Η κοινή χρήση είναι το μέλλον των μικρών επιχειρήσεων, ο συγγραφέας λέει

Μια φορά κι έναν καιρό υπήρχε ένα αμερικανικό όνειρο. Βασίστηκε στην ιδέα ότι κάθε Αμερικανός έχει το δικαίωμα να ακολουθήσει τη δική του ιδιαίτερη μάρκα ευτυχίας. Στον 20ο αιώνα, όμως, το αμερικανικό όνειρο εξελίχθηκε ως επί το πλείστον για ένα πράγμα: Stuff.

Ένα σπίτι, ένα αυτοκίνητο, ένα λευκό φράχτη. Η κατοχή αυτών των πραγμάτων ήταν ένα σημάδι της άφιξης.

Σε ένα post-9/11, post-Great ύφεση κόσμο, ωστόσο, το παλιό αμερικανικό όνειρο έχει μεταλλαχθεί από το να κατέχει τα πράγματα να είναι για να τα μοιράζονται, σύμφωνα με τη Lisa Gansky , επιχειρηματίας που ίδρυσε την εταιρεία offoto, ξεκίνησε την πρώτη εμπορική ιστοσελίδα του Διαδικτύου και διαχειρίστηκε τις υπηρεσίες Internet της AOL. Ο Γάνσκι αναφέρει λεπτομερώς τη συνεχιζόμενη μετατόπιση στο νέο βιβλίο του «ΤΟ ΜΕΓΑΛΟ: Γιατί το μέλλον της επιχείρησης μοιράζεται» (Portfolio Penguin, 2010).

Εκτός από τη συγγραφή ενός βιβλίου σχετικά με το φαινόμενο, ο Γάνσκι τώρα τρέχει κατάλογο στον οποίο οι χρήστες συνεισφέρουν τα ονόματα των επιχειρήσεων που βασίζονται σε κοινές χρήσεις σε κάθε τομέα που μπορεί να φανταστεί. Υπάρχουν σήμερα 2.500 επιχειρήσεις που αναφέρονται στον ιστότοπο

MobbyBusiness ζήτησε από τον Gansky να εξηγήσει τη θεωρία πίσω από το MESH

MB: Συγκεντρώστε τη θεωρία σας για την αλλαγή

Lisa Gansky: από έναν κόσμο όπου φιλοδοξούσαμε (στις προσωπικές μας ζωές και τις επιχειρήσεις) να κατέχουμε τα πάντα. Τώρα, μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αγαθά και υπηρεσίες με την ίδια χρησιμότητα, ευκολία και απόλαυση που τους ανήκουν, αλλά χωρίς τις σχετικές δαπάνες και ενοχλήσεις. Αυτή η μετατόπιση τροφοδοτείται, τουλάχιστον εν μέρει, από τις μικρές συσκευές που μεταφέρουμε όλοι - από τις κινητές συσκευές που επιτρέπουν την πρόσβαση στον ιστό που μας επιτρέπουν να βρούμε ο ένας τον άλλον και να εντοπίζουμε "πράγματα".

MB: Τι κάνεις νομίζω ότι κατακλύζεται αυτή η αλλαγή; Η τεχνολογία, η ύφεση, οι μεταβαλλόμενες αξίες;

L.G .: Νομίζω ότι και οι τρεις διαδραματίζουν κάποιο ρόλο. Η διαπερατότητα, το χαμηλό κόστος και το επίπεδο άνεσης με την τεχνολογία έχουν δημιουργήσει μια ικανότητα που απλά δεν είχαμε ποτέ πριν. Υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι συνδεδεμένοι μεταξύ τους από ποτέ άλλοτε. Έτσι, η τεχνολογία είναι απαραίτητη στο πλέγμα. Τώρα μπορείτε να περπατήσετε έξω από το γραφείο που εδρεύει στην πόλη και να βρείτε μια καμπίνα, να μοιραστείτε μια βόλτα ή να πάρετε μια κοινή μοτοσυκλέτα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα από την αναχώρηση του κτιρίου. Και με την έντονη κίνηση προς τα ανοιχτά συστήματα, η δημόσια διαμετακόμιση ενσωματώνει όλο και περισσότερο τα εργαλεία, τα δρομολόγια και τις υπηρεσίες τους με ιδιωτικές μορφές προσωπικής μεταφοράς. Πέρα από τις μετακινήσεις, υπάρχουν χιλιάδες εταιρείες ματιών σε τρόφιμα, χρηματοδότηση, τέχνη, ακίνητα, μόδα, ενέργεια και πολλά άλλα.

Σίγουρα, η ύφεση μας προκάλεσε να προχωρήσουμε πιο γρήγορα, δεδομένου ότι η πρόσβαση είναι λιγότερο δαπανηρή από την ιδιοκτησία με πολλούς τρόπους. Στο σπίτι και στην επιχείρηση, βρισκόμαστε σε διαδικασία ανατίμησης του τι έχουμε και φέρνοντας το σχετικό κόστος σε ισορροπία με την αξία. Για παράδειγμα, η κοινή χρήση επιβατικών οχημάτων από εταιρείες όπως το WhipCar (UK) και το RelayRides and Spride στις Η.Π.Α. παρέχουν μια υπηρεσία όπου μπορείτε να μοιραστείτε το αυτοκίνητο του πλησίον σας. Αυτό βάζει το αυτοκίνητο σε μια πολύ επιθυμητή θέση - κοντά σας! Εάν προσφέρετε το αυτοκίνητό σας σε άλλους μέσω αυτών των υπηρεσιών, μπορείτε να κερδίσετε χρήματα και να αποκτήσετε περισσότερη χρησιμότητα από αυτά που ήδη έχετε. Πολλοί πρώιμοι πελάτες αυτών των συστημάτων παράγουν πρόσθετα εισοδήματα αξίας 500 δολαρίων ανά μήνα, βοηθώντας τους συμπολίτες τους στη διαδικασία. Βλέπουμε παρόμοιες τάσεις με τα σπίτια και τα εμπορικά κτίρια. Οι άνθρωποι είναι σε θέση να βρουν εύκολα κάποιον να πληρώσει για τη χρήση αυτού που κατέχουν σήμερα και δεν χρησιμοποιεί πλήρως. Αυτό, πιστεύω, προκλήθηκε τουλάχιστον εν μέρει από την ύφεση. Αλλά στη διαδικασία της εργασίας και της διαβίωσης με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι επεκτείνουν τα εργαλεία και τους τύπους των υπηρεσιών που προσφέρονται καθώς και τις σχέσεις τους με τους ανθρώπους γύρω τους. Νομίζω ότι είμαστε στην αρχή ενός νέου κύματος επιχειρήσεων. Είναι καλό για την υγεία των κοινοτήτων μας, των επιχειρήσεων και των εαυτών μας

MB: Πιστεύετε ότι η αλλαγή είναι μόνιμη;

LG: Ναι, νομίζω ότι εάν εξετάσουμε τα πρώτα 10 χρόνια του Διαδικτύου και πώς εξελίχθηκε, άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι περισσότερες επιχειρήσεις παρουσιάζονται στην αγορά τους, βρίσκουν νέους πελάτες, συνεργάζονται και προωθούν υπηρεσιών και προϊόντων. Ένα παρόμοιο πράγμα συμβαίνει με το πλέγμα. Οι προσδοκίες των επιχειρηματικών εταίρων και των πελατών έχουν αλλάξει και δεν βλέπω πώς θα επιστρέψουμε. Μπορούμε να έχουμε περισσότερες επιλογές με μικρότερο κόστος με καλύτερα προϊόντα και περισσότερη διαφάνεια σχετικά με το τι αγοράζουμε και από ποιον. Αλλά, πάλι, νομίζω ότι είμαστε στην αρχή. Ο κατάλογος κοινότητας Mesh ( www.meshing.it ) έχει ήδη διπλασιαστεί σε λιγότερο από δύο μήνες και εξακολουθεί να αυξάνεται καθημερινά. Όπως οι άνθρωποι προσθέτουν τις επιχειρήσεις τους στον κατάλογο, βλέπω τον ορισμό, τη βελτίωση, τη χρηματοδότηση και την πολυπλοκότητα σε αυτές τις νέες προσθήκες.

Πιστεύω ότι το πρότυπο για την ευκολία και η ικανότητά μας για πρόσβαση στα πράγματα θα συνεχίσει να βελτιώνεται. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει, όπως πάντα, να εξελίσσονται με τις επιθυμίες και τις προσδοκίες των πελατών τους. Υπάρχει επίσης μια τεράστια ευκαιρία για αυτές τις επιχειρήσεις να δοκιμάσουν νέες προσφορές και να φτάσουν σε νέους πελάτες χωρίς την ανάγκη για ένα μακροπρόθεσμο, δαπανηρό πρόγραμμα. Η υποδομή στην οποία επενδύσαμε τις τελευταίες δεκαετίες μας έχει δώσει, ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, πολύ μεγαλύτερη ικανότητα να δοκιμάζουμε, να μαθαίνουμε, να βελτιώνουμε και να επεκτείνουμε νέους τρόπους απόλαυσης των πελατών μας και των συνεργατών μας.

MB: Τι μπορεί να είναι μικρή, τοπική οι επιχειρήσεις κάνουν να προσαρμοστούν;

LG: Πω πω, πολλά πράγματα. Μια από τις πιο συναρπαστικές πτυχές εδώ είναι ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να αγοράσετε μόνο αρκετές δυνατότητες όπως απαιτείται. Δημιούργησα αρκετές επιχειρήσεις Διαδικτύου, και σε μια περίπτωση ανεβάσαμε αρκετό κεφάλαιο, περίπου 60 εκατομμύρια δολάρια. Σήμερα, εάν επρόκειτο να ξεκινήσουμε αυτήν την επιχείρηση, θα την προσεγγίσαμε πολύ διαφορετικά - αγοράζοντας μόνο τα εργαλεία, την ομάδα, τον εξοπλισμό και την αγορά που φτάσαμε που χρειαζόμασταν αυτή τη στιγμή. Νομίζω ότι θα μπορούσαμε να οικοδομήσουμε αυτήν την επιχείρηση σήμερα για περίπου το 10% αυτού που χρειαζόμασταν πριν από μια δεκαετία. Υπάρχουν υπηρεσίες B2B όπως UPS, γραμματοκιβώτια, Kinkos, FedEx, Amazon Web Services, Monkey Survey και Facebook, καθώς και κινητές κοινωνικές υπηρεσίες όπως Groupon και Foursquare. Όλα αυτά παρέχουν πλατφόρμες για επιχειρηματικούς πελάτες που είναι εύκολα προσβάσιμοι, σχετικά φθηνοί και επεκτάσιμοι, όπως απαιτείται.

Είμαι ιδιαίτερα ευχαριστημένος με μια τακτική ματιών για τοπικές επιχειρήσεις που ονομάζεται "tryvertising". Για ψηφιακά προϊόντα όπως η μουσική, δείγμα πριν το αγοράσουν και στη συνέχεια, μοιραστείτε αυτό που αγόρασαν με τους φίλους τους, επιτρέποντας έτσι στους φίλους τους να το αγοράσουν, άλλαξε πλήρως την μουσική επιχείρηση. Η τεχνολογία και η προσδοκία ότι η δειγματοληψία και η διανομή θα μπορούσαν να συμβούν σε απευθείας σύνδεση ή μέσω κινητής συσκευής έχει αλλάξει για πάντα τον τρόπο με τον οποίο η μουσική διανέμεται, προωθείται, μοιράζεται και απολαμβάνει. Για τα φυσικά προϊόντα, όπως τα πιο περιζήτητα ντόνατς του κόσμου ή τα χειροποίητα φρέσκα βότανα φρούτων, αυτά τα προϊόντα πρέπει να δοκιμάζονται αυτοπροσώπως για να γίνουν αισθητά και να εκτιμηθούν πλήρως. Ωστόσο, με την άνοδο των κοινωνικών δικτύων, ένας φίλος μπορεί να το δοκιμάσει στο Σικάγο και να σας πει σε αυτό στο Σιάτλ και η επιθυμία σας να το αναζητήσετε χαλιδοδοτεί. Τα κοινωνικά μέσα όπως το Twitter και το Facebook είναι ενισχυτές μικρών, τοπικών επιχειρήσεων που ακολουθούν. Αυτά τα "Big Mouths" δημιουργούν buzz και βοηθούν στην οδήγηση πραγματικής κίνησης και πωλήσεων. Η φροντίδα και η σίτιση αυτών των Big Mouths, ή "επηρεαστές", είναι κάτι που όλες οι επιχειρήσεις θα πρέπει να πειραματιστούν και να μελετήσουν.

MB: Πώς μπορούν να αγκαλιάσουν την τεχνολογία για να συμβούν;

LG: οπαδός της συναντήσεως των ανθρώπων όπου βρίσκονται. Αυτό σημαίνει ότι αν οι πελάτες σας είναι κατανοητοί από την τεχνολογία και χρησιμοποιούν κινητές κοινωνικές υπηρεσίες όπως GoWalla, MePlease, Foursquare και Groupon, τότε η εκμάθηση αυτών των υπηρεσιών και ο τρόπος με τον οποίο μπορούν να εργαστούν για την επιχείρησή σας είναι απαραίτητη. Δεδομένου ότι η ευκολία συνεχίζει να αυξάνεται κατά προτεραιότητα για πολλούς, η τεχνολογία είναι η κόλλα που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε, να προσεγγίσετε και να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με νέους πελάτες ή να διατηρήσετε τις τρέχουσες.

Επιπλέον, οι εταιρικές σχέσεις με άλλες τοπικές επιχειρήσεις μπορούν να βοηθήσουν στην επέκταση των αγορών σας . Οι συνεργάτες μπορούν να σας προσφέρουν νέα και σχετικά δεδομένα για να εξετάσετε ποιοι είναι οι αναζητήσεις των πελατών σας και πώς μπορούν να παραδώσουν κάτι που θα βρεθούν ακαταμάχητα. Έχω δει τις εταιρείες τροφίμων να διαλέγουν μια ειδική επιλογή με χώρο ψυχαγωγίας ή να χρησιμοποιούν αγορές αγροτών ή καταστήματα με αναδυόμενα παράθυρα για να φτάσουν μπροστά σε νέες προοπτικές γρήγορα και οικονομικά. Αυτά είναι εργαλεία που διατίθενται σήμερα που δίνουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων την ευκαιρία να ασχοληθούν με τους πελάτες τους και τους φίλους των πελατών τους με αξιομνημόνευτους τρόπους. Οι στόχοι εδώ είναι: (α) να μαθαίνουν από το πείραμα ή τη δοκιμή, (β) να δημιουργήσετε buzz και να ευχαριστήσετε όσους σας βρήκαν πρόσφατα και (γ) να αποφασίσετε εάν η επιχείρησή σας πρέπει να διευρυνθεί ενσωματώνοντας αυτόν τον νέο τύπο προσφοράς προς τα εμπρός. Η Tryvertising παίρνει το εμπορικό σήμα και τα αυτιά σας πιο κοντά στη μελλοντική σας δυνητική αγορά και με ένα ελάχιστο κόστος. Και πάλι, ίσως θελήσετε να εξερευνήσετε κάποιες υπηρεσίες και πλατφόρμες Mesh που θα ήταν απαραίτητες για την επιχείρησή σας. (www.meshing.it)

MB: Ποιος θα είναι ο επόμενος κλάδος που θα υποβληθεί σε σημαντικές αλλαγές λόγω της δυναμικής του "Mesh";

LG: Ο σχεδιασμός των πόλεων-μεταφορών, εμπορικών κτιρίων, ), ενέργεια, χρηματοδότηση, ανάκτηση και διαχείριση αποβλήτων και δημόσιες υπηρεσίες. Είναι πολύ εύκολο να δημιουργήσετε και να προσφέρετε επιχειρήσεις με βάση την κατανομή όπου υπάρχει μεγαλύτερη πυκνότητα ανθρώπων και κοινοτικών υπηρεσιών. Αυτή η πραγματικότητα, σε συνδυασμό με το κίνημα της τελευταίας δεκαετίας προς τις πόλεις καθώς ο παγκόσμιος πληθυσμός μας φτάνει στα 9 δισεκατομμύρια ανθρώπους, δημιουργεί μια αναγκαιότητα για την κατανομή των περιουσιακών στοιχείων που έχουμε ήδη. Αναμένω επίσης ότι θα υπάρξουν θέσεις στον κόσμο και στις γενιές που μπορεί να παραβλέψουν την κυριότητα ως πρωταρχική προσέγγιση και θα μετακινηθούν άμεσα στην πρόσβαση (παρόμοια με τα μέρη στον κόσμο που ξεπέρασαν τις χερσαίες γραμμές για κινητά και την ψηφιακή ταινία).

MB: Ποιες είναι οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις αυτής της αλλαγής;

LG: Τεράστια και θετικά. Αν χρησιμοποιήσουμε αυτό που έχουμε ήδη πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά - πιέζοντας περισσότερη αξία από αυτό που ονομάζουμε "απόβλητα" - δεν θα χρειαστεί να αγοράζουμε όλο και περισσότερα πράγματα. Με την απόκτηση μεγαλύτερης χρησιμότητας από ό, τι έχουμε, στις επιχειρήσεις και στην προσωπική μας ζωή, θα έχουμε πλουσιότερες και πληρέστερες ζωές. Και θα είμαστε επιτυχείς στην επιχείρηση. Βασικά, έχουμε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουμε αυτό που είναι ήδη γύρω μας και διαθέσιμο σε τοπικό επίπεδο για να δημιουργήσουμε όλο και περισσότερη αξία για τις επιχειρήσεις και τις κοινότητες μας. Σε τοπικό επίπεδο, αυτή η προσέγγιση μπορεί να φέρει λιγότερα άγχη στις επιχειρήσεις, τις κοινότητες και το περιβάλλον μας.

• Το Postling Site Βοηθά τις Μικρές Επιχειρήσεις να Διαχειρίζονται Κοινωνικά Μέσα
• Τα χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν αγάπη, αλλά θα μπορούσαν να αγοράσουν φίλους
• Κοινωνικά μέσα που βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να βρουν πελάτες

Αλλάζοντας τον τρόπο που σκέφτεστε να αλλάξετε

Υπάρχει ένας λόγος που κάποιοι άνθρωποι φοβούνται αλλαγή: Μπορεί να είναι τρομακτικό. Μπορεί επίσης να είναι άβολα, νευρικά Wracking και δυνητικά ενοχλητικό. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποφύγετε την αλλαγή. Ο φόβος της αλλαγής μπορεί να σας κρατήσει μακριά από την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων σας, τόσο στην εργασία όσο και στην προσωπική σας ζωή.

(Ηγεσία)

Μαθήματα ηγεσίας: Ο «υπεύθυνος λήψης αποφάσεων» είναι ο σημαντικότερος ρόλος σας

Δεν υπάρχει κανένας "σωστός" τρόπος να ηγηθεί μιας επιχείρησης. Οι σημερινοί ηγέτες έχουν πολλή σοφία να μοιραστούν για τη διαχείριση του σύγχρονου εργατικού δυναμικού, επειδή κάθε ένας προσεγγίζει την ηγεσία με τον δικό του μοναδικό τρόπο. Κάθε εβδομάδα, η Mobby Business θα μοιραστεί ένα μάθημα ηγεσίας από έναν επιτυχημένο ιδιοκτήτη επιχείρησης ή εκτελεστικό.

(Ηγεσία)