Το μάθημα Leadership από τον ADT Business Πρόεδρος

Όταν ένα άτομο έχει κατέχει τόσα ηγετικά καθήκοντα όπως ο Luis Orbegoso, ίσως νομίζετε ότι ξέρει όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να είστε ένας μεγάλος ηγέτης. Ο Orbegoso ξεκίνησε την καριέρα του ως πωλητής της General Electric το 1994 και τις τελευταίες δύο δεκαετίες προήδρευε σε ομάδες πωλήσεων ιατρικού εξοπλισμού, οδήγησε μια εταιρεία λογισμικού ασφάλειας και έγινε ακόμη και μια Six Sigma Master Black Belt.

Όμως ο Orbegoso είναι ο πρώτος να παραδεχτεί ότι δεν γνωρίζει τα πάντα για την ηγεσία - στην πραγματικότητα, πιστεύει ότι οι καλοί ηγέτες είναι αρκετά ταπεινοί ώστε να μην σταματήσουν ποτέ να μαθαίνουν και να μεγαλώνουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, παρόλες σχεδόν 20 χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία, εξακολουθεί να αναρωτιέται και να απευθύνεται προς τους συναδέλφους και τους υπαλλήλους του για συμβουλές.

Ο Orbegoso, ο οποίος σήμερα είναι πρόεδρος της ADT Business, μίλησε με την Mobby Business για την προσωπική του προσέγγιση στην ηγεσία και στα μαθήματα που έχει μάθει μέχρι στιγμής

Επιχειρηματικά Νέα Καθημερινά: Πως επηρέασε την καριέρα σας την προσέγγισή σας στην ηγεσία;

Luis Orbegoso: Ξεκίνησα στις πωλήσεις, και Πέταξα στη γενική διεύθυνση, υπήρχαν πολλά πράγματα που δεν ήξερα. Έτσι είναι σημαντικό ... να είσαι ανοιχτός και ειλικρινής για τις ελλείψεις σου. Όταν έκανα για πρώτη φορά τη μετάβαση στη διεύθυνση, δεν είχα οικονομικό υπόβαθρο, αλλά κέρδισα τόση καλή θέληση και αξιοπιστία, αναγνωρίζοντας ότι αυτό ήταν ένα αδύναμο σημείο και ζήτησε βοήθεια. Έκανα πολλές σπουδές και το γεγονός ότι έκανα μια προσπάθεια να μάθω ... μου έδωσε μεγάλη αξιοπιστία.

Έχω μάθει ότι αποκομίζετε τα μέγιστα από τους ανθρώπους όταν οι ηγέτες περπατούν τη συζήτηση. Ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε σεβασμό για την ομάδα είναι όταν τους δείξετε ότι αυτό που είναι καλό για τη χήνα είναι καλό για το gander. Εάν θέλετε οι εργαζόμενοί σας να εργάζονται σκληρά, να είστε ο πιο σκληρός εργαζόμενος εκεί.

Mobby Business:

Ποια ήταν η μεγαλύτερη πρόκλησή σας ως ηγέτης; LO:

Σήμερα αγωνίζομαι κάθε φορά Συνειδητοποιώ ότι κάποιος δεν είναι ο καλύτερος για την οργάνωση. Μπορεί να έχουν τη θέληση, αλλά δεν έχουν την ικανότητα. Δεν τράβηξαν το βάρος τους ακόμα και αφού τους προπονητήκατε και προσπαθήσατε να τους φέρετε σε επαφή. Πολλές φορές, αναβάλλετε την αναπόφευκτη, επειδή μπορεί να είναι ένα θαυμάσιο άτομο. Αλλά αν δεν κάνετε τη σκληρή κλήση με [αυτόν] τον εργαζόμενο, θέτετε τον υπόλοιπο οργανισμό σε κίνδυνο. Μετά από πολλά χρόνια που διαχειρίζομαι πολλούς ανθρώπους, εξακολουθώ να αγωνίζομαι με [αφήνοντας τους εργαζόμενους να πάνε]. Mobby Business:

Και πώς μάθατε να το αντιμετωπίζετε; LO:

Ρίξτε μια ματιά στη μεγάλη εικόνα . Δεν κάνετε απαραιτήτως αυτό το άτομο μια υπηρεσία κρατώντας τα. Μπορεί να νομίζετε ότι είστε, αλλά τελικά η κατάσταση θα είναι αβάσιμη. Επιπλέον, δεν κάνετε κάποια υπηρεσία προς τον υπόλοιπο οργανισμό. Εάν περιμένετε πολύ [να πυροβολήσει], ίσως χρειαστεί να κάνετε άλλες αλλαγές που είναι πιο οδυνηρές. Κρατήστε μια ισορροπημένη προσέγγιση, [αλλά] μην χάσετε την συμπάθειά σας. Θα πρέπει να βλάπτετε κάθε φορά που αφήνετε τους ανθρώπους να πάνε, αλλά πρέπει επίσης να κάνετε ταχεία δράση όταν συνειδητοποιείτε ότι πρέπει. Ποτέ δεν το βρίσκω εύκολο και ελπίζω ότι δεν θα το κάνω ποτέ. Mobby Business:

Τι είναι αυτό που θα ήθελες να ήξερες πριν πάρεις την πρώτη σου ηγετική θέση; LO:

και είναι εντάξει να κάνετε μια μεγάλη ταλάντευση και να αποτύχετε, εφ 'όσον έχετε περάσει από μια καλή, υγιή διαδικασία αξιολόγησης της ευκαιρίας. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε μια σημαντική επένδυση και έχετε περάσει από μια ανάλυση και συλλογιστική για το λόγο για τον οποίο θα πρέπει να πραγματοποιηθεί η επένδυση και ξαφνικά δεν θα λάβετε τις αποδόσεις που περιμένατε, είναι εντάξει, εφ 'όσον το Mobby Business:

Πώς πιστεύετε ότι το σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι προσεγγίζουν την επιχειρηματική ηγεσία; LO:

Όχι μόνο έχει επηρεάσει η τεχνολογία τον τρόπο που εργαζόμαστε, αλλά οι προσδοκίες του εργατικού δυναμικού έχουν αλλάξει. Υπάρχει μια τεράστια διαφορά μεταξύ του τι είναι σημαντικό για τις χιλιετηρίδες και τι είναι σημαντικό για το Gen X. Το κλειδί είναι για τους ηγέτες να είναι προσαρμόσιμοι. Είναι σημαντικό για τους ηγέτες να συνειδητοποιήσουν ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να παρακινήσουν διαφορετικούς ανθρώπους. Δεν υπάρχει προσέγγιση ενός μεγέθους για όλους. Ακριβώς επειδή κάτι είχε δουλέψει στο παρελθόν δεν σημαίνει ότι θα λειτουργήσει τώρα. Είναι πολύ σημαντικό να περάσετε χρόνο με τους εργαζόμενους [και] ... σιγουρευτείτε ότι κατανοούν όχι μόνο αυτό που θέλετε να κάνουν, αλλά και γιατί. Mobby Business:

Έχετε κάποια συμβουλή για τους ηγέτες του αύριο; Λ.Ο .:

Να είστε ηγέτης και όχι διαχειριστής και να καταλάβετε τη διαφορά μεταξύ των δύο. Πολλοί άνθρωποι συγχέουν την ηγεσία με τη διοίκηση, αλλά είναι δύο τελείως διαφορετικά πράγματα. Αυτό που θέτει έναν ηγέτη εκτός από έναν διευθυντή είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιδρούν στα αιτήματα και τις προσδοκίες σας Οι διαχειριστές βασίζονται στο γεγονός ότι γράφουν τους ελέγχους και είναι υπεύθυνοι για αξιολογήσεις και αξιολογήσεις [για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους]. Οι ηγέτες παρακινούν τους ανθρώπους επειδή οι υπάλληλοί τους πιστεύουν στο όραμα και τη στρατηγική τους. Δεν σημαίνει ότι θα συμφωνήσουν με κάθε απόφαση, αλλά εμπιστεύονται τον ηγέτη και θα τους δώσουν τα πάντα. Mobby Business:

Υπάρχουν άλλα σημαντικά μαθήματα ηγεσίας που έχετε μάθει στην καριέρα σας; > LO: Μην σκεφτείτε ποτέ ότι έχετε μάθει την πράξη της ηγεσίας. Τη στιγμή που το κάνεις αυτό, βάζεις τον εαυτό σου για αποτυχία. Έχω διαπιστώσει ότι όσο περισσότερη εμπειρία έχω, τόσο λιγότερο αισθάνομαι ότι γνωρίζω. Αλλά αυτό είναι εντάξει, γιατί είναι δουλειά μου να περιπλανηθώ με ανθρώπους που ξέρουν. Ακριβώς επειδή είστε ηγέτης δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να στηρίξετε τους άλλους για συμβουλές και ότι δεν μπορείτε να μάθετε συνεχώς. Πρέπει να είσαι πιο έξυπνος αύριο από ό, τι σήμερα.

---

Η Ανατομία του Τέλειου Διευθύνοντος Συμβούλου

Ανατομία Διευθύνοντος Συμβούλου Οι διευθύνοντες σύμβουλοι φάνηκαν πάντοτε στις ειδήσεις. Είναι είτε να μισθωθούν είτε να απολυθούν, να εναχθούν για σεξουαλική παρενόχληση ή να γευτούν από το συνέδριο. Σε ολόκληρη τη χώρα, όμως, τα απρόσωπα διευθυντικά στελέχη έχουν να κάνουν με τις καθημερινές τους δουλειές και να διαχειρίζονται εταιρείες και να διαχειρίζονται τους υπαλλήλους τους.

(Ηγεσία)

Στο νέο βιβλίο του, "Firm Commitment", ο καθηγητής Οικονομικών του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, Colin Mayer, τοποθετεί την εταιρία

Τούτο συμβαίνει από έναν ερευνητή στο νέο του βιβλίο "Εταιρική δέσμευση" (OUP Oxford 2013). Ο Colin Mayer, καθηγητής οικονομικών στη σχολή Business School του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, τοποθετεί την εταιρεία στο επίκεντρο αυτής της εθνικής αποτυχίας εμπιστοσύνης και στο επίκεντρο των σημερινών οικονομικών προβλημάτων.

(Ηγεσία)