Πώς να οικοδομήσουμε μια ακμάζουσα πρακτική μισθοδοσίας: Η προοπτική ενός πρακτικού

Ως ανεξάρτητος πάροχος μισθοδοσίας, η εξασφάλιση και η διατήρηση των πελατών σας είναι η μεγαλύτερη πρόκληση όταν ο ανταγωνισμός σας είναι όπως ο Paychex και ο ADP. Γιατί οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων συνεργάζονται με έναν ανεξάρτητο πάροχο μισθοδοσίας ή λογιστή σαν εσάς;

Αυτές ήταν οι ακριβείς σκέψεις που τρέχουν μέσα από το μυαλό μου όταν ξεκίνησα την πρακτική μισθοδοσίας μου πριν από περίπου έξι χρόνια. Σήμερα, η μικρή ομάδα μου και εγώ υπηρετούμε σχεδόν 200 πελάτες και η Cirrus Payroll αναπτύσσεται γρηγορότερα από ποτέ.

Εάν θέλετε να αναπτύξετε την υπάρχουσα πρακτική σας ή να ξεκινήσετε από την αρχή, πρέπει να εφαρμόσετε αυτές τις βασικές στρατηγικές:

Καθορίστε το στυλ εργασίας της επιχείρησής σας

Αποφασίστε μπροστά τι είδους εταιρεία πρόκειται να είστε. Εδώ είναι οι προτεραιότητες που ξεκινήσαμε με:

• Λειτουργεί ως ηλεκτρονική εταιρεία, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να δουλεύουν απομακρυσμένα, αντί να συναθροίζονται καθημερινά σε ένα γραφείο.
• Το λογισμικό μας πρέπει να βασίζεται σε σύννεφο και να μας επιτρέψει και τα δύο , τους πελάτες μας και τους συνεργάτες παραπομπής λογιστών για να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα 24/7.
• Να είστε εντελώς χωρίς χαρτί. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες πρέπει να είναι σε θέση να τις εκτυπώσουν στο εσωτερικό τους.

Προσγειώσαμε στο Payroll Relief ως το λογισμικό που ταιριάζει στις ανάγκες μας πριν από περίπου έξι χρόνια και μας έχει εξυπηρετήσει πολύ καλά στη διατήρηση αυτών των προτεραιοτήτων. οι διαδικασίες σας

Διάβασα το βιβλίο "Ο μύθος του ηλεκτρονικού" (Ballinger Publishing, 1988) ακριβώς την εποχή που ξεκίνησε η επιχείρησή μου. Τρυπήθηκε στο μυαλό μου τη σημασία της δημιουργίας των σωστών διαδικασιών και της γραφής τους. Αυτό σημαίνει ότι η κατάθεση στο πλοίο, η επεξεργασία μισθοδοσίας, η τριμηνιαία κατάθεση, τα καθήκοντα στο τέλος του έτους και ακόμη και οι τερματισμοί των πελατών τεκμηριώνονται βήμα προς βήμα, οπότε δεν υπάρχει τίποτα για το πώς να το κάνετε.

Οι υπάλληλοί σας θα καταλάβουν σαφώς τη δουλειά τους ευθύνες και να είναι σε θέση να εργαστεί αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Δεν υπάρχει τίποτα σαν εταιρεία όπου οι εργαζόμενοι είναι παθιασμένοι με αυτό που κάνουν και όλοι γνωρίζουν το ρόλο τους και ακριβώς πώς να το κάνουν.

Γνωρίζοντας ότι η επιχείρησή σας λειτουργεί όπως προβλέπεται καθημερινά, βάσει τεκμηριωμένων διαδικασιών, θα σας δώσει, τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, την ηρεμία να δουλεύει (όχι μέσα) στην επιχείρησή σας καθημερινά: εστιάζοντας στη στρατηγική, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και την υποστήριξη της ομάδας σας.

Όχι μόνο οι διαδικασίες βοηθούν στην εσωτερική ευθυγράμμιση, αλλά οι πελάτες μας γνωρίζουν ακριβώς τι να περιμένουν από εμάς. Η συνέπεια είναι το κλειδί και οι πελάτες μας γρήγορα μαθαίνουν να μας εμπιστεύονται και να εμπιστεύονται τη διαδικασία

Ορίστε τους ιδανικούς πελάτες σας

Αφού έχετε εφαρμόσει σαφείς διαδικασίες, είναι σημαντικό να μην επιτρέπετε στους πελάτες να υπαγορεύουν τη ροή εργασίας σας. Φυσικά, κάθε πελάτης είναι διαφορετικός τόσο μικρές παραλλαγές είναι αποδεκτές. Αν όμως απομακρύνεστε πολύ από τις συνήθεις διαδικασίες σας, θα δημιουργήσετε μόνο χάος και σύγχυση για όλους τους εμπλεκόμενους. Είναι καλύτερο να μεγαλώνεις υγιείς, με τους σωστούς πελάτες και να μην προσφέρεις σε κάθε ιδιοτροπία του πελάτη.

Έχω αρνηθεί τους καλούς πελάτες, επειδή ήξερα ότι δεν ήταν η κατάλληλη για εμάς. Σταματήστε να προσπαθείτε να είστε όλα τα πράγματα σε όλους τους ανθρώπους. Η αγορά υπηρεσιών μισθοδοσίας σε τεράστια.




































< διαφοροποίηση από τους ανταγωνιστές. Υπάρχουν μερικοί βασικοί τομείς στους οποίους θα πρέπει να εστιάζετε:

Διορθώστε τον ιστότοπό σας.

Αν μοιάζει με κάθε άλλη τοποθεσία στον κλάδο σας, κάτι είναι λάθος. Θα πρέπει να παρουσιάσετε πώς είστε διαφορετικοί και πώς θα έρθετε μαζί με τους πελάτες σας και θα τους βοηθήσετε να πετύχουν. Κανείς δεν διαβάζει τη μεγάλη ιστορία της εταιρείας, το βιογραφικό σας ή τον κατάλογο προσόντων ή τις παραγράφους που αναφέρουν κάθε υπηρεσία που παρέχετε. Περιορίστε τον ιστότοπό σας και διατηρήστε τη σχετική με το τι πρέπει να γνωρίζει ένας υποψήφιος πελάτης.

Αποκτήστε καλές κριτικές.

1. Ξεκινήστε ζητώντας από τους καλύτερους πελάτες σας να σας γράψουν μια κριτική για το Google και το Facebook. Μόλις λάβετε κάποιες καλές κριτικές, ζητήστε σχόλια ως μέρος της νέας διαδικασίας επιβίβασης στο client. Και μην φοβάστε να ρωτήσετε επανειλημμένα για κριτικές. Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι και χρειάζονται φιλικές στίξεις. Σταματήστε να βαρεθείτε.
   
2. Σταματήστε να στέλνετε τα καθημερινά ενημερωτικά δελτία και να δημοσιεύετε τεχνικές ενημερώσεις στα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης. Επιτρέψτε μου να είμαι πολύ σαφής: Κανείς δεν το διαβάζει. Αντίθετα, δημοσιεύστε περιεχόμενο που εμπλέκεται και προσθέτει αξία στον αναγνώστη. Σχετικά με τον συγγραφέα:
   
3. Ο Tyler Winn είναι ένα CPA στο Tulsa της Οκλαχόμα, ο οποίος εγκατέλειψε τη λογιστική πρακτική του να επικεντρωθεί αποκλειστικά στην ανάπτυξη μιας πρακτικής μισθοδοσίας.

   ---

   

   Μπέιζμπολ στην αίθουσα συνεδριάσεων: Τι έμαθα για την επιχείρησή σας από τις ημέρες Dugout

   Μεγάλωσα ένα ντροπαλό παιδί που, στις πρώτες μέρες του δημοτικού σχολείου, έτρωγε το μεσημεριανό γεύμα στο μπάνιο - μέχρι που αποφάσισα να συμμετάσχω στην ομάδα του μπέιζμπολ. Η συντροφιά του αθλητισμού με βοήθησε να με αποσπά από το κέλυφος μου. Από εκείνη τη στιγμή, το μπέιζμπολ ήταν ιδιαίτερο για μένα, και το έκανα η αποστολή μου για να γίνω Pro παίκτης μπέιζμπολ.

   (Επιχείρηση)

   

   Υποστήριξη της Microsoft για τη λήξη της υποστήριξης για τα Windows XP: Τι επιχειρήσεις πρέπει να γνωρίζουν

   Η επιχείρησή σας εξακολουθεί να εκτελείται στα Windows XP; Εάν ναι, ένα από τα πρώτα σας στοιχεία δράσης για το 2014 είναι να καθορίσετε αν ήρθε η ώρα για αναβάθμιση. Στις 8 Απριλίου, η Microsoft θα τερματίσει την υποστήριξη για τα Windows XP, αναγκάζοντας τις επιχειρήσεις είτε να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν ένα μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα είτε να επενδύσουν σε αναβάθμιση των Windows 7, Windows 8 ή Windows 8.

   (Επιχείρηση)