Αυτό που οδηγεί τους ανθρώπους να γίνουν φουσκωτές

Ο Kyle Lagow έσφαξε τον πρώην εργοδότη του και κέρδισε 14,5 εκατομμύρια δολάρια γι 'αυτό.

Και αυτό δεν είναι κακό.

Γιατί η παραδοχή του Lagow έφερε στο φως όχι μόνο μια δυσάρεστη και ανήθικη πρακτική από τον πρώην εργοδότη του, αλλά μπορεί επίσης να αλλάξει την άποψη που έχουν οι άνθρωποι για τους καταγγέλλοντες.

Ο Lagow, πρώην εγχώριος εκτιμητής της Countrywide Financial Corp, αμφισβήτησε τον εργοδότη του όταν τους είδε να υπερτιμούν τα σπίτια που αγοράζονταν με κρατικά στεγαστικά δάνεια. Αυτό με τη σειρά του αύξησε την αξία των δανείων που η εταιρεία πώλησε στη δευτερογενή αγορά ενυπόθηκων δανείων. Αυτό οδήγησε σε διακανονισμό ύψους 25 δισεκατομμυρίων δολαρίων μεταξύ των ομοσπονδιακών και των κρατικών ρυθμιστικών αρχών και της βιομηχανίας υποθηκών. Επίσης, είχε ως αποτέλεσμα την απόλυση του Lagow από την Countrywide.

Παρόλο που ο Lagow απλά ανέφερε λάθος όταν το είδε, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν βλέπουν σφυγμομετρητές με αυτόν τον τρόπο. Αντ 'αυτού, οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τους καταγγέλλοντες ότι είναι αδίστακτοι και δυσαρεστημένοι εργαζόμενοι. Η νέα έρευνα, ωστόσο, σπρώχνει κάποιες τρύπες σε αυτή την πεποίθηση.

Σύμφωνα με έρευνα του Συμβουλίου Ηθικής Δεοντολογίας, το 65% των εργαζομένων που είδαν παράπτωμα ανέφεραν το. Περισσότεροι από τους μισούς εργαζόμενους που ανέφεραν παραπτώματα δήλωσαν ότι το έκαναν σε μια αξιόπιστη πηγή μέσα στον οργανισμό, ενώ μόλις πάνω από το ένα τέταρτο έφερε ζητήματα σε ανώτερο διευθυντή.

«Έχουμε την τάση να πιστεύουμε ότι οι καταγγέλοντες πηγαίνουν έξω από την εταιρεία επειδή δεν εμπιστεύονται τον εργοδότη τους ", δήλωσε η Patricia Harned, πρόεδρος του ERC. "Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι στην πραγματικότητα στρέφονται προς τη διοίκησή τους πρώτα. Πολλοί βλέπουν το whistle-blower ως απαράδεκτο όρο για έναν άπιστο υπάλληλο, αλλά διαπιστώσαμε ότι ο σφυγμομέτρης συχνά αναγκάζεται να βγει έξω είτε από φόβο είτε από αδράνεια , ή και τα δύο. "

Συνολικά, οι περισσότεροι υπάλληλοι αναφέρουν παραπτώματα διότι θέλουν να διορθώσουν το πρόβλημα ή να βοηθήσουν τον οργανισμό. Σύμφωνα με την έκθεση, οι χρηματικές ανταμοιβές ήταν το λιγότερο πιθανό κίνητρο για τους ανθρώπους να αναφέρουν ένα πρόβλημα. Ο πιο συνηθισμένος λόγος για την αναφορά ήταν το μέγεθος του προβλήματος ή του εγκλήματος.

Η έκθεση διαπίστωσε επίσης ότι οι εργαζόμενοι είχαν πολύ περισσότερες πιθανότητες να αναφέρουν προβλήματα αν ήξεραν ότι η αναφορά του θέματος θα επιφέρει μια αλλαγή. Για το λόγο αυτό, το ΕΣΕ συνιστά στις επιχειρήσεις να είναι σαφείς με τους εργαζομένους σχετικά με τον τρόπο καθορισμού παραπτωμάτων και, το σημαντικότερο, τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι μπορούν να το αναφέρουν.

"Η καλύτερη στρατηγική διαχείρισης είναι να ανταποκρίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά όταν οι υπάλληλοι αναφέρουν παραπτώματα", δήλωσε ο Harned

Η έρευνα, μέρος της μελέτης του Κέντρου Δεοντολογίας, χρηματοδοτήθηκε από την Dell και την URS Corp. Οι πληροφορίες βασίστηκαν σε περισσότερες από 4.600 απαντήσεις

Πίσω από την έρευνα: Δικτύωση στην εποχή των κοινωνικών μέσων

Γρήγορη προώθηση έως το 2016, όταν τα άτομα με τα κορυφαία προφίλ LinkedIn διεκδικούν εκατοντάδες χιλιάδες οπαδούς και διασημότητες tweet σε δεκάδες εκατομμύρια στο Twitter. Προφανώς, είτε το Dunbar ήταν λάθος είτε η δικτύωση στον 21ο αιώνα είναι πολύ διαφορετική από εκείνη που υπήρχε σε όλη την ανθρώπινη ιστορία.

(Ηγεσία)

Ανατροφοδότηση πελατών Κλειδί για τη βελτίωση των επιχειρήσεων

Τα σχόλια των πελατών σχετικά με τις θετικές και τις αρνητικές εμπειρίες μπορούν μακροπρόθεσμα να ωφελήσουν τόσο τους καταναλωτές όσο και τις επιχειρήσεις, διαπιστώνει νέα μελέτη. Η έρευνα της εταιρίας Verint Systems Inc., της εταιρείας λύσεων ευφυών πληροφοριών, αποκάλυψε ότι οι επιχειρήσεις δεν κερδίζουν τίποτα από την παρακράτηση παραπόνων από τους πελάτες.

(Ηγεσία)