Πώς μια μπάντα Bluegrass έκανε τον CEO μιας πίτσας έναν καλύτερο ηγέτη

Τι πιστεύεις όταν ακούς τη φράση "Sweet Caroline"; Θα στοιχηματίσω ότι το μυαλό σου αμέσως πήγε, "αλήτης, αλήτης, αλήτης," σωστά; Γιατί είναι αυτό;

Με την επανάληψη και την απλότητα, οι τραγουδογράφοι μπορούν να συνδεθούν με το ακροατήριό τους με μοναδικό τρόπο.

Έχω γράψει και παίξει μουσική από τότε που ήμουν παιδί. Σήμερα παίζω σε μια μπάντα κατά τη διάρκεια του ελεύθερου μου χρόνου (εν μέρει επειδή το λατρεύω και εν μέρει επειδή το παιχνίδι γκολφ μου είναι φρικτό). Μελετώντας τη δύναμη της μουσικής και την τέχνη του τραγουδιού, έχω καταλάβει τα στοιχεία που επιτρέπουν σε ένα τραγούδι ή έναν εκτελεστή να συνδεθεί με ένα ακροατήριο.

Ξοδεύω τα ωράρια εργασίας μου ως πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Donatos Pizza, μιας 160 -στην ταχεία εταιρεία casual πίτσας. Ως εκ τούτου, έχω περάσει χρόνια μελέτης και μάθησης για το πώς να συνδεθώ με τους εργαζόμενους, τους πελάτες και τους μετόχους, καθώς και πώς να διασφαλίσω ότι το όραμα και η αποστολή εκφράζονται με τρόπο που δεν είναι μόνο εμπνευσμένος αλλά και εύκολα κατανοητός.

ποια είναι η απάντηση? Γυρίζω σε μουσική γι 'αυτό.

Συνδεθείτε με τους ανθρώπους σας

Και στις δύο επιχειρήσεις και στη μουσική, το κοινό είναι όλα. Για να βεβαιωθείτε ότι η επικοινωνία σας - ή το τραγούδι σας - φτάνει μέχρι την ισοτιμία, πρέπει να καταλάβετε τα άτομα με τα οποία προσπαθείτε να αντηχούν. Επικοινωνείτε με την ηγεσία της C-Suite ή με τους 16χρονους στην πρώτη γραμμή; Παίζοντας σε ένα φεστιβάλ honky-tonk ή ένα οικογενειακό φεστιβάλ; Εάν χρησιμοποιείτε την ίδια προσέγγιση για όλους, θα χάσετε το ακροατήριό σας.

Πάρτε τη μουσική από τη χώρα που χορεύει και το Hokey Pokey και βασικά έχετε τον ίδιο χορό. Ο τόνος και η γλώσσα είναι όλα όταν προσαρμόζετε το μήνυμά σας.

Η γνώση του ακροατηρίου σας είναι επίσης σημαντική όταν ασχολείτε τόσο με τους πελάτες όσο και με την εσωτερική σας ομάδα. Αυτή είναι μια διαρκής συζήτηση στο Donatos, όπου δουλεύουμε συνεχώς για να βελτιώσουμε την προσέγγιση των "πρώτων ανθρώπων" μας. Μετά από σχεδόν 55 χρόνια στην επιχείρηση, γνωρίζουμε ότι το κλειδί για μια επιτυχημένη επιχείρηση είναι ένα απασχολούμενο εργατικό δυναμικό. Οι συνεργάτες μας δεν αποτελούν μέσο για το τέλος. αυτοί είναι ο τελικός μας στόχος και κάνουμε μια συνειδητή προσπάθεια να αναγνωρίσουμε και να εκτιμήσουμε τους ανθρώπους που κάνουν τον Donatos τι είναι.

Κρατήστε το απλό και σταθερό

Το μήνυμά σας πρέπει να είναι πάντα απλό, σταθερό και συναρπαστικό. Σκεφτείτε τους στίχους τραγουδιού που ανέφερα προηγουμένως. Είναι εύκολο να θυμηθούν γιατί είναι απλά και επαναλαμβάνονται συχνά σε όλα τα τραγούδια. Στην πραγματικότητα, οι ερευνητές του Πανεπιστημίου της Νότιας Καλιφόρνιας ανέλυσαν τραγούδια των τελευταίων πέντε δεκαετιών και διαπίστωσαν ότι κάθε φορά που επαναλαμβάνετε τη χορωδία σε ένα τραγούδι, έχετε 14,5 τοις εκατό περισσότερες πιθανότητες να το καταστήσετε Νο.1 στα διαγράμματα. Η επανάληψη οδηγεί στην εξοικείωση. αναγνώριση φυλών εξοικείωσης. και σύντομα, βουίζεις δεξιά μαζί με τον Taylor Swift για τους παίκτες που παίζουν, παίζουν, παίζουν, παίζουν, παίζουν.

Η συνοπτικότητα και η συνέπεια είναι εξίσου κρίσιμες στην επιχείρηση, όπου μεταφράζονται σε όλα - και να διεξάγουμε συναντήσεις για τον τρόπο με τον οποίο εντοπίζουμε και μοιραζόμαστε τη δήλωση αποστολής της εταιρείας μας.

Λαμβάνουμε αυτό πολύ σοβαρά υπόψη στο Donatos, στην προκειμένη περίπτωση που είναι η δική μας αποστολή, η οποία είναι η προώθηση της καλής θέλησης μέσω προϊόντων και υπηρεσιών, αρχών και ανθρώπων. Ο πυρήνας αυτού που προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε είναι ότι, αν και είναι μόνο πίτσα, μπορούμε να έχουμε αντίκτυπο στους ανθρώπους μας και στην κοινότητά μας.

Αλλά ζητήστε από έναν 16χρονο υπάλληλο μερικής απασχόλησης να επαναλάβει την αποστολή του εργοδότη του και πιθανώς να έχετε μια διαφορετική παραλλαγή κάθε φορά. Έτσι, απλοποιήσαμε την ιδέα. Η αποστολή είναι αυτή που λέμε την υπόσχεσή μας: να εξυπηρετήσουμε την καλύτερη πίτσα και να κάνουμε την ημέρα σας λίγο καλύτερη - τόσο απλή και αξέχαστη που θα μπορούσατε να την τραγουδήσετε.

Πηγαίνετε στη γέφυρα

Στο τραγούδι ξεκινάτε με ένα γενική ιδέα που θέλετε να μεταφέρετε, είτε πρόκειται για ιστορία αγάπης, διάλυση, τραγωδία κλπ. Αυτό το βασικό θέμα μεταφέρεται σε όλες τις δομές του τραγουδιού μέχρι να ολοκληρωθεί η ιστορία. Μια τυποποιημένη δομή μπορεί να είναι κάτι σαν εισαγωγή, στίχο, δεύτερο στίχο, χορωδίες, άλλο στίχο, χορωδία δύο φορές, σπάσιμο, γέφυρα, άλλο στίχο, καταλήγοντας με τη χορωδία τρεις φορές.

Για μια οργάνωση, μια παρόμοια δομή πέφτει στη θέση της όπου ο στίχος είναι η βασική σας πρωτοβουλία και η χορωδία είναι η αποστολή σας ή οι γενικές αξίες που επαναλαμβάνετε ξανά και ξανά. Ωστόσο, η γέφυρα είναι ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον στοιχείο. Σε ένα τραγούδι, η γέφυρα περιλαμβάνει μια αλλαγή κλειδιού ή διαφορετικά όργανα που σας μεταφέρουν σε άλλο τόπο, δημιουργώντας σκόπιμη δυσαρέσκεια που εκπλήσσει και απολαμβάνει, πριν γυρίσετε ξανά πίσω.

Όταν τρέχετε έναν οργανισμό, η γέφυρα δεν μπορεί να αγνοηθεί γιατί κρατά το εργατικό δυναμικό σας ενδιαφέρον για το έργο του. είναι ο ενθουσιασμός που διασπά το κοσμικό. Η γέφυρα μπορεί να έρθει μέσα από την κουλτούρα της επιχείρησης καθώς και τα πράγματα που γιορτάζετε και αναγνωρίζετε μέσα στον οργανισμό - είτε πρόκειται για ένα παιχνίδι impromptu kick ball είτε για μια εξαμηνιαία μαγειρική τσίλι που ο καθένας παίρνει πραγματικά σε. Μπορεί να έχετε ήδη μια γέφυρα εγκατεστημένη στην εταιρεία σας, και kudos για αυτό? αλλά ως διευθυντής, εξαρτάται από εσάς να βεβαιωθείτε ότι το εργατικό δυναμικό σας συνεχίζει, σύμφωνα με τα λόγια του James Brown, να το πάρετε στη γέφυρα!

Κατά τη διάρκεια του χρόνου που οδήγησα τη Donatos Pizza, είχα την τύχη να είμαι ικανό να εμπλουτίσει τη δημιουργικότητα που χρησιμοποιώ κατά τη διάρκεια του χρόνου μου στην μπάντα μου με τον τρόπο που ο Donatos λειτουργεί σε εθνική κλίμακα και δημιουργήσαμε το δικό μας ρυθμό των επιχειρήσεων που λειτουργεί καλύτερα για τους ανθρώπους μας

Σχετικά με τον συγγραφέα: Ο Tom Krouse είναι πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Donatos Pizza. Έχει πάνω από τρεις δεκαετίες εμπειρίας στη βιομηχανία εστιατορίων, αμέτρητες συνεισφορές πολιτών και βραβευμένη καριέρα στο μάρκετινγκ και τη διαχείριση. Είναι επίσης ηγέτης τραγουδιστής και κιθαρίστας της Grassinine.

---

Πώς αυτή η αλυσίδα εστιατορίων εμπνευσμένη από την Χαβάη κάνει λάθη στα μαθήματα

Το ξεκίνημα δεν είναι ποτέ εύκολο. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι το πιο δύσκολο μέρος του ανοίγματος μιας επιχείρησης - συγκεντρώνοντας αρκετό θάρρος για να βρεθείτε εκεί έξω. Αλλά μπορεί να είναι και η πιο ανταμείβοντας. Ο αδερφός μου Τζο και εγώ τρέχουμε μερικές διαφορετικές έννοιες και πάντα είχαμε το χέρι μας σε επιχειρηματικές επιδιώξεις.

(Επιχείρηση)

7 Μοναδικοί τρόποι που η επιχείρησή σας μπορεί να δώσει πίσω

Intro Ο κόσμος των επιχειρήσεων είναι γεμάτος ευκαιρίες να κάνει το καλό. Όλο και περισσότερο, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στρέφονται προς ένα νέο μοντέλο, που ονομάζεται κοινωνική επιχειρηματικότητα, το οποίο συνδυάζει το πάθος τους για τις επιχειρήσεις με την επιθυμία τους να δώσουν πίσω. Είτε συνεργάζεται με φιλανθρωπικές οργανώσεις για να συγκεντρώσει χρήματα για μια αιτία είτε για τη χρήση βιώσιμων υλικών στα προϊόντα που κάνουν, καθιστά μια κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση προτεραιότητα.

(Επιχείρηση)