5 Επιχειρηματικές προσπάθειες μάρκετινγκ που έχουν σοβαρό αντίκτυπο

Υπάρχει ένας καλός λόγος για τις εταιρείες που είναι πρόθυμες να ξοδέψουν μεγάλα δολάρια για το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση: Οι ευρείες εκστρατείες για τα κοινωνικά μέσα, το ραδιόφωνο, αποτελεσματικός τρόπος να δοθεί μεγάλη προσοχή στην εταιρεία σας. Αλλά προειδοποιήστε - ίσως να μην είναι πάντα το είδος της προσοχής που έχετε διαπραγματευτεί.

Παρά τις μεγάλες ομάδες μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων επικοινωνίας, οι εταιρίες θα χάσουν περιστασιακά το σήμα στις διαφημιστικές τους εκστρατείες, προκαλώντας συγχύσεις στην καλύτερη περίπτωση και έναν προσβεβλημένο, καταναλωτή στη χειρότερη περίπτωση. Αυτές οι μάρκες μάρκετινγκ ενισχύονται ακόμη περισσότερο σε μια εποχή στιγμιαίας επικοινωνίας, ιογενών μηνυμάτων κοινωνικών μέσων και αρχείων Internet, πράγμα που σημαίνει ότι το σφάλμα μιας επιχείρησης μπορεί να ζήσει πολύ καιρό μετά τη διαγραφή του τιτίβισμα ή την απομάκρυνση του τηλεοπτικού σποτ

. «Σχεδιάζετε την επόμενη εκστρατεία μάρκετινγκ της επιχείρησής σας, μάθετε από τα λάθη αυτών των πέντε εταιρειών, των οποίων οι πρόσφατες διαφημιστικές προσπάθειες πυροδότησαν αντιπαράθεση παρά πωλήσεις.

Το Bud Light για το 2014 Ό, τι ", μια εκστρατεία που προοριζόταν να προάγει την ξένοιαστη αυθορμητισμό και τη διασκέδαση με τους φίλους του. Κατά τη διάρκεια του δεύτερου έτους της εκστρατείας, ένα σύνθημα άρχισε να εμφανίζεται στα μπουκάλια Bud Light παράλληλα με την #UpForWhatever hashtag, υποστηρίζοντας ότι η μπύρα ήταν τέλεια "για να αφαιρέσετε το" όχι "από το λεξιλόγιό σας για τη νύχτα. Αυτό αποδείχθηκε μια πολύ σοβαρή αναστάτωση από την πλευρά της εταιρείας: Πολλοί χρήστες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης αισθάνθηκαν ότι το σύνθημα ήταν μια έγκριση του βιασμού της ημερομηνίας, υποδηλώνοντας ότι ο Bud Light θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να πάρει τους ανθρώπους τόσο μεθυσμένους ώστε να μην μπορούν να πει όχι στην πρόοδο σας . Ένα άρθρο του επιχειρηματία του Απριλίου του 2015 ανέφερε ότι ο Bud Light ζητούσε σύντομα συγνώμη, λέγοντας ότι «χάθηκε το σήμα» με το μήνυμά του και θα τραβούσε το σύνθημα από τις μελλοντικές επαναλήψεις της εκστρατείας

Το "τελευταίο τεστ" των Huggies

σχετικά με τις οικογένειες -ήτοι οι μητέρες ως παιδίατροι και οι πατέρες ως οικογενειάρχες- έχουν όλα εκτός από το παράθυρο, καθώς όλο και περισσότερα ζευγάρια χωρίζουν τις οικονομικές και παιδικές ευθύνες τους ή αναθρέφουν τα παιδιά ως γονείς που εργάζονται μεμονωμένα. Μια εκστρατεία Huggies του 2012 φάνηκε να τραβάει τις απόψεις της για την οικογενειακή ζωή πριν από δεκαετίες, με ένα εμπορικό ισχυριζόμενο ότι οι μπαμπάδες που έμειναν μόνοι για να φροντίσουν τα μωρά τους είναι "η απόλυτη δοκιμασία" για τα προϊόντα της εταιρείας. Μια αναφορά της Change.org ξεκίνησε από έναν παραβατικό πατέρα που ονομάζεται Huggies έξω για τη μείωση των μπαμπάδων "να είναι λίγο περισσότερο από δοκιμή ανδρών γονείς, βάζοντας πάνες και τα μαντηλάκια μέσα από μια« χειρότερη περίπτωση σενάριο »crash πορεία της κακής χρήσης και κατάχρησης. Huggies έλαβε τόσα αντιπαράθεση για την απεικόνισή του από έναν ανίκανη, παραμελημένο σχήμα πατέρα που τελικά έβγαλε τις διαφημίσεις.

"My Ultimate Bucket List"

Πέρυσι η Malaysia Airlines βρισκόταν στο επίκεντρο δύο επιβατικών αεροσκαφών τραγωδίες - ένα αεροπλάνο εξαφανίστηκε και ένα άλλο καταρρίφθηκε - που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια 537 ζωών. Ίσως δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι η εταιρεία υπέστη μείωση των πωλήσεων εισιτηρίων μετά από τα συμβάντα, γεγονός που οδήγησε σε ένα διαφημιστικό διαγωνισμό προώθησης που ελπίζει ότι θα αναζωογονήσει το εμπορικό σήμα. Η ιδέα ήταν καλή: Υποβάλετε τον ταξιδιωτικό προορισμό των ονείρων σας για μια πιθανότητα να κερδίσετε είτε ένα iPad είτε ένα αεροπορικό εισιτήριο. Ωστόσο, η προϋπόθεση της "λίστας κάδων" δεν ήταν αποφασιστική. Οι πελάτες εξέπληξαν το γεγονός ότι η αεροπορική εταιρεία θα συσχετίσει τον διαγωνισμό με την εκπλήρωση ενός στοιχείου λίστας κάδων - κάτι που οι άνθρωποι ελπίζουν να κάνουν πριν πεθάνουν - λαμβάνοντας υπόψη τις εκατοντάδες επιβάτες που πέθαναν στη Malaysia Airlines το 2014. Η Mashable ανέφερε ότι η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη και απέσυρε όλες τις αναφορές το πρωτότυπο "My Ultimate Bucket List" τίτλο

SeaWorld's #AskSeaWorld

Φόρουμ ερωτήσεων και απαντήσεων όπως οι Twitter chats και Reddit AMAs (Ask Me Anything) έχουν γίνει δημοφιλείς κινήσεις PR επειδή επιτρέπουν στους ανθρώπους να συνδεθούν με τους αγαπημένους τους διασημότητες σε ένα πιο προσωπικό επίπεδο. Αλλά αυτή η ίδια γραμμή πρόσβασης μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να δυσχεράνει μια δημόσια εικόνα ή μάρκα - οπότε αν βρίσκεστε στη μέση μιας διαμάχης, ίσως θελήσετε να αποφύγετε πολλά υποσχόμενα ολόκληρο το Διαδίκτυο ότι θα απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Έχουν υπάρξει αρκετά παραδείγματα των συνομιλιών Twitter τύπου AMA που θα καταστρέψουν τρομερά τα τελευταία χρόνια, συμπεριλαμβανομένης της καμπάνιας SeaWorld του Μαρτίου 2015 #AskSeaWorld. Σχεδιασμένο για την αναδημιουργία της καταρρακτώδους εικόνας της εταιρείας ως μια καρδιά που κακομεταχειρίζεται τους υδρόβιους αιχμάλωτους, το hashtag #AskSeaWorld πλημμύρισε ερωτήσεις από θυμωμένους χρήστες Twitter που τηλεφώνησαν στο SeaWorld για τις πρακτικές του, σύμφωνα με το Slate.

Το "τέλειο σώμα" της Victoria's Secret "

Επί δεκαετίες, οι καταναλωτές έχουν μιλήσει ενάντια στις διαφημίσεις που χαρακτηρίζουν τις γυναίκες με πολύ επεξεργασμένα, εξιδανικευμένα όργανα. Η Victoria's Secret, η οποία ήδη χρησιμοποιεί το σταθερό της supermodel "Angels" για την προώθηση των προϊόντων της, εξετάστηκε για το λόγο αυτό τον Οκτώβριο του 2014, όταν ξεκίνησε μια κακώς διατυπωμένη λέξη για να πουλήσει τη σειρά "Body by Victoria". Η ιστοσελίδα της εταιρείας χαρακτήρισε μια σειρά από λεπτές γυναίκες που επικαλύφθηκαν με το κείμενο "Το Τέλειο Σώμα." Αν και το Victoria's Secret αναφερόταν στο όνομα της συλλογής του, οι επικριτές κατηγόρησαν την εταιρεία ότι έστειλε ένα μήνυμα " επιζήμια για τις γυναίκες ", ανέφερε η Business Insider. Ο γιγαντιαίος εσώρουχα άλλαξε ήσυχα το σλόγκαν της γραμμής μια εβδομάδα αργότερα σε "Ένα Σώμα για κάθε Σώμα."

Επιλέγοντας Λογισμικό Διαχείρισης Έργων: Οδηγός Αγοραστή

Το λογισμικό διαχείρισης έργων είναι ένας ευέλικτος τρόπος για να εξορθολογιστεί η διαδικασία διαχείρισης κάθε έργου, είτε πρόκειται για το σχεδιασμό και την κατασκευή του εσωτερικού ενός κτιρίου είτε για τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας για έναν πελάτη. Το λογισμικό διαχείρισης έργων συμβάλλει στην ενοποίηση της διαδικασίας, αντί να αναγκάζει τις ομάδες να εργάζονται σε διάφορες εφαρμογές.

(Επιχείρηση)

Αρνητική κριτική πελατών; Μετατρέψτε το σε μια Θετική Ευκαιρία

Δεν είναι ποτέ ενθαρρυντικό να λαμβάνετε αρνητικές κριτικές από τους πελάτες, αλλά δεν είναι αναγκαστικά να καταστρέψουν την επιχείρησή σας. Όλα αυτά εξαρτώνται από το πώς χειρίζεστε τις κριτικές που λαμβάνετε. Η απάντηση σε αρνητικές κριτικές δημιουργεί εμπιστοσύνη στον καταναλωτή στην επιχείρησή σας και στο εμπορικό σήμα σας », δήλωσε ο Phil Penton, CEO της Xcite Advertising.

(Επιχείρηση)