκετά ωφέλιμη για την ομάδα, προκαλώντας τους ανθρώπους να κάνουν ό, τι καλό για την ομάδα με προσωπικό κόστος, σύμφωνα με τη μελέτη.

Η έρευνα δείχνει ότι όσοι έχουν την μεγαλύτερη ενοχή κάνουν επίσης ό, τι είναι καλό για την οργάνωση σε βάρος άλλων υπαλλήλων. Η μελέτη αποκάλυψε ότι οι διαχειριστές επιρρεπείς στην ενοχή ήταν πιο πιθανό να υποστηρίξουν τις απολύσεις για να κρατήσουν μια εταιρεία κερδοφόρα.

Δεν είναι ότι οι επιρρεπείς στην ενοχή διευθυντές δεν αισθάνονται κακοί να αποβάλουν τους ανθρώπους, είναι ότι η ενοχή φαίνεται να δημιουργεί μια μεγαλύτερη αίσθηση σύμφωνα με τον Schaumberg

"Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται ένοχοι για τις οργανώσεις τους, θα συμπεριφέρονται με τρόπους που θα διασφαλίζουν ότι θα ανταποκριθούν στις προσδοκίες του οργανισμού", δήλωσε ο Schaumberg. "Αυτές οι συμπεριφορές μπορεί να μην μοιάζουν με αυτό που συνήθως θεωρούμε ως ενοχή". Αν και υπάρχουν πολλοί τρόποι αντίδρασης σε λάθη ή προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της κατηγορίας άλλων ή του εαυτού σας, ο Schaumberg είπε ότι η πιο εποικοδομητική απάντηση και οι άνθρωποι φαίνεται να αναγνωρίζοντας ως σημάδι ηγεσίας, είναι να αισθάνεται ένοχος αρκετά για να θέσει το πρόβλημα.

«Όταν σκεφτόμαστε ποια χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για τους ηγέτες να κατέχουν, τείνει να επικεντρωθεί σε αυτό που οι άνθρωποι κάνουν καλά», είπε . "Αλλά γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι κάνουν λάθη και χάλια και είναι σημαντικό να δούμε πώς αντιδρούν τα άτομα σε αυτά τα λάθη, επειδή είναι μια ένδειξη για το ποιοι είναι."

Ο Frank Godwin είναι ένας ανεξάρτητος επαγγελματίας και τεχνολογικός συγγραφέας με έδρα το Σικάγο, ο οποίος έχει εργαστεί στις δημόσιες σχέσεις και έχει περάσει 10 χρόνια ως ρεπόρτερ εφημερίδων. Μπορείτε να τον βρείτε σε

ή να τον ακολουθήσετε στο Twitter @ mobbybusiness


5 τρόποι να κρατήσετε τους καλύτερους υπαλλήλους σας ευτυχείς

5 τρόποι να κρατήσετε τους καλύτερους υπαλλήλους σας ευτυχείς

Οι εργοδότες που σκέφτονταν να βρουν σπουδαίους υπαλλήλους ήταν η μεγαλύτερη ανάγκη στελέχωσής τους να συνειδητοποιούν γρήγορα ότι κρατούν την προσοχή τους, όταν τις έχουν, προκαλεί πολύ μεγαλύτερη ανησυχία, σύμφωνα με νέα έρευνα. Μια μελέτη της εταιρίας στελέχωσης Robert Half αποκάλυψε ότι σχεδόν 40 το ποσοστό των επικεφαλής χρηματοοικονομικών υπαλλήλων θεωρούν ότι διατηρούν πολύτιμα μέλη του προσωπικού ως τη μεγαλύτερη πρόκληση τους κατά το επόμενο έτος, ακόμα περισσότερο από τη διατήρηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων "Αν και τα γενικά επίπεδα ανεργίας παραμένουν υψηλά, οι επαγγελματίες με εξειδικευμένες δεξιότητες έχουν περισσότερες ευκαιρίες στη διάθεσή τους, η οποία οδήγησε σε έλλειψη ταλέντων σε ορισμένες περιοχές και κατέστησε ακόμα πιο δύσκολη την αντικατάσταση πολύτιμων εργαζομένων ", δήλωσε ο Paul McDonald, ανώτερος εκτελεστικός διευθυντής του Robert Half.

(Ηγεσία)

Η Μεγάλη Εξυπηρέτηση Πελατών είναι το κλειδί για την Ελεύθερη Δημοσιότητα

Η Μεγάλη Εξυπηρέτηση Πελατών είναι το κλειδί για την Ελεύθερη Δημοσιότητα

Ποτέ μην υποτιμάτε τη σημασία της καλής εξυπηρέτησης πελατών - θα μπορούσε να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας για την επιχείρησή σας. Περισσότεροι από τα δύο τρίτα των Αμερικανών καταναλωτών δήλωσαν ότι είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν 14 τοις εκατό περισσότερο κατά μέσο όρο με μια εταιρεία που παρέχει άριστες υπηρεσίες, σύμφωνα με νέα έρευνα της American Express.

(Ηγεσία)