Marie Peeler Κύριος, Peeler Associates, συνέβαλε αυτό το άρθρο στις Expert Voices: Op-Ed & Insights του MobbyBusiness.
Αν θέλετε καλύτερη εξυπηρέτηση από την αγορά, μεγαλύτερη δημιουργικότητα ή περισσότερα κέρδη, ακούστε. Αυτό είναι σωστό - εάν θέλετε πιστούς πελάτες, αφοσιωμένους υπαλλήλους ή το επιπλέον πλεονέκτημα για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο επιτυχημένη, πρέπει να ακονίσετε τις ικανότητες ακρόασης.
Οι ηγέτες ξέρουν ότι πρέπει να ακούσουν. Οι περισσότεροι γνωρίζουν ότι δεν ακούν αρκετά. Αλλά οι περισσότεροι ηγέτες δεν καταλαβαίνουν πραγματικά ποια καλύτερη ακρόαση μπορεί τελικά να κάνει γι 'αυτούς. Επιπλέον, οι περισσότεροι δεν συνειδητοποιούν πόσο άσχημα ακούν, πολύ λιγότερο γιατί δεν ακούν καλύτερα.
Πάρτε τον ηγέτη ο οποίος πληκτρολογεί στο πληκτρολόγιό του όταν ένας υπάλληλος προσπαθεί να θέσει μια ερώτηση. Ή ο ηγέτης που περιμένει ένα μέλος της ομάδας να τελειώνει μιλώντας έτσι ώστε να μπορεί να πηδήξει με αυτό που έχει να πει. "Συνεχίστε", κάθε ένας από αυτούς θα μπορούσε να πει, "ακούω". Αλλά δεν είναι. Και απουσιάζουν τα εκπληκτικά αποτελέσματα που μπορούν να προκύψουν από την αληθινή, ειλικρινή προς την καλοσύνη ακρόαση.
Η πραγματική ακρόαση παράγει αξιοσημείωτα αποτελέσματα όπως:
Παρά τα προφανή πλεονεκτήματα της ακρόασης, οι περισσότεροι ηγέτες κάνουν πολύ περισσότερα λόγια παρά ακρόαση. Οι περισσότεροι από εμάς δεν αναγνωρίζουν αυτό που μας εμποδίζει να ακούμε πρώτα. Για να βελτιώσετε τις ικανότητες ακρόασης, κατανοήστε πρώτα τα εμπόδια στην ακρόαση και την εργασία για να τα ξεπεράσετε.
Υπάρχουν πολλά φυσικά εμπόδια
s
για ακρόαση: Απώλεια ακοής .
Paradigms
"Ο μόνος τρόπος για να πετύχετε είναι να _________."
Αυτές είναι οι συζητήσεις, οι ετικέτες, οι ιστορίες, το ιστορικό και οι στάσεις που προηγούνται της συζήτησης και βρίσκονται σε εξέλιξη πριν αρχίσει η συζήτηση. Χρησιμεύουν ως φίλτρο μέσω του οποίου γίνεται η ακρόαση. (Σημειώστε ότι οι ιστορίες ιστορικού μπορεί να είναι θετικές ή αρνητικές και το καθένα είναι εξίσου επικίνδυνο.)
Τα φυσικά και ψυχολογικά εμπόδια ακρόασης μπορούν να αποκλείσουν την ακρόαση νέων πληροφοριών και να επηρεάσουν τις αποφάσεις, τις σχέσεις και την αποτελεσματικότητα των ηγετών. Για να αποκομίσετε τα οφέλη από το να γίνετε καλύτερος ακροατής, συνειδητοποιήστε τους φυσικούς και ψυχολογικούς σας φραγμούς ακρόασης και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τη νεωτερισμένη συνείδησή σας για να καλλιεργήσετε ένα πιο ανοιχτό και περίεργο στυλ ακρόασης.
Οι απόψεις που εκφράζονται είναι αυτές του συγγραφέα και δεν είναι απαραιτήτως αντικατοπτρίζουν τις απόψεις του εκδότη.
Αρώματα Μπάρμπεκιου Στόχοι για τις Καρδιές των Ανδρών μέσω των Μορών τους
Οι γυναίκες έχουν ένα νέο άρωμα όταν προσπαθούν να προσελκύσουν τους άνδρες. Αναπτύχθηκε από το βαρέλι μπάρμπεκιου, το Que είναι ένα αρωματισμένο με μπάρμπεκιου άρωμα που εκπέμπει ένα μπουκέτο οσμών που θυμίζει καπνό, μπαχαρικά, κρέας και, σύμφωνα με τα λόγια της εταιρείας, "γλυκό καλοκαιρινό ιδρώτα".
«Πάντα ήθελα να είμαι επιχειρηματίας», δήλωσε ο Ryan, συνιδρυτής της μεθόδου. "Μου άρεσε πάντα η ιδέα της λήψης μιας ώριμης, κατανοητής κατηγορίας και της διαπίστωσης της πολιτιστικής μετατόπισης που είχε χάσει. Έτσι άρχισα να κοιτάζω την κατηγορία οικιακού καθαρισμού το 1999> και ήταν τόσο μεγάλη, αλλά όλα φαινόταν τόσο παρόμοια και ήταν μόνο μια θάλασσα ομοιομορφίας.