Ως ηγέτης των επιχειρήσεων, πιθανόν να παίρνετε πολλές αποφάσεις καθημερινά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αναμένεται ότι οι επιλογές αυτές θα ενημερωθούν και θα δικαιολογηθούν από σκληρά γεγονότα και αποδεικτικά στοιχεία, συνήθως τραβηγμένα από την ολοένα αυξανόμενη ομάδα "μεγάλων δεδομένων".
Ο Valeh Nazemoff, ανώτερος αντιπρόεδρος και συνιδιοκτήτης του Acolyst, μια εταιρία συμβούλων διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων, δήλωσε ότι πολλοί υπεύθυνοι για τη λήψη αποφάσεων είναι συγκλονισμένοι από το ποσό των δεδομένων που λαμβάνουν και δεν είναι σίγουροι αν τα δεδομένα είναι ακριβή ή χρήσιμα για τις επιχειρήσεις τους
"Οι ηγέτες [λαμβάνουν] βουνά αναφορές, σωρούς γραφικών και ατελείωτες πληροφορίες κάθε μέρα ", δήλωσε ο Nazemoff στην εφημερίδα Mobby Business. "Δεν ξέρουν τι χρειάζονται, όταν το χρειάζονται, ποιες ερωτήσεις πρέπει να θέσουν ή πού να πάνε. Οι ανώτεροι υπάλληλοι πιέζονται να πάρουν αποτελέσματα, πράγμα που [οδηγεί] σε πολλά έργα που ξεκινούν χωρίς τον σωστό προγραμματισμό και έλεγχο. να κάνει αποφάσεις με βάση εμπειρίες του παρελθόντος, χωρίς να αξιολογεί σωστά τα γεγονότα εδώ και τώρα ». Στο νέο της βιβλίο," Οι τέσσερις ευφυΐες του επιχειρησιακού μυαλού: Πώς να ξαναδημιουργήσετε τον εγκέφαλο και την επιχείρησή σας για επιτυχία "(Apress, 2014), η Nazemoff προσφέρει ένα πλαίσιο για να βοηθήσει τους ηγέτες των επιχειρήσεων να ταξινομήσουν το ατελείωτο φράγμα των δεδομένων και να λάβουν αποτελεσματικά αποφάσεις. Περιγράφει τέσσερις ξεχωριστές αλλά αλληλένδετες "επιχειρησιακές ευφυΐες" - οικονομικούς, πελάτες, δεδομένα και πρωταγωνιστές - που οι ηγέτες μπορούν να συνδυαστούν για να ενημερώσουν και να εκτελέσουν μια επιχειρηματική στρατηγική.
Οικονομική ευφυΐα
επιτρέπει στα στελέχη να αξιολογήσουν και να επαναξιολογήσουν ποιες αποφάσεις πρέπει να λάβουν να επηρεάσει θετικά τα οικονομικά. Αυτός ο τύπος νοημοσύνης βοηθά τους υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων να επανεπενδύουν στον εαυτό τους και στις επιχειρήσεις τους με τον σωστό τρόπο. Customer Intelligence
απαντά σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με την εύρεση, προσέλκυση και σύνδεση με πιθανούς πελάτες. Αυτό το είδος νοημοσύνης βοηθά τους ηγέτες να κατανοήσουν πραγματικά τους πελάτες τους, δίνοντας έμφαση σε μια κατανόηση των πελατών από όλο τον οργανισμό και σε ό, τι πραγματικά τους έχει σημασία. Αυτό βοηθά στην τυποποίηση και τη βελτιστοποίηση των μηνυμάτων μάρκετινγκ, της υποστήριξης και των προσφορών προϊόντων. Η Data Intelligence
συγχρονίζει τις διαδικασίες, τις διαδικασίες και τα συνεργατικά εργαλεία για την επικοινωνία και την ερμηνεία δεδομένων μεταξύ των οργανισμών. Αυτό σημαίνει ότι εμφανίζονται τα δεδομένα σε μια χρήσιμη, οπτικά ευχάριστη μορφή που επιτρέπει γρήγορες, στρατηγικές αποφάσεις. Η εγγύηση ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται και τι σημαίνει για τους παραλήπτες καθιστά τις επιχειρησιακές λειτουργίες πιο εξορθολογισμένες και αποτελεσματικότερες. Η Mastermind Intelligence
δίνει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να είναι δημιουργικοί και καινοτόμοι όταν συνεργάζονται με πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους . Λαμβάνοντας τις βασικές αρχές της αποτελεσματικής ιδεοληψίας και ενσωματώνοντάς τις σε μια κουλτούρα μιας εταιρείας, οι ηγέτες μπορούν να ενθαρρύνουν ένα περιβάλλον χωρίς κρίσεις, ειλικρινείς και σεβασμό, όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα να εκφράζουν τις απόψεις τους. Ο Nazemoff παρατήρησε ότι οι τέσσερις αυτές ευφυΐες συνδέονται μεταξύ τους ένας κύκλος, όπου η έξοδος από ένα είδος νοημοσύνης γίνεται η είσοδος σε μια άλλη. Για παράδειγμα, αν ανακαλύψετε μέσω του Customer Intelligence ότι ο ιδανικός πελάτης προτιμά να αγοράσει το προϊόν σας στο διαδίκτυο, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες ως σημείο εκκίνησης για την υπηρεσία Data Intelligence. Καθώς συλλέγετε δεδομένα για εσωτερική συνεργασία, εμπλέκεστε στο Mastermind Intelligence για να σκεφτείτε πώς να μετατρέψετε αυτές τις πληροφορίες σε μια ευκαιρία, δήλωσε ο Nazemoff. Αυτός ο κύκλος βοηθά τελικά την επιχείρησή σας να μετασχηματιστεί και να αναπτυχθεί σε εκείνη που θέλετε να είναι
. "Η νοημοσύνη που συλλέγετε τροφοδοτεί τον γενικό χάρτη στρατηγικής σας για το πώς να φτάσετε από την τρέχουσα κατάσταση σας στην επιθυμητή σας μελλοντική κατάσταση", δήλωσε ο Nazemoff. "Η ανάπτυξη βασικών στρατηγικών πρωτοβουλιών με τη χρήση των πληροφοριών που συλλέγονται από τις παραπάνω περιοχές επιτρέπει την επίτευξη οικονομικών στόχων, την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών, τα δεδομένα και την οπτική γωνία στην οργάνωση, και την ενδυνάμωση και τη δημιουργικότητα των εργαζομένων.
Η σκέψη σε σχέση με αυτές τις τέσσερις ευφυΐες δεν είναι πάντα εύκολη, ειδικά αν είστε κολλημένοι στις παλιές σας συνήθειες και τα σκεύη σκέψης σχετικά με τη λήψη αποφάσεων. Ο Nazemoff συνέστησε να προσεγγίσετε τους πιθανούς επιχειρηματικούς μετασχηματισμούς σας με μια καλή στάση, παρακολουθώντας προοδευτικά την πρόοδο στους στόχους σας και αναζητώντας συνεχώς τρόπους βελτίωσης.
"Για να γίνει και να γίνει, πρέπει να εκτελέσετε, έτσι βγείτε εκεί και δοκιμάστε" είπε. "Ποτέ δεν ξέρεις τι μπορεί να συμβεί."
Το στυλ ηγεσίας «Servant» είναι το καλύτερο για τους προϊσταμένους
Τα αφεντικά που ανησυχούν περισσότερο για το πώς μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους παρά για το πώς το προσωπικό τους μπορεί να τους βοηθήσει να καταλήξουν καλύτερα αποτελέσματα, σύμφωνα με νέα έρευνα. θέτουν τις ανάγκες των εργαζομένων πάνω από τις δικές τους, οι επιχειρήσεις κερδίζουν μεγαλύτερη ευτυχία στον πελάτη, αυξάνουν την απόδοση των θέσεων εργασίας από τους υπαλλήλους και μειώνουν τον κύκλο εργασιών τους, σύμφωνα με μελέτη που δημοσιεύθηκε πρόσφατα στην Ακαδημία Διοικητικής Εφημερίδας αφεντικά που δημιουργούν μια κουλτούρα εμπιστοσύνης , η συνεργασία, η αμεροληψία και η ενσυναίσθηση, οι υπάλληλοι που αισθάνονται πιο πολύτιμοι, γεγονός που τους ωθεί να δώσουν περισσότερα πίσω στον εργοδότη και στους πελάτες τους, δήλωσε η Sandy Wayne, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και καθηγητής διοίκησης στο Πανεπιστήμιο Illi noe Chicago Ο Wayne είπε ότι τα αφεντικά αποτυγχάνουν να αποκομίσουν τα μέγιστα από τους εργαζόμενους όταν παίρνουν ένα ύφος του "κάνε αυτό, κάνε αυτό.
7 Συνηθισμένα λάθη ηγεσίας Κάνοντας πιθανότατα
Η ύπαρξη ενός ηγέτη έρχεται με πλήθος ευθυνών, συμπεριλαμβανομένου του χειρισμού των θέσεων εργασίας και ενός πολύτιμου παραδείγματος. Συχνά κρατάτε τις υψηλές προσδοκίες ως υπεύθυνος και η διαχείριση μιας ολόκληρης ομάδας ανθρώπων μπορεί να είναι εκφοβιστική. Ωστόσο, κανείς δεν είναι τέλειος. υπάρχει πάντα χώρος για μάθηση και ανάπτυξη και για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να κάνουν το ίδιο.