Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι όταν συγκρίνουν τις απαντήσεις των υπαλλήλων που εποπτεύονται από τον ίδιο διαχειριστή, οι εργαζόμενοι είχαν περισσότερες πιθανότητες να αναφέρουν υψηλότερα επίπεδα κακοποίησης από τους διαχειριστές τους, ακόμη και όταν οι λιγότερο εξηρτημένοι συνάδελφοί τους δεν είχαν.
Paul Harvey, αναπληρωτής καθηγητής οργανωτικής συμπεριφοράς στο Πανεπιστήμιο New Hampshire και συν-συγγραφέας της μελέτης, δήλωσε ότι οι άνθρωποι που παρουσιάζουν "ψυχολογικά δικαιώματα" έχουν αδικαιολόγητες θετικές αυτο-αντιλήψεις. Είναι απρόθυμοι να δεχτούν κριτική που θα υπονόμευε τις ρόδινες απόψεις τους. Πρόσθεσε ότι αυτά τα άτομα μπορεί να είναι εγωιστικά, ναρκισσιστικά και πιστεύουν ότι αξίζουν πολύ περισσότερες ανταμοιβές και πολύ περισσότερο επαίνους για την εργασία τους από ό, τι δικαιολογεί την απόδοσή τους.
Ο Harvey είπε ότι τα αφεντικά μπορούν να δουν σημαντικά προβλήματα όταν το δικαίωμα καίει ανακριβείς αντιλήψεις για εποπτική κακοποίηση.
«Αυτοί οι διαχειριστές θα μπορούσαν να διαπιστώσουν ότι οι κρίσιμες ανατροφοδοτήσεις ή οι μη δημοφιλείς αποφάσεις αντιμετωπίζονται με αυξημένες αντιλήψεις κατάχρησης, μειώνοντας την ικανότητά τους να διεξάγουν αυτές τις δύσκολες αλλά ενίοτε απαραίτητες πτυχές της δουλειάς τους». οι εργαζόμενοι να λάβουν αντίποινα θα μπορούσαν να αποτελέσουν απειλή για τη σταδιοδρομία των διαχειριστών εάν προκαλούν καταχρηστικές συμπεριφορές ή αναγκάζουν τους υπαλλήλους να θεωρούν νόμιμες συμπεριφορές διαχείρισης ως καταχρηστικές. Μια τέτοια καλοπροαίρετη συμπεριφορά μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή εποικοδομητικής αρνητικής ανταπόκρισης.
«Η αντίληψη« παροιμία είναι πραγματικότητα »μπορεί να εφαρμοστεί σε όσους δικαιούνται οι εργαζόμενοι που πιστεύουν ότι έχουν κακοποιηθεί από τους επόπτες, με ακρίβεια ή ανακριβή, πιθανόν να ανταποκριθούν σε αρνητικούς ψυχολογικούς και συμπεριφορικούς τρόπους». Ο Harvey είπε. "Για το λόγο αυτό, η εξάλειψη των καταχρηστικών συμπεριφορών από τους επιβλέποντες μπορεί να μην εξαλείψει εντελώς την αντίληψη της κατάχρησης ή των συναφών συναισθημάτων και στρες που μπορούν να παρακινήσουν αντίποινα από τους υπαλλήλους."
Η έρευνα συνυπέγραψε ο Kenneth Harris από το Indiana University Southeast, William Gillis από το Πανεπιστήμιο της Νότιας Αλαμπάμα και Mark Martinko από το Πανεπιστήμιο του Queensland
Αρχικά δημοσιεύθηκε στο MobbyBusiness.
Ισχύς και Προοπτική: Δύο Βασικά Στοιχεία Ηγεσίας
Οι επιχειρηματικοί ηγέτες που θεωρούν την προοπτική του ακροατηρίου τους και οι οποίοι υπόκεινται στον κόσμο από την άποψη κάποιου άλλου παράγουν τα καλύτερα αποτελέσματα. μελέτη που δημοσιεύτηκε πρόσφατα στο περιοδικό Social Psychological and Personality Science. Οι ερευνητές ανακάλυψαν ότι αν και η δύναμη ωθεί τους ηγέτες προς τους στόχους τους, τους οδηγεί επίσης να επικεντρωθούν στις ιδέες τους αντί να δουν τον κόσμο μέσα από τα μάτια των άλλων.
Αλλά γιατί είναι τόσο δύσκολο να ενθαρρύνουμε την κριτική σκέψη στο χώρο εργασίας; Ένα μέρος είναι ότι οι άνθρωποι υποθέτουν ότι όλοι στο χώρο εργασίας τους είναι απασχολημένοι και δεν έχουν χρόνο, αλλά είναι επίσης επειδή η κριτική σκέψη δεν αποτελεί προτεραιότητα στην αμερικανική κοινωνία στο σύνολό της.