Από τα Ντόνατς στις Συσκευές: Ο δρόμος μου για την επιτυχία

Το NewAir είναι πλέον ένα από τα πιο αξιόπιστα εμπορικά σήματα σε συμπαγείς συσκευές, αλλά αυτό δεν ξεκινά από την ιστορία μας. Αρχίζει με ντόνατς. Κατά τη διάρκεια της πορείας, έγινε για την οικογένεια, έγκαιρη έμπνευση και τουλάχιστον μία συμφωνία που διεξήχθη στο χώρο στάθμευσης του Stade Anaheim.

Μεγαλώνοντας με σκληρή δουλειά και έμπνευση

Ήμουν για πρώτη φορά εκτεθειμένος στον επιχειρηματικό κόσμο στο ντόνατ της οικογένειάς μου shop στο Huntington Beach της Καλιφόρνια. Και τα 12 παιδιά της οικογένειάς μας δούλευαν στο κατάστημα. Θα ήθελα να φέρω ντόνατς στο σχολείο κατά καιρούς και να τις ανταλλάξω για "πραγματικό φαγητό" στο μεσημεριανό γεύμα.

Μετά το γυμνάσιο έχω πάρει πτυχίο μικροβιολογίας από το California State University, Long Beach. Έτρεξα τη δική μου επιχείρηση επισκευής πισίνας για να πληρώσω για το σχολείο και πήγα να δουλέψω για την πολιτεία της Καλιφόρνιας ως επιστήμονας επικίνδυνων αποβλήτων μετά την αποφοίτησή μου.

Ήταν λίγο τύχη που οδήγησε στο NewAir. Ο αδελφός μου Steve ήταν ένας πρώτος επιχειρηματίας στο διαδίκτυο, και σκέφτηκα ότι θα μπορούσα επίσης να βγάλω λεφτά online. Ένιωσα εμπνευσμένη, πέρασα τον αυτοκινητόδρομο και η σκέψη "αέρα και νερό" έσκασε στο μυαλό μου.

Ξεκινώντας το NewAir ενώ ανέκτησα μια οικογένεια

Ξεκίνησα το site NewAir ως κατάστημα Yahoo χωρίς προγραμματιστικό υπόβαθρο. Ευτυχώς, δεν το έκανα μόνο. Η σύζυγός μου Mariella και εγώ είχαμε το δεύτερο παιδί μας αυτή τη φορά και τρέχαμε το NewAir και τη ζωή μας, από ένα condo στην παραλία Huntington.

Αυτές ήταν μεγάλες μέρες. Θα έφευγα από την εργασία στις 6 μ.μ. ή 7 μ.μ. και εργάζονται στην περιοχή από τις 8 μ.μ. έως τις 11 μ.μ. όταν τα παιδιά κοιμούνται? και η Mariella θα απαντούσε σε κλήσεις πελατών και προϊόντα πλοίων κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Η διατήρηση της εικόνας μιας μεγάλης, πολυάσχολης εταιρείας δεν ήταν εύκολη. Ένας πελάτης ήθελε να πάρει μια παραγγελία στην τοποθεσία μας και προσφέραμε να του "σώσουμε λίγο χρόνο" συναντώντας τον στο χώρο στάθμευσης του Anaheim Stadium. Είπε ότι οι περιστάσεις το έκαναν να αισθάνεται σαν μια "συμφωνία μαφίας" και αργότερα ανακαλύψαμε ότι ένα σφάλμα προμηθευτή σήμαινε ότι του δώσαμε ένα κουτί γεμάτο με σωλήνες αντί για θερμαντήρες.

Συνεχίσαμε να μεγαλώνουμε και να κινούμαστε τόσο η οικογένειά μας όσο και η NewAir. Η επιχείρηση δεν σταμάτησε ποτέ, ακόμα και όταν το νέο μας σπίτι ήταν συνδεδεμένο με μεσεγγύηση και ζούσαμε με τη μητέρα μου. Στέλνουμε 20 έως 40 προϊόντα την ημέρα και τα πακέτα σπρώχνονται στο μπροστινό γκαζόν της. Η Mariella θα οδηγούσε την πόλη αναζητώντας φορτηγά UPS αν χάσαμε την καθημερινή παραλαβή στο σπίτι.

Σε σύγκριση με το condo, το γκαράζ των 400 τετραγωνικών ποδιών του νέου μας σπιτιού ήταν πολυτέλεια. Προσλήφθηκε ο πρώτος υπάλληλός μας, Mark Shannon, ο οποίος είναι μέλος της ομάδας NewAir μέχρι σήμερα. Η τοποθέτηση σε 18 ώρες κατά τη διάρκεια της φροντίδας των τεσσάρων παιδιών μας και του Γερμανικού Ποιμενικού, Ήρωας, δεν ήταν διαφορετική από την δική μου παιδική ηλικία, μεγαλώνοντας σε μια μεγάλη οικογένεια και εργάζονταν στο κατάστημα ντόνατς. σε ένα κτίριο 4.000 τετραγωνικών ποδιών που είχε μια αποθήκη 1.800 τετραγωνικών ποδιών και πρόσθεσε μια δεύτερη αποθήκη σύντομα μετά.

Μια νέα κατεύθυνση: B2C σε B2B

Το 2012, έκανα τελείως την εστίαση του NewAir από την άμεση στον καταναλωτή μέσω της ιστοσελίδας μας για την πώληση των σημάτων μας σε μεγάλους λιανοπωλητές. Στα πέντε χρόνια από την αλλαγή της εστίασης, έχουμε αυξηθεί κατά 250%. Έχουμε τώρα ένα διαφορετικό σύνολο καναλιών πωλήσεων και πουλάμε σε μεγάλους λιανοπωλητές όπως το Home Depot, το Target, το Walmart και το Amazon.

Η Mariella σταδιακά αποχώρησε από το NewAir για να επικεντρωθεί στην οικογένειά μας, η οποία έχει πλέον αυξηθεί σε έξι παιδιά ηλικίας 1 έως 19 ετών

Το 2016, μεταφέραμε στο σημερινό μας κέντρο διανομής, τριπλασιάζοντας το αποτύπωμα μας. Έχουμε αυξηθεί από μια ομάδα περίπου 35 έως πάνω από 60 υπαλλήλους το 2017. Η μάρκα μας είναι ηγέτης στις μοναδικές οικιακές συσκευές, όπως οι ψύκτες κρασιού, οι ψύκτες ποτών, οι ψύκτες εξαερισμού και οι πάγος.

Τα λόγια μου για να ζήσω είναι " απλά κάνε το." Μόνο το 3% των επιχειρήσεων το κάνουν σε 15 χρόνια, και τώρα που έχουμε φτάσει εκείνο το ορόσημο, αισθάνομαι ότι τελικά έχω βγάλει αυτό το gig.

Σχετικά με τον συντάκτη:

Ο Luke Peters είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της NewAir, μιας από τις πιο αξιόπιστες μάρκες μικρών συσκευών στη Βόρεια Αμερική.

6 Σημεία Είναι καιρός να βρείτε μια νέα λογιστική εταιρεία (Op-Ed)

Glenn Η Van Etten είναι ένα από τα ιδρυτικά μέλη και ιδιοκτήτες του Brighton Cromwell, το οποίο αγοράζει και παραδίδει εξαρτήματα παγκοσμίως για την αμυντική βιομηχανία και το GovBuy.com, μια πλατφόρμα αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου για τους αγοραστές που απαλλάσσονται από την κυβέρνηση και τους φόρους.

(Επιχείρηση)

Κοινωνική Media Ενισχύει το Word-of-Mouth Marketing

Συνεισφέροντας αυτό το άρθρο στο Expert Voices: Op-Ed & Insights, Εάν ζητήσετε από τους περισσότερους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να εντοπίσουν την πιο σημαντική πηγή τους των νέων επιχειρήσεων σχεδόν πάντα θα σας δώσουν την ίδια απάντηση: παραπομπές τύπου word-of-mouth από ικανοποιημένους πελάτες.

(Επιχείρηση)