Όλοι στην Οικογένεια: Πώς να Αντιμετωπίζετε 5 Μεγάλες Επιχειρηματικές Προκλήσεις Οικογένειας

Όταν ο Frederick Brown, Διευθύνων Σύμβουλος της Brown Safe, είχε μεταμόσχευση καρδιάς πριν από μερικά χρόνια, η 36χρονη οικογενειακή του επιχείρηση δεν έχασε το χτύπημα. Η κόρη του Lynel, μαζί με τον αδερφό της και την αδελφή της, πήραν το τιμόνι του αμερικανικού κατασκευαστή χρηματοκιβωτίων και θυλάκων. "Αν και ήταν μια πρόκληση που τράβηξε τις ευθύνες και τις καθημερινές ανάγκες της εταιρείας με την ιατρική περίθαλψη του πατέρα μου, η οικογένεια συνδέθηκε μαζί και εργάστηκε ως ομάδα χωρίς προβλήματα ", θυμάται ο Lynel Brown, ο οποίος μεγάλωσε στην εταιρεία και τώρα υπηρετεί ως αντιπρόεδρος. «Τα πλεονεκτήματα κάθε μέλους της οικογένειας που γνωρίζει τόσες πολλές διαφορετικές πτυχές της λειτουργίας της εταιρείας ήταν ένα τεράστιο όφελος και μας επέτρεψαν να συνεχίσουμε να τρέχουμε με πλήρη δυναμικότητα.Μπορείτε να εμπιστευτείτε τα μέλη της οικογένειας να λαμβάνουν αποφάσεις και να ενεργούν προς το καλύτερο συμφέρον της επιχείρησης».

Αυτή η αίσθηση εμπιστοσύνης και ευελιξίας είναι ένα κοινό θέμα μεταξύ των οικογενειακών επιχειρήσεων, οι οποίες αντιπροσωπεύουν περίπου το 90 τοις εκατό των αμερικανικών εταιρειών. Στην πραγματικότητα, η Forbes ανέφερε ότι οι οικογενειακές επιχειρήσεις, οι οποίες μπορούν να κυμαίνονται σε μέγεθος από τα μαγαζάκια δύο ατόμων και τα καταστήματα pop έως τις εταιρείες Fortune 500, αντιπροσωπεύουν το ήμισυ της απασχόλησης του έθνους και το ήμισυ του ακαθάριστου εθνικού προϊόντος.

Κατά μέσο όρο, επίσης, τείνουν να ξεπεράσουν τους μη ομογενείς συνομηλίκους τους. Σύμφωνα με την επισκόπηση των επιχειρήσεων του Χάρβαρντ, οι οικογενειακές επιχειρήσεις «είναι ισχυρότερες οικονομικά, έχουν υψηλότερους ενδιαφερόμενους, ζουν περισσότερο και εμπιστεύονται περισσότερο το κοινό».

Οι προκλήσεις της οικογενειακής επιχείρησης

Ενώ οι ευκαιρίες για επιτυχία είναι πολλές, οι οικογενειακές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν μια μοναδική σειρά προκλήσεων, διότι κυβερνούνται από ανθρώπους των οποίων η ζωή συνδέεται οικονομικά και συναισθηματικά. Για όσους επιθυμούν να ξεκινήσουν ή να αναλάβουν μια οικογενειακή επιχείρηση, υπάρχουν μερικά κοινά εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν.

1. Διαχωρισμός της οικογένειας και της εργασίας

Η αναζήτηση τρόπων για τη διαχείριση των σχέσεων διπλού ρόλου είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οικογενειακές επιχειρήσεις, σύμφωνα με τον Arne Boudewyn, επικεφαλής της Οικογενειακής Διακυβέρνησης και Εκπαιδευτικών Υπηρεσιών στο Abbot Downing. οικογενειακές επιχειρήσεις. Φανταστείτε να απολαύσετε ένα οικογενειακό δείπνο με τον πατέρα σας μια μέρα και στη συνέχεια να πρέπει να του αναφέρετε σχετικά με τις προβλέψεις πωλήσεων για την οικογενειακή επιχείρηση το επόμενο.






































< των υπηρεσιών διύλισης στην οδοντιατρική βιομηχανία

«Υπήρξε μεγάλη περίοδος προσαρμογής όταν ξεκίνησα αρχικά με την εταιρεία», δήλωσε ο Goldfuss. "Τότε ήρθα για να βοηθήσω με τη λογιστική, έτσι ο μεγαλύτερος αδελφός μου ήταν ο προϊστάμενός μου - και συγκρούσαμε συχνά."

Η Goldfuss μπόρεσε να διατηρήσει την ειρήνη μεταβαίνοντας στο τμήμα μάρκετινγκ, το οποίο τώρα διαχειρίζεται, μια ξεχωριστή περιοχή εμπειρογνωμοσύνης από τον αδελφό της. Η διατήρηση μιας αξιοπρεπούς απόστασης - τόσο μεταφορικά όσο και κυριολεκτικά - μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος
"Βεβαιωθείτε ότι οι περιοχές εντός της επιχείρησης κάθονται αρκετά ξεχωριστά το ένα από το άλλο, ώστε να μην είστε πάντα το ένα πάνω στο άλλο στην δουλειά - είναι σημαντικό να υπάρχει χώρος », συνιστά η Tamara Arbib, που ίδρυσε υγιεινό σνακ Rebel Kitchen με τον σύζυγό της Ben.

Kathy Kolbe και Amy Bruske , μία ομάδα μητέρων-θυγατέρων που συνεργάστηκε επί δύο δεκαετίες και συν-έγραψε το "Business Is Business: Πραγματικοί έλεγχοι για οικογενειακές επιχειρήσεις" (Greenpeace Book Group Press, 2017), βρίσκουν ότι ένας απλός τρόπος για να καθιερωθούν όρια στο χώρο εργασίας είναι να αποφύγετε να απευθυνθείτε στα μέλη της οικογένειας με τα οικογενειακά ονόματα όταν εργάζεστε

"Αποσυνδέστε τη χρήση του μπαμπά, της μαμάς, του Sis και της γλυκιάς στο γραφείο. >Επιπλέον, η αναγνώριση του αντίκτυπου που μπορούν να έχουν οι οικογενειακές σχέσεις σε άλλους εργαζόμενους μπορεί να συμβάλει στη ρύθμιση της συμπεριφοράς των μελών της οικογένειας στο γραφείο.

«Έχουμε κατά νου ότι έχουμε συναδέλφους που δεν είναι οικογενειακοί και κάνει το περιβάλλον εργασίας δυσάρεστο όταν τα μέλη της οικογένειας δεν έχουν πάρει μαζί τους », δήλωσε ο Goldfuss.

2. Πολιτικές απασχόλησης για την οικογένεια
Μερικές φορές οι οικογενειακές επιχειρήσεις δεν έχουν σαφή πολιτική σχετικά με τα προσόντα τα μέλη των οικογενειών πρέπει να ληφθούν υπόψη για την απασχόληση ή να αποκτήσουν ηγετικό ρόλο στην εταιρεία. Η ανάπτυξη μιας λεπτομερούς πολιτικής για την οικογενειακή απασχόληση είναι ένας τρόπος να ξεπεραστεί αυτή η ασάφεια.

Σύμφωνα με τον Boudewyn

, μια τέτοια πολιτική ορίζει τους «κανόνες του δρόμου» για τις οικογενειακές επιχειρήσεις και αντιμετωπίζει ζητήματα όπως " η επιχείρηση χρειάζεται πραγματικά από την άποψη του ταλέντου και της εμπειρίας · ποια είδη ρόλων υπάρχουν για τα μέλη της οικογένειας εντός του οργανισμού · ποια προετοιμασία απαιτείται ή προτιμάται να ληφθεί υπόψη για την απασχόληση · και τα είδη συμπεριφορών και τα πρότυπα απόδοσης που θα αξιολογούν τα μέλη της οικογένειας "Πολλές επιχειρηματικές οικογένειες απαιτούν, για παράδειγμα, ότι τα μέλη της οικογένειας που επιθυμούν να εργαστούν στην επιχείρηση πρέπει πρώτα να αποκτήσουν πτυχίο κολλεγίου ή / και εξωτερική εμπειρία ... έτσι ώστε να μπορούν πραγματικά να φέρουν κάτι στην επιχείρηση , "δήλωσε ο Boudewyn.

Μια τέτοια σαφής πολιτική εξαλείφει παρεξηγήσεις ή παραδοχές για την οικογενειακή συμμετοχή στην επιχείρηση και επικοινωνεί με τις μελλοντικές γενιές τι αναμένεται από αυτούς εάν θέλουν μια έδρα στο τραπέζι.

3. Προσαρμογή των θέσεων εργασίας στις ικανότητες των μελών της οικογένειας Μετά την εφαρμογή μιας πολιτικής για την οικογενειακή απασχόληση, η επόμενη προτεραιότητα είναι να εξασφαλιστεί ότι κάθε μέλος της οικογένειας που μισθώνεται είναι ιδανικό για την πλήρωση της θέσης. "Πολύ συχνά οι ιδιοκτήτες επιχείρησης θέλουν να τραβήξουν τα μέλη της οικογενείας στην επιχείρησή τους - μερικά για το εγώ, μερικά μόνο επειδή το άτομο χρειάζεται μια δουλειά, μερικά επειδή θέλουν να περιπλανηθούν με την οικογένεια », δήλωσε ο Ken Wentworth από τους Wentworth Financial Partners

Αλλά δημιουργώντας θέσεις για τα μέλη της οικογένειας ή δίνοντάς τους οι θέσεις εργασίας που δεν ταιριάζουν στις δεξιότητές τους συχνά υποχωρούν. Ο Wentworth υπενθύμισε ότι ο πελάτης χρειάστηκε επαγγελματία μάρκετινγκ για να διαχειριστεί τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων. Ο πατέρας του πελάτη προσπαθούσε να αλλάξει τη σταδιοδρομία του και είχε προσληφθεί με ελάχιστη εμπειρία μάρκετινγκ και ακόμη λιγότερη κατανόηση των κοινωνικών μέσων.

Δεν ήταν βέλτιστη και οδήγησε σε ένα μεγάλο αίνιγμα », δήλωσε ο Wentworth. «Ακόμη και αν αποτύχει άθλια, ο ιδιοκτήτης αισθάνθηκε υποχρεωμένος να κρατήσει τον πατέρα του στο πλοίο επειδή είχε εγκαταλείψει τη δουλειά του για να συμμετάσχει στην επιχείρηση».

Μόλις προσληφθούν, μπορεί να είναι δύσκολο να πυροβολήσουν ανύπαρκτους συγγενείς και μπορεί να καταλήξουν να κοστίζουν τα χρήματα της εταιρείας. Οι ηγέτες στις οικογενειακές επιχειρήσεις θα πρέπει να καθορίζουν αυστηρά κριτήρια για κάθε άνοιγμα στην εταιρεία τους και να διασφαλίζουν ότι λαμβάνονται υπόψη μόνο οι υποψήφιοι με νόμιμα προσόντα.

4. Εύλογη αποζημίωση

Η αποζημίωση μπορεί να είναι ένα δύσκολο θέμα, ειδικά για μια οικογενειακή επιχείρηση όπου κάποιοι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται ότι συμβάλλουν περισσότερο από άλλους, αλλά όπου όλοι μπορεί να έχουν ίση συμμετοχή στην εταιρεία. Ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθεί η δυσαρέσκεια ή τα συναισθήματα του δικαιώματος είναι να εξασφαλιστεί ότι ο μισθός του κάθε ατόμου βασίζεται σε αυτό που θα πρέπει να καταβληθεί σε παρόμοια θέση στην ανοικτή αγορά, δήλωσε ο Μπαζ Tatom, ένας συνεργάτης με αγρόκτημα και ράντσο γης χρηματιστηριακή εταιρεία Venture Δυτική αγροκτήματα . Μόλις καθοριστεί η αποζημίωση, τα πρόσθετα κέρδη μπορούν να διαχωριστούν ομοιόμορφα ή να παρέχονται με περιθωριακά οφέλη.

Η Tatom συνιστά επίσης ετήσιες οικογενειακές συναντήσεις για συζήτηση προσωπικού, αποζημίωσης και οποιωνδήποτε μοναδικών οικονομικών παραγόντων που μπορεί να προκύψουν. να ασχοληθούμε με τα μέλη της οικογένειας που ίσως είναι λιγότερο ικανά.Η συζήτηση αυτή πρέπει να διεξάγεται ανοιχτά και ειλικρινά και πρέπει να αναθεωρείται μία φορά το χρόνο για να προσδιοριστούν οι προσαρμογές », δήλωσε ο Tatom

5. Προγραμματισμός για το μέλλον

Οι οικογενειακές επιχειρήσεις έχουν περίπου 1 στις 3 πιθανότητες να συνεχίσουν την επόμενη γενιά. Σύμφωνα με το Conway Center for Family Business, το 30% των οικογενειακών επιχειρήσεων μεταβαίνουν στη δεύτερη γενιά, το 12% στην τρίτη γενιά και μόνο το 3% στην τέταρτη γενιά. Ο σχεδιασμός διαδοχής είναι κρίσιμος παράγοντας για την επιβίωση μιας οικογενειακής επιχείρησης ενόψει τέτοιων ισχυρών αριθμών.

Ωστόσο, πολλές οικογενειακές επιχειρήσεις αναβάλλουν τον προγραμματισμό της διαδοχής επειδή δεν θέλουν τη μεταφορά της εξουσίας να προκαλέσει ρήξη μέσα στην οικογένεια.

«Όταν οι γραμμές ευθύνης και εξουσίας δεν τεκμηριώνονται, η επιχείρηση γίνεται ασταθής», δήλωσε Ο Charles Vethan, εταιρικός δικηγόρος που συνεργάζεται με μικρές επιχειρήσεις.

Η Vethan συνιστά στις οικογενειακές επιχειρήσεις να έχουν ένα σαφώς καθορισμένο σχέδιο που καθιερώνει τις ευθύνες και την εξουσία. Προτείνει επίσης τη θέσπιση διαδικασίας επίλυσης διαφορών και τη συγκέντρωση της βοήθειας συμβούλου επιχειρήσεων ή συμβουλευτικού συμβουλίου αποτελούμενου από μέλη μη μέλη οικογένειας για την αντιμετώπιση οποιωνδήποτε παραπόνων.

Οι οικογένειες που επιθυμούν να δημιουργήσουν ισχυρές γραμμές επικοινωνίας και να θέσουν σταθερές κατευθυντήριες γραμμές μπορούν να βρουν αυτή τη λεπτή ισορροπία της οικογενειακής ενότητας και της επιχειρηματικής επιτυχίας. Στο τέλος, είναι δυνατόν να επιτευχθεί αυτή η ισορροπία. Όπως δήλωσε ο Lynel Brown, "Απολαύστε τις ανταμοιβές μαζί ως οικογένεια και αισθανθείτε την αίσθηση της ολοκλήρωσης ως ομάδα."

Το τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τους υπαλλήλους σας ευτυχείς

Ενώ οι εργαζόμενοι σας δίνουν περισσότερα χρήματα πιθανότατα θα αυξήσουν τα κίνητρά τους, το συναίσθημα είναι συχνά φευγαλέα. Η νέα έρευνα, ωστόσο, διαπιστώνει ότι μια απλή "ευχαριστώ" έχει συχνά πιο μακροχρόνιες συνέπειες. Μεταξύ των εργαζομένων που έλαβαν αύξηση μισθών στο παρελθόν, 40% δήλωσαν ότι βελτίωσαν μόνο τα κίνητρά τους και τα αισθήματα εκτίμησης τους για έξι ή λιγότερο, ενώ το 30% δήλωσε ότι ενίσχυσε την αίσθηση αυτή για λιγότερο από ένα μήνα, σύμφωνα με μια μελέτη του Ινστιτούτου Εργατικού Δυναμικού της Kronos Incorporated Οι συντάκτες της μελέτης είπαν ότι αυτό είναι ένδειξη ότι καθημερινές πράξεις ευγνωμοσύνης και η εκτίμηση στον χώρο εργασίας είναι πολύ πιο σημαντικές.

(Ηγεσία)

Η παρέμβαση συχνά είναι άχρηστη με τους αρνητικούς υπαλλήλους

Αν φαίνεται ότι ο υπάλληλος με το τσιπ στον ώμο του γίνεται ακόμα πιο ενοχλητικός όταν προσπαθείτε να εξομαλύνετε τα πράγματα, Μια νέα μελέτη των υπαλλήλων που αισθάνονται "δικαιολογημένα" αποκαλύπτει ότι δεν είναι μόνο απογοητευμένοι από τη δουλειά τους και καταχρηστικές για τους συναδέλφους τους, αλλά ότι οι προσπάθειες των ανωτέρων τους για επίλυση του θέματος οδηγούν σε ακόμη μεγαλύτερη αρνητικότητα.

(Ηγεσία)