Η Σύγχρονη Χιλιετηρίδα: Συμβουλές Διαχείρισης για Εργοδότες

Lazy. Με τίτλο. Ναρκιστικά. Αναξιόπιστος. Παραπάτημα. Αβαθής. Αυτοί είναι μερικοί από τους όρους που έχουν χρησιμοποιηθεί ξανά και ξανά για να περιγράψουν τη γενιά της χιλιετίας.

Αυτή η δημογραφική κοόρτη, ευρέως αποδεκτή ως άνθρωποι που γεννήθηκαν από τις αρχές της δεκαετίας του 1980 έως τα μέσα της δεκαετίας του '90, έχει μελετηθεί και συζητηθεί δεδομένου ότι ο όρος "χιλιετηρίδα" δημιουργήθηκε για πρώτη φορά το 1989 από τους συγγραφείς Neil Howe και William Strauss. Όμως, η έξαρση της έρευνας, τα άρθρα και οι αναφορές για τις χιλιετίες κατά την τελευταία δεκαετία - που δημοσιεύονται κυρίως από τον Gen Xers και τους baby boomers - φαίνεται ότι έχουν όλα τα ίδια συμπεράσματα: Τα άτομα αυτής της γενιάς είναι ανώριμα, εγωιστικά και δεν θέλουν δουλεύουν τόσο σκληρά όσο οι γονείς και οι παππούδες τους.

Φυσικά, το εγγενές πρόβλημα με τη γενίκευση μιας νέας γενιάς είναι ότι μεγαλώνουν. Τα «εγωιστικά» και «παραληρηματικά» χαρακτηριστικά χιλιετίας που μπορεί να έχουν εκθέσει μπορούν πολύ εύκολα να αποδοθούν στην αφέλεια της νεολαίας. Τώρα που οι νεώτερες χιλιετίες είναι ηλικίας κολλεγίων και οι παλαιότεροι είναι πάνω από μια δεκαετία στην καριέρα τους, ίσως είναι καιρός να επανεξετάσουμε την κοινή σοφία για το πώς να διαχειριστούμε και να ασχοληθούμε με αυτή τη γενιά στο χώρο εργασίας.

Η εξελισσόμενη χιλιετή νοοτροπία

Έχει νόημα ότι οι χιλιετηρίδες νοοτροπίες μετατοπίζονται καθώς γερνούν και μετακινούνται σε νέα στάδια της ενηλικίωσης, δήλωσε ο Sherry Dixon, ανώτερος αντιπρόεδρος της Adecco Staffing USA

«Όπως και οι γενιές που προηγούνται, οι χιλιετίες δεν εξαιρούνται μεγαλώνει, αναλαμβάνει περισσότερες ευθύνες και βιώνει νέες φιλοδοξίες ", δήλωσε ο Ντίξον. "Για παράδειγμα, μπορεί να επικεντρωθούν στο να πάρουν μια προώθηση ή να ψάξουν να αγοράσουν το πρώτο σπίτι τους. Αυτά τα είδη μεγάλων γεγονότων ζωής έρχονται με μοναδικά εμπόδια που μπορούν να προκαλέσουν αυτο-προβληματισμό και κατανοήσεις που οδηγούν σε νέες στάσεις και εκτός από τον χώρο εργασίας. "

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι αυτή η γενιά μεγάλωσε σε έναν εντελώς διαφορετικό κόσμο και στην αγορά εργασίας από τους προκατόχους τους, γεγονός που έχει επηρεάσει τρομερά τις απόψεις και τις στάσεις τους, δήλωσε ο John Covilli, "Πρέπει να θυμόμαστε ότι τα περισσότερα χιλιετηρίδια αναγκάστηκαν να περιηγηθούν στο πρώτο στάδιο της επαγγελματικής σταδιοδρομίας τους κατά τη διάρκεια της Μεγάλης ύφεσης του 2007 και του 2008, μια εποχή που η πρόσληψη ήταν σε χαμηλά επίπεδα στις Ηνωμένες Πολιτείες" Δήλωσε ο Covilli στην εφημερίδα Mobby Business. "Αυτός είναι ένας σκληρός τρόπος για να ξεκινήσει μια καριέρα, αλλά βοήθησε χιλιάδες να αναπτύξουν μια ανθεκτικότητα που είναι κρίσιμη στον επαγγελματικό κόσμο."

Η Covilli πιστεύει ότι καθώς οι χιλιετηρίδες συνέχισαν να μεγαλώνουν και να βιώνουν τον "πραγματικό κόσμο", αυτή η ανθεκτικότητα μετατοπίστηκε «Η γενιά αυτή γνωρίζει τις δεξιότητές της, καταλαβαίνει την αξία της εργασίας και αγκαλιάζει τη σημασία της τεχνολογίας σε ένα επίπεδο που είναι κρίσιμο σε κάθε επάγγελμα», είπε.

Γιατί πρέπει να είμαστε υπερήφανοι για την εργασία μας; εξακολουθούν να ενδιαφέρονται για τις χιλιετίες;

Με την υπερπροσφορά άρθρων και μελετών σχετικά με τις χιλιετίες στο εργατικό δυναμικό, οι εργοδότες μπορεί να αισθάνονται κάποια κόπωση πάνω από τις προτάσεις για να κάμπτεται προς τα πίσω για αυτή τη γενιά. Είναι αλήθεια ότι δεν πρέπει να κατασκευάζετε μόνο το χώρο εργασίας σας γύρω από χιλιετίες: Ο Jason Liu, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας λογισμικού για τις πωλήσεις λογισμικού SAVO, επεσήμανε ότι η προσαρμογή των προσεγγίσεων διαχείρισης είναι περισσότερο για την προσαρμογή στις συνολικές μεταβολές του τρόπου εργασίας και του πολιτισμού,

«Ο τρόπος που εργαζόμαστε σήμερα είναι σημαντικά διαφορετικός από 10 χρόνια πριν, και 10 χρόνια πριν από αυτό», δήλωσε ο Liu. "Οι ιδέες των γραφείων ανοιχτής αντίληψης, που εργάζονται από το σπίτι και οι ευέλικτοι μετασχηματισμοί σε ολόκληρο τον οργανισμό επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι συνεργάζονται. Καθώς ο τρόπος με τον οποίο μεταβάλλεται η δουλειά μας, ο τρόπος που διαχειριζόμαστε πρέπει να μεταμορφωθεί επίσης".

Παρόλο που οι πρακτικές όπως οι ώρες ευελιξίας και οι απομακρυσμένες εργασιακές πολιτικές ευθυγραμμίζονται στενά με τις προτιμήσεις των εργαζομένων για νέους, οι εργοδότες πρέπει να προσφέρουν αυτά τα είδη προνομίων για να ανταγωνιστούν στη σημερινή ολοένα στενότερη αγορά εργασίας, δήλωσε ο Dixon. σε όλα τα στάδια της σταδιοδρομίας - και να βελτιώσουν τις πρακτικές διαχείρισης ανάλογα - είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός οργανισμού », είπε. "Θα ήταν λάθος να παραβλέψουμε τις ανάγκες μιας ομάδας με την ίδια επιρροή που θα έχουν τα χιλιετίες στα επόμενα χρόνια."

Για το Ντικόν, οι χιλιετίες είναι η μεγαλύτερη γενιά που ζει στη χώρα και ο αριθμός τους θα συνεχιστεί να αυξηθεί το εργατικό δυναμικό τα επόμενα χρόνια. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το δημογραφικό μακιγιάζ της εταιρείας σας, πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό που θέλουν οι υπάλληλοί σας - ειδικά όσοι κατέχουν ή σύντομα θα αναλάβουν ηγετικές θέσεις.

"Μια εταιρεία δεν μπορεί να αναπτυχθεί και να ευημερήσει αν απασχολεί διευθυντικά στελέχη τεχνικές που είναι ξεπερασμένες και παρωχημένες ", δήλωσε ο Covilli. "Είναι σημαντικό να ακούσετε τους υπαλλήλους σας, ανεξάρτητα από το αν είναι 20 ετών ή 50 ετών, και να αγκαλιάσετε τις απόψεις τους σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης. Μια εταιρεία είναι τόσο ισχυρή όσο οι υπάλληλοί της, έτσι εάν δεν είναι ικανοποιημένοι από τον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρησή σας, θα είναι δύσκολο να τους παρακινήσετε να περάσετε το επιπλέον μίλι για σας. "

" Οι Millennials φέρνουν τόσο την επιθυμία όσο και την ικανότητα να συνεργαστούν, να μοιράζονται ιδέες, να συλλέγουν ανατροφοδότηση και διαχείριση αν δεν απολέσει την εξουσία αυτών των δεξιοτήτων και συμφερόντων », πρόσθεσε ο Liu

Η διαχείριση των χιλιετηρίδων υπαλλήλων σας

Οι έξυπνοι εργοδότες έχουν μάθει ότι οι πολιτικές και οι πρακτικές διαχείρισης της εταιρείας πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτες ώστε να προσαρμόζονται στις ατομικές ανάγκες των εργαζομένων. Εάν το εργατικό σας δυναμικό είναι χίλιες χιλιετίες, εδώ είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με αυτή την ώριμη ομάδα γενεών.

Επικοινωνήστε συχνά.

Ένα επίμονο στερεότυπο για τις χιλιετίες είναι ότι απαιτούν συνεχή έπαινο και προσοχή. Ενώ είναι αλήθεια ότι αυτή η γενιά εξακολουθεί να επιθυμεί ανοιχτή και συχνή επικοινωνία, δεν είναι απαραίτητα για χάρη του εγωισμού τους: Ο Dixon είπε ότι οι χιλιετηρίδες αναζητούν αυτό γιατί ενδιαφέρονται για την ανάπτυξη στην εργασία.

"Ψάχνουν για ειλικρινή και συνεπή ανάδραση από τους διαχειριστές τους για να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους », είπε. "Οι εργοδότες θα μπορούσαν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να το κάνουν ένα βήμα παραπέρα σχεδιάζοντας ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο για την πρόοδο μέσα στην εταιρεία ή προσφέροντας ετήσιες ευκαιρίες κατάρτισης.

Αγκαλιάστε την αλλαγή

Στον επιχειρηματικό κόσμο, πρέπει να είστε έτοιμοι για και αυτό δεν θα μπορούσε να είναι πιο αληθινό από ό, τι όταν συζητάτε για τη γενιά της χιλιετίας, δήλωσε ο Covilli. «Ζουν σε μια εποχή που προσφέρει άμεση ικανοποίηση, άμεσες πληροφορίες με το πάτημα ενός κουμπιού - αυτό δεν είναι ο κόσμος που πολλοί από εμάς σε διοικητικές θέσεις έχουν ζήσει πριν », είπε. «Για να διατηρήσουμε μια γενιά που μερικές φορές έχει μια μικρή διάρκεια προσοχής, είναι σημαντικό να συνεχίσουμε να αλλάζουμε και να εξελίσσουμε τα πράγματα.»

Ενισχύστε την ισχυρή αίσθηση της αποστολής

Richard Stevenson, επικεφαλής εταιρικών επικοινωνιών για το ηλεκτρονικό εμπόριο ο προμηθευτής λογισμικού ePages.com, σημείωσε ότι πολλά χιλιετηρίδια εκτιμούν μια αποστολή κοινής επιχείρησης, και για μερικούς, αυτή η αίσθηση της αποστολής είναι ακόμα πιο σημαντική για την ικανοποίηση από την εργασία από τα χρήματα ή τα υλικά προνόμια. οι εργασίες και οι διαδικασίες αναπτύσσονται και αναδύονται, έτσι ώστε τα νεότερα μέλη της ομάδας να παραμένουν κίνητρα και να εξουσιοδοτούνται για το πώς και γιατί οι συνεισφορές τους είναι πολύτιμες για την επιχείρηση ", δήλωσε ο Stevenson. «Αξίζει να επενδύσεις σε αυτή τη διαδικασία». Προσπαθήστε να μάθετε από αυτούς.

Πάνω απ 'όλα, να είστε ανοιχτοί για τις ιδέες και τις προοπτικές των χιλιετών εργαζομένων σας, είπε ο Λιού: Μπορείτε να μάθετε κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει "Όπως κάθε γενιά, τα [χιλιετηρίδια] φέρνουν τη δική τους κοσμοθεωρία - αλλά ο ρυθμός της τεχνολογικής προόδου είναι σε ένα πρωτοφανές επίπεδο, οπότε αυτή είναι η πρώτη γενιά που φέρνει επίσης μια τέτοια διαμόρφωση στην τεχνολογική χρήση", δήλωσε ο Liu . "Πρέπει να αναζητήσουμε πώς μπορούμε να μάθουμε από τους τρόπους που οι χιλιετίες φυσικά σχετίζονται εκτός της επιχείρησης, καθώς αυτοί είναι οι δίαυλοι επικοινωνίας και οι συμπεριφορές που θα φέρουν μαζί τους."

---

Τι παίρνει για να κερδίσει πίσω έναν πελάτη;

Μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους: Ένας πελάτης δεν είναι ευχαριστημένος με το προϊόν ή την υπηρεσία σας και αποφασίζει να εκφράσει τη δυσαρέσκειά του και μόλις γίνει αυτό, είναι πολύ δύσκολο να κερδίσετε «Είναι μια πραγματική πρόκληση [να κερδίσουμε πίσω] την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση όταν υπάρχει ένας απογοητευμένος πελάτης», δήλωσε ο Danny Rippon, επικεφαλής λύσεων στο Thunderhead.

(Ηγεσία)

6 Κάνετε και μην κάνετε προσλήψεις του πρώτου σας υπαλλήλου

Η πρόσληψη αυτού του πρώτου υπαλλήλου είναι ένα συναρπαστικό και σημαντικό ορόσημο για κάθε νέο ιδιοκτήτη επιχείρησης. Είτε συμβαίνει αμέσως μετά την εκτόξευσή σας είτε μετά από λίγους μήνες στη δουλειά σας, η δυνατότητα να προσθέσετε κάποιον στο προσωπικό σας σημαίνει ότι είστε στο σωστό δρόμο για ανάπτυξη.

(Ηγεσία)