Όταν εκτελείτε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, μία από τις σημαντικότερες λεπτομέρειες που μπορείτε να χειριστείτε είναι πώς θα αποστείλετε τα προϊόντα σας στους πελάτες σας. Ενώ η αποστολή από το γκαράζ σας λειτουργεί καλά στο στάδιο εκκίνησης, όταν ξεπεράσετε αυτή τη φάση, αυτό το μοντέλο καθίσταται μη βιώσιμο.
Έρχεται ένα σημείο στη ζωή κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης όταν συνειδητοποιεί ότι χρειάζεται να εξορθολογίσει τη διαδικασία εφοδιαστικής, δήλωσε ο Krishna Iyer , διευθυντής στρατηγικών συμμαχιών για το ShipStation. Εάν έχετε φθάσει σε αυτό το σημείο, ίσως να αναρωτιέστε πώς να αναθέσετε οικονομικά τις ανάγκες αποστολής σας σε τρίτους παρόχους με τη μικρότερη αναστάτωση στους πελάτες σας και στην επιχείρησή σας.
Business News Καθημερινά μίλησε με εμπειρογνώμονες του κλάδου για να βοηθήσει μικρές σε απευθείας σύνδεση οι έμποροι λιανικής πώλησης καθορίζουν κατά πόσον είναι πλέον η κατάλληλη στιγμή να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες και αν ναι, πώς να το κάνουν
Εάν στέλνετε προϊόντα από το σπίτι σας, δύσκολος. Η Iyer δήλωσε ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να εξετάσουν σκληρά τα οικονομικά τους για να αποφασίσουν εάν ήρθε η ώρα να χρησιμοποιήσουν λογισμικό αποστολής και / ή να προσλάβουν άλλη εταιρεία για να χειριστούν τη ναυτιλία για εσάς.
"Όταν ψάχνουν για εξωτερική ναυτιλία, "Η Iyer παραθέτει μερικά πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών." Η Iyer ανέφερε ότι οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της outsourcing,
Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει στους εμπόρους να επικεντρωθούν στις βασικές τους ικανότητες, όπως η ανάπτυξη προϊόντων, η εμπορία και η μακροπρόθεσμη αναπτυξιακή στρατηγική
Η ενοικίαση αποθηκών
Η πρακτική αυτή είναι κοινό μεταξύ των αυξανόμενων διαδικτυακών εμπόρων λιανικής. Οι έμποροι ενοικιάζουν χώρο αποθήκης κοντά σε περιοχές με υψηλό πληθυσμό, ώστε τα αγαθά να μπορούν να παραδίδονται στους καταναλωτές γρηγορότερα και φθηνότερα από ό, τι θα μπορούσαν διαφορετικά από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή από την τοποθεσία του κατασκευαστή. (Ναυτιλιακό λογισμικό μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε απομακρυσμένα το απόθεμά σας και τις παραγγελίες σας.)
Εάν δεν θέλετε τις ενοχλήσεις που έρχονται με την ενοικίαση αποθηκευτικού χώρου, η πτώση της αποστολής παρακάμπτει την αποθήκευση και σας επιτρέπει να στέλνετε παραγγελίες και να παρακολουθείτε απογραφή απευθείας από τον αποστολέα πτώσης. Αντίθετα, όταν ένας πελάτης αγοράζει ένα προϊόν, εσείς, ο έμπορος, αγοράζει το απόθεμα από τη ναυτιλιακή εταιρεία πτώσης, η οποία στη συνέχεια στέλνει τα προϊόντα στον πελάτη απευθείας.
3PL είναι ένας ευρύς όρος που περιλαμβάνει πολλούς διαφορετικές υπηρεσίες, αλλά, ουσιαστικά, προσλαμβάνει μια άλλη επιχείρηση για να βελτιστοποιήσει την αλυσίδα εφοδιασμού σας. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει τα πάντα, από το χειρισμό ολόκληρης της διαδικασίας αποστολής έως την αποθήκευση, τον έλεγχο της διαδικασίας απογραφής, την παροχή λεπτομερούς αναφοράς κ.λπ.
Πώς να επιλέξετε έναν πάροχο
Καθώς ζυγίζετε τις επιλογές σας, η Iyer προσφέρει μερικές συμβουλές για την εξεύρεση ενός συνεργάτη εξωτερικής ανάθεσης
Οραματίστε την εκπλήρωση των πελατών και την εμπειρία παράδοσης που θέλετε να έχουν οι πελάτες σας, τότε επικοινωνήστε τις ανάγκες της επιχείρησής σας με τους παρόχους που σκέφτεστε. Βοηθά επίσης να εμπλέξει τα διάφορα τμήματα της επιχείρησής σας από νωρίς, τα οποία μπορούν να μετριάσουν πιθανά προβλήματα αργότερα.
Εξυπηρέτηση "Κατανοήστε τα έξοδα γραμμής για κάθε στοιχείο που πληρούται", δήλωσε ο Iyer. "Μην φοβάστε να ζητήσετε μια δειγματοληπτική κατανομή των τιμολογίων και μια προβολή του τι θα μοιάζει με ένα νομοσχέδιο."
Η Iyer σημείωσε ότι οι περισσότεροι 3PL (εάν το επιλέγετε) είναι τοπικά ιδιοκτησιακά και λειτουργούν, έτσι ώστε να μπορούν να είστε αρκετά ευέλικτοι με τις δομές τιμολόγησης. Βρείτε ένα που ταιριάζει πραγματικά στις ανάγκες σας και ζητήστε αναφορές με εταιρείες που ανήκουν σε παρόμοιες βιομηχανίες, αν είναι δυνατόν, είπε. Ρωτήστε ερωτήσεις.
Όπως μπορεί να φανεί η κλισέ ως "ανοιχτή επικοινωνία" και "ερώτηση πολλών ερωτήσεων" , είναι σημαντικό να βρούμε τον σωστό πάροχο, επειδή μπορεί να σας εξοικονομήσει πολλούς πονοκεφάλους πιο κάτω από το δρόμο.
"[Οι τρίτοι φορτωτές] πρέπει ... να έχουν μεγάλη διαφάνεια σε ό, τι κάνουν, πώς είναι να το κάνουν και γιατί το κάνουν ", δήλωσε ο Iyer στην εφημερίδα Mobby Business. "Εν πάση περιπτώσει, είναι το προϊόν σας και γιατί ο πελάτης αγοράζει από εσάς." Ένας σημαντικός τομέας που πρέπει να εξετάσουμε είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας τρίτος προμηθευτής μπορεί να χειριστεί τις επιστροφές των πελατών.
"Πόσο βάζουν στον πελάτη σε σχέση με τη χρήση εργαλείων, δηλαδή την εκτύπωση μιας ετικέτας επιστροφής στο μπροστινό μέρος για ένα προϊόν ή τη δυνατότητα εκτύπωσης και αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια ετικέτα επιστροφής; " Είπε ο Iyer. "Πώς μπορεί το τρίτο μέρος να διεκπεραιώσει την επιστροφή όταν έρθει; Μπορούν να χρησιμοποιήσουν μεθόδους επιστροφής χαμηλού κόστους; Αυτές είναι κρίσιμες ερωτήσεις για να μειώσουν το κόστος και να εξασφαλίσουν καλύτερη εμπειρία πελατών."
Το μέλλον της εφοδιαστικής
Για να πάρετε μια ματιά στο μέλλον της εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου για τους εμπόρους λιανικής πώλησης, πρέπει κανείς μόνο να κοιτάξει τον μεγαλύτερο παίκτη της βιομηχανίας: Amazon.
"Όλα τα μάτια βρίσκονται στο Amazon, δεδομένης της τεράστιας επένδυσής του στην εφοδιαστική και της επιθυμίας να ελέγξει την αλυσίδα εφοδιασμού, σε αποθήκη έως την τελική παράδοση στο μίλι στο σπίτι ", δήλωσε ο Ely. "Η τεχνολογία θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη βελτιστοποίηση αυτής της προσπάθειας για αυτούς."
"Τα προϊόντα παίρνουν από τον κατασκευαστή / πωλητή στον πελάτη γρηγορότερα από ποτέ", πρόσθεσε ο Iyer. "Θα είναι ενδιαφέρον να δούμε αν η δημιουργία περισσότερων επιλογών ναυτιλίας στη συνέχεια δημιουργεί νέα προϊόντα, τρόπους μεταφοράς ή άλλα επίπεδα καινοτομίας που δεν έχουμε προβλέψει ακόμα."
Ασφάλεια διακομιστή εξακολουθεί να είναι σημαντική για τις μικρές επιχειρήσεις
Όταν πρόκειται για την ασφάλεια, οι σημερινές επιχειρήσεις τείνουν να επικεντρώνονται στις κινητές συσκευές και στα δεδομένα που περιέχουν. Δυστυχώς, αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα λάθη μιας επιχείρησης μπορεί να κάνει? οι μικροεπιχειρήσεις πρέπει ακόμα να προστατεύσουν τους διακομιστές τους. Η ιδέα ότι η ασφάλεια των επιχειρησιακών δεδομένων αρχίζει αληθινά σε επίπεδο διακομιστή μπορεί να είναι λίγο παλιά.
Οι καλύτεροι φορητοί υπολογιστές για επιχειρήσεις 2018 (και γιατί τους αγαπάμε)
Κάνοντας τη διαδικασία αγοράς πιο εύκολη είναι αυτό που είμαστε όλοι. Δοκιμάζουμε κάθε μηχανή ξεχωριστά και στη συνέχεια σας λέμε σχετικά με τους κορυφαίους καλλιτέχνες, ώστε να μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση. Οι τέσσερις αγαπημένοι φορητοί υπολογιστές από το 2018 φέρνουν το καθένα διαφορετικό από την άποψη του προϋπολογισμού και της λειτουργικότητας.