Xact Telesolutions Επισκόπηση: Η καλύτερη υπηρεσία χαμηλού όγκου τηλεφωνικών κλήσεων

Μετά την πραγματοποίηση σημαντικής έρευνας και ανάλυσης των υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων προτείνουμε Xact Telesolutions ως την καλύτερη υπηρεσία τηλεφωνικών κέντρων για μικρές επιχειρήσεις με χαμηλό όγκο κλήσεων το 2018.

Οι υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου μπορούν να αποτελέσουν χρήσιμο εργαλείο για τους επιχειρηματίες. απαλλάσσουν τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και τους υπαλλήλους τους από την υποχρέωση να πραγματοποιούν κλήσεις και να επεξεργάζονται τις παραγγελίες τους, απελευθερώνοντάς τους να εργάζονται σε πιό πιεστικά καθήκοντα. Για τις μικρές επιχειρήσεις που αναζητούν ένα τηλεφωνικό κέντρο που θα απαντήσει στην περιστασιακή κλήση και θα εκτελέσει κρίσιμες υπηρεσίες χωρίς να επιβάλει υπερβολικούς ελάχιστους αριθμούς κλήσεων ή ελάχιστες απαιτήσεις τιμολογίου, συνιστούμε τη Xact Telesolutions

Σημείωση του συντάκτη: Προσπαθώντας να βρούμε την υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου εσείς? Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο παρακάτω και θα επικοινωνήσετε μαζί μας από τους συνεργάτες μας με το σωστό σύστημα για την επιχείρησή σας.

Γιατί Xact Telesolutions;

Προσιτό πακέτο κλήσεων

Με το Xact Telesolutions, τα πακέτα κλήσεων ξεκινούν από $ 82.50 για 75 λεπτά, καθιστώντας τα ένα προσιτό τηλεφωνικό κέντρο που απευθύνεται σε μικρές επιχειρήσεις. Πολλές άλλες υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου απαιτούν είτε περισσότερα λεπτά είτε υψηλότερο κόστος, καθιστώντας την Xact Telesolutions καλή επιλογή για τις μικρές εταιρείες που δεν αναμένουν μεγάλο όγκο κλήσεων. Εάν η επιχείρησή σας δεν πραγματοποιεί πολλές κλήσεις, αλλά εξακολουθείτε να θέλετε ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό κέντρο για να σας απαλλάξουμε από την απάντηση στα τηλέφωνα, εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με το Xact Telesolutions.

Προσαρμόσιμα

Xact Telesolutions, όπως όλη η κλήση οι υπηρεσίες που σας προτείνουμε στις αναθεωρήσεις μας είναι μια προσαρμόσιμη υπηρεσία, έτσι ώστε να περιλαμβάνει μόνο τις λειτουργίες που απαιτεί η επιχείρησή σας. Ο συντελεστής που πληρώνετε ποικίλλει ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγετε, επομένως θα χρειαστεί να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο για να λάβετε μια συγκεκριμένη προσφορά για το εξατομικευμένο πρόγραμμά σας.

Εισερχόμενες υπηρεσίες από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε, περιλαμβάνουν τη διοργάνωση ραντεβού, την εξυπηρέτηση πελατών , την επεξεργασία παραγγελιών, την επεξεργασία πιστωτικών καρτών, την τεχνική υποστήριξη, τα προγράμματα πίστης και τον προγραμματισμό παρακολούθησης

Οι εξερχόμενες υπηρεσίες που προσφέρει η Xact Telesolutions περιλαμβάνουν παραγωγή μολύβδου, υπενθυμίσεις ραντεβού,

Η Xact Telesolutions διατηρεί επίσης ένα κέντρο αποκατάστασης καταστροφών, το οποίο θα διασφαλίσει ότι η επιχείρησή σας θα παραμείνει λειτουργική κατά τη διάρκεια φυσικών ή ανθρωπογενών καταστροφών.

Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών

ομιλητές και έχουν υπαλλήλους με άπταιστα ισπανικά. Για άλλες γλώσσες, η Xact συνεργάζεται με μια υπηρεσία μετάφρασης τρίτων που υποστηρίζει περισσότερες από 100 γλώσσες, εξασφαλίζοντας ότι οποιοσδήποτε από τους μη αγγλόφωνους πελάτες σας θα έχει κάποιον διαθέσιμο για να τις φιλοξενήσει.

Xact Telesolutions χρησιμοποιεί την υποστήριξη πελατών

ένα αυτοματοποιημένο σύστημα για την ουρά κλήσης, αλλά η κλήση μας απαντήθηκε αμέσως. Οι πράκτορες ήταν φιλικοί, ενθουσιώδεις και γνώστες. Είμαστε ευτυχείς που οι απαντήσεις μας απαντήθηκαν από έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών αντί να μας διαβιβάσει την κλήση σε πολλούς αντιπροσώπους.

Live παρακολούθηση

Ένα ιδιαίτερα ελκυστικό χαρακτηριστικό που προσφέρεται από το Xact Telesolutions είναι η ζωντανή παρακολούθηση, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ακούσετε στις κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών σε πραγματικό χρόνο. Εκτός από τις online αναφορές που δημιουργεί το κέντρο για την αναθεώρησή σας, είναι εύκολο να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Εποπτείας που παρέχεται από την εταιρεία για να βεβαιωθείτε ότι οι πράκτορες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας όταν μιλάτε με τους πελάτες σας. Είτε είστε απλώς περίεργος είτε ένας πελάτης έχει υποβάλει μια καταγγελία σχετικά με τη θεραπεία του από έναν πράκτορα, η παρακολούθηση από το χρήστη είναι απαραίτητο εργαλείο για να κρατήσετε το τηλεφωνικό κέντρο υπεύθυνο και βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε την ποιοτική υπηρεσία που σας αξίζει η επιχείρηση

Περιορισμοί

Δεν υπάρχουν υπηρεσίες κλήσης ψυχρής κλήσης

Παρά την ποικιλία των εξερχόμενων υπηρεσιών που προσφέρει η Xact, η εταιρεία δεν συμμετέχει σε κρύες κλήσεις. Αν και αυτό δεν αποτελεί μείζον μειονέκτημα, τα τηλεφωνικά κέντρα που παρέχουν υπηρεσίες ψυχρής κλήσης μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία νέων σχέσεων και στην επέκταση της βάσης πελατών σας. Οι υπηρεσίες ψυχρής κλήσης είναι σχετικά δύσκολο να βρεθούν σε μια υπηρεσία τηλεφωνικών κέντρων. Εάν χρειάζεστε μια υπηρεσία τηλεφωνικών κέντρων που προσφέρει κρύο καλώντας, δείτε την ανασκόπηση της TeleDirect, την επιλογή μας για την καλύτερη γενική υπηρεσία τηλεφωνικών κέντρων για μικρές επιχειρήσεις.

Επιλέξαμε το Xact Telesolutions από μια δεκάδα υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων . Για να διαβάσετε την πλήρη μεθοδολογία μας και για έναν πιο ολοκληρωμένο κατάλογο των υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων, επισκεφτείτε τη σελίδα καλύτερων επιλογών της Mobby Business

Έτοιμοι να επιλέξετε μια υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου; Εδώ είναι μια ανάλυση της πλήρους κάλυψης μας:

• Πώς να επιλέξετε μια υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου Οδηγός αγοραστή
• Καλύτερες υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου 2018
• Καλύτερη υπηρεσία γενικού τηλεφωνικού κέντρου για μικρές επιχειρήσεις
• Καλύτερη υπηρεσία απαντήσεων για ιατρικές πρακτικές

Σημείωση του συντάκτη: Αν ψάχνετε για πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε το τηλεφωνικό κέντρο που είναι κατάλληλο για εσάς, χρησιμοποιήστε το παρακάτω ερωτηματολόγιο για να έχετε δωρεάν στο site σας την αδερφή περιοχή BuyerZone

Η καλύτερη πλατφόρμα επεξεργασίας πιστωτικών καρτών

Square ως το καλύτερο κινητό επεξεργαστή πιστωτικών καρτών για μικρές επιχειρήσεις το 2018 . Square Ευκολία χρήσης Οι μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Square rave για το πόσο εύκολο είναι να το χρησιμοποιήσετε. Από την εγκατάσταση σε εξοπλισμό και λογισμικό, η πλατεία προσφέρει έναν από τους πιο γρήγορους τρόπους αποδοχής πιστωτικών καρτών σε κινητές συσκευές.

(Λύσεις)

Συμβουλές και τεχνάσματα για τη χρήση του CRM για την Εξυπηρέτηση Πελατών

Το λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) κάνει περισσότερα από ό, τι διατηρεί οργανωμένες επαφές και βοηθάει στη μείωση των πωλήσεων - βοηθά επίσης την επιχείρησή σας να παρέχει άριστη υποστήριξη και να διατηρεί την αφοσίωση των πελατών. Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού CRM προσφέρει μια σειρά από εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών ενσωματωμένα σε κάθε λογαριασμό ή επαφή .

(Λύσεις)