Επιλογή υπηρεσίας συνδιάσκεψης βίντεο: Οδηγός αγοραστή

Η τηλεδιάσκεψη έχει γίνει ένα απαραίτητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις, συνδέοντας απομακρυσμένους υπαλλήλους και συνεργάτες με τρόπο που οι τηλεφωνικές κλήσεις και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορούν. Η λεπτότητα της μη λεκτικής επικοινωνίας και ο τόνος της φωνής των συμμετεχόντων βελτιώνουν τη σαφήνεια και τη σημασία της συνομιλίας. Στην επιχείρηση, αυτή μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ μιας ολοκληρωμένης συμφωνίας και μιας χαμένης ευκαιρίας.

Η επιλογή της σωστής υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης για την επιχείρησή σας είναι σημαντική. Πόσοι συμμετέχοντες θα συμμετέχουν τακτικά στις κλήσεις σας; Χρειάζεται να ενσωματώσετε άλλες εφαρμογές, όπως τα Έγγραφα Google, για να μοιραστείτε με άλλους χρήστες; Πόσο συχνά σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε συνέδρια βίντεο; Πρέπει να λάβετε υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες προτού λάβετε μια απόφαση. Η αγορά όλων των κουδουνιών και σφυρίχτρων θα μπορούσε να αποδειχθεί σπατάλη χρημάτων, αλλά η προσκόλληση σε μια δωρεάν υπηρεσία ίσως να μην παρέχει όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε.

Για να σας βοηθήσουμε να περιορίσετε τις επιλογές σας, η Mobby Business συνέταξε τα παρακάτω οδηγός για την επιλογή μιας υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης που είναι κατάλληλη για τις ανάγκες σας

Ήδη είστε έτοιμοι να επιλέξετε μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης; Εδώ είναι μια ανάλυση της πλήρους κάλυψης μας:

• Καλύτερη Βιντεοδιασκέψεις Υπηρεσίες 2018
• Καλύτερη Συνολική Βιντεοεπαφή Υπηρεσία για Επιχειρήσεις
• Best Inexpensive Video Conference Service
• Εργαλεία συνεργασίας
• Πώς να επιλέξετε τη σωστή υπηρεσία τηλεδιάσκεψης

Όπως συμβαίνει με κάθε άλλη αγορά, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι χρειάζεστε για να βγείτε από την υπηρεσία τηλεδιάσκεψης πριν επιλέξετε το κατάλληλο για εσείς. Οι διαφορετικές εταιρείες έχουν διαφορετικές ανάγκες. για παράδειγμα, μια μεγάλη εταιρεία ίσως χρειαστεί να βγάλει σε δεκάδες συμμετέχοντες ταυτόχρονα, ενώ μια μικρότερη εταιρεία μπορεί να απαιτεί μόνο ένα-σε-ένα συνέδρια. Εδώ πρέπει να έχετε υπόψη σας εκτός από τον προϋπολογισμό σας.

Αριθμός συμμετεχόντων:

• Σκεφτείτε πόσα άτομα είναι πιθανό να συμμετάσχουν σε αυτές τις διασκέψεις τακτικά. Ορισμένες υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να συνδέσετε δωρεάν μια χούφτα συμμετέχοντες, οπότε αν δεν χρειάζεται να συνδέσετε πολλούς ανθρώπους, ίσως να μην χρειαστεί να πληρώσετε πολλά, αν μη τι άλλο. Άλλες υπηρεσίες ειδικεύονται στη σύνδεση μεγάλου αριθμού χρηστών. Μερικοί επιτρέπουν ακόμη και στους απεριόριστους χρήστες να συμμετάσχουν στο συνέδριο. Η σειρά είναι μεγάλη, οπότε γνωρίζοντας τι χρειάζεστε πριν αρχίσετε να ψάχνετε, μπορεί να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο και να σας βοηθήσουμε να καθορίσετε πόσα χρήματα θα πρέπει να λάβετε υπόψη. Ευκολία χρήσης:
• Δεν έχει σημασία πόσο πολλοί συμμετέχοντες φιλοξενείτε εάν δεν μπορούν να καταλάβουν πώς να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης που είναι διαισθητική και εύκολη στην πλοήγηση. Διαφορετικά, μπορείτε να ξεκινήσετε παρουσιάσεις χωρίς να παρακολουθείτε βασικούς συμμετέχοντες ή να χάσετε την ευκαιρία να συνδεθείτε εντελώς. Μην αφήσετε ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας χρήστη να είναι το μόνο πράγμα που κρατά την επιχείρησή σας πίσω. Τύποι συνεδριάσεων:
• Ορισμένες από τις υπηρεσίες υψηλότερου επιπέδου σας επιτρέπουν να ξεκινήσετε διαφορετικά δωμάτια ανάλογα με τον τύπο της συνάντησης. Σας αρέσει να φιλοξενούμε το open-forum Q & A, όπου όλοι μπορούν να δώσουν ανατροφοδότηση; Δίνεις μια παρουσίαση ή μια διάλεξη και προτιμάς ότι οι άλλοι συμμετέχοντες θα είναι σιωπηλοί; Να γνωρίζετε τι είδους συσκέψεις συνήθως φιλοξενούντε ή αν φιλοξενούντε διάφορες συναντήσεις, αναζητήστε μια υπηρεσία που μπορεί να φιλοξενήσει όλες τις ανάγκες σας. Κινητή εμπειρία:
• Το όλο σημείο της τηλεδιάσκεψης πρέπει να μπορεί να συνδεθεί στους ανθρώπους από απόσταση, και μερικές φορές, αυτό σημαίνει σύνδεση από μια κινητή συσκευή. Όπως και με τη διεπαφή χρήστη γενικά, θα θέλετε να δοκιμάσετε μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης στις φορητές συσκευές σας, τόσο σε tablet όσο και σε smartphones - για να βεβαιωθείτε ότι όσοι συμμετέχουν στο κινητό θα έχουν μια εξίσου θετική εμπειρία με εκείνους που συνδέουν μέσω επιτραπέζιων υπολογιστών. Εγγραφή βίντεο / ήχου:
• Μερικές φορές, είναι χρήσιμο να αποθηκεύσετε τα σημαντικότερα σημεία μιας συνάντησης για αργότερα. Η διασφάλιση ότι η υπηρεσία τηλεδιάσκεψης σας διαθέτει δυνατότητα εγγραφής βίντεο και ήχου είναι απαραίτητη αν θέλετε να επιστρέψετε και να επαναλάβετε συναντήσεις ή συνέδρια. Εάν οι συμμετέχοντες σας δεν έχουν μεγάλη διάθεση να λαμβάνουν σημειώσεις, ίσως ένα ηλεκτρονικό αρχείο προηγούμενων συναντήσεων θα τους έκανε κάπως καλούς. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε αποσπάσματα συσκέψεων για εισαγωγικά ή εκπαιδευτικά υλικά για νέους υπαλλήλους. Κοινή χρήση οθονών:
• Μπορείτε να βελτιώσετε σημαντικά τις συναντήσεις και τις παρουσιάσεις κάνοντάς τους πιο διαδραστικές και η κοινή χρήση οθόνης αποτελεί κεντρικό στοιχείο της δέσμευσης των συμμετεχόντων. Εάν θέλετε να εξηγήσετε τα καλύτερα σημεία μιας παρουσίασης ή να δείξετε σε έναν απομακρυσμένο υπάλληλο πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα έγγραφα, η κοινή χρήση οθόνης μπορεί να σας βοηθήσει να το κάνετε πιο γρήγορα. Εφαρμογή ολοκλήρωσης:
• Πολλές πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης επιτρέπουν την ενσωμάτωση τρίτων - εφαρμογές μερών, όπως το Microsoft PowerPoint. Η κοινή χρήση λογισμικού που διαθέτετε ήδη σε ένα σύστημα τηλεδιάσκεψης μπορεί να σας βοηθήσει να εισαγάγετε παρουσιάσεις και έγγραφα. Επιπλέον, πολλές υπηρεσίες έχουν δυνατότητες λήψης σημείων, ενώ ορισμένοι επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να συμμετέχουν στη δράση με δικές τους σημειώσεις. Εξετάστε τις εφαρμογές που χρειάζεστε για να εργαστείτε στο σύστημά σας τηλεδιάσκεψης και καθορίστε πόση επιρροή επιθυμείτε να έχουν οι συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης. Εξυπηρέτηση πελατών:
• Τελευταία, αλλά ελάχιστα η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών μιας εταιρείας. Ίσως αξίζει τον κόπο σας να δώσετε στην γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μια κλήση πριν αποφασίσετε να συνεργαστείτε με μια εταιρεία, ώστε να μπορείτε να πάρετε μια αίσθηση για το πώς θα σας μεταχειριστεί. Όταν κάτι πάει στραβά, θα θελήσετε μια γραμμή τεχνικής υποστήριξης που να ανταποκρίνεται γρήγορα και με ακρίβεια και να σας αντιμετωπίζει με την σοβαρότητα και τον σεβασμό που αξίζει η επιχείρησή σας. Μόλις προσδιορίσετε τις ανάγκες σας, είναι πολύτιμη η αναζήτηση διαθέσιμων δωρεάν δοκιμασιών και παίζουν με τα συστήματα. Πολλές υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης προσφέρουν δωρεάν δοκιμές που διαρκούν οπουδήποτε από μια εβδομάδα έως ένα μήνα. Μερικοί ακόμη προσφέρουν δωρεάν δοκιμές έως ότου χρησιμοποιηθούν ορισμένα δεδομένα. Δεν υπάρχει λόγος να μπείτε στο blind όταν οι εταιρείες προσφέρουν τόσες πολλές δοκιμές. Επωφεληθείτε από τις δωρεάν δοκιμές και βεβαιωθείτε ότι μια υπηρεσία ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες σας και αντιμετωπίζει ικανοποιητικά τις προτεραιότητές σας πριν αγοράσετε.

Συμβουλές από τους εμπειρογνώμονες

Πριν προχωρήσετε στην αναζήτησή σας για τη σωστή υπηρεσία τηλεδιάσκεψης, εδώ κάποιες συμβουλές από εμπειρογνώμονες του κλάδου σχετικά με το τι πρέπει να έχετε κατά νου και ποιες ερωτήσεις να ρωτήσετε. Οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε κάποιες από τις πιο συνηθισμένες παγίδες των επιχειρήσεων που έχουν εμπειρία με την τηλεδιάσκεψη.

Ελέγξτε τη συμβατότητα με άλλες υπηρεσίες.

"Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε περισσότερα από ένα εργαλεία, βεβαιωθείτε ότι διαλειτουργούν. Υπάρχουν πολλά ιδιόκτητα πράγματα εκεί έξω, μην αγοράζετε υπηρεσίες ή προϊόντα που σας περιορίζουν, επειδή είναι ιδιαίτερα ένα πρόβλημα όταν κάποιος εκτός του οργανισμού σας χρησιμοποιεί διαφορετική υπηρεσία ".
Michael Helmbrecht, επικεφαλής προϊόντων και λειτουργών Lifesize Αξιολογήστε το επίπεδο υποστήριξης

"Όταν εξετάζετε παρόχους λογισμικού τηλεδιάσκεψης, βεβαιωθείτε ότι προσφέρουν το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και την τεχνική υποστήριξη Τι συμβαίνει εάν έχετε κάποιο πρόβλημα; Υπάρχει κάποιος διαθέσιμος 24 ώρες το 24ωρο για να σας καθοδηγήσει;

Ο Dennis Collins, ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ σε Δυτικές υπηρεσίες ενοποιημένης επικοινωνίας Τι κάνει το μέλλον;

Η τηλεδιάσκεψη επέκτεινε τις ανθρώπινες επικοινωνίες με έναν τρόπο που το τηλέφωνο έκανε περισσότερο από έναν αιώνα και μισό νωρίτερα . Με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, οι αναδυόμενες τεχνολογίες σήμερα έχουν ήδη την υπόσχεση της ενίσχυσης και επανάστασης της τηλεδιάσκεψης όπως την καταλαβαίνουμε. Ιδιαίτερα, η ενσωμάτωση της επαυξημένης πραγματικότητας (AR) ή της εικονικής πραγματικότητας (VR) σε τηλεδιάσκεψη μπορεί να κάνει μια πιο εμβληματική εμπειρία.

«Νομίζω ότι η AR και η VR έχουν πολλά υποσχέσεις», δήλωσε ο Helmbrecht. "Σήμερα είναι σε πολύ συγκεκριμένες εφαρμογές, αλλά νομίζω ότι η τεχνολογία, ειδικά από την πλευρά που φοριέται, θα αναπτυχθεί. Το επόμενο κομμάτι της γεφύρωσης σε AR και VR είναι πολύ πιο πλούσιο περιεχόμενο ... και είναι πιο διαδραστικό, εμπνέοντας εμπειρία βίντεο. "

Φανταστείτε να στέκεστε σε έναν εικονικό χώρο με τους συνεργάτες της επιχείρησής σας, συζητώντας λειτουργίες μέσα σε μια θάλασσα διαδραστικών διαγραμμάτων, σχημάτων και πρωτοτύπων. Η AR και η VR ανοίγουν τον κόσμο της τηλεδιάσκεψης στη δυνατότητα συνεργασίας σε τεράστιες γεωγραφικές αποστάσεις σαν να ήταν οι συμμετέχοντες φυσικά στο ίδιο δωμάτιο. Αυτό το μέλλον προσεγγίζει γρήγορα καθώς αναπτύσσεται η τεχνολογία. η τηλεδιάσκεψη θα γίνει μόνο πιο αναπόσπαστο μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας στην ψηφιακή εποχή

Ορισμένες συνεντεύξεις προέλευσης πραγματοποιήθηκαν για μια προηγούμενη έκδοση αυτού του άρθρου

---

Βέλτιστα Εναλλακτικοί Δάνεια για Μικρές Επιχειρήσεις 2018

Για να σας βοηθήσουμε να βρείτε το σωστό επιχειρηματικό δάνειο το 2018, ερευνήσαμε και αναλύσαμε δεκάδες εναλλακτικούς δανειστές. Εδώ είναι μια συνέντευξη από τους δανειστές που θεωρούμε ότι είναι καλύτερο και μια εξήγηση για το πώς τους επιλέξαμε. Καλύτερες εναλλακτικές δανειστές για ... Δάνειο κεφαλαίου κίνησης Χρηματοδότηση Συμβατικά δάνεια σταθερού επιτοκίου Δάνειο εγκρίσεις σε 24 ώρες Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών Ανάγνωση κριτικής Γραμμές πίστωσης Kabbage Γραμμές πίστωσης μεταξύ $ 2.

(Λύσεις)

POS: Συστήματα & Λογισμικό Σημείου Πώλησης

Τα συστήματα σημείου πώλησης (POS) έχουν προχωρήσει πολύ, και οι επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνουν μπροστά επιλέγουν αυτά τα συστήματα έναντι των παραδοσιακών ταμειακών μηχανών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα σημερινά συστήματα POS υπερβαίνουν απλώς τις συναλλαγές. είναι επίσης συσκευασμένα με χαρακτηριστικά που μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση των πωλήσεων, τη βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού και τη βελτίωση της ζωής των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά.

(Λύσεις)