Η επιτυχία της μυστικής καμπάνιας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

Όσο πιο διαδραστική είναι η εταιρία σας στο Facebook και το Twitter, τόσο πιο πιθανό είναι να ψωνίζουν μαζί σας οι πελάτες σας, τα νέα ερευνητικά ευρήματα.

Επιχειρήσεις που συμμετέχουν τακτικά σε συνομιλίες με τους καταναλωτές στα κοινωνικά μέσα «Η αντίληψη αυτή οδηγεί τους πελάτες να δουν το εμπορικό σήμα της εταιρείας σε ένα ευνοϊκότερο φως, καθώς και να αυξήσουν τις προθέσεις τους να αγοράσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους», δήλωσε ο Holly Ott, ένας από τους συγγραφείς της μελέτης και ένας υποψήφιος για διδακτορικό στο Πανεπιστήμιο του Πανεπιστημίου της Πενσυλβανίας.

Η ποιότητα της διαδραστικότητας - η αντιληπτή πληροφοριοδότησή της- κάνει τους ανθρώπους να αναπτύσσουν ισχυρότερη στάση απέναντι στο εμπορικό σήμα t η εταιρεία και, ίσως το σημαντικότερο, ενισχύει την πρόθεσή τους για αγορά ", δήλωσε ο Ott σε μια δήλωση.

Για τη μελέτη, οι ερευνητές ζήτησαν από 131 συμμετέχοντες να αναθεωρήσουν ένα πλασματικό δελτίο τύπου σχετικά με ένα προϊόν το οποίο κυκλοφόρησε στο Facebook. Οι συμμετέχοντες χωρίστηκαν σε τρεις συνθήκες αλληλεπίδρασης που αντιπροσωπεύουν υψηλό, μεσαίο και χαμηλό αριθμό επικοινωνίας μεταξύ ενός εκπροσώπου της εταιρείας και των πελατών.

Μετά την ανασκόπηση των θέσεων, οι συμμετέχοντες απάντησαν σε ερωτήσεις που μέτρησαν την αρχή, την ομοιομορφία προϊόντος, την αντιληπτή πληροφόρηση, την πρόθεση αγοράς και την αντιληπτή έκτακτη ανάγκη

Οι συγγραφείς της μελέτης ανακάλυψαν ότι οι συμμετέχοντες που έδειξαν ενδείξεις για περισσότερες αλληλεπιδράσεις μεταξύ της εταιρείας και των καταναλωτών ήταν πολύ πιο πιθανό να θεωρούν το περιεχόμενο περισσότερο πληροφοριακό. που θεωρείται ότι είναι συμφέρουσα για τις επιχειρήσεις, αλλά όταν οι πελάτες βρίσκουν το υλικό πιο ενημερωτικό, κάνει τις επικοινωνίες μιας εταιρείας πιο αποτελεσματικές και πιο επιρροές », ανέφερε ο Ott.

Οι ερευνητές δοκιμάζουν επίσης τις αντιδράσεις των συμμετεχόντων όταν το πρόσωπο που κάνει online αλληλεπίδραση ήταν διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ή εκπαιδευόμενος.

«Κερδίσαμε εάν κάτι τόσο απλό όσο ένας τίτλος θα πείσει τους συμμετέχοντες να σκέφτονται διαφορετικά, όσον αφορά το πόσο αξιόπιστες σκέφτονταν ότι ήταν ο εκπρόσωπος ή πώς θα επηρέαζε τη γενική αντίληψή τους για το προϊόν ", ανέφερε ο Ott. "Εκπληκτικά, οι συμμετέχοντες δεν φάνηκαν να επηρεάζονται από την θεωρία της εξουσίας."

Συνολικά, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι τα στοιχεία της αλληλεπίδρασης είναι πιο σημαντικά για τους καταναλωτές παρά η πεποίθηση ότι μια εταιρεία είναι αξιόπιστη και αξιόπιστη. Βάσει των αποτελεσμάτων, οι συγγραφείς της μελέτης υποδεικνύουν ότι ακόμη και οι επιχειρήσεις που θεωρούνται ήδη αξιόπιστες στον κλάδο τους θα πρέπει να κάνουν περισσότερα από απλά να διαδίδουν πληροφορίες μέσω ενός μονόδρομου μέσου. <>

"Αν θέλετε να αυξήσετε την πρόθεση αγοράς ενός ατόμου ή να κάνετε αισθάνονται πιο ευνοϊκές για την εταιρεία και το προϊόν σας, αλληλεπιδρούν μαζί τους ", δήλωσε ο Ott. "Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι εκδόσεις σας είναι σχετικές και θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η αλληλεπίδρασή σας συνοδεύεται από ουσιαστικό και πλούσιο περιεχόμενο."

Η μελέτη συνυπέγραψε ο Michael Vafeiadis, ο Sushma Kumble και ο Τ. Franklin Waddell, όλοι υποψήφιοι διδακτορικοί για μαζικές επικοινωνίες στο κράτος Penn.

Οι καταναλωτές κάνουν μεγάλη έρευνα για μεγάλες αγορές

Αποδεικνύεται ότι πληρώνουν για αυτή τη νέα σόμπα, το πλυντήριο ρούχων ή η τηλεόραση είναι πραγματικά το εύκολο κομμάτι. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι νέες έρευνες έχουν διαπιστώσει ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν κατά μέσο όρο 76 ημέρες και πολλά ταξίδια σε διαφορετικά καταστήματα για να λάβουν απόφαση όταν πραγματοποιούν μεγάλες αγορές.

(Επιχείρηση)

Οι καλύτεροι φορητοί υπολογιστές για επιχειρήσεις 2018 (και γιατί τους αγαπάμε)

Κάνοντας τη διαδικασία αγοράς πιο εύκολη είναι αυτό που είμαστε όλοι. Δοκιμάζουμε κάθε μηχανή ξεχωριστά και στη συνέχεια σας λέμε σχετικά με τους κορυφαίους καλλιτέχνες, ώστε να μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση. Οι τέσσερις αγαπημένοι φορητοί υπολογιστές από το 2018 φέρνουν το καθένα διαφορετικό από την άποψη του προϋπολογισμού και της λειτουργικότητας.

(Επιχείρηση)