Γιατί η επιχείρησή σας πρέπει να αγκαλιάσει την αποτυχία


Γιατί η επιχείρησή σας πρέπει να αγκαλιάσει την αποτυχία

Αν θέλετε η επιχείρησή σας να είναι για μεγάλο χρονικό διάστημα, το μέλλον. Είναι κρίσιμο για τις εταιρείες να γίνουν προσαρμοστικές οργανώσεις που χρησιμοποιούν δοκιμές και σφάλματα για να καινοτομήσουν ", δήλωσε ο Tim Harford,« Οικονομικός Υπότιτλος των Financial Times ». Και η αποτυχία είναι ένα βασικό συστατικό της βρώμικης επιχείρησης δοκιμής και λάθους.

Οι εταιρείες πρέπει να πειραματιστούν πρώτα και στη συνέχεια να είναι σαφείς για τις αποτυχίες που ακολουθούν, ώστε να γίνουν αλλαγές. Είναι θέμα επιβίωσης. Γνωρίζουμε ότι η αποτυχία λειτουργεί σε μεγάλη κλίμακα. Κοίτα τι γίνεται για το Google. Μπορεί η αποτυχία να γίνει και για τις μικρές επιχειρήσεις;

Η Harford πιστεύει ότι μπορεί.

Οι δέκα πρώτες αμερικανικές καινοτομίες

Οι βιολόγοι έχουν μια λέξη για τον τρόπο με τον οποίο προκύπτουν λύσεις αποτυχία, δήλωσε ο Harford στο MobbyBusiness. Αυτή η λέξη είναι "εξέλιξη". Σε ίσα μέρη, πρόκειται για την επιβίωση του ισχυρότερου καθώς και για την αποτυχία της μικρότερης προσαρμογής.

Αποτυχία εξάλειψης

Περιγράφει αυτή τη διαδικασία στο νέο βιβλίο του, "Adapt: ​​Why Success Always Starts with Failure" ( Farrar, Straus και Giroux 2011). Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές παραλλαγές των μεθόδων που προσπαθείτε ήδη, να εξαλείψετε τις αποτυχίες, να αντιγράψετε τις επιτυχίες - και να επαναλάβετε για πάντα.

Λειτουργεί στον φυσικό κόσμο και μεταφράζεται με ίση ομαλότητα στο scrum do-or-die του επιχειρηματικού κόσμου.

Είναι και τα δύο απίστευτα πολύπλοκα περιβάλλοντα. Ένα συνηθισμένο προϊόν όπως μια τοστιέρα έχει πάνω από 400 εξαρτήματα και επιμέρους στοιχεία, δήλωσε ο Harford. Μια μεγάλη οικονομία πόλης όπως η Νέα Υόρκη, το Λονδίνο ή το Τόκιο έχει περίπου 10 δισεκατομμύρια ξεχωριστά προϊόντα και υπηρεσίες. Είναι ένα πιάτο Petri για αποτυχία.

Εάν θέλετε να πετύχετε σε ένα τέτοιο σύστημα - ή ως κυβέρνηση, εάν θέλετε να δημιουργήσετε κάποια πολιτική για να βελτιώσετε τον τρόπο λειτουργίας των εργασιών σας - αντιμετωπίζετε ένα πολύ δύσκολο πρόβλημα ," αυτός είπε. "Το συμπέρασμα είναι ότι αν δοκιμάσουμε κάτι πραγματικά νέο, είναι απίθανο να το πάρουμε σωστά την πρώτη φορά, είναι πάρα πολύ δύσκολο, εκεί έρχεται η ιδέα του« Adapt »: η αρχή είναι ότι η επιτυχία είναι όλα για να πειραματιστείτε, να διαπιστώσετε τι λειτουργεί και να διορθώσετε γρήγορα σφάλματα. "Δεν είναι ότι η αποτυχία είναι καλό - είναι απλώς ότι είναι σχεδόν αναπόφευκτη και έτσι η επιτυχία σχεδόν πάντα ξεκινάει όταν διορθώνετε αποτυχίες."

Η αποτυχία δεν πρέπει να είναι καταστροφική

Όπως η επιτυχία έρχεται σε όλες τις διαβαθμίσεις, η αποτυχία δεν πρέπει να είναι σε καταστροφική κλίμακα για να είναι ευεργετική.

«Θα έλεγα ότι οι μικρές και μερικές αποτυχίες είναι το καλύτερο είδος αποτυχιών», δήλωσε ο Harford. "Ιδανικά ψάχνουμε για πειράματα με δυνητικά μεγάλη ανοδική πορεία και μικρό μειονέκτημα."

Το μονοπάτι για να γίνει μια προσαρμοστική οργάνωση και αποτυχημένη κερδοφόρα είναι μια διαδικασία τριών βημάτων για να εδραιωθεί ένας πολιτισμός ανεκτικός στις αποτυχίες, είπε. Πρέπει να δοκιμάσετε νέα πράγματα, αναμένοντας ότι κάποιοι θα αποτύχουν. Πρέπει να αποφύγετε την αποτυχία και να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πότε αποτυγχάνετε. Το κύριο βήμα είναι ότι είναι πρόθυμο να αποτύχει.

«Το πρώτο βήμα είναι να προσπαθείτε να κάνετε μια μεγάλη ποικιλία από πράγματα που μπορείτε να διαχειριστείτε με λογικό τρόπο: η ποικιλία είναι ένας καλός τρόπος για να πετάξετε απρόσμενες νέες ιδέες. το τρίτο βήμα φαίνεται προφανές αλλά είναι δύσκολο: καταλάβουμε τι λειτουργεί και τι δεν είναι, αλλιώς δεν έχει νόημα να κάνουμε όλα αυτά τα πειράματα, γιατί δεν σας λένε τίποτα. "

Τι λειτουργεί; δεν είναι;

Για πολλούς οργανισμούς και πολλά άτομα αποκρυπτογραφώντας τι λειτουργεί και τι δεν είναι ένα σημαντικό εμπόδιο. Γιατί είναι;

Όταν πρόκειται για καινοτομίες μεγάλου αντίκτυπου, συχνά δεν είναι σαφές για μεγάλο χρονικό διάστημα τι λειτουργεί και τι δεν είναι, είπε ο Harford. Το να επιτρέπεται ο αναγκαίος χρόνος για μια ώριμη και ανεκτική ριζοσπαστική ιδέα ή ιδέα είναι ανάθεμα για τη διοίκηση με προσοχή στα αποτελέσματα τριμήνου.

«Νομίζω ότι χρειαζόμαστε μεγάλη ανοχή για αυτά τα πειράματα μακράς διάρκειας για μεγάλο χρονικό διάστημα , "είπε.

Και τότε υπάρχει ο ανθρώπινος παράγοντας. Η κατοχή μέχρι την αποτυχία συνεχώς αποτυγχάνει να μετακινήσει τη βελόνα στην ιεραρχία των αναγκών του Maslow.

"Ψυχολογικά, αντιστεκόμαστε στην αναγνώριση των δικών μας παγετώνων", δήλωσε ο Harford. "Μια απίστευτα κοινή αντίδραση σε ένα λάθος είναι απλή άρνηση."

Μην πυροβολείτε τον αγγελιοφόρο

Τέλος, τα κακά νέα δεν ταξιδεύουν καλά όταν πρόκειται για αποφάσεις που λαμβάνονται από μεγάλους οργανισμούς. να περάσει κακά νέα στην ιεραρχία », είπε. "Αναζητώ πραγματικά παθολογικά παραδείγματα αυτού του γεγονότος στο« Adapt »- για παράδειγμα, στη Σοβιετική Ένωση κάτω από το Στάλιν, το οποίο άρχισε να καταρρέει επειδή δεν μπορούσαν να αναφερθούν ούτε οι πιο γκροτέες αποτυχίες - καθώς και παραδείγματα πιο κοντά στο σπίτι, καταστολή των καταγγελιών κατά τη διάρκεια της χρηματοπιστωτικής κρίσης ».

Η δίκη και ο σφάλμα ως αρχή λειτουργίας μπορεί να έχουν καλύτερη βολή στην πολιτιστική προοπτική σε μια μικρή επιχείρηση παρά σε μια μεγάλη οργάνωση με στρώματα στο επίπεδο της διοίκησης, αλλά οι πειραματικές πρωτοβουλίες "Μια μεγάλη επιχείρηση θα αγωνιστεί με την ανατροφοδότηση μέσω μιας ιεραρχίας, αλλά μπορεί να προσφέρει πολυάριθμα πειράματα και μπορεί ακόμη και συστηματικά πειραματικές εταιρείες όπως η Google, η Proctor και η Gamble και η Walmart να το κάνουν αυτό σε διαφορετικά τρόποι », είπε ο Harford. "Μια μικρή επιχείρηση πιθανότατα γνωρίζει πολύ πιο γρήγορα τι λειτουργεί ή τι όχι, αλλά θα δυσκολευτεί να κάνει μια πλήρη σειρά πειραμάτων."

Εταιρικός κανιβαλισμός

Η μεγαλύτερη πρόκληση για την υιοθέτηση δοκιμών και σφαλμάτων έρχεται όταν το πείραμα ή η καινοτομία έχει τη δυνατότητα να καταστρέψει την υπάρχουσα επιχείρηση. Σκεφτείτε την άφιξη της ψηφιακής φωτογραφίας. Οι νέες τεχνολογίες απαιτούν νέα πειράματα, αλλά τα πειράματα απειλούν τρομερά τις υπάρχουσες ιεραρχίες.

"Ένα από τα πιο έντονα παραδείγματα προέρχεται από τον πόλεμο του Βιετνάμ", δήλωσε ο Harford. "Ένας ανώτερος υπάλληλος εξέφρασε την αντίθεσή του σε τυχόν τακτικές καινοτομίες, παραπέμποντας, αν θα επιτρέψω στον στρατό των Ηνωμένων Πολιτειών, στα θεσμικά του όργανα, στα δόγματα του και στις παραδόσεις του να καταστρέφονται μόνο για να κερδίσουν αυτόν τον χάλκινη πόλεμο». Έχουμε δει όλοι αυτή τη στάση και στην επιχείρηση. "

Μήπως η επιχειρηματική έμπνευση έρχεται σαν απελευθέρωση;

Πώς η κοινή αίσθηση και η οπίσθια όψη μας τυφλώνουν στο μέλλον

Έχετε κακές ειδήσεις; Να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε τον εαυτό σας


    Πραγματοποιώντας ανασκόπηση απόδοσης; Αποφύγετε αυτές τις φράσεις

    Πραγματοποιώντας ανασκόπηση απόδοσης; Αποφύγετε αυτές τις φράσεις

    Οι αξιολογήσεις απόδοσης είναι μια κρίσιμη ευκαιρία για έναν εργοδότη να εκφράσει σε έναν υπάλληλο τον τρόπο με τον οποίο προχωρά στην εταιρεία και για τον εργαζόμενο να έχει ανοιχτή επικοινωνία για τη δουλειά του σε ένα τυπικό περιβάλλον. Είναι καιρός να αντιμετωπιστούν οι αδυναμίες, οι επιτυχίες και τα γενικά σχόλια.

    (Ηγεσία)

    Τι σας λέει η γρατσουνιά για σας;

    Τι σας λέει η γρατσουνιά για σας;

    Δεν είστε σίγουροι τι λέει η γραβάτα σας για σας; Τώρα μπορείτε να γνωρίζετε οριστικά. Η Fortuna Tokyo, κορυφαία ιαπωνική μάρκα πολυτελείας, έχει αρχίσει να δημιουργεί δεσμούς που έχουν σχεδιαστεί για να μεταφέρουν συγκεκριμένες έννοιες. «Πολλοί από τους κορυφαίους μάρκες σχεδιαστών μοιάζουν να έχουν αυτή τη νοοτροπία ότι ο χρήστης πρέπει να ταιριάζει με κάθε συγκεκριμένο κομμάτι ρούχα».

    (Ηγεσία)