Απαράδεκτο σχόλιο: 9 βήματα για την επιτυχή εποικοδομητική κριτική
Ως επαγγελματίες, θέλουμε να κάνουμε καλύτερα και να είμαστε καλύτεροι. Η παροχή και η λήψη εποικοδομητικής ανάδρασης μας επιτρέπει να βλέπουμε τη συμπεριφορά μας και να δουλεύουμε από την οπτική γωνία κάποιου άλλου, κάτι που είναι σημαντικό. Δύο άτομα συχνά βλέπουν την ίδια κατάσταση εντελώς διαφορετικά, αλλά δεν το συνειδητοποιούν.
Η μη ανάδραση, ειδικά όταν είναι απαραίτητο να αντιμετωπιστεί η απαράδεκτη συμπεριφορά, έχει συνέπειες. Ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο δράσης για την παροχή κρίσιμων και ευεργετικών ανατροφοδοτήσεων.
Η Aisha Blake, επικεφαλής του τμήματος Girl Develop Detroit, παρουσίασε σε μια ετήσια διάσκεψη της Ela στη Φιλαδέλφεια της Πενσυλβανίας, ένα εργαστήριο με τίτλο "Giving Feedback Fearlessly".
"[Το Feedback] μπορεί να είναι τρομακτικό για να δώσουμε, διότι μπορούμε να βλάψουμε τα συναισθήματα των ανθρώπων, αλλά μπορεί να είναι άβολα για να λάβουμε επειδή είμαστε ευάλωτοι", εξήγησε ένα μέλος του κοινού. . Η θετική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται σε αυτό που κάνουμε σωστά. αισθάνεται ευχάριστο και επιβεβαιώνει το έργο μας. Ενώ μπορεί να μην είναι πάντοτε αρνητικό, η εποικοδομητική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στο πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτό που κάνουμε.
"[Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση] είναι η ανατροφοδότηση που όλοι σκεφτόμαστε", τονίζει ο Blake. "Θέλουμε να κάνουμε αυτό για συμπεριφορές."
Ακούγεται πολύ πιο εύκολο να αναφερθεί παρά να γίνει, αλλά, θυμηθείτε, η ανατροφοδότηση δεν είναι προσωπική επίθεση - εκτός εάν, φυσικά, η ανατροφοδότηση προορίζεται να ληφθεί προσωπικά.
Υπάρχει μια διαφορά, όμως, μεταξύ της εκτίμησης και της κλιμάκωσης: "Αν αισθάνεστε ανασφαλείς, αυτό είναι κάτι που πρέπει να φέρετε σε κάποιον, είτε είναι HR, ο διευθυντής σας ή κάποιος στο χώρο εργασίας σας", είπε. έξι σταδίων για την παροχή αποτελεσματικής, εποικοδομητικής ανατροφοδότησης.
1. Να είστε συγκεκριμένοι
Ο στόχος της παροχής οποιασδήποτε εποικοδομητικής ανάδρασης είναι να αλλάξετε μια συμπεριφορά. Το άλλο πρόσωπο δεν θα καταλάβει γιατί η συμπεριφορά τους είναι ένα πρόβλημα εκτός και αν διατυπώσετε σωστά τη συμπεριφορά με λεπτομέρεια.
"Κρατήστε το εστιασμένο και ενεργητικό, έτσι ώστε να υπάρχει μια σαφής πορεία προς τα εμπρός", διαφάνεια από την παρουσίαση του Blake. > 2. Προωθήστε προληπτικά την ανατροφοδότηση
Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τις συγκρούσεις όταν συμβαίνουν για πρώτη φορά. Διαφορετικά, είναι πιο πιθανό να κρατήσετε μια μνησικακία, η οποία μπορεί να εκδηλωθεί με το χτύπημα στο άλλο άτομο ακούσια αργότερα.
"Δεν χρειάζεται να βλέπετε στο μέλλον, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα δεν είναι" t festering για πολύ καιρό, "εξήγησε Blake. "Τόσο συχνά τα προβλήματα που έχουμε είτε τεχνικά είτε προσωπικά ... δεν θα ήταν τόσο σπουδαία αν κάποιος είπε κάτι την πρώτη, τη δεύτερη ή ακόμα και την πέμπτη φορά, αλλά τη δέκατη έβδομη φορά."
3. Πάρτε μια ανάσα
Όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε προβληματική συμπεριφορά, είναι σημαντικό να κάνετε ένα βήμα πίσω και αφήστε τον εαυτό σας να κρυώσει πρώτα. Ο Blake κάλεσε ολόκληρο το κοινό να πάρει μια βαθιά αναπνοή μέσα και έξω δύο φορές.
«Μην σε άλμα σε θυμό», τόνισε η παρουσίαση.
Επειδή οι εποικοδομητικές ανατροφοδοτήσεις παίρνουν πολλή ενέργεια, ειδικά συναισθηματική εργασία, για να επεξεργαστείτε πλήρως τις σκέψεις σας. Αν δεν είναι επείγουσα κατάσταση, γράψτε πώς θα περιγράψετε τη συμπεριφορά και θα το διαβάσετε δυνατά στον εαυτό σας. Κάντε τις επεξεργασίες όσο χρειάζεται για να προετοιμαστείτε για την πραγματική συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο
4. Ελέγξτε τη μεροληψία σας
Υπάρχουν δύο όψεις σε κάθε ιστορία. "Η αντίληψή σας για το θέμα μπορεί να μην ταιριάζει με την εμπειρία του άλλου ατόμου", δήλωσε μία από τις διαφάνειες του Blake. Αναγνωρίζοντας ότι η μεροληψία σας μπορεί να βοηθήσει, ειδικά αν είστε σε θέση εξουσίας με βάση τη φυλή ή το φύλο σας.
«Έχω τους ανθρώπους [που] φοβόντουσαν από τον τρόπο που βλέπω», ανέφερε ο Blake. > Για παράδειγμα, στην επαγγελματική της πείρα, είχε προηγουμένως εποπτικές αρχές να κάνει υποθέσεις με βάση την ταυτότητά της, η οποία εμπόδισε αμφότερους τους να επικοινωνούν αποτελεσματικά μεταξύ τους.
5. Προσκαλέστε συζήτηση
«Κάνοντας πάρα πολλές υποθέσεις μπορεί να κρατήσει την συνομιλία πίσω», μια διαφάνεια παρουσίασης διαβάσει.
Για την καταπολέμηση των υποθέσεων, ξεκινήστε μια συζήτηση με το άλλο πρόσωπο. Μην το κάνετε μονόπλευρο. Ακούστε το άλλο άτομο έξω. Εξάλλου, δεν ξέρετε τι τονίζει, έξω από το χώρο εργασίας, που φέρνουν κάθε μέρα.
6. Ακολουθήστε το
Αφού περάσει η κατάλληλη χρονική περίοδος, αξιολογήστε εάν η συμπεριφορά του άλλου ατόμου άλλαξε. Αν αλλάξει, ρωτήστε τον εαυτό σας πώς άλλαξε.
Αν αντιμετώπισαν και βελτίωσαν τη συμπεριφορά τους, σκεφτείτε να τους ευχαριστήσετε την κατάλληλη στιγμή. Αντίθετα, αν η συμπεριφορά εξακολουθεί να συμβαίνει, να είστε έτοιμοι να αποκτήσετε την εμπειρία σας και να μην ακυρώσετε το πώς αισθάνεστε.
"Στο τέλος της ημέρας, αυτό που αισθάνεστε δεν είναι λάθος, γιατί υπάρχει», τόνισε ο Blake.
Ένα μέλος ακροατηρίου πρότεινε ότι οι επόπτες θα πρέπει να αναβαθμίσουν τόσο θετική όσο και εποικοδομητική ανατροφοδότηση στην κουλτούρα των γραφείων τους, ώστε να λαμβάνουν και να παρέχουν την ανατροφοδότηση πιο ομαλοποιημένη και λιγότερο επαγόμενη από το άγχος.
Σκεφτείτε ότι βοηθάτε τους υπαλλήλους σας να επιτύχουν μια υγιή ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής; Μια μελέτη από την εταιρεία στελέχωσης OfficeTeam αποκάλυψε ότι το 63% των ανώτερων στελεχών πιστεύει ότι η εταιρεία τους υποστηρίζει πολύ τις προσπάθειες των μελών του προσωπικού για την επίτευξη υγιούς ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, σε σύγκριση με μόλις Το 34% των εργαζομένων που αισθάνονται το ίδιο Μέρος της αποσύνδεσης είναι ότι οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι έχουν διαφορετικές απόψεις για τα προνόμια που πραγματικά βοηθούν τους εργαζομένους να ισορροπήσουν την επαγγελματική και προσωπική τους ζωή.
Εργασία σκληρά ή υπερβολική εργασία; Γιατί πρέπει να χαλαρώσετε
Ελέγχετε συνεχώς το Email εργασίας σας; Εργασία μέσα από το Σαββατοκύριακο και τις ημέρες σας μακριά; Λήψη τηλεφωνικών κλήσεων από το γραφείο σε όλες τις ώρες; Ενώ είστε σίγουρα όχι μόνο, πιθανότατα είστε πιο έντονος από ό, τι πρέπει να είστε. Πολλές μελέτες έχουν δείξει ότι οι εργαζόμενοι που εργάζονται υπερβολικά είναι σε πολύ μεγαλύτερο κίνδυνο για σωματικά, ψυχικά και συναισθηματικά θέματα υγείας.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις