Η σειρά Μικρών Επιχειρήσεων Snapshot διαθέτει φωτογραφίες που αντιπροσωπεύουν, σε μια μόνο εικόνα, ποιες είναι οι μικρές επιχειρήσεις που διαθέτουμε. Η Mandy Nagel, ιδρυτής της I Thought of You, μια επιχείρηση που ιδρύθηκε το 2014 και πουλάει κοσμήματα και αξεσουάρ αειφόρου και δίκαιου εμπορίου, εξηγεί πώς αυτή η εικόνα αντιπροσωπεύει την επιχείρησή της.
Η Nagel εξηγεί ...
Είμαστε γυναίκα που πωλεί προϊόντα βιώσιμης και δίκαιου εμπορίου που έχουν όμορφες ιστορίες πίσω από αυτά. Όλα τα κοσμήματά μας είναι κατασκευασμένα από ανακυκλωμένα ή φιλικά προς το περιβάλλον υλικά, προσφέροντας βιώσιμες ευκαιρίες εισοδήματος για τους ανθρώπους στις αναπτυσσόμενες χώρες. Αυτή η φωτογραφία δείχνει πώς ξηραίνουμε τις φλούδες πορτοκαλιού στον ήλιο για επτά ημέρες, ένα βήμα στη διαδικασία που χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε ένα κομμάτι από τη γραμμή κοσμημάτων μας "Made From Fruit" - αυτό το κόσμημα είναι φτιαγμένο από φλούδες πορτοκαλιού, μούρα acai, κόκκους καφέ, κανέλα, σπόρους πεπονιού και καρπούς με κέλυφος. Οι τεχνίτες συλλέγουν απορριφθέντες φλούδες πορτοκαλιού από τους πωλητές χυμών δρόμου στη Νότια Αμερική, και στη συνέχεια τους ρίχνουν σε τριαντάφυλλα, σπείρες, στροφές και άλλα μοναδικά σχήματα. Περνάνε μια διαδικασία ξήρανσης με ήλιο για να τα σκληρύνουν σε μια δερματοειδής υφή, αλλά εξακολουθούν να διατηρούν τα φυσικά τους έλαια για να δώσουν σε κάθε κομμάτι ένα άρωμα εσπεριδοειδών. Οι φλούδες είτε παραμένουν ως φυσικό χρώμα είτε έγχρωμες σε μια από τις πολλές φωτεινές αποχρώσεις που χρησιμοποιούν φυσικές χρωστικές ουσίες.
Έχω δώσει προτεραιότητα στα ταξίδια μου σε όλη μου τα χρόνια και πέρα - είμαι 28 τώρα - επειδή ένιωθα ότι οι εμπειρίες ήταν πιο πολύτιμες από ό, τι θα μπορούσα να αγοράσω με τα χρήματα που πέρασα. Το μεγαλύτερο μάθημα που έχω μάθει είναι ότι ο καθένας έχει μια ιστορία να το πει. Ολοι. Είτε πρόκειται για κάτι εντελώς νέο για εσάς, είτε για μια διαφορετική προοπτική που μπορούν να μοιραστούν, τα ταξίδια μπορούν να σας βοηθήσουν να μεγαλώσετε και να ωριμάσετε στη δική σας ζωή. Ήμουν τόσο εμπνευσμένος από τους ανθρώπους που γνώρισα κατά τη διάρκεια των ταξιδιών μου, που με ενθάρρυναν να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση και να δώσω πίσω στους ανθρώπους που μου έδωσαν τόσα πολλά. Μετά από χρόνια τοποθέτησης της βάσης, σκέφτηκα ότι ξεκινήσατε να πουλάτε τα προϊόντα μας κατά τη διάρκεια της Ευχαριστίας του 2014. Σε λιγότερο από ένα χρόνο έχουμε αγοράσει πάνω από 47.000 χειροποίητα αντικείμενα από τεχνίτες. Επί του παρόντος, έχουμε συνεργασίες σε 4 χώρες και σχεδιάζουμε να ολοκληρώσουμε τις συμπράξεις σε άλλες 3 με 4 χώρες στο εγγύς μέλλον. Λειτουργούμε κάτω από τρεις βασικές αρχές: να είστε υποστηρικτικοί, να είστε δίκαιοι και να είστε προσεκτικοί.
Πιστεύουμε ακράδαντα στην αφήγηση και την εκπαίδευση για να πουλάμε τα προϊόντα μας, αλλά αυτό είναι ένα κατόρθωμα που λέγεται ευκολότερο από το να γίνει. Έχουμε έναν μη γραμμικό ιστότοπο που επικεντρώνεται στην ιστορία μας και κάθε σελίδα δημιουργεί το τελευταίο για να δώσει στους πελάτες μια ολιστική άποψη για το τι υποστηρίζει η αγορά τους. Η σελίδα της αποστολής μας, για παράδειγμα, διαθέτει ένα βίντεο 2 λεπτών που περιλαμβάνει το μήνυμά μας με τρόπο που δεν θα μπορούσε ποτέ να διαβάσει σε μια σελίδα. Η αποστολή μας είναι να επεκτείνουμε την παγκόσμια αγορά εργατικών ανθρώπων στις αναπτυσσόμενες χώρες και η συσκευασία μας βοηθάει στην επικοινωνία αυτή με τους πελάτες, καθώς κάθε προϊόν έρχεται σε τσάντες με κορδόνια περίσφιξης με μια τεχνική κάρτα για να πει την ιστορία για το ποιος έκανε το προϊόν
. το κόσμημα έχει την τάση να αρχίζει συνομιλίες όποτε φοριέται, οπότε από στόμα σε στόμα είναι ένα τεράστιο όφελος για εμάς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εργαζόμαστε σκληρά για να εκπαιδεύσουμε τους πελάτες μας, ώστε να είναι ενθουσιασμένοι που λένε την ιστορία μας κάθε φορά που λαμβάνουν μια φιλοφρόνηση. Είναι επίσης σημαντικό να διατηρήσουμε τους πελάτες δεσμευμένους, ώστε να αφήσουμε τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να κάνουν μεγάλο μέρος της ομιλίας. Το κοινό-στόχος μας βαρύνει προς το Facebook, το Instagram και το Pinterest, ώστε να δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά τα δίκτυα.
Το Facebook ξεκινάει το Messenger για Επιχειρήσεις
Στο συνέδριο του F8 Developer, το κοινωνικό δίκτυο ξεκίνησε το "Businesses on Messenger", ένα νέο χαρακτηριστικό που επιτρέπει στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους απευθείας από την εφαρμογή Messenger. Ο Mark Zuckerberg εξέτασε τις Επιχειρήσεις στο Messenger στην εκδήλωση, παρουσιάζοντας μια σειρά από δυνατότητες που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν καλύτερα με και να διατηρούν τους πελάτες.
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν μια πιο προσωπική προσέγγιση όταν συνδέονται με τους καταναλωτές μέσω των κινητών τους συσκευών, σύμφωνα με νέα έρευνα. Μια μελέτη από τις λύσεις κινητής τηλεφωνίας Infinite Convergence Solutions αποκάλυψε ότι σχεδόν οι μισοί ιδιοκτήτες κινητών τηλεφώνων δεν λαμβάνουν κινητά μηνύματα από τις επιχειρήσεις θα εγγραφούν εάν τα μηνύματα προσαρμόστηκαν στις συγκεκριμένες ανάγκες ή τις προτιμήσεις τους, υποδεικνύοντας έτσι την ανάγκη για επιχειρήσεις να μετατοπιστούν από μαζικά μηνύματα σε πιο εξατομικευμένες πληροφορίες.