Τα λάθη που πρέπει να αποφύγετε κατά την οικοδόμηση ενός εμπορικού σήματος

Τα κορυφαία 10 λάθη που πρέπει να αποφύγουν οι μικρές επιχειρήσεις κατά την οικοδόμηση ενός εμπορικού σήματος προέρχεται από την ομάδα του Pappas εμπειρία σε διαφημιστικές εκστρατείες με εταιρείες όπως η Rosetta Stone, η DoubleTree Hotels, η Volkswagen και το Honest Tea. Περιέχουν:

Ο ορισμός του εμπορικού τους σήματος πολύ στενά -

1. "Μερικές φορές οι νεοσύστατες επιχειρήσεις πιστεύουν ότι η εκτόξευση των εταιρειών τους σε μια πλατφόρμα και η συγκέντρωση ενός ταλαντούχου σχεδιαστή για να τους κάνει ένα δροσερό λογότυπο είναι αλλά ο στόχος ενός εμπορικού σήματος είναι πολύ ευρύτερος: είναι η υπόσχεση που κάνετε στους πελάτες σχετικά με το τι μπορούν να αναμένουν σε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους ανθρώπους, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την εταιρεία σας. τι είναι ένα εμπορικό σήμα, είναι αδύνατο να δημιουργηθεί μια γνήσια εμπειρία που οι πελάτες της θέλουν να είναι μέρος της. " Προσπαθώντας να είναι τα πάντα για όλους -"
2. Μια εκκίνηση δεν πρέπει να προσπαθήσει να απευθύνει έκκληση προς το " ευρύ κοινό.' Αντ 'αυτού, θα πρέπει να έχουν μια ισχυρή άποψη που να αιχμαλωτίζει τους πρώτους υιοθετώντες και τους επηρεαστές του ακροατήριου τους. Για παράδειγμα, η Toms Shoes ήταν πραγματικά επιτυχημένη στην οικοδόμηση ενός στρατού δικηγόρων μάρκας από νωρίς. « Αλλαγή της μάρκας τους για να μιμηθεί την επιτυχία των άλλων -
3. « Οι αρχάριοι πρέπει να βρουν έμπνευση από άλλες εταιρείες και να χρησιμοποιήσουν την επιτυχία τους ως ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορούν να κάνουν είναι να προσαρμοστούν στις τάσεις που δεν έχουν σχέση με την επωνυμία τους.Η επιτυχία των άλλων δεν πρέπει να θεωρείται ως σχέδιο εμπορικού σήματος, διότι αυτό που λειτουργεί για μια εταιρεία δεν θα είναι απαραιτήτως να δουλέψουμε για ένα άλλο. " Αφήνοντας ό, τι κάνουν εκείνη τη στιγμή ορίζουν την επωνυμία τους -
4. « Η μάρκα έναρξης πρέπει να είναι κάτι που θα ζει μαζί τους για πάντα και δεν αλλάζει με την πάροδο του χρόνου. τα μέσα με τα οποία παραδίδουν την υποσχέση τους, μπορούν να εξελιχθούν αλλά το όραμά τους δεν πρέπει ποτέ να ξεφύγει. Ένα παράδειγμα μιας εταιρείας που κάνει αυτό πραγματικά καλά είναι Virgin. Η Virgin υποδηλώνει «αξία για τα χρήματα, την ποιότητα, την καινοτομία, τη διασκέδαση και την αίσθηση της ανταγωνιστικής πρόκλησης». Ανεξάρτητα από τον τομέα, είτε πρόκειται για ταξίδια, κινητά, lifestyle ή ψυχαγωγία, δημιουργούν την ίδια εμπειρία μάρκας για τους πελάτες τους και είναι έτσι από τότε που ξεκίνησαν ως μια μικρή δισκογραφική εταιρεία το 1970. Branding στην επιφάνεια - "
5. Τα εμπορικά σήματα πρέπει να κατασκευαστούν από μέσα προς τα έξω. Οι αρχάριοι πρέπει να κάνουν τη δέσμευση για το εμπορικό σήμα τους με τέτοιο βαθύ τρόπο ώστε να διαπερνούν ολόκληρη την οργάνωσή τους και να αισθάνονται φυσιολογικά. Εάν αισθάνεται ότι είναι αναγκασμένοι ή ανίκανοι, το κάνουν λάθος. Το νοτιοδυτικό είναι ένα καλό παράδειγμα. Η μάρκα τους είναι αφιερωμένη στην «υψηλότερη ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών που παρέχεται με αίσθηση ζεστασιάς, φιλικότητας, ατομικής υπερηφάνειας και επιχειρηματικού πνεύματος» και μπορείτε να περιμένετε από αυτές μέσω της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας, από την κράτηση μέχρι την προσγείωση. Έχοντας ένα σαφές όραμα για το τι επιδιώκουν να είναι - "
6. Μια ερώτηση που πρέπει να αναρωτηθούν από όλες τις επιχειρήσεις είναι:" Τι θέλω να είμαι όταν μεγαλώσω; " Οι φιλοδοξίες οδηγούν τις αποφάσεις οργανωτικά και βοηθούν στον καθορισμό της αρχιτεκτονικής μάρκας. Εάν μια εκκίνηση δεν μπορεί να οραματιστεί πού θέλουν να πάνε, δεν μπορούν να πάρουν έξυπνες αποφάσεις για να φτάσουν εκεί. " Παραβίαση της υπόσχεσής τους για την επωνυμία τους -
7. " Εάν οι εταιρείες δεν εκπληρώνουν την υπόσχεση επωνυμίας τους, οι πελάτες τους μπορούν και θα τους κρατήσουν υπεύθυνο. Εν προκειμένω, η πρόσφατη πύλη δεδομένων Path. Στην αποστολή τους, το Path υπόσχεται ότι το κοινωνικό δίκτυο «θα πρέπει να είναι ιδιωτικό από προεπιλογή. Για πάντα. Θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τις πληροφορίες και την εμπειρία σας. Ωστόσο, νωρίτερα αυτό το έτος αφαιρέθηκαν από τη συλλογή πληροφοριών επαφής από τα iPhones των χρηστών τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Έτσι, όταν ο διευθύνων σύμβουλος της Path δικαιολόγησε τη συμπεριφορά ως «βέλτιστη βιομηχανική πρακτική», τα κοινωνικά δίκτυα ξέσπασαν με οργή. Μετά το γεγονός, η εκκίνηση ζητήθηκε συγγνώμη για το λάθος και διορθώθηκε το λάθος, αλλά ολόκληρη η δοκιμασία θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί εάν η εταιρεία είχε διατηρήσει την υπόσχεσή της για μάρκα ». Κοιτάζοντας τη βιομηχανία τους για να βοηθήσουν το εμπορικό σήμα της εταιρείας τους - "
8. Είναι σημαντικό οι νεοσύστατες επιχειρήσεις να δουν τι κάνουν οι ανταγωνιστές τους, αλλά μόνο έτσι ώστε να μπορούν να διαφοροποιήσουν τον εαυτό τους. δεν πρέπει ποτέ να προσπαθήσουν να χωρέσουν σε ένα καλούπι με βάση ό, τι κάνουν όλοι οι άλλοι.Αντίθετα, οι νεοσύστατες επιχειρήσεις πρέπει να είναι τολμηροί για να προσελκύσουν την προσοχή των καταναλωτών και στη συνέχεια να εκπληρώσουν την υπόσχεσή τους για την επωνυμία.Οι καταναλωτές εκτιμούν την ατομικότητα και έχοντας μια άποψη θα βοηθήσουν " Έχουμε συνεργαστεί με ήδη καθιερωμένες και νέες εταιρείες που νομίζουν ότι« παίρνουν κοινωνικό »επειδή έχουν Facebook ή / και Twitter παρουσία. προκειμένου να είναι πραγματικά αφοσιωμένοι, οι νεοσύστατες εταιρείες πρέπει να δημιουργήσουν μια προσωπικότητα για το εμπορικό σήμα τους, να αρχίσουν συνομιλίες με τους πελάτες τους και να κάνουν πράγματα που είναι ενδιαφέροντα για το κοινό-στόχο τους. προσωπικά συμφέροντα. Όταν δεν βλέπουν τον εαυτό μου στα εμπορικά σήματα, δεν θα σχετίζονται. "
9. Παραμέληση να επενδύσουν στην ανάπτυξη μάρκας -" Δεν είναι ρεαλιστικό να πιστεύουμε ότι οι νεοσύστατες εταιρείες έχουν έναν τόνο χρημάτων που δαπανώνται για τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ . Αλλά η ανάπτυξη μίας ιστορίας μάρκας και η ώθηση της είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Οι νεοϊδρυόμενοι θα πρέπει να θεωρούν την πρώτη ως προτεραιότητα, διότι επεκτείνεται πέρα ​​από την απλή εμπορία: πηγαίνει σε πωλήσεις, υιοθεσία εργαζομένων, λήψη αποφάσεων και άλλα. "

10. ---

    

    Εξυπηρέτηση Πελατών Έγινε Δεξιά: 5 Βέλτιστες Πρακτικές

    Καλά νέα, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σήμερα: Κάνετε κάτι σωστό. Σε μια πρόσφατη έρευνα από τον προμηθευτή λογισμικού επικοινωνιών CorvisaCloud, το 60% των καταναλωτών δήλωσε ότι πιστεύει ότι η εξυπηρέτηση πελατών συνολικά έχει βελτιωθεί από το 2013 έως το 2014. Παρά τους πόρους που χρειάζεται μια επιχείρηση για να συμβαδίζει με τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών, έχουν πλεονέκτημα έναντι των μεγαλύτερων εταιρειών όταν πρόκειται για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.

    (Ηγεσία)

    

    Τεχνικές και εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να κάνετε επιχειρηματικές αποφάσεις

    Η εκτέλεση μιας επιχείρησης απαιτεί την ικανότητα λήψης αποφάσεων. Μια εσφαλμένη επιλογή μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη την εταιρεία. Είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να κατανοήσουν το βάρος πίσω από κάθε απόφαση που λαμβάνουν και να βελτιώνουν συνεχώς τις ικανότητες λήψης αποφάσεων. Το Πανεπιστήμιο της Μασαχουσέτης-Dartmouth περιγράφει επτά βασικά βήματα στην αποτελεσματική λήψη αποφάσεων: Προσδιορίστε Λήψη σχετικών πληροφοριών Εντοπισμός εναλλακτικών λύσεων Αξιολόγηση στοιχείων Επιλογή από εναλλακτικές λύσεις Ενώ οι βασικές αρχές μπορεί να είναι οι ίδιες, υπάρχουν δεκάδες διαφορετικές τεχνικές και εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν όταν προσπαθούμε να πάρουμε μια απόφαση.

    (Ηγεσία)