Χαμόγελο! Πώς η αρνητικότητα επηρεάζει το ηθικό του γραφείου

Υπάρχουν λίγα πράγματα που παίρνουν κάτω από το δέρμα των εργαζομένων περισσότερο από το "Debbie Downer" Οι ερευνητές δείχνουν ότι η αρνητικότητα αμαρτάνει στο κουτσομπολιό, τη τεμπελιά και την παθητική επιθετικότητα ως το πιο επιζήμιο χαρακτηριστικό που μπορεί να επιδείξει ένας συν-εργαζόμενος. Συνολικά, σχεδόν το 80% των εργαζομένων θεωρούν ότι η αρνητική συμπεριφορά - που χαρακτηρίζεται ως βασικό χαρακτηριστικό ενός τοξικού υπαλλήλου - είναι εξαιρετικά εξουθενωτική για το ηθικό της ομάδας.

Η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι εργαζόμενοι και η διεύθυνση διαφωνούν για το πώς να χειρίζονται καλύτερα τους αρνητικά απασχολούμενους υπαλλήλους . Περισσότερο από το 60% των εργαζομένων επιλέγουν να αντιμετωπίσουν τους τοξικούς συναδέλφους, αλλά το 78% υποστηρίζει ότι οι εταιρείες τους είναι τουλάχιστον κάπως ανεκτικές σε συναδέλφους με αρνητικές συμπεριφορές.

Η αρνητικότητα οδηγεί σε μειωμένη παραγωγικότητα και δέσμευση, πιο δαπανηρή και καταστροφική για την κατώτατη γραμμή ενός οργανισμού απ 'ό, τι να αντιμετωπίσει ή να αντικαταστήσει έναν μόνο τοξικό υπάλληλο », δήλωσε η Halley Bock, Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της Fierce Inc.« Οι οργανισμοί πρέπει να προωθήσουν την ευθύνη των εργαζομένων και των εταιρειών αντιμετωπίζοντας ζητήματα συμπεριφοράς "

Η Fierce συνιστά τρεις συμβουλές επικοινωνίας για την αποτροπή αρνητικών αντιλήψεων στο γραφείο και για το χειρισμό κάποιον που έχει γίνει τοξικός υπάλληλος:

Προώθηση της λογοδοσίας:

• Η προώθηση ενός περιβάλλοντος προσωπικής λογοδοσίας ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να αναλάβουν για τα αποτελέσματά τους - τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Είναι σημαντικό να αναζητάτε ενεργά τις απόψεις και να δίνετε στους υπαλλήλους φωνή για σημαντικές αποφάσεις που επηρεάζουν την εταιρεία. Επίσης, τους επιτρέπει να κατανοούν το πλαίσιο και τον τρόπο με τον οποίο συμβάλλουν στην ευημερία και τη συνολική επιτυχία του οργανισμού. Προσφορά ανατροφοδότησης 365 βαθμών:
• Μην αφήνετε να περάσουν περισσότερες από 48 ώρες όταν προκύψει ένα ζήτημα. Αντιμετωπίστε αρνητική στάση ενός υπαλλήλου προτού να χειροτερέψει, με ένα μικρό και γλυκό τρόπο. Μην ξεχάσετε να προσφέρετε και θετική ανατροφοδότηση. Η εκτίμηση μπορεί να παρακινήσει και να εμπνεύσει τους εργαζομένους, να εμπλουτίσει τις σχέσεις και να οικοδομήσει μια θετική κουλτούρα στο χώρο εργασίας. Αντιμετωπίστε το άτομο:
• Όταν οι εργαζόμενοι δεν έχουν αίσθηση προσωπικής ευθύνης - και η προσφορά ανατροφοδότησης δεν βελτίωσε την κατάσταση - είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το ζήτημα. Για να ξεκινήσετε, ονομάστε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα. Δηλώστε την επιθυμία να επιλύσετε το ζήτημα και καλέστε τον υπάλληλο να απαντήσει. Κάντε ερωτήσεις για να αποφύγετε τα στρώματα του θέματος Η μελέτη βασίστηκε σε έρευνες περισσότερων από 1.000 στελεχών και υπαλλήλων σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, της λιανικής, της κατασκευής, της εκπαίδευσης και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Mobby Business

Καινοτομία στο χώρο εργασίας: Πώς να το εκμεταλλευτείτε

Είναι δύσκολο να βρεθεί σήμερα ένας οργανισμός που να απορρίπτει ανοιχτά την καινοτομία. Αυτό το λέιζερ έχει γίνει το μάντρα κάθε εταιρείας που επιδιώκει να προσφέρει τις τελευταίες και μεγαλύτερες λύσεις στα προβλήματα του κλάδου της. Αλλά αν μια εταιρεία ελπίζει να παράγει μια σταθερή ροή νέων και δημιουργικών ιδεών, θα πρέπει πρώτα να συνειδητοποιήσει ότι η καινοτομία είναι πιο περίπλοκη από τη σφυρηλάτηση μπροστά με την πρώτη αξιοπρεπή πρόταση που έρχεται μαζί.

(Ηγεσία)

4 τρόποι για να προσλάβετε την τέλεια ομάδα πωλήσεων

Ψάχνετε να αναπτύξετε την ομάδα πωλήσεών σας; Οι αντιπρόσωποι πωλήσεών σας είναι συχνά οι πρώτοι που οι νέοι πελάτες θα συνδέονται με την επιχείρησή σας, οπότε χρειάζεστε το τμήμα πωλήσεων να βρίσκεται σε σημείο. Και η εξεύρεση εργαζομένων υψηλής ποιότητας δεν είναι πάντα εύκολη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στη συναρμολόγηση μιας ομάδας αντιπροσώπων πωλήσεων ροκ σταρ, ίσως θελήσετε να επαναξιολογήσετε τη στρατηγική πρόσληψης.

(Ηγεσία)