'Οικογενειακή έκπτωση'; Πότε και πώς να πεις όχι στο Freebie Requests

Όταν αρχίζετε να λέτε στους φίλους και την οικογένειά σας τη νέα σας μικρή επιχείρηση, τουλάχιστον μερικοί από αυτούς είναι υποχρεωμένοι να ρωτούν - ίσως μόνο εν μέρει - οικογενειακή έκπτωση "στα προϊόντα σας
Τι είναι ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης να κάνει όταν η οικογένεια, οι φίλοι και ακόμη και οι περιστασιακοί γνωστοί ζητούν εκπτώσεις ή freebies; Εάν προσφέρετε δωρεάν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας ή για μια βαθιά έκπτωση, μπορεί να βλάψετε τον εαυτό σας οικονομικά, και με την πάροδο του χρόνου, ίσως αρχίσετε να σας παραπονιέμαι για τους ανθρώπους που αγαπάτε. Από την άλλη πλευρά, δεν θέλετε οι άνθρωποι στον κοινωνικό σας κύκλο να πιστεύουν ότι είστε εγωιστές ή αχάριστοι, ειδικά εάν έχουν υποστηρίξει τις επιχειρηματικές σας προσπάθειες.

Παρόλο που δεν υπάρχει λύση ενός μεγέθους για όλους θα λειτουργήσει για όλους τους επιχειρηματίες ή σε κάθε περίπτωση, υπάρχουν διδάγματα που πρέπει να διδαχθούν από συντροφικούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που αντιμετωπίζουν το ίδιο δίλημμα. Εδώ είναι πώς να μετατρέψετε μια δυνητικά δυσάρεστη συνομιλία σε μια διαφανή και παραγωγική συναλλαγή που τιμά μερικές από τις πιο εκτιμημένες σχέσεις σας.

Εξηγήστε τι κάνετε

Μερικές φορές η οικογένεια και οι φίλοι μπορεί να μην κατανοούν την επιχείρησή σας και ως εκ τούτου να υποτιμήσετε την υπηρεσία σας ή να υπερεκτιμήσετε το κέρδος σας. Αξίζει να αφιερώσετε το χρόνο για να εξηγήσετε το κόστος που συνεπάγεται η λειτουργία της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένων των μισθών, των προμηθειών, του ενοικίου και άλλων μεταβλητών.

"Συνήθως όταν κάνετε κάποια μαθήματα πίσω από το φάκελο με τον φίλο ή το μέλος της οικογένειάς σας και εξηγείτε τι κοστίζει για να παραδώσει αυτή την υπηρεσία ή το προϊόν, επιστρέφουν γρήγορα ", δήλωσε ο Bryan Clayton, Διευθύνων Σύμβουλος της Green Pal, μια πλατφόρμα που συνδέει τους επαγγελματίες της φροντίδας χλοοτάπητα με τους πιθανούς πελάτες.

Ο Clayton μίλησε για το πώς ένας συγγενής του ζήτησε να κόψει το γκαζόν του χωρίς να έχει συνειδητοποιήσει ότι το περιθώριο κέρδους μας είναι μικρότερο από το 3 τοις εκατό », δήλωσε ο Clayton . "Όταν εξήγησα ότι το κούρεμα του γκαζόν μου δωρεάν θα κόστιζε την εταιρεία μου $ 1.700 ετησίως από την τσέπη, κατάλαβε πλήρως και δεν περίμενε να μας δώσουμε αυτή την υπηρεσία."

Ορίστε τις σχέσεις σας

Αν είστε πρόθυμοι για να προσφέρει εκπτώσεις ή freebies σε οικογένεια και φίλους, θα πρέπει πρώτα να καθορίσετε σαφώς ποιος εμπίπτει σε αυτές τις κατηγορίες. Η τεχνολογία μας έχει συνδέσει με τους τόνους ανθρώπων με τους οποίους πραγματικά δεν έχουμε προσωπική σχέση. Αν κάποιος συμπαθεί τη δημοσίευσή σας στο Facebook ή είναι παντρεμένος με τον καλύτερο φίλο του ξαδέλφου σας, αρκεί αυτό να ικανοποιήσει αυτό το άτομο για τα επαγγελματικά σας προνόμια; Ξεκινήστε με να ορίσετε κάποιες οδηγίες που σας έχουν νόημα και να τις μοιραστείτε με τους πιθανούς πελάτες.

Η Lisa Chu, ιδιοκτήτρια της Black N Bianco Kids Apparel, έμαθε το σκληρό τρόπο ότι είναι σημαντικό να καθορίσετε ποιος δικαιούται έκπτωση όταν οι συγγενείς άρχισαν να χρησιμοποιούν την επιχείρησή της για να "συνδέσει" την εκτεταμένη οικογένεια και τους φίλους τους. Σε απάντηση, ο Chu καθιέρωσε σταθερά όρια για τους συγγενείς και τους φίλους της οικογένειας με τους οποίους δεν είχε στενή σχέση.

«Ήμουν πρόθυμος να τους προσφέρω μια μικρή έκπτωση, αλλά όχι δωρεάν αντικείμενα», εξήγησε ο Chu. "Για τους πολύ στενούς φίλους και την οικογένειά μου, δημιούργησα ένα ειδικό πακέτο προϊόντων μόνο για αυτούς [με] σκληρά προς πώληση προϊόντα ή προϊόντα με χαμηλό περιθώριο κέρδους.

Προσφορά προκαθορισμένης έκπτωσης ή συμφωνίας

Αποφασίστε ποιο είδος freebies ή ολισθαίνουσα κλίμακα λειτουργεί για εσάς και ακολουθήστε την πολιτική σας με συνέπεια και χωρίς σφάλματα. Ο Brett Farmiloe, διευθύνων σύμβουλος της μάρκας Digital Marketers, έχει αναπτύξει πέντε ιστότοπους που είναι πρόθυμοι να οικοδομήσουν για οικογένεια και φίλους. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν χρεώνει για αυτό το έργο, παίρνει μόνο ένα από αυτά τα έργα ένα μήνα.

«Πρόσφατα είπα σε ένα μέλος της οικογένειας ότι είχα τρεις ιστοσελίδες για να κάνω πριν από την δική της [και] δεν θα ήταν σε θέση να χτίσει για άλλους τέσσερις μήνες », δήλωσε η Farmiloe. "Με την σαφή επικοινωνία του φόρτου εργασίας και του χρονοδιαγράμματος μου, είμαι σε θέση να διαχειριστώ τις προσδοκίες χωρίς να προκαλώ διαμάχες στις σχέσεις μου."

Να είστε στρατηγικοί

Μερικές φορές είναι λογικό να δώσετε μακριά προϊόντα ή υπηρεσίες δωρεάν ή σε μειωμένες τιμές, ειδικά αν μπορεί να σας βοηθήσει να προωθήσετε το εμπορικό σήμα σας. Για παράδειγμα, τα gifting αντικείμενα ή υπηρεσίες σε συνδέσεις με ένα μεγάλο κοινωνικό μέσο που ακολουθεί ή δωρίζοντας σε μια μη κερδοσκοπική ή κοινοτική εκδήλωση μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους πελάτες. Αλλά βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά τα έξοδα πριν από την αποβίβαση του καταστήματος.

Jenny Dorsey, ένας μαγειρικός σύμβουλος της Νέας Υόρκης που διαχειρίζεται το underground restaurant I Forgot It's Τετάρτη, προσφέρει μειωμένο επιτόκιο για στενούς φίλους, "Τα δείπνα μου έχουν μόνο έδρα 12 και υπάρχει μια μακρά λίστα αναμονής για καθένα, οπότε δίνοντας ένα 100% ελεύθερο κάθισμα δεν έχει νόημα οικονομικά", δήλωσε ο Dorsey. "Σε μια επιχείρηση τροφίμων, τα περιθώρια είναι μικρά, οπότε είναι σημαντικό να προσφέρετε εκπτώσεις μόνο σε ανθρώπους που σας ενδιαφέρουν πραγματικά ή οι οποίοι μπορούν επίσης να σας προσφέρουν κάτι ουσιαστικό σε αντάλλαγμα για το κόστος ευκαιρίας.

Απαγόρευση ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για προσωπικά έργα

Αποφασίστε για ένα χρονικό διάστημα που είστε άνετα να διαθέσετε σε αιτήματα έργων από φίλους και οικογένεια. Μόλις δημιουργήσετε ένα χρονικό πλαίσιο, κοινοποιήστε αυτές τις πληροφορίες σε φίλους που σας προσεγγίζουν για να εργαστείτε σε ένα έργο γι 'αυτούς.

Ο Brandon Howard, ιδιοκτήτης της εταιρείας σχεδιασμού ιστοσελίδων All My Web Needs, προσφέρει υπηρεσίες με κόστος σε φίλους και συγγενείς, αλλά είναι γρήγορος να τους εξηγήσει ότι τα σχέδιά τους μετακινούνται συνεχώς στο πίσω μέρος της λίστας προτεραιότητας ως τακτικές, πληρώντας θέσεις εργασίας έρχονται στο γραφείο.

Σύμφωνα με τον Χάουαρντ, "από επιχειρηματική σκοπιά, λειτουργεί καλά επειδή δεν είμαστε" "

Εμπορικές υπηρεσίες

Αν κάποιος συγγενής ή φίλος σας έχει μια συντροφιά, τότε ο ίδιος μπορεί να το κάνει, προϊόν ή υπηρεσία που μπορεί να σας ωφελήσει, προσφέρετε να ανταλλάξετε την εμπειρία σας με τη δική σας. Για παράδειγμα, ο επαγγελματίας προπονητής Tom Ingrassia της The MotivAct Group βασίζεται στο χρονικά δοκιμασμένο σύστημα ανταλλαγής, όταν πρόκειται για την καθοδήγηση του καλύτερου φίλου του.

«Του παρέχω τακτικές, συνεχείς επιχειρηματικές συμβουλές, που χρησιμεύουν ως ηχητικό συμβούλιο και υπεύθυνος λογοδοσίας για αυτόν ", δήλωσε η Ινγκράσια. "Σε αντάλλαγμα, με προπορεύει στην τρέχουσα ρουτίνα μου, είναι κερδοφόρος."

Πείτε 'όχι'

Είναι λογικό να περιμένετε να πληρώσετε για το χρόνο και την εργασία σας. Δεν θα πρέπει να αισθάνεστε πιεσμένοι για να παρέχετε εκπτώσεις ή δώρα που η επιχείρησή σας δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά. Δεν είστε καθόλου υποχρεωμένοι να αναλάβετε κάθε έργο ή να εκπληρώσετε κάθε απαίτηση, αλλά προετοιμάστε εκ των προτέρων τι σκοπεύετε να πείτε όταν αυτά τα αιτήματα έρχονται στο δρόμο σας. Μερικές φορές, επιμένοντας ότι οι άνθρωποι σας πληρώνουν για τη δουλειά σας, ανεξάρτητα από το πόσο κοντά μπορεί να είναι για σας, σας βοηθά - και εσείς - γνωρίζετε την αξία σας.

«Η προσφορά freebies και εκπτώσεις όχι μόνο κοστίζει το χρήμα του ιδιοκτήτη, την εκτίμηση του αγοραστή για το προϊόν και τις υπηρεσίες ", δήλωσε ο Lior Krolewicz, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Yael Consulting. "Μπορεί να αισθάνεται άσχημα να μην παραδίδει τέτοιου είδους αιτήματα, αλλά μακροπρόθεσμα, η σεβασμός της επιχείρησής σας και του εαυτού σας είναι η καλύτερη στρατηγική."

Για την επιτυχημένη αγορά, ο πελάτης σας δεν μπορεί να είναι «καθένας» (Op-Ed)

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται μάρκετινγκ και είναι σχεδόν πάντα το τελευταίο πράγμα που πρέπει να γίνει. το τελευταίο μου Op-Ed, ορίσαμε το μάρκετινγκ ως ποιος, τι, πού, πότε, γιατί και πώς ο οργανισμός σας αλληλεπιδρά με άλλους για να ικανοποιήσει τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Είναι μέρος αυτού που ονομάζω "Το Do-it-Yourself Under-Complicated Marketing Plan".

(Επιχείρηση)

Δωρεάν επιστροφές πληρώνουν για τους εμπόρους σε απευθείας σύνδεση

Η προσφορά δωρεάν αποστολής στα επιστρεφόμενα αντικείμενα μπορεί να προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό στην αύξηση των μελλοντικών πωλήσεων για εταιρείες. Οι εταιρείες που προσφέρουν δωρεάν ναυτιλία στις επιστροφές μπορούν να δουν μεταξύ αύξησης των πωλήσεων κατά 58% και 357% τα επόμενα δύο χρόνια, σύμφωνα με νέα έρευνα.

(Επιχείρηση)