Η αλυσίδα αξίας είναι το πλήρες φάσμα των δραστηριοτήτων που περνούν οι επιχειρήσεις για να φέρουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στο δικό τους οι πελάτες. Εδώ είναι πώς να διεξάγετε μια ανάλυση της δικής σας.

Τι είναι μια αλυσίδα αξίας;
Μια αλυσίδα αξίας είναι το πλήρες φάσμα δραστηριοτήτων - συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της παραγωγής, του μάρκετινγκ και της διανομής συμπεριφορά για να φέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από τη σύλληψη μέχρι την παράδοση. Για τις εταιρείες που παράγουν αγαθά, η αλυσίδα αξίας αρχίζει με τις πρώτες ύλες που χρησιμοποιούνται για την παραγωγή των προϊόντων τους και αποτελείται από όλα όσα προστέθηκαν πριν από την πώληση του προϊόντος στους καταναλωτές.

Η διαχείριση της αλυσίδας αξίας είναι η διαδικασία της οργάνωσης αυτών των δραστηριοτήτων να τα αναλύσει. Ο στόχος είναι να δημιουργηθεί επικοινωνία μεταξύ των ηγετών κάθε φάσης για να εξασφαλιστεί ότι το προϊόν τοποθετείται στα χέρια των πελατών όσο το δυνατόν πιο απλά.

Η αλυσίδα αξίας του Porter

Ο Michael E. Porter του Harvard Business School ήταν ο πρώτος που εισήγαγε έννοια μιας αλυσίδας αξίας. Ο Porter, ο οποίος ανέπτυξε επίσης το πρότυπο Five Forces για να παρουσιάσει τις επιχειρήσεις που βρίσκονται σε ανταγωνισμό στην τρέχουσα αγορά, συζήτησε την έννοια της αλυσίδας αξίας στο βιβλίο του "Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Δημιουργία και διατήρηση ανώτερης απόδοσης" (Free Press, 1998). "Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν μπορεί να κατανοηθεί εξετάζοντας μια επιχείρηση στο σύνολό της", γράφει ο Porter. "Αυτό οφείλεται στις πολλές διακριτές δραστηριότητες που ασκεί μια επιχείρηση στο σχεδιασμό, την παραγωγή, το μάρκετινγκ, την παράδοση και την υποστήριξη του προϊόντος της. Κάθε μία από αυτές τις δραστηριότητες μπορεί να συμβάλει στη σχετική θέση κόστους μιας επιχείρησης και να δημιουργήσει μια βάση για διαφοροποίηση". , Η Porter χωρίζει τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης σε δύο κατηγορίες: πρωταρχική και υποστήριξη
Οι κύριες δραστηριότητες περιλαμβάνουν τα εξής:
Η εισερχόμενη εφοδιαστική
είναι η παραλαβή, αποθήκευση και διανομή πρώτων υλών που χρησιμοποιούνται στην παραγωγική διαδικασία
Το
είναι το στάδιο στο οποίο μετατρέπονται οι πρώτες ύλες στο τελικό προϊόν

Η εξερχόμενη εφοδιαστική

• είναι η διανομή του τελικού προϊόντος στους καταναλωτές Μάρκετινγκ και πωλήσεις
• , την οργάνωση των πωλήσεων, τα κανάλια διανομής, την τιμολόγηση και τη διαχείριση του τελικού προϊόντος ώστε να διασφαλίζεται ότι απευθύνεται στις κατάλληλες ομάδες καταναλωτών. Υπηρεσία
• αναφέρεται στις δραστηριότητες που απαιτούνται για τη διατήρηση της απόδοσης του προϊόντος Οι δραστηριότητες υποστήριξης βοηθούν τις κύριες λειτουργίες και περιλαμβάνουν τα εξής:
• Προμήθειες είναι ο τρόπος με τον οποίο οι πρώτες ύλες για την παραγωγή, την επισκευή, την εγγύηση και τις υπηρεσίες μετά την πώληση
• Η ανάπτυξη τεχνολογίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο στάδιο της έρευνας και ανάπτυξης, στον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσονται και σχεδιάζονται τα νέα προϊόντα, και στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών.

Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων

• ( ) Η εταιρική υποδομή
• αναφέρεται στη δομή ενός οργανισμού και στους μηχανισμούς διαχείρισης, σχεδιασμού, λογιστικής, οικονομικών και ποιοτικού ελέγχου Η διεξαγωγή της ανάλυσης
• Σύμφωνα με ένα άρθρο σχετικά με το Strategic Management Insight, υπάρχουν δύο διαφορετικές προσεγγίσεις στην ανάλυση της αλυσίδας αξίας: πλεονέκτημα κόστους και διαφοροποίησης. Κόστος:
• προσδιορίστε τους οδηγούς κόστους για κάθε δραστηριότητα. Για μια πιο έντονη δραστηριότητα, οι οδηγοί κόστους θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν το πόσο γρήγορα ολοκληρώθηκε η εργασία, το ωράριο εργασίας, τα ποσοστά μισθών κλπ. Οι επιχειρήσεις πρέπει τότε να προσδιορίσουν τους δεσμούς μεταξύ των δραστηριοτήτων, γνωρίζοντας ότι αν μειωθεί το κόστος σε έναν τομέα, . Οι επιχειρήσεις μπορούν στη συνέχεια να εντοπίσουν ευκαιρίες για τη μείωση του κόστους. Πλεονέκτημα διαφοροποίησης:

Η αναγνώριση των δραστηριοτήτων που δημιουργούν τη μεγαλύτερη αξία στους πελάτες είναι η προτεραιότητα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τη χρήση σχετικών στρατηγικών μάρκετινγκ, τη γνώση των προϊόντων και των συστημάτων, την ταχύτερη απάντηση στα τηλέφωνα και την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών. Το επόμενο βήμα είναι η αξιολόγηση αυτών των στρατηγικών προκειμένου να βελτιωθεί η αξία. Η εστίαση στην εξυπηρέτηση των πελατών, η αύξηση των επιλογών για την προσαρμογή προϊόντων ή υπηρεσιών, η παροχή κινήτρων και η προσθήκη χαρακτηριστικών του προϊόντος είναι μερικοί από τους τρόπους βελτίωσης της αξίας της δραστηριότητας. Τέλος, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσδιορίσουν τη διαφοροποίηση που μπορεί να διατηρηθεί και να προσθέσει την μεγαλύτερη αξία.

Τα ελεύθερα πρότυπα είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να προσδιορίσουν και να αναλύσουν τις αλυσίδες αξίας τους. εντοπίστε περιοχές που μπορούν να βελτιστοποιηθούν για μέγιστη αποτελεσματικότητα και κερδοφορία. Είναι σημαντικό, μαζί με τους μηχανικούς όλων αυτών, να διατηρήσουμε στους πελάτες την αίσθηση της εμπιστοσύνης και της ασφάλειας ώστε να παραμείνουν πιστοί στην επιχείρηση. Με την ανάλυση και την αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών, μαζί με το κόστος, μια επιχείρηση μπορεί να βρει και να εφαρμόσει στρατηγικές βελτίωσης.

---

6 τρόποι να κάνετε μια εποχιακή επιχείρηση με επιτυχία

Το μεγαλύτερο κομμάτι της πίτας προέρχεται από τις υπηρεσίες τροφίμων. Το ένα τέταρτο των χρημάτων που ξοδεύτηκαν ενώ οι άνθρωποι είναι μακριά στις διακοπές, ή συνολικά 188 δισεκατομμύρια δολάρια, σχετίζονται με τα τρόφιμα. Οι δημόσιες συγκοινωνίες και τα καταλύματα ήταν οι άλλοι κορυφαίοι χρηματιστές, αντιπροσωπεύοντας το 18% των συνολικών δαπανών.

(Ηγεσία)

Είστε ένας αποτελεσματικός ηγέτης; 3 ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον εαυτό σας

Να είσαι ηγέτης έχει να κάνει με την παρακίνηση και την καθοδήγηση των ανθρώπων προς τα επιτεύγματα. Αλλά πώς ξέρετε αν παίρνετε πραγματικά "ηγεσία"; Μπορείτε να (και θα πρέπει) να έχετε αντικειμενική ανατροφοδότηση από την ομάδα σας και τους ανωτέρους σας για το τι κάνετε και αν λειτουργεί. Αλλά υπάρχει ένα ακόμα άτομο που πρέπει να εξετάσει όταν αποκτά γνώσεις και απόψεις για την δουλειά σας: τον εαυτό σας.

(Ηγεσία)