Αριθμοί εικονικών τηλεφώνων: Τι είναι αυτοί και πώς να τους πάρετε

Οι εικονικοί αριθμοί επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να ξεχνούν να έχουν ένα τηλεφωνικό σύστημα για επιχειρήσεις, ενώ έχουν ακόμα έναν αριθμό τηλεφώνου

Οι εικονικοί αριθμοί τηλεφώνου που έχουν προγραμματιστεί να προωθούν αυστηρά τις κλήσεις σε άλλες τηλεφωνικές γραμμές προσφέρουν ποικίλα οφέλη, μεταξύ των οποίων και η δυνατότητα των απομακρυσμένων υπαλλήλων να διατηρούν μια επιχειρηματική τηλεφωνική γραμμή και να επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να έχουν τοπική παρουσία οπουδήποτε στον κόσμο, της θέσης τους.

"Ένας εικονικός αριθμός είναι ένας αριθμός που δεν είναι συνδεδεμένος με ένα κομμάτι υλικού", δήλωσε ο Phillip Jones, αντιπρόεδρος υπηρεσιών τηλεφωνίας για την εικονική υπηρεσία παροχής αριθμών Vumber. "Οι κλήσεις προωθούνται σε υπάρχουσες τηλεφωνικές γραμμές, εφαρμογές smartphone ή απλά σε ένα κουτί τηλεφωνητή."

Αριθμός εικονικού τηλεφώνου για τοπική παρουσία

Τα τελευταία χρόνια, πολλές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν εικονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε συνδυασμό με το κανονικό τους τηλέφωνο να αποκτήσουν την παρουσία τους σε πόλεις και χώρες διαφορετικές από εκείνες που αποκαλούν στο σπίτι

"Ένας εικονικός αριθμός τηλεφώνου παρέχει στις επιχειρήσεις τοπική παρουσία και εξαλείφει τα τέλη διοδίων μεγάλων αποστάσεων για καθέναν που καλεί στον κωδικό περιοχής αυτού του αριθμού", δήλωσε Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που εδρεύει στη Νέα Υόρκη και επιθυμεί να προσελκύσει πελάτες στη Φιλαδέλφεια θα μπορούσε να πάρει έναν εικονικό αριθμό με τον τοπικό κωδικό 215 της πόλης αυτής, αντί να κολλήσει με το συνηθισμένο 212 αριθμός. Οι κλήσεις προς τον αριθμό 215 μεταφέρονται άμεσα στο βασικό τηλεφωνικό τους τηλέφωνο - παρόλο που έχει διαφορετικό κωδικό περιοχής.

Ο Jones δήλωσε ότι αυτό ωφελεί τις επιχειρήσεις επειδή οι πελάτες είναι πιο πιθανό να καλέσουν έναν τοπικό αριθμό και να απαντήσουν σε έναν τοπικό αριθμό,

"Η άμεση παροχή ενός τοπικού αριθμού σε οποιαδήποτε πόλη στις ΗΠΑ είναι ένα εξαιρετικά ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ", δήλωσε ο Jones.

Ο Zach Everson είναι ο ιδρυτής της Derby Home Rental, που διαφημίζει σπίτια προς ενοικίαση στο Louisville το Σαββατοκύριακο του Κεντάκι Ντέρμπι. Ξεκίνησε την επιχείρηση ενώ ζούσε στη Louisville αλλά μετακόμισε στην Ουάσιγκτον, πριν από μερικά χρόνια και είπε ότι έχοντας έναν εικονικό αριθμό του επιτρέπει να διατηρήσει τον τοπικό κωδικό περιοχής Louisville (502) παρά το γεγονός ότι ζει λίγα εκατοντάδες μίλια μακριά. οι ιδιοκτήτες σπιτιού θέλουν να συνεργαστούν με κάποιον που γνωρίζει την πόλη τους και έχοντας έναν 502 κωδικό περιοχής βοηθάει σε αυτό το ζήτημα », δήλωσε ο Έβερσον

Εκτός από τους εικονικούς αριθμούς για άλλες πόλεις των ΗΠΑ, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν εικονικούς διεθνείς αριθμούς. Η Anna O'Toole, μια ψηφιακή αναλυτής της hmWorks, δήλωσε ότι αυτή η επιλογή ήταν ιδιαίτερα πολύτιμη για την εταιρεία της, η οποία έχει διασκορπισμένους υπαλλήλους και πελάτες σε πολλές χώρες.

"Ένας δυνητικός πελάτης θα μπορούσε να καλεί [τον εικονικό αριθμό] και στην πραγματικότητα θα μπορούσαν να καταλήξουν να μιλούν σε κάποιον σε μια εντελώς άλλη χώρα για την εμπειρία που χρειάζονται », δήλωσε ο O'Toole, προσθέτοντας ότι πρόκειται για μια μεγάλη εξοικονόμηση κόστους για τον πελάτη, επειδή ο πελάτης καλεί έναν τοπικό αριθμό αντί για έναν διεθνή .

Εικονικά συστήματα τηλεφώνου

Αντί να χρησιμοποιούν εικονικούς αριθμούς σε συνδυασμό με τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP, ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ένα ολόκληρο εικονικό τηλεφωνικό σύστημα. Πρόκειται για εκτεταμένες λύσεις προώθησης κλήσεων που δρομολογούν κλήσεις από έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου επιχείρησης σε κινητά και οικιακά τηλέφωνα των εργαζομένων.

Η πιο γνωστή εκδοχή του είναι το Google Voice, το οποίο παρέχει έναν δωρεάν εικονικό αριθμό τηλεφώνου σε έναν λογαριασμό Google

Η διαφορά μεταξύ ενός φυσικού τηλεφωνικού συστήματος και ενός εικονικού τηλεφωνικού συστήματος είναι ότι, δεδομένου ότι τα εικονικά συστήματα λειτουργούν με ένα υπάρχον τηλέφωνο, οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να αγοράζουν, να εγκαθιστούν ή να διατηρούν ακριβό τηλεφωνικό υλικό, δήλωσε ο Taylor Aldredge, πρεσβευτής του buzz για τον εικονικό παροχέα συστήματος Grasshopper.

Με τα συστήματα αυτά, μια επιχείρηση αγοράζει έναν κύριο αριθμό και αναθέτει στους υπαλλήλους τη δική τους επέκταση. Όταν ένας πελάτης καλεί την κύρια επιχειρηματική γραμμή - έναν εικονικό αριθμό - η απάντηση απαντάται από έναν αυτοπαραγωγό και μεταφέρεται στην επέκταση του υπαλλήλου στον οποίο ο πελάτης προσπαθεί να φτάσει. Εκτός από τη μεταφορά κλήσεων σε υπαλλήλους που εργάζονται στο γραφείο της επιχείρησης, το σύστημα μπορεί να δρομολογεί κλήσεις σε κινητά ή οικιακά τηλέφωνα όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται εξ αποστάσεως.

Η T-Mobile ξεκίνησε το πρόγραμμα DIGITS, το οποίο καθιστά τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων εντελώς εικονικό. Ένας αριθμός DIGITS μπορεί να λειτουργήσει με οποιαδήποτε κινητή συσκευή μέσω της εφαρμογής του, ανεξάρτητα από τον τύπο του τηλεφώνου ή τον φορέα κινητής τηλεφωνίας. Με τη σειρά του, η εφαρμογή μπορεί να έχει πρόσβαση σε πολλούς τηλεφωνικούς αριθμούς. Η εταιρία λέει ότι αυτό το πρόγραμμα εξαλείφει την ανάγκη των εργαζομένων να μεταφέρουν πολλαπλές κινητές συσκευές για επαγγελματικούς και προσωπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς

Το πρόγραμμα είναι προσαρμόσιμο στον χρήστη που μπορεί να επιλέξει να έχει έναν αριθμό τηλεφώνου να κουδουνίζει πολλαπλές συσκευές, είτε είναι το τηλέφωνο, ή smartwatch. Τα DIGITS, όπως και άλλα προγράμματα εικονικών αριθμών, σημαίνουν ότι οι αριθμοί κινητής τηλεφωνίας δεν είναι πλέον συνδεδεμένοι σε μία συσκευή. Το μειονέκτημα για τους χρήστες είναι ότι οι κλήσεις και τα κείμενα που περνούν από μια εφαρμογή σε μια κινητή συσκευή που συνδέεται με άλλο φορέα, αντλούν από το κινητό σχέδιο της συσκευής.

"Το [εικονικό τηλεφωνικό σύστημα] τους επιτρέπει να μην είναι αλυσοδεμένα σε ένα γραφείο τηλεφωνική κλήση ", δήλωσε ο Aldredge.

Τα εικονικά συστήματα έχουν το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών που βρίσκονται σε ένα σύστημα VoIP ή σταθερού τηλεφώνου. Αυτό περιλαμβάνει τους αυτοπαραγωγούς, το φωνητικό ταχυδρομείο, την αναμονή για μουσική, την κλήση συνδιάσκεψης, την προβολή κλήσεων, το τηλεφωνητή σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και την ηλεκτρονική αποστολή φαξ.

"Χρησιμοποιείτε το [εικονικό] τηλεφωνικό σύστημα για τις λειτουργίες ανταλλαγής και δρομολόγησης κλήσεων που λαμβάνετε με ένα φυσικό τηλεφωνικό σύστημα ", δήλωσε ο Aldredge.

Δεδομένου ότι έχει υπαλλήλους που εργάζονται σε άλλες πόλεις και τοπικά εκτός γραφείου, ο Chris Post, διευθύνων σύμβουλος και ιδρυτής της Post Modern Marketing, δήλωσε ότι ένα κανονικό τηλεφωνικό σύστημα δεν έχει νόημα για την εταιρεία του

"Μας άρεσε το πώς θα μπορούσαμε όλοι να έχουμε τον ίδιο κύριο αριθμό αλλά να έχουμε κάθε επέκταση στην επιλογή της πλατφόρμας επικοινωνίας του μέλους της ομάδας μας", δήλωσε η Post. "Τα πάντα από το κινητό τους τηλέφωνο σε αριθμό Google Voice σε έναν αριθμό τηλεφώνου Skype."

Ενώ η Aldredge αναγνωρίζει ότι εξαρτάται από το makeup μιας επιχείρησης, είπε ότι οι μικρές επιχειρήσεις που δεν θέλουν να ξοδέψουν χρήματα εγκαθιστώντας και διατηρώντας ένα πλήρες φάσμα, «

« Νομίζω ότι είναι πολύ περιστασιακή, αλλά οι μικρές επιχειρήσεις, πάνω απ 'όλα, κερδίζουν περισσότερο από τα οφέλη που αποφέρουν εξοικονόμηση κόστους », ανέφερε. για να πάρετε έναν εικονικό αριθμό τηλεφώνου ή ένα σύστημα

Οι εικονικοί αριθμοί μπορούν να αγοραστούν με διάφορους τρόπους. Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν ήδη ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP μπορούν να προσθέσουν εικονικούς αριθμούς στο πακέτο υπηρεσιών τους μέσω του τρέχοντος παρόχου τους. Αυτό συνήθως κοστίζει μεταξύ $ 5 και $ 10 ανά μήνα ανά αριθμό.

Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που πωλούν μόνο εικονικούς αριθμούς. Με αυτές τις υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις μπορούν να αγοράσουν έναν εικονικό αριθμό για να λειτουργούν σε συνδυασμό με ένα κινητό ή οικιακό τηλέφωνο.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να αγοράζουν γραμμές κινητής τηλεφωνίας με τα DIGITS της T-Mobile που είναι γραμμές μόνο για ομιλίες και κείμενα, απαντούν και πραγματοποιούν κλήσεις με τον αριθμό της επιχείρησής τους στην προσωπική τους κινητή συσκευή.

Για παράδειγμα, οι μοναδικοί ιδιοκτήτες που εργάζονται από το σπίτι μπορούν να αγοράσουν έναν εικονικό αριθμό και να το προγραμματίσουν για να προωθήσουν όλες τις κλήσεις σε μια οικιακή γραμμή. Αυτό διατηρεί την ιδιωτική ζωή, ενώ εξοικονομεί το κόστος αγοράς μιας ολόκληρης τηλεφωνικής γραμμής. Αυτοί οι τύποι εικονικών αριθμών μπορούν να αγοραστούν για μόλις $ 2,50 το μήνα.

Υπάρχουν επίσης πάροχοι που προσφέρουν ολόκληρα εικονικά τηλεφωνικά συστήματα. Με καθένα από αυτά, αγοράζετε ένα πακέτο που περιλαμβάνει τουλάχιστον έναν εικονικό αριθμό και έναν παραχωρημένο αριθμό επεκτάσεων και λεπτών.

Τα λεπτά γίνονται με βάση το πόσο καιρό μιλάτε για την "επιχειρηματική γραμμή". Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης καλεί μια επιχείρηση χρησιμοποιώντας ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα και μεταφέρεται στην επέκταση ενός υπαλλήλου, χρησιμοποιούνται λεπτά για τη διάρκεια της κλήσης

Ανάλογα με την υπηρεσία, τα σχέδια κυμαίνονται από $ 10 έως $ 12 ανά μήνα για έναν ή δύο εικονικούς αριθμούς (και 300 έως 500 λεπτά) έως $ 25 έως $ 50 το μήνα για έως δύο εικονικούς αριθμούς (και μεταξύ 2.000 και 3.000 λεπτών) Αν νομίζετε ότι ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα είναι κατάλληλο για σας, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις επιλογές μας για τα καλύτερα εικονικά τηλεφωνικά συστήματα για επιχειρήσεις με απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό. Αν η επιλογή μας δεν λειτουργεί για εσάς, ελέγξτε τη σελίδα μας για τις καλύτερες υπηρεσίες τηλεφωνικών συνδιαλέξεων των επιχειρήσεων, η οποία περιλαμβάνει μια εκτεταμένη λίστα με παρόχους VoIP και εικονικού τηλεφωνικού συστήματος

Ένας οδηγός για την επιλογή του σωστού δανείου μικρών επιχειρήσεων

Εάν χρειάζεστε επιχειρηματικό δάνειο το 2018, η εξεύρεση του κατάλληλου δανειστή και του είδους του δανείου μπορεί να είναι μια σύγχυση. Για να σας δείξω προς τη σωστή κατεύθυνση, πρέπει πρώτα να απαντήσετε σε μερικές κρίσιμες ερωτήσεις: Πόσα χρήματα χρειάζεστε; Γιατί χρειάζεστε τα χρήματα; Πόσο γρήγορα χρειάζεστε τα χρήματα; Πόσο καιρό θα σας πάρει για να το πληρώσετε πίσω; Πόσο καιρό είστε στην επιχείρηση; Ποια είναι η τρέχουσα οικονομική κατάσταση της επιχείρησής σας; Πόση ασφάλιση έχετε; Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις θα βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν πρέπει να ακολουθήσετε ένα δάνειο που υποστηρίζεται από την κυβέρνηση, ένα δάνειο ή πιστωτική γραμμή μέσω τράπεζας ή μια προκαταβολή μετρητών, μια πιστωτική γραμμή ή ένα δάνειο από μια εναλλακτική λύση Εάν, μετά από να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, ξέρετε ποιος τύπος δανείου είναι ο καλύτερος για εσάς, μπορείτε να ελέγξετε τις συστάσεις μας για διάφορα είδη δανείων στην καλύτερη σελίδα επιλογών μας.

(Λύσεις)

Πώς να επιλέξετε μια υπηρεσία διαχείρισης φήμης

Η διαχείριση της φήμης στο διαδίκτυο (ORM) σας βοηθά να διορθώσετε καταστροφές PR ή να τις αποφύγετε εντελώς. Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν επίσης για να δημιουργήσουν και να προστατεύσουν το εμπορικό σήμα σας μόλις αντιμετωπιστεί η κρίση. Το ORM μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην προσωπική σας επιτυχία και στην επιχειρηματική σας δραστηριότητα.

(Λύσεις)