Απεριόριστα Δεδομένα: Η Δύναμη του Διαδικτύου των Πράξεων

Το Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT) σχεδιάζεται πιο συχνά στον χώρο των καταναλωτών ως περιουσιακό στοιχείο πολυτελείας. αυτά τα κομμάτια τεχνολογίας καθιστούν ευκολότερη τη ζωή με αυτοματοποίηση ή εξορθολογισμό καθημερινών εργασιών. Αλλά για τις επιχειρήσεις, η τεχνολογία IoT αντιπροσωπεύει την ευκαιρία να ενσωματωθεί κάθε πτυχή των λειτουργιών τους, φέρνοντας δεδομένα στα συμφραζόμενα με τους φορείς λήψης αποφάσεων από περιουσιακά στοιχεία που προηγουμένως ήταν "χαζή".




























< μέσω του διαδικτύου, δήλωσε στην εφημερίδα Mobby Business η Pete Sena, επικεφαλής δημιουργικός αξιωματούχος και ιδρυτής της Digital Surgeons.

Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής μπορεί να επιτρέψει σε παλαιά μηχανήματα με IoT να προσδιορίσουν τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και να προβλέψουν την αποτυχία πριν συμβεί. Αλλά το IoT προσφέρει περισσότερα από δεδομένα σχετικά με ένα μεμονωμένο περιουσιακό στοιχείο. Παρέχει επίσης μια εικόνα του πτηνού για τις δραστηριότητές σας, είτε πρόκειται για την πλήρη παραγωγική διαδικασία σε ένα εργοστάσιο παραγωγής, για τη συνολική κατάσταση σε μια αποθήκη είτε για μια διορατικότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα από την παραγωγή έως την παράδοση.

Αλλά τι μοιάζει; Από τη διαχείριση και τη βελτιστοποίηση των τρόπων παραγωγής έως την ικανοποιητική εμπειρία των καταναλωτών, το IoT αποτελεί το θεμέλιο ενός ισχυρού νέου κινητήρα για το όχημα του εμπορίου. Σε συνδυασμό με άλλες αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το IoT έχει τη δυνατότητα να αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι επιχειρήσεις.

Σήμερα IoT

Οι ειδικοί συμφωνούν ότι η εφαρμογή του Διαδικτύου είναι ακόμα στα πρώτα στάδια της. Όταν πρόκειται για συμβατές με το IoT "έξυπνες" συσκευές, οι καταναλωτές είναι συνήθως εξοικειωμένοι με προϊόντα όπως το Nest's Learning Thermostat, το οποίο μαθαίνει και προσαρμόζεται στα πρότυπα συμπεριφοράς και την αλλαγή των εποχών για να προγραμματίσει τον εαυτό του για βέλτιστη αποτελεσματικότητα και άνεση. Αυτή η ικανότητα - να μαθαίνεις και να παίρνεις αποφάσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση - είναι αυτό που κάνει το IoT τόσο ισχυρό εργαλείο τόσο για τα άτομα όσο και για τις επιχειρήσεις.

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη προϊόντα και αισθητήρες για πολλούς λόγους, , να εντοπίσουμε και να αναλύσουμε τις αποστολές, να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών και να λάβουμε πιο ενημερωμένες αποφάσεις.

«Βλέπουμε τρεις κύριες περιπτώσεις χρήσης για το IoT στις εταιρείες με τις οποίες εργαζόμαστε», δήλωσε ο Ryan Lester, πλατφόρμα Xively από LogMeIn. "Το πρώτο είναι γύρω από τη συνδεσιμότητα για τη νέα δυνατότητα ενεργοποίησης ... Το δεύτερο είναι για καλύτερη εξυπηρέτηση, για να καταλάβουμε πότε θα αποτύχει [ένα προϊόν] και αν χρειαστεί νέα εξαρτήματα, για παράδειγμα, και ο τρίτος τρόπος είναι επαναλαμβανόμενες ροές εισοδήματος ή" επαναπληροφόρα ". Με την παρακολούθηση, για παράδειγμα, ενός φίλτρου αέρα, μια εταιρεία μπορεί να σας μεταφέρει αυτόματα ένα ανταλλακτικό με βάση τη χρήση σας. "

Τα τελευταία χρόνια, οι λιανοπωλητές έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν το IoT για να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα στο λιανικό περιβάλλον . Τώρα, οι κατασκευαστές τη χρησιμοποιούν για να αναπτύξουν καλύτερες πρακτικές, με τη δικτύωση βασικών μηχανημάτων και ρομποτικής καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, δήλωσε ο Nick Kramer, διευθύνων διευθυντής δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων για την SSA & Co.

«Βλέπουμε τους ανθρώπους να βάζουν αισθητήρες στις μηχανές που κάνουν την κατασκευή, η οποία τους επιτρέπει να επεξεργάζονται τα δεδομένα για να δουν κάτι που τείνει προς κακή ποιότητα », δήλωσε ο Kramer. "Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις τάσεις προληπτικά, προτού να είναι ένα πρόβλημα. Πρόκειται για πρόβλεψη αντί για αντίδραση."

Ο Kramer περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το IoT θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση ενός προϊόντος από τη δημιουργία του έως το τελικό του σημείο. Πρώτον, η παραγωγή μέσω δικτύου παρακολουθεί τη δημιουργία του προϊόντος για να εξασφαλίσει την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα, καθώς και να εξαλείψει οποιαδήποτε προβλήματα προτού κλιμακωθεί. Στη συνέχεια, το IoT βοηθά στην παρακολούθηση και το συντονισμό της εφοδιαστικής, διασφαλίζοντας και πάλι την αποτελεσματικότητα, την ταχύτητα και την ακρίβεια. Μόλις τα προϊόντα βρίσκονται σε αποθήκη ή κέντρο διανομής, όλες οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την απογραφή και την οργάνωση, καθώς και η αλληλεπίδραση με άλλα αυτόνομα συστήματα, όπως τα ρομπότ συλλογής αποθεμάτων, μπορούν να διοικούνται από ένα σύστημα IoT. Τέλος, όταν ένα προϊόν φτάνει στον προορισμό του, τα συστήματα IoT μπορούν να παράσχουν δεδομένα σχετικά με τη συντήρηση και την αλληλεπίδραση των χρηστών, δημιουργώντας έτσι μια πιο προσωπική και προσαρμοσμένη εμπειρία για τον καταναλωτή.

Ο Lester δήλωσε ότι το IoT θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την αφοσίωση και να δημιουργήσουν πελάτες καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής τους.

«Επειδή καταλαβαίνετε ότι ο πελάτης είναι πολύ καλά, μεταβαίνετε από μια συναλλαγή μιας ημέρας στην πώληση ενός προϊόντος ως υπηρεσίας», δήλωσε ο Lester. "Εάν μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τις προκλήσεις ενός καταναλωτή, μπορείτε να παραδώσετε καλύτερα προϊόντα.Ο δεύτερος τρόπος είναι η δυνατότητα να γίνει μέρος ενός οικοσυστήματος συσκευών που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για να δημιουργήσουν νέα αξία για τον πελάτη, πρόσθεσε. Όσο περισσότερο μπορούμε να κατανοήσουμε ένα άτομο, τις συμπεριφορές και τη ζωή του, τόσο περισσότερο μπορούμε να προσαρμόσουμε τις εμπειρίες γύρω από αυτές ", σημείωσε η Σένα. «Είναι το θέμα της δημιουργίας πιο μοναδικών εμπειριών για τους καταναλωτές [και] δίνοντάς τους δύναμη και έλεγχο».

Το μέλλον του IoT

Business News Καθημερινά ζήτησε από τους ειδικούς της βιομηχανίας να σχολιάσουν πώς μπορεί να εξελιχθεί η τεχνολογία IoT και πώς οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να ενσωματώσουν αυτά τα συστήματα στο μέλλον. «

Προβλέψεις καταναλωτικών συμπεριφορών και αναγκών

« Καθώς όλες οι συσκευές αρχίζουν να αποθηκεύουν δεδομένα σχετικά με τις δραστηριότητές μας, θα αρχίσουν να κατανοούν τη ζωή μας. που συγκεντρώνονται από μια πλατφόρμα λογισμικού που ενώνει όλες τις συσκευές μας - το διαδίκτυο των πραγμάτων - και θα επικοινωνήσουμε με αυτές τις συσκευές μέσω των εικονικών βοηθών μας.Αν ο εικονικός βοηθός σας θυμίζει ότι είστε σχεδόν εκτός καφέ, γνωρίζετε την μάρκα καφέ που αγοράζετε τακτικά και πόσο πληρώνετε για αυτό, ίσως συστήνει μια διαφορετική μάρκα με παρόμοιο ή χαμηλότερο κόστος.Αν μια εταιρεία θέλει να φτάσει σε έναν συνεχώς αυξανόμενο αριθμό καταναλωτών, πρέπει να περάσει από τον εικονικό βοηθό gatekeeper ή να βρεθεί ανταγωνιστής το συνεχώς συρρικνούμενο ακροατήριο που καταναλώνει media κληροδοτημένα και / ή να ερευνά προϊόντα χειροκίνητα. "

Οι επιχειρήσεις, συγκεκριμένα τα τούβλα και τα κονιάματα, θα βρουν την μεγαλύτερη επιτυχία χρησιμοποιώντας διαδραστικές οθόνες και παρέχουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο για τις ανάγκες των πελατών Οι οθόνες μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε το δικό σας μοντέλο προϊόντος -

Η Nike είναι ένα καλό παράδειγμα - και σας μεταφέρει σε διάφορες επαναλήψεις προϊόντων και λύσεων. το κατάστημα, χρησιμοποιώντας τη διεπαφή του καταστήματος και να λαμβάνετε πληροφορίες και τιμές. " -

Ο IoT αναμένεται να φέρει σε επανάσταση τις παραδοσιακά διαχειριζόμενες επιχειρήσεις και, σε συνδυασμό με τα μεγάλα δεδομένα ανάλυσης, θα έχει ως αποτέλεσμα την αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη χρήση του Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών μπορούν να αξιοποιήσουν τις λύσεις που βασίζονται στο IoT [βοηθώντας] τους τεχνικούς να παρακολουθούν και να αξιολογούν τα ζητήματα που επισκέπτονται την τοποθεσία του πελάτη τους.Το IoT θα συμβάλει στη γεφύρωση του χάσματος ζήτησης-προσφοράς για τις επιχειρήσεις, ιδιαίτερα τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, τη διαχείριση και τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.Σε έναν κόσμο όπου τα πάντα είναι συνδεδεμένα και οι συσκευές επικοινωνούν έξυπνα μεταξύ τους ... το IoT θα μπορούσε να γίνει διαδίκτυο για τα πάντα ». -

Abhinav Sridhar, ανώτερος σύμβουλος, Aranca Research Ενεργοποίηση καλύτερης αυτόνομης κατανομής πόρων Η IoT ... υπερέχει στην κατανομή των πόρων, έχει σχεδιαστεί για να «δώσει ζωή» σε άψυχα αντικείμενα. « - David Tal, πρόεδρος της Quantumrun.com

Προκλήσεις IoT

Παρά τις τεράστιες και ευρείες δυνατότητες, η εφαρμογή του IoT δεν θα είναι εύκολο. Εάν αντιπροσωπεύει πραγματικά τη ριζική αλλαγή που προτείνουν οι επαγγελματίες όπως ο Kramer, τότε σίγουρα θα υπάρχουν πολλές παγίδες και εμπόδια στην πορεία. Μια τέτοια πρόκληση είναι να εμπιστευόμαστε τους καταναλωτές και να υιοθετούμε τις νέες τεχνολογίες. «Στα μάτια και στα αυτιά των ανθρώπων, το IoT είναι αυτό το είδος λέξεων-κλειδιών», δήλωσε ο Kramer. "Θα υπάρξει μια πρόκληση υιοθεσίας, [κάποιοι άνθρωποι] δεν θέλουν αυτά τα πράγματα να γνωρίζουν τι κάνουν, περιμένω κάποια αντίσταση στο επίπεδο υιοθεσίας τελικού χρήστη."

Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει αναγκαστικά για τις επιχειρήσεις. Πράγματι, ο Kramer είπε ότι οι εταιρείες εφαρμόζουν ήδη λύσεις IoT μαζικά.

«Σίγουρα πιστεύω ότι οι επιχειρήσεις θα υιοθετήσουν με λιγότερους δισταγμούς - το βλέπουμε ήδη», είπε. "Για να μείνετε στο παιχνίδι, θα πρέπει να υιοθετήσετε αυτά τα πράγματα." Αλλά μια άλλη πρόκληση έγκειται στην οικοδόμηση και διατήρηση των συστημάτων IoT. Σύμφωνα με τον Lester, έως ότου τα συστήματα του Διαδικτύου είναι κατάλληλα κατασκευασμένα και αρκετά ανοιχτά για να μοιραστούν και να αναλύσουν τα δεδομένα, μια μεγάλη ποσότητα πληροφοριών θα είναι ουσιαστικά άχρηστη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να επωφεληθούν από τα δίκτυά τους και τους αισθητήρες τους. στο τεχνολογικό τμήμα του Διαδικτύου και λείπουν οι επιχειρηματικές ευκαιρίες ", δήλωσε ο Λέστερ. "Η συντριπτική πλειονότητα των εταιρειών λένε ότι η σύνδεση των δεδομένων προϊόντων είναι σημαντική, αλλά μόνο το 51% των εταιρειών συγκεντρώνουν αυτά τα δεδομένα και λιγότερο από το ένα τρίτο καθιστούν αυτά τα δεδομένα ικανά να τα αναλύσουν.

Για να γεφυρωθεί αυτό το χάσμα, οι εταιρείες θα πρέπει να φέρουν τα οργανωμένα δεδομένα σε επιχειρησιακά συστήματα που ήδη χρησιμοποιούνται, σε αντίθεση με τη χρήση ξεχωριστού, αποκλειστικού συστήματος IoT, δήλωσε ο Lester. Έτσι, οι άνθρωποι που χρειάζονται να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση και να τα αναλύσουν.

"Υπάρχουν πολύ καλές πληροφορίες που προέρχονται από συνδεδεμένα προϊόντα, αλλά πρέπει να τα καταφέρουμε σε ποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει καλύτερα", λέει ο Lester. > Και, βεβαίως, η ασφάλεια και η ιδιωτική ζωή παραμένουν οι κύριες ανησυχίες γύρω από το διαδίκτυο των πραγμάτων. Οι χάκερ μπορούν να κλέψουν ιδιωτικές πληροφορίες ή να καταχραστούν τα συγκεντρωτικά δεδομένα και τα διασυνδεδεμένα συστήματα είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε κακόβουλες επιθέσεις ή παραβιάσεις. Συνεπώς, η βιομηχανία θα πρέπει να συνεχίσει να αναπτύσσει ισχυρά και δημιουργικά αντίμετρα καθώς αναπτύσσεται το IoT, δήλωσε ο Kramer

"Όσο περισσότερα πράγματα συνδέονται ... ο μόνος τρόπος για να προστατεύσουμε πραγματικά μια συσκευή είναι να μην την συνδέουμε με τίποτα", δήλωσε . "Αλλά αυτό σας εμποδίζει να αποκτήσετε οποιαδήποτε πραγματική αξία από αυτό.Το πράγμα που πρέπει να είναι σε ισχύ είναι η ασφάλεια και η προστασία της ιδιωτικής ζωής."

Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου.

Βγάζετε τους πελάτες σας; Εδώ είναι πώς να σταματήσετε

Με την τεχνολογία που προωθεί τις στρατηγικές μάρκετινγκ σήμερα, οι μάρκες έχουν πρόσβαση σε πολύ περισσότερες προσωπικές πληροφορίες από ό, τι πριν από χρόνια. Αλλά αυτό είναι και μια ευλογία και μια κατάρα. Σύμφωνα με την Έκθεση Trends InMoment 2018 CX, το 75% των καταναλωτών βρίσκει τις περισσότερες μορφές προσωποποίησης ανατριχιαστικές και το 22% θα παίρνει την επιχείρησή τους αλλού «Αν και δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι στοχευμένες διαφημίσεις αποτελούν τεράστια βοήθεια για τις επιχειρήσεις και τους πελάτες ομοίως, μερικές φορές μπορεί να είναι πολύ αποδοτικές », δήλωσε η Nate Masterson, υπεύθυνη μάρκετινγκ για το Maple Holistics.

(Επιχείρηση)

Δανειστείτε ή κερδίζετε χρήματα; Πώς να χρηματοδοτήσετε την εκκίνηση σας

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι χρηματοδότησης μιας εκκίνησης. Θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε δικά σας χρήματα και να ξεκινήσετε την επιχείρηση. Θα μπορούσατε να δανειστείτε χρήματα από την οικογένεια και τους φίλους σας. Θα μπορούσατε ακόμη να επενδύσετε κάποια χρήματα από τον λογαριασμό σας 401 (K).

(Επιχείρηση)