Τα γραπτά μηνύματα ως επιχειρηματικό εργαλείο

Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να επικοινωνήσετε με ένα μεγάλο αριθμό ανθρώπων ταυτόχρονα. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως ένα διαδραστικό εργαλείο για την εμπλοκή των καταναλωτών. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επιχείρησή σας να επωφεληθεί και, αν γίνει σωστά, μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να ακολουθήσετε.

Μείνετε στο ραντάρ των αγοραστών σας

Ένα περιστασιακό κείμενο με μια εντυπωσιακή προσφορά ή ένα αξέχαστο μήνυμα είναι αποτελεσματικό για να κρατάτε τους αγοραστές σας σκεπτόμενοι - αντί για τον ανταγωνιστή σας - όταν συνειδητοποιούν ότι πρέπει να κάνουν μια αγορά. Η έρευνα του mShopper έδειξε ότι μόνο η πράξη αποστολής μηνυμάτων κειμένου οδήγησε σε στατιστικά σημαντική αύξηση των πωλήσεων ιστότοπων κινητής τηλεφωνίας, ακόμη και αν ο αγοραστής δεν έκανε κλικ στον σύνδεσμο στην ειδοποίηση κειμένου. Ποτέ δεν ξέρεις πότε θα υπάρξει μια ανάγκη αγορών, οπότε γιατί να μην προσπαθείς να βρίσκεσαι πάντα στο ραντάρ σου;

Να ανταμείβεις πιστούς πελάτες με αποκλειστικές προσφορές

Οι αγοραστές κινητών αγαπούν τις προσφορές - η έρευνα το δείχνει ξανά και ξανά. Απλά εξετάστε πώς η Groupon χρησιμοποίησε το κινητό κανάλι για να αναπτύξει την επιχείρησή της. Η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική στην παροχή μιας τεράστιας έκπτωσης (συνήθως 50% έκπτωση) για να αντισταθμίσει την προσωπική φύση του τρόπου παράδοσης του μηνύματος. Πρώτον, οι συμφωνίες αυτές μπορούν να παραδοθούν σε μια πολύ μεγάλη ομάδα γρηγορότερα από ό, τι θα χρειαστεί για τη δημιουργία και την αποστολή ενός νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεύτερον, η επιχείρηση μπορεί να εγγυηθεί ότι η μεγάλη πλειοψηφία των παραληπτών θα δει το μήνυμα και θα το δει σε λιγότερο από 15 λεπτά

Αποκτήστε πιστούς πελάτες με αποκλειστικές πληροφορίες

Οι αγοραστές κινητής τηλεφωνίας επιθυμούν να εξοικονομήσουν χρήματα, αλλά οι επιχειρήσεις δεν μπορούν πάντοτε να προσφέρουν απότομες εκπτώσεις. Τα μηνύματα κειμένου μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά για την παροχή αποκλειστικών (και ως εκ τούτου πολύτιμων) πληροφοριών, όπως λεπτομέρειες για επερχόμενη εκδήλωση, κυκλοφορία νέας σειράς προϊόντων, σημαντική ανακοίνωση εταιρείας ή νέα έγκριση διασημοτήτων.

την ποσότητα και τα προϊόντα περιορισμένης διαθεσιμότητας

Δεδομένου ότι το 90% των μηνυμάτων κειμένου ανοίγει γρήγορα από τους καταναλωτές, οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν διαφημίσεις όπου οι ερωτηθέντες πρέπει να δράσουν πολύ γρήγορα. Παραδείγματα περιλαμβάνουν μηνύματα που "έχουν απομείνει μόνο 25 ζευγάρια παπουτσιών" ή "πρέπει να απαντήσετε τις επόμενες 2 ώρες για να εξαργυρώσετε αυτό το κουπόνι". Οι εταιρείες που πωλούν εισιτήρια σε εκδηλώσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν σίγουρα μηνύματα κειμένου για να προειδοποιούν τους συνδρομητές ότι "παραμένουν μόνο 50 εισιτήρια" στο αγαπημένο τους γεγονός.

Προσέγγιση πελατών κατά περιόδους που δεν είναι συνήθως κοντά σε έναν υπολογιστή

Οι καμπάνιες κειμένου είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές όταν οι επιχειρήσεις θέλουν να φτάσουν στους καταναλωτές σε στιγμές που δεν είναι παραδοσιακά μπροστά από τους υπολογιστές τους. Αυτά περιλαμβάνουν ώρες μετακίνησης, κοινωνικές ώρες, σαββατοκύριακα και αργίες. Μια καφετέρια, για παράδειγμα, μπορεί να στείλει ένα μήνυμα γραπτών μηνυμάτων με μια προσφορά μεταξύ 8-9 π.μ. όταν οι άνθρωποι έχουν καφέ στο μυαλό τους. Μια πιτσαρία θα μπορούσε να στείλει ένα μήνυμα γραπτών μηνυμάτων περίπου στις 5 μ.μ. όταν οι άνθρωποι βγαίνουν από το γραφείο και αποφασίζουν τι να κάνουν για δείπνο.

Ενθάρρυνση αλληλεπίδρασης σε ζωντανές εκδηλώσεις

Πολλές επιχειρήσεις δαπανούν πολλά χρήματα για να φέρουν τις προοπτικές τους πελάτες σε κάποιο γεγονός. Γιατί να μην προσθέσετε ένα επίπεδο αλληλεπίδρασης, ενθαρρύνοντάς τους να στείλουν ένα SMS στους διοργανωτές της επίδειξης με αντάλλαγμα κάτι που αξίζει; Για παράδειγμα, τα SMS μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημοσκόπηση του κοινού σχετικά με ένα σημαντικό θέμα και στη συνέχεια γρήγορα (και διακριτικά) να επιστρέψουν τα αποτελέσματα. Τα σύμβολα συμβάντων μπορούν να οδηγήσουν τη συμμετοχή των συμμετεχόντων ζητώντας τους να γράψουν κείμενο σε μια σύσταση για το επόμενο τραγούδι που θα παιχτεί, την απάντηση σε μια ερώτηση trivia ή μια φωτογραφία κάτι που τους άρεσε στην εκδήλωση. Ακόμη καλύτερα, η επιχείρηση μπορεί να ακολουθήσει, ζητώντας από τον συμμετέχοντα την άδεια να επικοινωνήσει μαζί της στο μέλλον.

Οι απόψεις που εκφράζονται είναι αυτές του συγγραφέα και δεν αντανακλούν απαραίτητα τις απόψεις του MobbyBusiness

---

Τι είναι το IVR; Ένας οδηγός αγοράς για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

Αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, οι πιθανότητες είναι πάντα να βελτιστοποιείτε το χρόνο των εργαζομένων σας και τα χρήματα της επιχείρησής σας. Τα συστήματα IVR προσφέρουν έναν προσιτό τρόπο εξορθολογισμού της διαδικασίας κλήσης για τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας, αλλά με τόσες πολλές επιλογές υπηρεσιών διαθέσιμες, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε από πού να ξεκινήσετε τη διαδικασία υιοθέτησης IVR Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει στο IVR, από τα βασικά στοιχεία αυτής της νέας τεχνολογίας επικοινωνίας, στα χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη, στις συνιστώμενες υπηρεσίες, ώστε να μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση.

(Επιχείρηση)

10 Λογαριασμοί Twitter Κάθε καθένας που αναζητά εργασία πρέπει να ακολουθήσει

Ορισμένοι αιτούντες εργασία χρησιμοποιούν το Twitter για να ακολουθήσουν και να ερευνήσουν τις εταιρείες για τις οποίες θέλουν να εργαστούν. Άλλοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να μεταδώσουν τις δεξιότητες και την εμπειρογνωμοσύνη τους με την ελπίδα να προσελκύσουν την προσοχή από τους recruiters. Όμως, οι πιο επιτυχημένοι αναζητούν εργασία χρησιμοποιούν το κοινωνικό δίκτυο ως πόρο για συμβουλές μεγέθους μπουκιάς που θα τους βοηθήσουν να πάρουν μια συνέντευξη και να προσγειώσουν τη θέση που θέλουν.

(Επιχείρηση)