Τι κάνουν οι άνθρωποι πραγματικά σε συναντήσεις;

Οι συναντήσεις αποτελούν βασικό κομμάτι οποιασδήποτε επιχείρησης. Ενημερώνουν τόσο τους εργοδότες όσο και τους υπαλλήλους για τυχόν αλλαγές, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες και πρόσθετες πληροφορίες που θα ωφελήσουν την επιχείρηση

Περίπου οι μισοί Αμερικανοί λένε ότι τώρα αναμένεται να παρακολουθήσουν μακρύτερες και πιο συχνές συναντήσεις από ό, τι ήταν το προηγούμενο έτος , σύμφωνα με έρευνα του Klaxoon. Αλλά πραγματικά επιτυγχάνεται; Οι εργαζόμενοι δεν το σκέφτονται: Η έρευνα διαπίστωσε ότι το 22% των ερωτηθέντων θεωρούν ότι οι περισσότερες συναντήσεις είναι χάσιμο χρόνου.

Ο Klaxoon διαπίστωσε επίσης ότι τα πιο συνηθισμένα πράγματα που κάνουν οι Αμερικανοί στις συναντήσεις είναι ονειροπόληση, εργασία σε άλλα έργα, τα μέσα ενημέρωσης, την ανάγνωση των ειδήσεων και τα ηλεκτρονικά ψώνια.

"Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας υπογραμμίζουν ότι οι άνθρωποι μαθαίνουν καλύτερα όταν συνεργάζονται και αλληλεπιδρούν πραγματικά", δήλωσε ο κ. Matthieu Beucher, διευθύνων σύμβουλος του Klaxoon. "Όταν δεν είναι, το μυαλό τους περιπλανιέται και οι συναντήσεις αποτυγχάνουν."

Με βάση την έρευνα, εδώ είναι μερικοί τρόποι για να κάνουμε τις συναντήσεις πιο επιτυχείς.

1. Παρέχετε την ατζέντα μπροστά από το χρόνο με τα σχετικά θέματα

Η αποστολή της ατζέντας σε όλους τους συμμετέχοντες προτού τους επιτρέψει να την διαβάσουν και να προετοιμαστούν για αυτό που θα συζητηθεί. Αυτό παρέχει μια δομή για τη συνέλευση που θα ακολουθήσει. Επίσης, επιτρέπει στους συμμετέχοντες να προετοιμάσουν οποιαδήποτε πληροφορία ή ερωτήσεις που μπορεί να έχουν σχετικά με τα θέματα.

Σύμφωνα με την έρευνα, σχεδόν οι μισοί Αμερικανοί δήλωσαν ότι μια συνάντηση ήταν επιτυχής επειδή είχε μια ατζέντα από την οποία εργάστηκε, τα θέματα που συζητήθηκαν ήταν σχετικά. Τα θέματα που περιλαμβάνουν όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη επιτρέπουν μεγαλύτερη συμμετοχή και, με τη σειρά τους, παρέχουν ευκαιρίες συνεργασίας.

2.

Εάν η συνάντηση έχει σκοπό να ενημερώσει για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία, να αποφασίσει για ένα έργο ή να αλλάξει μια πολιτική, οι στόχοι πρέπει να είναι σαφείς από την αρχή. Αυτό βοηθά να διατηρηθεί η συνομιλία εστιασμένη. Η ατζέντα θα πρέπει να περιγράφει τους στόχους και η συνάντηση θα πρέπει να ολοκληρώνεται με όλους τους επιδιωκόμενους στόχους.

3. Δημιουργήστε έναν συναρπαστικό διευκολυντή.

Ακριβώς κάτω από το ήμισυ των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι προτιμούν μια συνάντηση όπου ο καθένας έχει μια σειρά να μιλήσει. Επιπλέον, "οι εσωστρεφείς είναι 35% λιγότερο πιθανό να μιλήσουν σε μια συνάντηση χωρίς να τους ζητηθεί". Οι διευκολυντές που καλούν τους υπαλλήλους να ζυγίζουν επιτρέπουν στη συνομιλία να ρέει πιο εύκολα και ενθαρρύνει περισσότερους ανθρώπους να συμμετάσχουν.

Ο διαμεσολαβητής θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της συνομιλίας στο σωστό δρόμο, εξασφαλίζοντας ότι όλοι οι στόχοι πληρούνται πριν από το τέλος της συνάντησης. Επίσης, θα απασχολούν τους υπαλλήλους με ερωτήσεις, χέρια-έργα, οπτικά και ευκαιρίες συνεργασίας σε ομάδες.

Εξυπηρέτηση Πελατών 101: Εθιμοτυπία Τηλεφώνου για Μικρές Επιχειρήσεις

Η λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου είναι μία από τις πιο δύσκολες, αλλά ανταμείβοντας, πτυχές της διαχείρισης μιας επιχείρησης. Από τη λήψη παραγγελιών για την παροχή υποστήριξης πελατών, είναι δύσκολο να προκύψουν κολλώδεις καταστάσεις. Αλλά πώς χειρίζεστε αυτές τις καταστάσεις μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της δημιουργίας πιστών πελατών και της απώλειας επιχειρήσεων.

(Επιχείρηση)

Τα καλύτερα προγράμματα συνταξιοδότησης υπαλλήλων

Τα προγράμματα συνταξιοδότησης των εργαζομένων προσφέρονται με διάφορες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των παραδοσιακών 401 (K) s, ατομικών λογαριασμών συνταξιοδότησης (IRAs), Roth 401 (k) s , Σχέδια ασφαλούς λιμένα, Απλοποιημένα συνταξιοδοτικά προγράμματα των εργαζομένων (SEP) και Σχέδιο αντιστοίχισης αποταμιεύσεων για υπαλλήλους ( SIMPLE) IRAs.

(Επιχείρηση)