Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Οι σημερινοί καταναλωτές αναζητούν περισσότερα από απλά προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας όταν κάνουν μια αγορά . Δίνουν προτεραιότητα στην εταιρική κοινωνική ευθύνη (CSR) και κρατούν εταιρείες υπεύθυνες για την πραγματοποίηση της κοινωνικής αλλαγής με τις επιχειρηματικές τους πεποιθήσεις, πρακτικές και κέρδη.

«Ενώ οι μισθωτές της κοινωνικής ευθύνης θα συνεχίσουν να βασίζονται σε απτά, λειτουργικά στοιχεία όπως ηθικές πρακτικές στο χώρο εργασίας ή ενεργειακή αποδοτικότητα - οι εταιρείες καλούνται τώρα να μοιραστούν πιο άυλες αξίες - όπως αυτό που αντιπροσωπεύουν και τι είναι πρόθυμοι να υποστηρίξουν », ανέφερε ο Stacy Anderson σε μια θέση blog στην WeFirst. πόσο κρίσιμη είναι η ΕΚΕ, μια μελέτη του 2017 από την Cone Communications διαπίστωσε ότι πάνω από το 60% των Αμερικανών ελπίζουν ότι οι επιχειρήσεις θα οδηγήσουν σε κοινωνικές και περιβαλλοντικές αλλαγές, ελλείψει κυβερνητικής ρύθμισης. Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων καταναλωτών (87%) δήλωσαν ότι θα αγόραζαν ένα προϊόν επειδή μια εταιρεία υποστήριζε ένα θέμα που τους άρεσε. Το πιο σημαντικό είναι ότι ένα επιβλητικό 76 τοις εκατό θα αρνηθεί να αγοράσει από μια εταιρεία εάν μάθει ότι υποστηρίζει ένα ζήτημα αντίθετο με τις δικές του πεποιθήσεις.

Όμως οι καταναλωτές δεν είναι οι μόνοι που έλκονται από επιχειρήσεις που δίνουν πίσω. Η Susan Cooney, διευθυντής του προγράμματος της Symantec για την παγκόσμια ποικιλομορφία και ενσωμάτωση, δήλωσε ότι η στρατηγική εταιρικής κοινωνικής ευθύνης είναι ένας σημαντικός παράγοντας για το που το σημερινό κορυφαίο ταλέντο επιλέγει να εργαστεί.

Η επόμενη γενιά εργαζομένων αναζητά εργοδότες που επικεντρώνονται στην τριπλή κατώτατη γραμμή: άνθρωποι, πλανήτες και έσοδα ", δήλωσε ο Cooney στις ειδήσεις των επιχειρήσεων Daily. "Οι εταιρίες ενθαρρύνονται να βάλουν αυτό το αυξημένο κέρδος σε προγράμματα που αποκαθιστούν."

Η Liz Maw, Διευθύνων Σύμβουλος της μη κερδοσκοπικής οργάνωσης Net Impact, σημείωσε ότι η ΕΚΕ "Η βιωσιμότητα ... είναι τώρα ζωτικής σημασίας για την επιχειρηματική επιτυχία", δήλωσε ο Maw, η εταιρεία του οποίου συνδέει τους σπουδαστές και τους επαγγελματίες που θέλουν να επιτύχουν την επιχειρηματική τους επιτυχία. να χρησιμοποιήσουν τις επιχειρηματικές τους δεξιότητες για να κάνουν κοινωνικό καλό. "Οι κοινότητες αντιμετωπίζουν προβλήματα παγκόσμιας εμβέλειας και διαρθρωτικά πολύπλευρα. Η επιχειρηματική περίπτωση για συμμετοχή στην εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι σαφής και αδιαμφισβήτητη."

Μέθοδοι για την άσκηση της ΕΚΕ

Αναγνωρίζοντας πόσο σημαντική είναι η κοινωνική ευθύνη στους πελάτες τους, πολλές εταιρείες επικεντρώνονται τώρα και ασκούν ορισμένες μεγάλες κατηγορίες ΕΚΕ:

1. Περιβαλλοντικές προσπάθειες:

Ένας πρωταρχικός στόχος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης είναι το περιβάλλον. Οι επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους έχουν μεγάλο αποτύπωμα άνθρακα. Οποιεσδήποτε ενέργειες μπορούν να πάρουν για να μειώσουν αυτά τα αποτυπώματα θεωρούνται τόσο καλές για την εταιρεία όσο και για την κοινωνία στο σύνολό της.

2. Φιλανθρωπία:

Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να ασκούν κοινωνική ευθύνη προσφέροντας χρήματα, προϊόντα ή υπηρεσίες σε κοινωνικά αίτια. Οι μεγαλύτερες εταιρείες τείνουν να έχουν πολλούς πόρους που μπορούν να ωφελήσουν τα φιλανθρωπικά ιδρύματα και τα προγράμματα τοπικής κοινότητας.

3. Οι δεοντολογικές πρακτικές εργασίας: Με τη δίκαιη και ηθική αντιμετώπιση των εργαζομένων, οι εταιρείες μπορούν επίσης να επιδείξουν την εταιρική τους κοινωνική ευθύνη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε διεθνείς τοποθεσίες με εργατικό δίκαιο που διαφέρουν από εκείνες στις Ηνωμένες Πολιτείες.

4. Εθελοντισμός: Παρακολουθούμε εθελοντικές εκδηλώσεις λέει πολλά για την ειλικρίνεια μιας εταιρείας. Κάνοντας καλές πράξεις χωρίς να περιμένουν τίποτα σε αντάλλαγμα, οι εταιρείες είναι σε θέση να εκφράσουν την ανησυχία τους για συγκεκριμένα θέματα και την υποστήριξη ορισμένων οργανισμών.

Δημιουργία μιας κοινωνικά υπεύθυνης επιχείρησης Η ανάληψη κοινωνικά υπεύθυνων πρωτοβουλιών είναι πραγματικά μια κατάσταση που κερδίζει. Η εταιρία Susan Hunt Stevens, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της πλατφόρμας δέσμευσης των εργαζομένων WeSpire, δήλωσε ότι οι εταιρείες πρέπει να κατανοήσουν ποια είναι η βασική τους σημασία για τους καταναλωτές και τους εργαζόμενους, ο κοινωνικός σκοπός είναι ο τρόπος με τον οποίο ευθυγραμμίζεται με την αναφερόμενη αποστολή τους, τη δημιουργία μιας συνεκτικής στρατηγικής ΕΚΕ. Αυτό, δήλωσε ο Stevens, περιλαμβάνει «τις πολιτικές, τις πρακτικές και τις πρωτοβουλίες που μια επιχείρηση δεσμεύεται να κυβερνά με ειλικρίνεια και διαφάνεια και έχει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνική και περιβαλλοντική ευημερία».

Η Cooney πρόσθεσε ότι στην ΕΚΕ, η διαφάνεια και «Εάν οι αποφάσεις [για την κοινωνική ευθύνη] γίνονται πίσω από κλειστές πόρτες, οι άνθρωποι θα αναρωτιούνται εάν υπάρχουν συστοιχίες και αν οι δωρεές είναι πραγματικά αληθινές», λέει ο Cooney. πηγαίνοντας εκεί που λένε, "είπε ο Cooney. " Ο Stevens υπενθύμισε στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ότι ο εταιρικός κόσμος έχει περισσότερη δύναμη από ό, τι πολλοί συνειδητοποιούν και η χρήση αυτής της δύναμης για τη βελτίωση του κόσμου μπορεί να φέρει οι άνθρωποι μπορούν να λύσουν μεγάλα κοινωνικά προβλήματα και να έχουν τεράστιο αντίκτυπο », ανέφερε.

Για μερικά μεγάλα παραδείγματα μικρών επιχειρήσεων που έθεσαν την ΕΚΕ στο επίκεντρο των εργασιών τους, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο του Mobby Business

Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου

Θέλετε να κρατήσετε τους πελάτες σας; Να είστε προληπτικοί

Η έρευνα CLIENTpulse διαπίστωσε ότι το 90% των πελατών που αφήνουν μια επιχείρηση ποτέ δεν επιστρέφουν, κακά νέα για τις επιχειρήσεις που λαμβάνουν την προσέγγιση "θα αποκτήσουμε μόνο νέους πελάτες". Από την άλλη πλευρά, η εμπιστοσύνη των πελατών αυξάνεται κατά 30% εάν επιλυθούν τα προβλήματα ενός πελάτη με την εταιρεία σας, οπότε έχει πολύ νόημα να τοποθετήσετε την παραμονή του πελάτη στην κορυφή της λίστας προτεραιότητάς σας.

(Ηγεσία)

Είναι η επιχείρησή σας πραγματικά μια μικρή επιχείρηση;

Οι άνθρωποι συχνά ορίζουν λανθασμένα μια επιχείρηση ως μικρή εάν έχει λιγότερους από 500 υπαλλήλους. Το μέγεθος αυτό ισχύει μόνο για ορισμένες βιομηχανίες, όπως η βιομηχανία ή η εξορυκτική βιομηχανία Τα πρότυπα μεγέθους της Διοίκησης Μικρών Επιχειρήσεων για τις μικρές επιχειρήσεις βασίζονται στα μέσα ετήσια έσοδα και τον αριθμό των εργαζομένων Μια επιχείρηση πρέπει να κάνει μεταξύ ή κάτω από $ 750.

(Ηγεσία)