6 είδη αιτούντων προσφοράς και τι σημαίνουν για την επιχείρησή σας
Ενώ πολλοί καταναλωτές αναζητούν την καλύτερη προσφορά, δεν αγοράζουν όλοι μόνο τις τιμές, σύμφωνα με νέα έρευνα. οι καταναλωτές αναμένουν να πάρουν μια συμφωνία ή μια έκπτωση, άλλοι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα, υπό την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται άλλες ανάγκες, σύμφωνα με μια μελέτη της Experian Marketing Services, ενός παρόχου ολοκληρωμένης κατανόησης των καταναλωτών, στόχευσης, ποιότητας δεδομένων και διαδικτυακού μάρκετινγκ. Το περιβάλλον ενός καταστήματος, τα εμπορικά σήματα που φέρει, η ευκολία και η εξυπηρέτηση όλα θεωρήθηκαν πιο σημαντικά από την τιμή για την πλειοψηφία των καταναλωτών που ερωτήθηκαν. Επιπλέον, σχεδόν το 40% των Αμερικανών καταναλωτών είναι απίθανο να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους ως αποτέλεσμα έκπτωσης. Ο John Fetto, ανώτερος αναλυτής, μάρκετινγκ και έρευνα στην Experian, δήλωσε ότι είναι σημαντικό οι έμποροι να γνωρίζουν ποιοι πελάτες επιθυμούν μια συμφωνία ή να χρειαστούν μια συμφωνία, και που τους απορρίπτει τελείως.
«Η γνώση της διαφοράς μπορεί να βοηθήσει τους εμπόρους να προσαρμόσουν συμφωνίες και εκπτώσεις το σωστό κοινό, στα σωστά κανάλια ", δήλωσε ο Φέτο. "Επιπλέον, αυτές οι γνώσεις μπορούν επίσης να αυξήσουν την υπεράσπιση της μάρκας ανταμείβοντας στρατηγικά τους πιο κοινωνικά συνδεδεμένους και σημαντικούς αγοραστές ενός εμπορικού σήματος."
Με βάση την έρευνα, η Experian έχει κατηγοριοποιήσει το ευρύ φάσμα στάσεων, συμπεριφορών και κινήτρων των καταναλωτών που ασχολούνται με τις συναλλαγές σε έξι για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να στοχεύσουν καλύτερα τους αγοραστές.
Οι αιτούντες άδειες διαπραγμάτευσης:
- Αυτοί οι αγοραστές, οι περισσότεροι από τους οποίους είναι άνω των 55 ετών, είναι άπληστοι αιτούντες άσυλο αλλά με όριο. Από αυτούς τους καταναλωτές, 63 τοις εκατό αναφέρουν ότι κατευθύνονται κατευθείαν στο ράφι κάθαρσης όταν εισέρχονται σε ένα κατάστημα, αλλά δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν πολύ για να ψωνίσουν, ακόμα και αν είναι ένα κατάστημα. Είναι πολύ κοινωνικοί με πολλές διαφορετικές ομάδες φίλων, αλλά η επιρροή τους στον ψηφιακό τομέα είναι περιορισμένη, καθώς είναι λιγότερο πιθανό από τον μέσο όρο να συμμετάσχουν σε κοινωνικά μέσα. Αυτός ο τομέας είναι επίσης λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο για να σχεδιάσει ταξίδια αγορών ή να συγκρίνει τιμές. Θρίλερ διαπραγμάτευσης:
- Θρίλερ διαπραγμάτευσης, με μέση ηλικία 49 ετών, αγαπούν την επίτευξη συμφωνίας, αλλά είναι επίσης loyalists μάρκας. Τα θρίλερ της διαπραγμάτευσης είναι κατά 57% λιγότερο πιθανό από τον μέσο πληθυσμό να πει ότι ένα κουπόνι ή πώληση θα τα ενθάρρυνε να δοκιμάσουν ένα νέο κατάστημα. Στην πραγματικότητα, είναι λιγότερο πιθανό, γενικά, να χρησιμοποιούν κουπόνια καθόλου. Αποδέκτες συναλλαγών:
- Οι αποδέκτες της διαπραγμάτευσης είναι υψηλά μορφωμένοι και εύποροι καταναλωτές που θα δεχθούν μια συμφωνία εάν προσφέρονται, αλλά είναι λιγότερο πιθανό να αναζητήσουν ένα . Οι προσφορές που απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα πρέπει να δημοσιεύονται σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης. Είναι 24% πιθανότερο από το μέσο όρο να δοκιμάσουν ένα νέο κατάστημα εάν τους προσφερθεί μια πώληση και 21% πιθανότερο να δοκιμάσουν ένα νέο κατάστημα εάν έχουν κουπόνι. Επίσης, έχουν 21% περισσότερες πιθανότητες να συνδεθούν με κοινωνικά μέσα σε μια ποικιλία συσκευών, 31% περισσότερες πιθανότητες να κάνουν κλικ σε συνδέσμους κοινόχρηστους σε κοινωνικά μέσα και 17% πιθανότερο να δώσουν προσοχή στις αξιολογήσεις και τις κριτικές. Ωστόσο, είναι πολύ λιγότερο επιρροή στο διαδίκτυο από ό, τι οι επιρροές που επιδιώκουν οι διαπραγματευτές. Αφιερώματα αδιάφορους:
- Οι αδιάφοροι συνιστούν το μεγαλύτερο τμήμα του πληθυσμού, σχεδόν το 30% των ενηλίκων και είναι απίθανο να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους συμφωνία. Από αυτούς τους καταναλωτές, το 60% αγοράζει μόνο όταν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο που πραγματικά χρειάζονται. Επειδή δεν ενδιαφέρονται για τη συμφωνία τους, οι έμποροι που χρησιμοποιούν μια στρατηγική "μαζικής εξαγοράς" θα σπαταλούν πολύτιμους πόρους σε αυτή τη σημαντική ομάδα και θα χάσουν τα κέρδη που θα μπορούσαν διαφορετικά να διατηρήσουν. Επικράτηση των προσφερόντων:
- Αυτοί οι αγοραστές, που αποτελούν περίπου το 17% του συνολικού πληθυσμού, αναζητούν συνεχώς τις καλύτερες προσφορές σε απευθείας σύνδεση, εκτός σύνδεσης και κινητής τηλεφωνίας. Οι επιρροές των προσφερομένων προσώπων τείνουν να είναι νέοι, μορφωμένοι, κοινωνικά ενεργοί καταναλωτές που αγαπούν τα ψώνια αλλά δεν αναμένουν να πληρώσουν την πλήρη τιμή τους. Είναι σχεδόν 2,5 φορές πιο πιθανό από ό, τι ο μέσος Αμερικανός να πει ότι εμπιστεύονται τις πληροφορίες που βλέπουν για τα προϊόντα στα κοινωνικά μέσα και αγοράζουν ένα προϊόν όταν το έχουν δει διαφημίζονται σε κοινωνικές πλατφόρμες. Είναι πολύ δραστήριοι στο Διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα, ειδικά όταν πρόκειται για μιλάμε για τα αγαπημένα τους προϊόντα και μάρκες. Είναι ενδιαφέρον ότι έχουν επίσης μεγάλη επιρροή στους κοινωνικούς κύκλους τους και τείνουν να είναι trendsetters. Απορρίπτες της προσφοράς:
- Αυτοί οι καταναλωτές είναι η ομάδα που εμποδίζει την αγορά, θέλοντας να διευκολύνει κάτι άλλο. Για αυτούς τους καταναλωτές, οι οποίοι είναι 58 τοις εκατό άνδρες και τείνουν να είναι μεγαλύτεροι, η ευκολία, οι υπηρεσίες και οι μάρκες είναι πολύ καλύτερες τιμές όταν πρόκειται για αποφάσεις αγοράς. Αυτή η ομάδα αγοραστών έχει υψηλότερο από το μέσο όρο διακριτικό εισόδημα και προθυμία να συμμετάσχει μαζί της. Είναι επίσης 59% λιγότερο πιθανό να εμπιστεύονται την πληροφόρηση που λαμβάνουν μέσω των διαύλων κοινωνικών μέσων. Η μελέτη βασίστηκε σε μια ολοκληρωμένη, συνεχώς επιτόπου έρευνα περίπου 25.000 ενηλίκων στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των αγγλικών και ισπανών ομιλητών. MobbyBusiness
10 Ισχυρές Συμβουλές για τη Χρήση του Facebook για Επιχειρήσεις
Ανεξάρτητα από την επιχείρηση στην οποία βρίσκεστε, το Facebook συνεχίζει να διαδραματίζει έναν υπερμεγέθη ρόλο στο μάρκετινγκ και τη σύνδεση με τους πελάτες σας. Ωστόσο, η διατήρηση των σταθερών αλγοριθμικών αλλαγών στο Facebook μπορεί να φανεί σαν ένα αποθαρρυντικό έργο. 1. Αποκτήστε μια ελκυστική διεύθυνση URL Ένα βασικό στοιχείο της επωνυμίας είναι η συνέπεια.
«Ξοδεύουμε πολύ χρόνο στην εργασία μας, γι 'αυτό είναι ένα σημαντικό κομμάτι της ζωής μας», δήλωσε η επικεφαλής της μελέτης Martha Crowley, βοηθός καθηγητή κοινωνιολογίας στο κρατικό πανεπιστήμιο της Βόρειας Καρολίνας. "Εάν η επαγγελματική μας εμπειρία είναι δυσάρεστη, επηρεάζει κάθε πτυχή της ζωής μας και τελικά επηρεάζει την ικανότητά μας να κάνουμε τις δουλειές μας.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις