Oracle Eloqua Review: Το καλύτερο λογισμικό αυτοματισμού μάρκετινγκ για επιχειρήσεις

Μετά από εκτεταμένες έρευνες και αναλύσεις το 2017, συστήνουμε την Oracle Eloqua ως την καλύτερη πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις. μια δεκάδα λύσεων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που εξετάσαμε. Για να κατανοήσουμε πώς επιλέξαμε τις καλύτερες επιλογές μας, μπορείτε να βρείτε τη μεθοδολογία μας και μια περιεκτική λίστα λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ στην σελίδα μας

Γιατί το Eloqua;

απευθύνεται σε επιχειρήσεις με τεράστιες ανάγκες μάρκετινγκ, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι περίπλοκο. Το Eloqua έχει καλή δουλειά να κάνει το αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ διαισθητικό, με λειτουργικότητα drag-and-drop και ένα περιβάλλον εργασίας χρήστη που απεικονίζει τη ροή βήμα προς βήμα της καμπάνιας σας μάρκετινγκ.

Σημείωση του Συντάκτη: Προσπαθώντας να επιλέξω μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ; Χρησιμοποιήστε το ερωτηματολόγιο παρακάτω για να έχετε την αδερφή σας ιστοσελίδα BuyerZone να σας παρέχει πληροφορίες από διάφορους πωλητές δωρεάν:

Χαρακτηριστικά

Το Eloqua προσφέρει μια βαρυσήμαντη γκάμα χαρακτηριστικών που στοχεύουν στη βελτίωση όχι μόνο των ποσοστών μετατροπής αλλά και της κατανομής του μάρκετινγκ προϋπολογισμός. Με τη χρήση εργαλείων αναφοράς, βαθμολόγησης οδηγιών και τμηματοποίησης, οι χρήστες μπορούν να προσδιορίσουν τους πελάτες και τους πελάτες που είναι πιθανότερο να ξαναγοράσουν και, στη συνέχεια, να τους στοχεύσουν άμεσα στην εξέλιξη. Εδώ είναι μερικά από τα αγαπημένα μας χαρακτηριστικά στην Eloqua

• Email marketing: Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Eloqua είναι εύκολο και απλό και δεν απαιτεί καμία γνώση της κωδικοποίησης ή χρήσης ενός τμήματος πληροφορικής. Οι εικόνες, το κείμενο και το δυναμικό περιεχόμενο είναι προγραμματιζόμενα σε ένα φιλικό προς το χρήστη πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνας
• Κεντρικό ταμπλό: Όλοι οι πόροι μάρκετινγκ, από στοιχεία ενεργητικού έως τμήματα αγοράς, είναι προσβάσιμα από αναπτυσσόμενα μενού που βρίσκονται σε αυτή τη σελίδα. Τα αποτελέσματα των εκθέσεων εμφανίζονται επίσης εδώ, δίνοντας στους χρήστες μια άμεση ενημέρωση για την υγεία των εκστρατειών μάρκετινγκ τους. Μια σειρά συντομεύσεων κάνει το άλμα από τον πίνακα ελέγχου σε ένα άλλο τμήμα του Eloqua τόσο εύκολο όσο ένα μόνο κλικ.
• Αναφορές και αναλύσεις: Η αναφορά είναι σχετικά απλή με το Eloqua, αν και προσφέρει μια αποτελεσματική κατανομή των καμπανιών που βοηθούν τους χρήστες να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα της τρέχουσας στρατηγικής τους. Οι αναφορές περιλαμβάνουν αναλύσεις των στατιστικών, όπως τα μηνύματα που αποστέλλονται, τα οποία ανοίγουν, συμπληρώνονται τα έντυπα κλπ. Τα γραφήματα και τα γραφήματα βοηθούν τους χρήστες να απεικονίσουν τις πληροφορίες, ενώ πρόσθετο πλαίσιο, όπως τα ποσοστά κλικ, αντιπροσωπεύεται ως μετρητές στο κάτω μέρος της οθόνης.
• Βαθμολογία μολύβδου: Το Eloqua επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώνουν τα υπάρχοντα πρότυπα βαθμολόγησης lead και να τα αναθέτουν σε όλες τις καμπάνιες ή σε μεμονωμένες καμπάνιες, διευκολύνοντας την αλλαγή των μεθόδων βαθμολόγησης σε κατάσταση πτήσης. Τα μοντέλα πολλαπλών βαθμολογήσεων μπορούν επίσης να εφαρμοστούν σε ένα μόνο κύριο ή σε ολόκληρο τμήμα.
• Ημερολόγιο / προγραμματισμός μάρκετινγκ: Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν ημερομηνίες εκτέλεσης και λήξης για καμπάνιες που εμφανίζονται παράλληλα με τα γεγονότα σε ένα ενοποιημένο ημερολόγιο μάρκετινγκ. Το τεστ παρέχει μια κεντρική εικόνα για όλες τις εκστρατείες, τα γεγονότα και άλλες πτυχές της γενικής στρατηγικής μάρκετινγκ ενός οργανισμού.
• Δοκιμή A / B: Η δοκιμή A / B επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν δύο επαναλήψεις του ίδιου περιεχομένου, στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δοκιμάστε μια παρόμοια απόκριση κοινού ή τμηματοποίησης. Οι δοκιμές A / B είναι απαραίτητες για τη βελτιστοποίηση των εκστρατειών μάρκετινγκ με το καλύτερο δυνατό περιεχόμενο.
• Τμηματοποίηση: Αυτό το εργαλείο επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν κατατμήσεις με βάση τα προφίλ μολύβδου, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών που εργάζονται, γεωγραφίας, δημογραφικών στοιχείων κ.α. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν εύκολα να μοιραστούν μεταξύ της Eloqua και άλλων εταιρικών βάσεων δεδομένων.
• Δυναμικό περιεχόμενο: Το περιεχόμενο παρουσιάζεται βάσει των τμηματοποιήσεων και των κανόνων που ορίζει ο χρήστης. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης στοχεύει σε διεθνείς πελάτες, το δυναμικό περιεχόμενο μπορεί να ρυθμιστεί να εμφανίζεται σε πολλές γλώσσες, ανάλογα με τη θέση του παραλήπτη. Επιπλέον, άλλοι κανόνες δυναμικού περιεχομένου μπορούν να οριστούν απευθείας μέσα στο εργαλείο δημιουργίας περιεχομένου, διευκολύνοντας έτσι την προβολή των διαφημιστικών σας υλικών καθώς θα εμφανίζονται σε δυνητικούς πελάτες

Εύκολο στη χρήση

Η Eloqua κάνει τη διαδικασία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ διαισθητική με την κομψή διεπαφή χρήστη και το κεντρικό ταμπλό καθώς και μια σειρά συντομεύσεων που κάνουν την πλοήγηση της πλειοψηφίας του λογισμικού τόσο εύκολη όσο χτυπά το κουμπί Home. που μπορεί να χρειαστεί ο χρήστης - ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, σελίδες προορισμού, φόρμες και ούτω καθεξής - είναι οργανωμένες σε μια καρτέλα Ενεργητικό για γρήγορη πρόσβαση. Ακριβώς δίπλα σε αυτήν, μια καρτέλα κοινού παρουσιάζει επαφές, οδηγούς και λογαριασμούς, καθώς και κάθε κατάτμηση που έχει δημιουργήσει ένας χρήστης και οδηγεί σε βαθμολόγηση για να καθορίσει τη βιωσιμότητα.

Η δημιουργία αυτοματοποιημένων καμπανιών είναι επίσης απλή με το καμβά εκστρατείας Eloqua επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν καμπάνιες από την αρχή. Η λειτουργία καμπάνιας μεταφοράς και απόθεσης του καμβά καθιστά απλή τη δημιουργία καμπάνιας και εξαλείφει την ανάγκη για κωδικοποίηση. Οι χρήστες συνδέουν απλά εικονίδια που αντιπροσωπεύουν ακροατήρια, περιουσιακά στοιχεία, συμπεριφορές και ενέργειες για να δημιουργήσουν μια συνεκτική αυτοματοποιημένη αλληλουχία που μπορεί να παρακολουθείται και να επεξεργάζεται σε πραγματικό χρόνο.

Τιμολόγηση

Η Eloqua είναι πραγματικά μια λύση εστιασμένη στις επιχειρήσεις, για εταιρείες με μεγαλύτερους προϋπολογισμούς και ρολούς επικοινωνίας. Οι παρακάτω μηνιαίες τιμές αντανακλούν το κόστος υλοποίησης με μια βάση δεδομένων με λιγότερες από 10.000 επαφές

Βασικές:

• Περιλαμβάνει πρόσβαση στον κεντρικό πίνακα εργαλείων και εργαλεία αναφοράς, ενοποιημένο ημερολόγιο μάρκετινγκ, βαθμολόγηση μολύβδου και δρομολόγηση, πρότυπα φιλικά προς κινητά, μάρκετινγκ στάγδην, πολυκαναλικές εκστρατείες, εκδηλώσεις, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δοκιμές A / B, τμηματοποίηση και δυναμικό περιεχόμενο. $ 9,000> Standard: Περιλαμβάνει πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα βασικής και πλήρους επωνυμίας, ψηφιακή διαφήμιση, ενότητες διαχείρισης συμβάντων, βαθμολόγηση πολλαπλών μολύβδων και προηγμένη δρομολόγηση, προσαρμοσμένη διαχείριση ασφαλείας και πρόσβαση στο εργαλείο δεδομένων Eloqua του Cloud Services Insight Analyzer. $ 4,000 ανά μήνα για μέχρι 50 χρήστες.
• Επιχείρηση: Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για προσφορά τιμής. Υποστηρίζει απεριόριστο αριθμό χρηστών. Περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες του Standard, καθώς και ένα περιβάλλον δοκιμών με sandbox και υπηρεσία προτεραιότητας του Oracle Cloud.
• Εξυπηρέτηση Πελατών Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών ήταν επαρκής. Μετά από μια σύντομη αναμονή, εκπρόσωποι πωλήσεων μας βοήθησαν να περάσουμε μέσα από τα χαρακτηριστικά της Eloqua, ειδικά εκείνα που είναι μοναδικά στην πλατφόρμα. Μας μεταφέρθηκε σε έναν διευθυντή σε ένα σημείο αφού ζήτησε μια ερώτηση σχετικά με το πακέτο τιμών των επιχειρήσεων, αλλά βρήκαμε ότι οι εκπρόσωποι γενικά είναι ενημερωμένοι, φιλικοί και υπομονετικοί. Ήταν αρκετά κατανοητό όταν είπαμε ότι μας ενδιαφέρει μόνο να εξερευνήσουμε τις επιλογές αυτή τη στιγμή και μας φιλοξένησε ανάλογα.

Η Eloqua προσφέρει 24/7 χωρίς χρέωση γραμμές υποστήριξης και μια ζωντανή συνομιλία μέσω web. Η Oracle διατηρεί επίσης ένα κέντρο βοήθειας στην ιστοσελίδα της Eloqua, η οποία διαθέτει μια φόρμα επικοινωνίας, πρόσβαση σε μια κοινότητα άλλων χρηστών της Eloqua και μια σειρά πόρων και εκπαιδευτικού υλικού που διατίθενται δωρεάν.

Περιορισμοί

Βρήκαμε τα εργαλεία αναφοράς του Eloqua να είναι ελλιπής όσον αφορά τις λεπτομέρειες και τις λεπτομερείς γνώσεις. Οι πληροφορίες που παρέχονται (στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις τρέχουσες καμπάνιες, βαθμολόγηση οδηγιών κ.λπ.) είναι χρήσιμες, αλλά μόνο γρατσουνιές στην επιφάνεια σε σύγκριση με άλλες λύσεις που εξετάσαμε.

Πελάτες μακράς διαρκείας διαμαρτυρήθηκαν επίσης για δυσκολία στη λήψη βοήθειας υποστήριξης όταν παρουσιάστηκαν σφάλματα ή άλλα προβλήματα περικοπεί. Η έλλειψη τεχνικής υποστήριξης μπορεί να αποβεί επιζήμια όταν ένα σύστημα τόσο κρίσιμο όσο ο αυτοματισμός του μάρκετινγκ μειώνεται, ειδικά για μια μεγάλη εταιρεία που χρησιμοποιεί το λογισμικό για να καθορίσει μια καμπάνια που αγγίζει χιλιάδες οδηγούς και πελάτες

Σημείωση του Συντάκτη: Προσπαθώντας να επιλέξει μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ ; Χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να έχετε την αδερφή ιστοσελίδα μας BuyerZone να σας παρέχει πληροφορίες από διάφορους πωλητές δωρεάν:

Αναθεώρηση SRFax: Καλύτερη υπηρεσία ηλεκτρονικού φαξ συμβατή με HIPAA

Μετά την έρευνα και την ανάλυση των Online υπηρεσιών φαξ προτείνουμε SRFax τηλεφωνική υπηρεσία φαξ για ιατρικές πρακτικές Επιλέξαμε το SRFax από μια δεκάδα από online υπηρεσίες φαξ. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πλήρη μεθοδολογία μας και για μια πληρέστερη λίστα υπηρεσιών online φαξ, δείτε την καλύτερη σελίδα επιλογών μας εδώ Έτοιμοι να επιλέξετε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού φαξ; Εδώ είναι μια ανάλυση της πλήρους κάλυψης μας: Επιλέγοντας μια υπηρεσία ηλεκτρονικού φαξ: Ένας οδηγός αγοραστή Best Online υπηρεσίες φαξ για τις μικρές επιχειρήσεις SRFax αναθεώρηση: Καλύτερη HIPAA συμβατή υπηρεσία online φαξ GotFreeFax αναθεώρηση: Pay-Per-Χρήση Υπηρεσίας Online Φαξ GotFreeFax αναθεώρηση: καλύτερη υπηρεσία δωρεάν φαξ Nextiva αναθεώρηση: καλύτερη υπηρεσία ηλεκτρονικού φαξ για τις μικρές επιχειρήσεις Για ιατρικές πρακτικές, η ασφάλεια των δεδομένων είναι απίστευτα σημαντική.

(Λύσεις)

Infographic: 4 τρόποι αποδοχής πιστωτικών καρτών

Η αποδοχή πιστωτικών καρτών είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τις μικρές επιχειρήσεις. Είτε η επιχείρησή σας μόλις ξεκινά είτε μεταβαίνει από ένα μοντέλο μόνο για μετρητά, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με τις πιστωτικές κάρτες είναι η κατανόηση των διαφόρων τύπων επεξεργασίας πιστωτικών καρτών που είναι διαθέσιμες στις μικρές επιχειρήσεις.

(Λύσεις)