5 Συμβουλές για την επιλογή των καλύτερων τεχνολογικών λύσεων για την επιχείρησή σας

"Η επιχειρηματική ιδιοκτησία μπορεί να είναι τόσο ανταμείβοντας όσο και προκλητική, ειδικά όταν πρόκειται για τη λειτουργία μιας μικρής επιχείρησης", δήλωσε ο Jeremy Durham, και τεχνολογικής στρατηγικής στον προμηθευτή επιχειρηματικών λύσεων Paychex. «Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων βιώνουν την εξισορρόπηση των απαιτήσεων των καθημερινών επιχειρησιακών λειτουργιών ενάντια στο δικό τους έμφυτο επιχειρηματικό πνεύμα».

Όμως, καθώς οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να ξεπεράσουν πολλά εμπόδια, αποκομίζοντας τις ανταμοιβές. Οι τελευταίες τεχνολογικές λύσεις, ωστόσο, εξασφαλίζουν ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αξιοποιούν στο έπακρο τις προσπάθειές τους, επιτρέποντάς τους να εργάζονται σκληρότερα και πιο έξυπνα προς τις επιχειρησιακές τους φιλοδοξίες, δήλωσε ο Durham

"Από το λογισμικό διαχείρισης μισθοδοσίας μέχρι εργατικού δυναμικού, ακόμα περισσότερο από ποτέ, και με ευκολία ", είπε. Η πρόκληση είναι να επιλέξουμε τη σωστή λύση που τόσο επιλύει τις τρέχουσες ανάγκες όσο και προσαρμόζει τις αναμενόμενες επιχειρηματικές ανάγκες και την ανάπτυξη, είπε. "Με τόσα πολλά προϊόντα τεχνολογίας στην αγορά, η επιλογή της σωστής λύσης συχνά απαιτεί επιμελή έρευνα."

Για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις επενδύσεις τους, ο Durham είπε ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν τους πέντε ακόλουθους παράγοντες όταν επιλέγουν οποιοδήποτε νέο λογισμικό ή τεχνολογική λύση:

1. Μια πλούσια εμπειρία

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να έχουν την επιλογή να κάνουν ό, τι θέλουν, όπου θέλουν, όταν θέλουν και πώς θέλουν, χωρίς καμία διακοπή των διαδικασιών. Όταν πρόκειται για την τεχνολογία, ο καλύτερος τρόπος για να επιτευχθεί αυτό είναι η υλοποίηση μιας πλατφόρμας λογισμικού-ως-υπηρεσίας (SaaS) που προσφέρει ένα διαισθητικό περιβάλλον εργασίας σε μια σειρά συσκευών που βασίζονται στη συνέπεια, την απλότητα και τη νοημοσύνη. Στόχος του είναι η αύξηση της παραγωγικότητας των χρηστών και η εξομάλυνση των εργασιών.

2. Εξελιγμένες δυνατότητες

Στον συνεχώς εξελισσόμενο χώρο εργασίας, είναι σημαντικό να έχετε τεχνολογία που μπορεί να εξελιχθεί τόσο γρήγορα όσο η επιχείρησή σας. Οι πλατφόρμες με βάση το σύννεφο έχουν σχεδιαστεί για την επεκτασιμότητα ώστε να ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών. Καθώς μια εταιρεία αναπτύσσεται και χρειάζεται να προσθέσει πρόσθετες υπηρεσίες από τον προμηθευτή τεχνολογίας, τα νέα χαρακτηριστικά και λειτουργίες μπορούν να ενσωματωθούν εύκολα και απρόσκοπτα με ελάχιστη ή μηδενική διακοπή στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Με τις πλατφόρμες που βασίζονται σε cloud, ο προμηθευτής διαχειρίζεται τακτικές ενημερώσεις του συστήματος, εξασφαλίζοντας ότι η πλατφόρμα λειτουργεί ομαλά. Με αυτόν τον τρόπο, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης μπορεί να παραμείνει επικεντρωμένος στους επιχειρηματικούς στόχους και όχι στο σύστημα.

3. Προσβασιμότητα

Ένα από τα σημαντικότερα οφέλη μιας πλατφόρμας SaaS είναι ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε αυτό από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή. Όχι μόνο αυτό διευκολύνει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να κάνουν ό, τι θέλουν, όταν το θέλουν, αλλά τους επιτρέπει επίσης να παρέχουν ασφαλή πρόσβαση σε εργαζόμενους και συνεργάτες με δικές τους συσκευές. Επιπλέον, οι κινητές λύσεις δίνουν τη δυνατότητα στους ιδιοκτήτες επιχείρησης να διαχειρίζονται τις επιχειρήσεις τους όταν είναι εν κινήσει, ενώ οι διαμορφώσιμοι επιτραπέζιοι υπολογιστές μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία εύχρηστων ενεργειών και ροών εργασίας για βελτιωμένη παραγωγικότητα.

4. Ασφάλεια

Όσον αφορά τα οικονομικά στοιχεία μιας εταιρείας, τις πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης των εργαζομένων ή άλλες ιδιόκτητες πληροφορίες, η ασφάλεια αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Συχνά, οι επιχειρηματικές πληροφορίες μιας επιχείρησης μπορούν να προστατευθούν καλύτερα σε μια λύση SaaS παρά σε ένα παραδοσιακό λογισμικό. Οι πωλητές SaaS λαμβάνουν πρόσθετα μέτρα για να διατηρούν τα δεδομένα των πελατών τους και να έχουν πρόσβαση σε κέντρα δεδομένων και τεχνολογίες που έχουν τα υψηλότερα προσόντα που δεν διαθέτουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.

5. Εξυπηρέτηση πελατών

Η σχέση προμηθευτή-πελάτη μπορεί να κάνει ή να σπάσει την επιτυχία μιας πλατφόρμας SaaS. Οι ερωτήσεις αναπόφευκτα θα προκύψουν κατά την περίοδο υλοποίησης και την καθημερινή χρήση του συστήματος, οπότε είναι πάντα καλή ιδέα να αναζητηθούν μοντέλα υπηρεσιών των πωλητών για να διασφαλιστεί ότι θα υπάρχει διαθέσιμη βοήθεια όταν το χρειάζεστε. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να διερευνήσουν πλήρως την τεχνογνωσία του πωλητή και να εξασφαλίσουν ότι η πλατφόρμα καλύπτει τις ανάγκες της επιχείρησής τους.

Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων: Delaware

Στο πλαίσιο του ετήσιου έργου μας "Η κατάσταση των μικρών επιχειρήσεων", η Mobby Business σχεδιάζει να αναφέρει το περιβάλλον μικρών επιχειρήσεων σε κάθε κράτος της Αμερικής. Σε αυτή την δόση, ρωτήσαμε μερικούς από τους περίπου 75.000 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων του Delaware για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες να λειτουργούν στην πολιτεία τους.

(Επιχείρηση)

Εξυπηρέτηση Πελατών 101: Εθιμοτυπία Τηλεφώνου για Μικρές Επιχειρήσεις

Η λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου είναι μία από τις πιο δύσκολες, αλλά ανταμείβοντας, πτυχές της διαχείρισης μιας επιχείρησης. Από τη λήψη παραγγελιών για την παροχή υποστήριξης πελατών, είναι δύσκολο να προκύψουν κολλώδεις καταστάσεις. Αλλά πώς χειρίζεστε αυτές τις καταστάσεις μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της δημιουργίας πιστών πελατών και της απώλειας επιχειρήσεων.

(Επιχείρηση)