Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας αυξάνεται

Μια μελέτη του CareerBuilder αποκάλυψε ότι 35% των εργαζομένων έχουν εκφοβισθεί στην εργασία, από 27% πριν από ένα χρόνο. Από αυτούς, το 16% αντιμετώπισε προβλήματα υγείας λόγω του εκφοβισμού, ενώ το 17% κατέληξε να εγκαταλείψει τη δουλειά τους για να ξεφύγει από την κατάσταση.

Να κατηγορούνται για λάθη που δεν έκαναν, να μην πάρουν την κατάλληλη αναγνώριση και να γίνουν θύματα των διπλών προτύπων ήταν οι πιο συνήθεις τρόποι με τους οποίους οι υπάλληλοι εκφοβίστηκαν, σύμφωνα με την έρευνα. Άλλοι τρόποι με τους οποίους συλλέχθηκαν γύρω από το γραφείο είναι:

Να ασκείται συνεχώς κριτική

• Επηρεάζοντας αρνητικά το έργο επειδή άλλοι δεν εκτελούν τα καθήκοντά τους
• Να φωνάζουν από έναν προϊστάμενο μπροστά από τους συναδέλφους
• Έχοντας υποτιμήσει σχόλια που έγιναν σχετικά με το έργο τους κατά τη διάρκεια των συναντήσεων
• Κουτσομπολιά για
• Έχοντας κάποιον να κλέψει την πίστωση για το έργο τους
• Να αποκλείεται σκόπιμα από τα έργα ή τις συναντήσεις
• Να επιλέγεται για προσωπικές ιδιότητες
• ο εκφοβισμός μπορεί να ποικίλλει σημαντικά, αλλά συχνά συνδέεται με τα πρότυπα αθέμιτης μεταχείρισης ", δήλωσε η Rosemary Haefner, αντιπρόεδρος του ανθρώπινου δυναμικού στο CareerBuilder. "Ο εκφοβισμός μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο τόσο στις ατομικές όσο και στις εταιρικές επιδόσεις."

Από τους εργαζόμενους που αισθάνθηκαν θύματα εκφοβισμού, η μελέτη διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι επεσήμαναν περιστατικά με τους προϊστάμενους ή τους συναδέλφους τους, εργαζόμενοι ενώ ένα μικρότερο ποσοστό παρενοχλήθηκε από τους πελάτες ή κάποιον υψηλότερο στην εταιρία εκτός από τον διευθυντή τους.

Παρά τις αρνητικές συνέπειες που μπορεί να προκύψουν από την εκφοβιστική συμπεριφορά, περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες δεν αντιμετωπίζουν τους θόρυβους τους το συμβάν. Από αυτούς που αντιμετώπισαν την αστυνομία, οι μισοί δήλωσαν ότι η συμπεριφορά σταμάτησε, ενώ το 11% δήλωσε ότι επιδεινώθηκε.

Η Haefner προσφέρει αρκετές συμβουλές για τους εργαζόμενους που αισθάνονται εκφοβισμένοι στο χώρο εργασίας:

Διατηρήστε αρχείο όλων των περιστατικών εκφοβισμού, , φορές, τι συνέβη και ποιος ήταν παρών.

Σκεφτείτε να μιλήσετε με τον φοβερό, παρέχοντας παραδείγματα για το πώς αισθανθήκατε ότι αντιμετωπίσατε άδικα. Οι πιθανότητες είναι ότι ο φονιάς μπορεί να μην γνωρίζει τον τρόπο που αισθάνεστε.

• Να εστιάζετε πάντα στην ανάλυση. Όταν μοιράζεστε παραδείγματα με τον φοβερό ή την εταιρική αρχή, εστιάζετε τις συζητήσεις σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της κατάστασης εργασίας ή τον τρόπο με τον οποίο τα πράγματα μπορούν να αντιμετωπιστούν διαφορετικά.
• "Είναι σημαντικό να αναφέρουμε συγκεκριμένα περιστατικά όταν αντιμετωπίζουμε την κατάσταση με τον φοβερό ή μια εταιρεία "Η έρευνα βασίστηκε σε έρευνες περίπου 3.900 υπαλλήλων πλήρους απασχόλησης στις ΗΠΑ

---



«Made in America»: Η φράση που θα σώσει τις μικρές επιχειρήσεις

Scott PaulAlliance για την Αμερικανική Βιομηχανία Οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν χάσει πάνω από το ένα τρίτο των θέσεων εργασίας της παραγωγής, 5,73 εκατομμύρια, την τελευταία δεκαετία. Παραμένουν πίσω από τα κενά εργοστάσια, τις πόλεις που αντιμετωπίζουν τα εξαντλημένα φορολογικά έσοδα και τις οικογένειες που αγωνίζονται να επιβιώσουν.

(Γενικός)



Οι Αμερικανοί αγοραστές ξοδεύουν περισσότερο για την καλή εξυπηρέτηση

Εξήντα τοις εκατό των Αμερικανών πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις δεν έχουν αυξήσει την εστίασή τους στην παροχή καλής την εξυπηρέτηση πελατών και, από αυτή την ομάδα, το 26% πιστεύει ότι οι εταιρείες δίνουν στην πραγματικότητα λιγότερη προσοχή στην υπηρεσία. Τα καλά νέα είναι ότι το 81% πιστεύει ότι οι μικρές επιχειρήσεις κάνουν καλύτερη δουλειά στην παροχή καλής εξυπηρέτησης των πελατών τους από ό, τι οι μεγάλες επιχειρήσεις.

(Γενικός)