Οι ειλικρινείς σχολιασμοί των εργαζομένων ξεκινούν από την κορυφή

"Οι εργαζόμενοι είναι τοποθετημένοι για να δουν πράγματα που συχνά δεν είναι εύκολα ορατά από τον διαχειριστή », δήλωσε ο David Hassell, Διευθύνων Σύμβουλος του λογισμικού αφοσίωσης των εργαζομένων 15Five. "Έχουν μια εσωτερική προοπτική για το τι δουλεύει και τι δεν είναι. Η συλλογή των ειλικρινών ανατροφοδοτήσεων των εργαζομένων είναι κρίσιμη για τον συντονισμό των μυριάδων εσωτερικών και εξωτερικών λεπτομερειών που ουσιαστικά διατηρούν την επιχείρηση σε λειτουργία."

Αυτός ο τύπος συλλογής ανατροφοδοτήσεων δεν είναι απλά καλό για να πάρετε μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας της εταιρείας σας. Μπορεί επίσης να συμβάλει στον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων στο προσωπικό σας πριν από την εμφάνισή τους.

"Η ανατροφοδότηση σας βοηθά να καταλάβετε τι πρόκειται να συμβεί προτού φτάσει στον ανεμιστήρα", δήλωσε ο David Niu, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του εργαλείου δέσμευσης εργαζομένων TINYpulse. "Το [προέρχεται από] μια βασική ανθρώπινη ανάγκη αναγνώρισης. Οι άνθρωποι στις πρώτες γραμμές είναι πιο κοντά στα προβλήματα [σε μια οργάνωση] και ζητώντας ανατροφοδότηση [δείχνει ότι] η διοίκηση νοιάζεται και θα κάνει κάτι γι 'αυτό."

το πρόβλημα είναι ότι πολλοί εργαζόμενοι διστάζουν να δώσουν την αμβλύ, ειλικρινή αλήθεια απευθείας στους προϊσταμένους τους, ειδικά αν σημαίνει ότι θα πρέπει να διαφωνούν ή να επικρίνουν τον άμεσο προϊστάμενό τους.

Ο Niu σημείωσε ότι οι άμεσες συνεντεύξεις με έναν υπάλληλο ή ομάδα εργαζομένων θα οδηγήσει σε πολλά ψευδώς θετικά σχόλια σχετικά με το τι συμβαίνει

«Οι άνθρωποι κρατούν πίσω τους επειδή είναι αφεντικό τους και φοβούνται», δήλωσε ο Niu, η εταιρεία του οποίου δημοσίευσε πρόσφατα έναν οδηγό για τη διεξαγωγή επιτυχημένων ερευνών για τους εργαζόμενους. "Εάν οι εργαζόμενοι φοβούνται να επικριθούν για τις ιδέες τους ή να τιμωρήσουν για τις προκλήσεις τους, θα είναι απρόθυμοι να μοιραστούν τις σκέψεις τους ή να ζητήσουν βοήθεια", πρόσθεσε ο Hassell.

Οι ανώνυμες έρευνες των εργαζομένων μπορούν σίγουρα να διευκολύνουν αυτούς τους φόβους, ειλικρινής είσοδος από το y οι εργαζόμενοι μας, το τέχνασμα είναι να σιγουρευτείς ότι κάνεις τις σωστές ερωτήσεις με τους σωστούς τρόπους.

«Υπάρχει μια τέχνη να θέτει ερωτήσεις και το κάνει καλά μπορεί να κάνει τους εργαζόμενους να νιώθουν ενδυναμωμένοι και αξιόλογοι, δίνοντας στους διαχειριστές πληροφορίες και διορατικότητα για να βοηθήσουν στην επιτυχία », δήλωσε ο Hassell.

Η κυριαρχία αυτής της τέχνης αρχίζει με τη δημιουργία μιας κουλτούρας εμπιστοσύνης. Απαντήστε στα σχόλια των υπαλλήλων σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι άνετα να μοιράζονται τις σκέψεις τους, δήλωσε ο Hassell. Ακόμη και αν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για την κατάσταση, αναγνωρίζοντας το σχόλιο σημαίνει ότι ακούτε, πράγμα που κάνει τον εργαζόμενο να αισθάνεται ακούσει και να εκτιμάται.

Ο Niu συμβούλεψε επίσης να διοργανώνετε τακτικές συναντήσεις σε στυλ δημαρχείου όπου οι υπάλληλοί σας μπορούν να σας ζητήσουν οτιδήποτε.

"Μπορεί να έχετε κάποιες σκληρές ερωτήσεις, αλλά μην αποφεύγετε κανένα από αυτά", δήλωσε ο Niu. "Ενσωματώστε τις αξίες της επιχείρησης όταν ζητάτε ανατροφοδότηση."

Η ανατροφοδότηση των εργαζομένων από τις καθημερινές σας δραστηριότητες απαιτεί κάποια προσπάθεια και η Hassell υπενθυμίζει στους ηγέτες ότι ξεκινάει από την κορυφή. στόχος ", δήλωσε ο Hassell. "Βρείτε γρήγορους και ανώδυμους τρόπους για να κάνετε check-in με τους υπαλλήλους σας σε τακτική βάση και να θέσετε ερωτήσεις που προκαλούν πολύτιμη συνομιλία.Όπως και κάθε συνήθεια, η εφαρμογή ενός συστήματος ανατροφοδότησης των εργαζομένων μπορεί να πάρει λίγο χρόνο για να συνηθίσετε. τους εργαζομένους, την αυξημένη παραγωγικότητα και την εξαιρετική καινοτομία. "

Επιχειρήσεις Brainstorming: μέρος τέχνης, μέρος Επιστήμη

Συσκέψεις για ανταλλαγή ιδεών, σκέψης από πολλούς να είναι ο ορίζοντας της εταιρικής ύπαρξης, στην πραγματικότητα κάνουν δουλειά, δείχνει νέα έρευνα. Όμως, λένε οι ερευνητές, πρέπει να το κάνετε σωστά. Ενώ ο Brainstorming μπορεί να είναι πραγματικά χρήσιμος σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα πραγματικού κόσμου, η διαδικασία μπορεί να βραχυκυκλωθεί αν οι ηγέτες των ομάδων έρθουν σε συνεδρίες προβληματισμού με προκαταλήψεις.

(Ηγεσία)

Θέλετε να γίνετε καλύτερος διαπραγματευτής; Λάβετε συναισθηματική

Η προσέλκυση συναισθημάτων στις διαπραγματεύσεις προκαλεί συχνά συμπόνια από το άλλο κόμμα, καθιστώντας το άτομο πιο πιθανό να αναπτύξει συμπάθεια και, με τη σειρά του, πιο πρόθυμο να συμβιβαστεί και να βρει δημιουργικές λύσεις, βρίσκει μια μελέτη που πρόκειται να δημοσιευθεί στο περιοδικό Οργανωσιακή Συμπεριφορά και Διαδικασίες Ανθρώπινης Αποφάσης «Η συμπάθεια είναι ένα συναίσθημα που ανταποκρίνεται με καλή θέληση», λέει η Laura Kray, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας, ο Haas του Berkeley Σχολή Επιχειρήσεων, δήλωσε σε δήλωση.

(Ηγεσία)